แม้ว่า Android จะได้รับการยกย่องว่าเป็นระบบปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ยังไม่มีภูมิคุ้มกันต่อข้อบกพร่อง แอพนี้มักจะมีปัญหาและไม่ตอบสนองในบางครั้ง ตัวอย่างเช่น Play Store ของ Google บางครั้งไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรเลยหรือไม่ยอมให้คุณเปิด
มีสาเหตุและวิธีแก้ไขที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับปัญหานี้และความผิดปกติของแอพ Android อื่น ๆ ดังนั้นโปรดอยู่กับเราและดูว่าข้อใดต่อไปนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ล้างแคชและข้อมูลของแอป
นี่เป็นบรรทัดแรกของการดำเนินการหากคุณแน่ใจแล้วว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อนั้นแรงพอ เช่นเดียวกับแอป Android อื่น ๆ คุณสามารถล้างแคชของแอป Play Store และข้อมูลแอปได้หากจำเป็น โปรดทราบว่าการทำอย่างหลังบังคับให้คุณต้องเข้าสู่ระบบและตั้งค่าแอปอีกครั้ง
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่เมนูแอพ (หรือคล้ายกัน)
- ค้นหา Google Play Store ในรายการแอพ
- เลือกที่เก็บข้อมูล
- เลือกล้างแคชหรือล้างข้อมูล
- เปิด Play Store อีกครั้งและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลและการ์ด SD
อย่าลืมว่าพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง เช่นเดียวกับการดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป Play Store
นอกจากนี้อาจมีปัญหากับการ์ด SD เกี่ยวกับการตั้งค่า ลองถอดออกแล้วใส่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่อย่างถูกต้อง
ปิดหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์
ขั้นตอนถัดไปที่ไม่เป็นอันตรายที่สุดคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์:
- ในการเปิดเมนูปิดเครื่องให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เลือกปิดหรือรีสตาร์ท ตัวเลือกเหล่านี้อาจมีป้ายกำกับต่างกันบนสมาร์ทโฟนของคุณ
- หากคุณปิดโทรศัพท์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
ตรวจสอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการ
หากคุณไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการมาสักระยะหนึ่งอาจถึงเวลาที่ต้องดำเนินการในตอนนี้ Google Play Store มักจะติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการซึ่งเป็นสาเหตุที่การอัปเดตอาจช่วยได้
- ค้นหาเมนูการตั้งค่า
- ไปที่ระบบ
- เลือกอัปเดตซอฟต์แวร์และดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่
ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
อีกวิธีหนึ่งในการลองแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปคือการลบการอัปเดตทั้งหมด คุณจะสามารถติดตั้งใหม่ได้ในภายหลัง:
วิธีเข้าร่วมเซิฟเวอร์ discord
- สำหรับวิธีนี้คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Wi-Fi
- ไปที่การตั้งค่า
- ค้นหาแอพและการแจ้งเตือนหรือเมนูที่มีชื่อคล้ายกัน แอปยังเป็นป้ายกำกับที่พบเห็นได้บ่อย
- ในรายการแอพให้แตะที่ Google Play Store หากคุณมองไม่เห็นให้ลองค้นหาแอปทั้งหมดหรือแท็บที่มีป้ายกำกับคล้ายกัน
- แตะถอนการติดตั้งการอัปเดต หากไม่สามารถใช้งานได้ในทันทีให้ลองแตะจุดแนวตั้งสามจุดหรือค้นหาตัวเลือกนี้ในเมนูที่คล้ายกัน
- กดตกลงเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการทำสิ่งนี้จากนั้นลองใช้ Play Store อีกครั้ง
ลบบัญชี Google และเพิ่มกลับ
เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นคุณสามารถลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ได้ตลอดเวลาจากนั้นจึงเพิ่มอีกครั้ง อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีออกจากอุปกรณ์ Android ของคุณ
ในทางกลับกันคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่อยู่ในระบบคลาวด์ของ Google นอกจากนี้ส่วนใหญ่จะส่งคืนเมื่อคุณเพิ่มบัญชีลงในอุปกรณ์ของคุณ (อีกครั้ง) อย่างไรก็ตามคุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญก่อนทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดการตั้งค่า
- ไปที่ผู้ใช้และบัญชี
- แตะที่ Google จากนั้นเลือกบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ
- แตะที่ลบสองครั้ง
- ป้อนรหัสผ่านโทรศัพท์ของคุณ (ถ้ามี) เพื่อลบบัญชีนี้หากได้รับแจ้ง
ในการคืนบัญชี:
- เข้าสู่แท็บผู้ใช้และบัญชีในเมนูการตั้งค่าอีกครั้ง
- แตะที่เพิ่มบัญชีและไปที่ Google
- อุปกรณ์ของคุณจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมแก่คุณ ตามพวกเขา.
- เปิด Play Store
- ที่ด้านขวาบนให้แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณ
- บัญชีที่มีอยู่ทั้งหมดจะปรากฏขึ้น ค้นหาบัญชีของคุณ. ลองใช้ Play Store เลย
แก้ไข Android
นี่คือโซลูชันหลักทั้งหมดที่คุณสามารถทำตามเพื่อรีเฟรช Play Store หรือทำให้ใช้งานได้อีกครั้ง คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ตลอดเวลา แต่อาจจะมากเกินไป สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Android คือขั้นตอนเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้ได้กับทุกแอปไม่ใช่เฉพาะ Google Play Store ดังนั้นคุณสามารถใช้สำหรับแอปอื่น ๆ ได้ แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ก่อนหน้านี้
คุณเคยประสบปัญหากับ Google Play Store หรือไม่? คุณทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
