โดยทั่วไปการซูมจะทำงานได้ดีและทำให้การประชุมทางวิดีโอมีประสิทธิภาพและตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดขึ้นในบางครั้ง
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 แสดงว่ามีปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Zoom อาจมีสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนบล็อกคุณใน snapchat
อาจเป็นปัญหาไฟร์วอลล์ บล็อกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือคุณอาจมีไดรเวอร์ไร้สายที่เสียหาย ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือพร็อกซี
หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับ Zoom แต่คุณอยู่ในเครือข่ายที่มีไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 บนหน้าจอของคุณ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ในมหาวิทยาลัยหรือในองค์กรอื่นที่มีข้อจำกัดการเข้าถึงเครือข่าย
ในกรณีดังกล่าว คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และพร็อกซี
หากคุณต้องการกำหนดค่าไฟร์วอลล์เครือข่าย Zoom มีตารางโปรโตคอลและปลายทางที่คุณสามารถดูได้บน หน้าเว็บ . นอกจากนี้ Zoom ยังแนะนำให้คุณไวท์ลิสต์หน้า zoom.us จากการตรวจสอบพร็อกซีหรือ SSL ทั้งหมด
ปัญหา AVG
หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส AVG บนอุปกรณ์ คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ Zoom ในกรณีดังกล่าว แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือการปิดใช้งาน AVG ชั่วคราว เมื่อการประชุม Zoom สิ้นสุดลง คุณสามารถย้อนกลับการตั้งค่า AVG ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- คลิกขวาที่ AVG บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อเมนูปรากฏขึ้น ให้เลือกปุ่มสลับสีเขียวที่ระบุว่า การป้องกันเปิดอยู่
- เมื่อได้รับแจ้งให้ยืนยันการเลือก ให้คลิก ใช่
คุณจะเห็นปุ่มสลับเปลี่ยนเป็นสีแดง และจะมีข้อความว่า ปิด นั่นหมายความว่าทุกฟีเจอร์แอนตี้ไวรัส AVG ถูกปิดใช้งาน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณถูกเปิดเผยและเสี่ยงภัยนานเกินไป นอกจากนี้ เมื่อคุณรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ การป้องกันไวรัสจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ไดรเวอร์ไร้สายเสียหาย
มีสาเหตุที่เป็นไปได้ประการที่สามว่าทำไมคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5003 บนหน้าจอของคุณ ผู้ใช้ Zoom บางรายรายงานว่าเป็นไดรเวอร์ไร้สายที่เสียหายซึ่งขัดขวางไม่ให้เชื่อมต่อกับ Zoom หากเป็นกรณีนี้ ปัญหาจะไม่หายไปเอง สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เราจะแสดงวิธีการดำเนินการดังกล่าวบนระบบปฏิบัติการ Windows สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- กดปุ่ม Windows + X จากนั้นเลือก Device Manager
- ถัดไป ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณและคลิกขวา
- เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
- เลือกถอนการติดตั้งอีกครั้ง
หลังจากนั้น คุณจะเห็นว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณไม่อยู่ในรายการอีกต่อไป นี่คือวิธีการติดตั้งอีกครั้ง
- กลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์
- จากนั้นเลือก Network Adapters ตามด้วย Action
- เลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
- คลิกที่ Network Adapters อีกครั้ง
ณ จุดนี้ อแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณควรปรากฏในรายการอีกครั้ง และนั่นหมายความว่าคุณติดตั้งใหม่ได้สำเร็จ
รหัสข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อการซูมอื่น ๆ
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันบนเว็บอื่น ๆ Zoom มีรหัสข้อผิดพลาดมากมาย คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5000 หรือ 5004 ทั้งคู่อาจบ่งบอกถึงปัญหาเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด 5003
คุณสามารถตรวจสอบศูนย์ช่วยเหลือการซูม หน้า ที่แสดงรหัสข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Zoom อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดอื่นๆ ไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ
ตัวอย่างเช่น รหัสข้อผิดพลาด 2008 หมายความว่าใบอนุญาตการสัมมนาผ่านเว็บหมดอายุหรือใช้งานไม่ได้อีกต่อไป หรือหากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 10002 ระหว่างการติดตั้ง Zoom แสดงว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณได้บันทึกไฟล์ Zoom ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องผ่านขั้นตอนการติดตั้งด้วยตนเอง
รหัสข้อผิดพลาด 10006 อาจหมายถึงสิ่งเดียวกัน หรืออาจหมายความว่าดิสก์เป้าหมายที่คุณกำลังดาวน์โหลด Zoom เต็ม
วิธีการสะท้อนภาพใน gimp
แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อการซูม
อาจค่อนข้างน่ารำคาญเมื่อคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 5003 บนหน้าจอเมื่อพยายามเข้าร่วมการประชุม Zoom แต่มีวิธีแก้ไข ขั้นแรก ตรวจสอบเครือข่ายที่คุณใช้ มีไฟร์วอลล์หรือไม่?
คุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส AVG บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? สุดท้าย ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายอีกครั้ง ก็ไม่เสียหาย หวังว่าโซลูชันใด ๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณกลับไปที่ Zoom ได้
คุณเคยได้รับรหัสข้อผิดพลาด 5003 บน Zoom หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
