ทุกคนชอบที่จะผ่อนคลายหลังจากวันที่ยาวนานในที่ทำงาน สำหรับบางคน มันคือการเล่นเกมโปรดของพวกเขา สำหรับคนอื่น ๆ ก็กำลังดูวิดีโอหรือภาพยนตร์บน Amazon Firestick แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเริ่มภาพยนตร์ ให้คลิกปุ่มเล่น และแทนที่จะได้รับการต้อนรับด้วยหน้าจอวิดีโอ คุณจะได้รับข้อความว่า |_+_|
มันอาจจะน่าหงุดหงิดนิดหน่อย แน่นอน แต่ถ้าคุณพบข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว บทความนี้จะแบ่งปันเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญ
รหัสข้อผิดพลาด Firestick plr_prs_call_failed
แม้ว่าก่อนหน้านี้คุณจะเคยใช้ Prime Video ได้ แต่จู่ๆ คุณอาจถูกป้องกันไม่ให้เล่นเนื้อหาโปรดเนื่องจาก |_+_| ปัญหา. มีโอกาสเกิดปัญหาจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon Prime Video เซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาอาจหยุดทำงานเมื่อคุณพยายามเข้าถึงวิดีโอ
คุณสามารถออกจากแอปแล้วรีสตาร์ท ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้หลายอย่าง การดำเนินการนี้จะรีบูตกระบวนการแอป Prime Video ของคุณและให้การเริ่มต้นใหม่
หรือการตั้งค่าบัญชีของคุณอาจส่งผลต่อการเข้าถึงและสตรีมเนื้อหาบน Firestick ของคุณ ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ คุณสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด plr_prs_call_failed ปัญหาได้โดยกำหนดการตั้งค่า Prime Video ด้วยตนเอง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังกล่าว:
- เปิด Amazon Prime Video บนทีวีของคุณ
- ใช้ปุ่มนำทางของรีโมท Amazon Fire TV เพื่อไปที่แท็บการตั้งค่า
- เลือกตัวเลือกการตั้งค่าและไปที่แอปพลิเคชัน
- คลิกที่ Manage Installed applications และเลือกตัวเลือก Prime Video จากส่วน Installed Applications
ขั้นตอนที่ 5 และ 6 จะปรับอัตราเฟรมของแอปพลิเคชัน Prime video
- คลิกที่ ล้างข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลถูกลบ
- ดำเนินการต่อด้วย Clear Cache เพื่อลบไฟล์แคชทั้งหมด
- เสร็จแล้วกลับไปที่เมนูหลัก
- เริ่มภาพยนตร์และคลิกที่ปุ่มเล่น
วิดีโอของคุณควรเล่นโดยไม่มีปัญหาในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างได้
ปิดการใช้งาน IPv6 . ของคุณ
หากคุณมี IPv6 ขณะเชื่อมต่อบรอดแบนด์ คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Amazon Prime Video ได้ นอกจากนี้ยังอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้เสียเวลาความบันเทิงของคุณ หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด plr_prs_call_failed error และขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร ให้ลองปิดการใช้งานการตั้งค่า IPv6 ของคุณบนเราเตอร์ ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามคำแนะนำด้วยตนเองหรือให้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเปลี่ยนแปลง
วิธีตรวจสอบหน่วยความจำที่ฉันมี
ปรับแต่งการตั้งค่าการเชื่อมต่อขั้นสูง
การปิด IPv6 ในบางครั้งอาจไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหานี้ได้ คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต Firestick เพิ่มเติม ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้หากคุณได้รับข้อผิดพลาด plr_prs_call_failed ขณะใช้ Fire TV Stick
- เปิดการตั้งค่า Fire TV Stick ของคุณ
- ไปที่ My Fire TV จากนั้นไปที่ About แล้วเลือก Network
- ไปที่ข้อมูลที่นั่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP, SSID, ซับเน็ตมาสก์, DNS และเกตเวย์อยู่ที่นั่น
- จดรายละเอียดเกี่ยวกับพวกเขาแยกกัน
- กำหนดการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ไปที่การตั้งค่า Fire TV
- ไปที่เครือข่าย
- เลือกตัวเลือกเข้าร่วมเครือข่ายอื่น
- ไปที่ตัวเลือกไม่มีความปลอดภัย
- คลิกที่ขั้นสูง
- ป้อนที่อยู่ IP และเกตเวย์จากขั้นตอนที่ 4 ในช่องข้อความที่เกี่ยวข้อง
- พิมพ์ |_+_| ที่ด้านหน้าของเครือข่ายการอ่านฉลากความยาวคงที่
- ปรับแต่งการตั้งค่า DNS ตามรายการด้านล่าง:
- DNS1: 8.8.8.8
- DNS2: 8.8.4.4
- DNS1: 8.8.8.8
- กดปุ่ม Connect เพื่อสิ้นสุด
ตอนนี้คุณได้ปรับแต่งการตั้งค่าการเชื่อมต่อขั้นสูงแล้ว และ Fire TV Stick ควรจะสามารถเล่นเนื้อหาได้โดยไม่หยุดชะงัก
โปรดทราบว่าคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด plr_prs_call_failed หากแอปของคุณเสียหายหรือล้าสมัย หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขปัญหาหรือติดตั้งแอป Prime Video ใหม่ คุณสามารถติดตั้งแอปใหม่ได้โดยการลบออกจากอุปกรณ์ แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้งจาก App Store ของอุปกรณ์ เมื่อคุณติดตั้งใหม่แล้ว ให้ลองเล่นเนื้อหาโปรดของคุณอีกครั้ง
วิธีสุดท้าย ก่อนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon คุณสามารถลองปรับการตั้งค่าตำแหน่งและยกเลิกการลงทะเบียนบัญชี Amazon ของคุณ
ปรับแต่งการตั้งค่าตำแหน่งของคุณ
- เปิดเบราว์เซอร์ใดก็ได้และไปที่การตั้งค่าบัญชี Amazon ของคุณ
- ไปที่จัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณ
- ตรงไปที่แท็บการตั้งค่าและเลือกการตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาค
- เลือกเปลี่ยน
- ป้อนรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- เลือกอัปเดต
- ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธียกเลิกการลงทะเบียนบัญชี Amazon ของคุณ
ยกเลิกการลงทะเบียนบัญชี Amazon ของคุณ
- เปิด Amazon Fire TV ของคุณและไปที่หน้าจอหลัก
- ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่บัญชีของฉัน
- เลือกบัญชี Amazon ของคุณแล้วคลิกยกเลิกการลงทะเบียน จากนั้นจึงยกเลิกการลงทะเบียนอีกครั้งเพื่อยืนยัน
- ลงทะเบียนบัญชีของคุณอีกครั้ง
- ไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่บัญชีของฉัน จากนั้นลงทะเบียน
- พิมพ์ที่อยู่อีเมล Amazon ของคุณแล้วคลิกถัดไป
- ป้อนรหัสผ่านและกดลงชื่อเข้าใช้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Amazon และรายงานปัญหา Prime Video ของคุณขณะใช้ Firestick ได้ตลอดเวลา ในบางกรณี ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอาจสามารถแก้ไขปัญหาในส่วนของตนได้
ทำให้ Amazon Fire TV Stick ยอดเยี่ยมอีกครั้ง
แม้ว่าจะเป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ Amazon Fire TV Stick ก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวที่อาจทำให้ประสบการณ์การสตรีมของคุณเสียหาย บางครั้ง ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับรีโมตคอนโทรลของคุณ แต่บ่อยครั้ง เป็นปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน เช่น |_+_| ข้อผิดพลาด.
โชคดีที่ทุกปัญหามีทางแก้ และไม่มีข้อยกเว้น บทความนี้แบ่งปันวิธีการสองสามวิธีเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาการเชื่อมต่อบน Firestick ของคุณ เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยวิธีแรก เนื่องจากเป็นโซลูชันที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในเว็บ
คุณได้แก้ไข Firestick |_+_| ปัญหา? วิธีใดช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
