SurveyMonkey และ Google Forms เป็นผู้สร้างแบบฟอร์มสำรวจที่ได้รับความนิยมสูงสุดสองราย ทั้งสองแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติที่หลากหลายและการออกแบบที่ไม่เหมือนใคร Google Forms รวมเข้ากับส่วนอื่นๆ ของ Google Suite และ SurveyMonkey คือขุมพลัง เนื่องจากแพลตฟอร์มมีประโยชน์ การตัดสินใจเลือกโปรแกรมสำรวจที่ดีที่สุดสำหรับคุณจึงอาจเป็นเรื่องยาก
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ SurveyMonkey กับ Google Forms
SurveyMonkey คืออะไร?
SurveyMonkey เป็นเครื่องมือสำรวจออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมความคิดเห็นทางธุรกิจ นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น SurveyMonkey ได้เพิ่มคุณสมบัติเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ ปัจจุบันเป็นหนึ่งในบริการสำรวจที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดพร้อมคุณสมบัติที่ครอบคลุม
Google ฟอร์มคืออะไร
Google Forms เป็นเครื่องมือสำรวจออนไลน์และเป็นส่วนหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์ฟรีของ Google คำตอบจากแบบฟอร์มของคุณจะถูกโอนไปยัง Google ชีตโดยอัตโนมัติและบันทึกลงใน Google ไดรฟ์ Google Forms เป็นขุมพลังที่มีชุดแอป Google เต็มรูปแบบอยู่เบื้องหลัง
SurveyMonkey กับ Google ฟอร์ม
ในการตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มแบบสำรวจที่ดีที่สุดสำหรับคุณ มีคุณลักษณะมากมายที่ต้องพิจารณา เราได้แยกย่อยองค์ประกอบสำคัญเพื่อช่วยเปรียบเทียบทั้งสองบริการ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SurveyMonkey กับ Google ฟอร์มด้านล่าง
ราคา
Google ฟอร์มนั้นฟรี 100% แต่คุณต้องมีบัญชี Google โชคดีที่การสร้างบัญชีนั้นฟรีเช่นกัน คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มได้ไม่จำกัดจำนวน คุณสามารถสร้างคำถามได้ไม่จำกัดจำนวนและรวบรวมคำตอบได้ไม่จำกัด
ในทางกลับกัน SurveyMonkey เสนอโมเดลแบบแบ่งระดับสำหรับฟีเจอร์และขีดจำกัดขั้นสูง มีระดับฟรีที่เรียกว่า 'พื้นฐาน' ซึ่งจำกัดคุณไว้ที่ 10 คำถามต่อแบบสำรวจและ 40 คำตอบต่อแบบสำรวจ พร้อมด้วยคุณสมบัติที่จำกัดอื่นๆ พวกเขายังเสนอแผนการที่ ระดับบุคคล ทีม และองค์กร .
แผนส่วนบุคคลมีตั้งแต่ ต่อเดือนถึง ,400 ต่อปี แผนของทีมมีตั้งแต่ ต่อผู้ใช้ต่อเดือนถึง ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แผน Enterprise กำหนดให้คุณต้องขอใบเสนอราคาจากทีมขายของ SurveyMonkey
แม้ว่าบริการฟรีของ Google จะดูน่าสนใจกว่าในทันที แต่ SurveyMonkey นำเสนอคุณสมบัติเชิงลึก ด้วยแผนราคาแต่ละระดับ SurveyMonkey เพิ่มคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมและแซงหน้า Google Forms อย่างรวดเร็ว
การปรับแต่ง
ปัจจุบันการปรับแต่งของ Google Forms นั้นน้อยมากเมื่อเทียบกับ SurveyMonkey
Google ฟอร์มมีเทมเพลต 20 แบบที่คุณสามารถปรับแต่งด้วยรูปภาพส่วนหัวหรือรูปภาพที่โหลดไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถเปลี่ยนสีธีมและสีพื้นหลังได้อีกด้วย มีสี่ตัวเลือกสำหรับแบบอักษร อย่างไรก็ตาม Google ฟอร์มไม่อนุญาตให้คุณลบตราสินค้าของ Google
แผน SurveyMonkey ฟรีนำเสนอ 40 เทมเพลตและเก้าธีมที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถปรับเค้าโครงของแบบสำรวจได้อีกด้วย มีตัวเลือกในการใช้คำถามแบบรูปภาพและวิดีโอในแบบสำรวจ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ไม่มีใน Google ฟอร์ม
แผน SurveyMonkey แบบชำระเงินนำเสนอคุณสมบัติที่มากขึ้น รวมถึงเทมเพลตแบบสำรวจ 200 รายการที่จัดระเบียบตามอุตสาหกรรมและวัตถุประสงค์ แผนชำระเงินสามารถลบการสร้างแบรนด์ SurveyMonkey และเพิ่มธีมด้วยฟอนต์ สี เค้าโครง และรูปภาพที่กำหนดเองได้ หากคุณวางแผนที่จะฝังแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณ SurveyMonkey อนุญาตให้คุณเพิ่มการสร้างแบรนด์ทั้งหมดของคุณในแบบสำรวจ
การทำงานร่วมกัน
คุณลักษณะการทำงานร่วมกันของ Google Forms มีจำกัดเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google ไม่มีตัวเลือกดูอย่างเดียวเมื่อเชิญผู้ทำงานร่วมกัน มีเพียงตัวเลือก 'แก้ไข' คุณไม่สามารถแสดงความคิดเห็นหรือดูประวัติการเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มผู้ทำงานร่วมกันได้ไม่จำกัดจำนวน
เครื่องมือทำงานร่วมกันของ Google Forms ดีกว่าแผนพื้นฐานและแผนรายบุคคลของ SurveyMonkey ด้วยแผนเหล่านี้ ไม่มีเครื่องมือในการทำงานร่วมกันเลย
อย่างไรก็ตาม แผน Teams และ Enterprise สามารถเข้าถึงชุดคุณลักษณะการทำงานร่วมกันที่ครอบคลุม คุณสามารถตั้งค่าการอนุญาตที่แตกต่างกันสำหรับการดู แก้ไข และแสดงความคิดเห็นในแบบสำรวจและผลลัพธ์ คุณลักษณะการทำงานร่วมกันแบบสดช่วยให้คุณสร้างแบบสำรวจกับสมาชิกในทีมคนอื่นได้
ประเภทคำถาม
Google ฟอร์มนำเสนอคำถามเก้าประเภท ได้แก่ คำตอบสั้นๆ หลายตัวเลือก ช่องทำเครื่องหมาย และแบบเลื่อนลง ไม่มีคำถามที่เขียนไว้ล่วงหน้า แต่ Google Forms อนุญาตให้คุณแก้ไขเทมเพลต Google Form ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สิ่งเหล่านี้อาจมีประโยชน์ในฐานะพื้นฐานในการสร้างแบบสำรวจของคุณ
SurveyMonkey มีประเภทคำถามมากกว่า Google ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ คุณมีตัวเลือกคำถาม 15 ประเภท ซึ่งรวมถึงปรนัย ข้อความ คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ การเปรียบเทียบ A/B และเมทริกซ์ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกแผนจะตอบคำถามได้ทุกประเภท เฉพาะ 'ประเภทคำถามที่จำเป็น' ของ SurveyMonkey เท่านั้นที่มีให้ในทุกแผน
“ประเภทคำถามที่จำเป็น” ได้แก่:
- ปรนัย
- ช่องทำเครื่องหมาย
- แบบหล่นลง
- กล่องข้อความ
ประเภทคำถามเพิ่มเติมมีให้สำหรับแผนชำระเงินเท่านั้น แผนรายเดือนแบบมาตรฐานมีสิทธิ์เข้าถึงประเภทคำถามอื่นๆ อีกสองสามประเภทเท่านั้น ในขณะที่ประเภทคำถาม เช่น คำถามทดสอบ A/B มีให้เฉพาะในการสมัครสมาชิกรายปีเท่านั้น แผนแบบทีมและแบบองค์กรสามารถเข้าถึงคำถามได้ทุกประเภท
ลอจิกเงื่อนไข
ตรรกะแบบมีเงื่อนไขมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสำรวจ ช่วยให้คุณสามารถส่งผู้ใช้ไปยังส่วนอื่นของแบบสำรวจ หรือแม้แต่สิ้นสุดแบบสำรวจตามคำตอบของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้มีคำถามที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นและคำตอบที่มีคุณค่ามากขึ้น
Google ฟอร์มช่วยให้คุณใช้ตรรกะตามเงื่อนไขสำหรับคำถามแบบเลือกตอบและแบบเลื่อนลงเท่านั้น ในทางกลับกัน SurveyMonkey จะช่วยให้คุณใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไขกับหลายตัวเลือก เมนูแบบเลื่อนลง ช่องทำเครื่องหมาย และการให้คะแนนด้วยดาว
คุณสามารถใช้ตรรกะตามเงื่อนไขกับแผนชำระเงินของ SurveyMonkey เท่านั้น
รวบรวมคำตอบ
การรวบรวมคำตอบเป็นส่วนสำคัญของแบบสำรวจ หากไม่เข้าถึงผู้ใช้แบบสำรวจ คุณจะไม่สามารถรวบรวมข้อมูลที่ต้องการได้ ด้วยเหตุนี้ การมีหลากหลายวิธีในการส่งแบบสำรวจของคุณจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จ
Google ฟอร์มช่วยให้คุณเผยแพร่แบบสำรวจได้สามวิธี คุณสามารถส่งแบบสำรวจทางอีเมล โพสต์ลิงก์ หรือฝังแบบสำรวจบนเว็บไซต์ของคุณ
วิธีเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ discord
เมื่อรวบรวมคำตอบ SurveyMonkey มีตัวเลือกมากกว่า Google ฟอร์ม คุณสามารถรวบรวมคำตอบโดยใช้วิธีการเดียวกับ Google ฟอร์มหรือตัวเลือกอื่นๆ ด้วย SurveyMonkey คุณสามารถส่งแบบสำรวจบน Facebook Messenger หรือฝังในแอพมือถือ
หากพารามิเตอร์การสำรวจของคุณอนุญาต คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก SurveyMonkey's ผู้ชม ลักษณะเฉพาะ. ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถซื้อการตอบสนองจากกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ วิธีนี้สามารถเพิ่มจำนวนผลลัพธ์ที่คุณมีได้อย่างรวดเร็ว และให้การวิเคราะห์คำถามของคุณได้ดียิ่งขึ้น
เมื่อใช้แอป SurveyMonkey Anywhere คุณสามารถรวบรวมผลลัพธ์ได้โดยไม่ต้องใช้ Wi-Fi บางคนใช้แอปนี้เพื่อรวบรวมคำตอบในการประชุม ร้านค้าปลีก และอื่นๆ ผลลัพธ์จะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณภายในเครื่องและอัปโหลดไปยัง SurveyMonkey เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกลับคืนมา
แอป SurveyMonkey Anywhere มีให้สำหรับทั้งสองอย่าง แอนดรอยด์ และ iOS .
การวิเคราะห์และการรายงาน
Google ฟอร์มนำเสนอกราฟต่างๆ ตามประเภทคำถามเพื่อช่วยวิเคราะห์คำตอบภายในโปรแกรม คุณจะไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการให้แสดงข้อมูลอย่างไร เนื่องจากทุกอย่างถูกตั้งค่าไว้ล่วงหน้าแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งออกข้อมูลไปยัง Google ชีตหรือ Google Data Studio ได้โดยตรง คุณสามารถทำการวิเคราะห์ผลลัพธ์ขั้นสูงได้ที่นั่น
SurveyMonkey มีตัวเลือกในโปรแกรมเพิ่มเติมสำหรับการวิเคราะห์ผลการสำรวจ แผนพื้นฐานมีกราฟแปดประเภท เช่น แผนภูมิวงกลม กราฟแท่ง และกราฟเส้น นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งสีและฉลากกราฟได้ คุณต้องมีแผนการชำระเงินหากต้องการส่งออกผลลัพธ์ของ SurveyMonkey
คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งของการรายงานของ SurveyMonkey คือความสามารถในการเปรียบเทียบคำถาม หากคุณใช้คำถามที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าในแบบสำรวจของคุณ ผลลัพธ์ของคุณสามารถเปรียบเทียบกับแบบสำรวจอื่นๆ ที่ใช้คำถามเดียวกันได้ ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าผลลัพธ์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน
บริการลูกค้า
Google ฟอร์มไม่มีศูนย์ช่วยเหลือหากคุณพบปัญหา ตัวเลือกเดียวของคุณคือ ศูนย์ช่วยเหลือเครื่องมือแก้ไขเอกสาร ซึ่งนำเสนอวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเท่านั้น หากสิ่งนี้ไม่ครอบคลุมความต้องการของคุณ ทางออกเดียวคือทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับปัญหา
สำหรับผู้ใช้ Basic SurveyMonkey คุณสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางอีเมลได้ตลอด 24/7 หากคุณประสบปัญหา สำหรับแผนระดับที่สูงขึ้น ระดับของการสนับสนุนที่มีจะเพิ่มขึ้น สมาชิกแผนรายบุคคลและแผนทีมแบบชำระเงินสามารถคาดหวังการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์ที่จัดลำดับความสำคัญมากกว่าสมาชิกระดับพื้นฐาน สมาชิกแผนองค์กรมีระดับการสนับสนุนเพิ่มเติมและได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าในบัญชีของพวกเขา
SurveyMonkey กับ Google Forms: ไหนดีที่สุด?
โดยทั่วไป SurveyMonkey มีคุณลักษณะและตัวเลือกมากกว่า Google Forms สิ่งนี้เป็นจริงแม้กระทั่งสำหรับแผน SurveyMonkey Basic อย่างไรก็ตาม สำหรับแบบสำรวจสั้นๆ ตัวเลือกที่จำกัดของ Google ฟอร์มอาจมากเกินพอ
Google ฟอร์มมีส่วนต่อประสานที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากกว่า และสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากแบบสำรวจทั่วไป การใช้งาน Google ฟอร์มโดยทั่วไปอาจรวมถึง RSVP ของกิจกรรม การสมัครงาน แบบทดสอบ แบบฟอร์มการสั่งซื้อ และอื่นๆ
เมื่อเปรียบเทียบแล้ว SurveyMonkey มีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดเช่นเดียวกับ Google Forms อย่างไรก็ตาม แผนพื้นฐานเป็นตัวเลือกเดียวที่เหมาะกับงบประมาณ ผู้ใช้ที่สร้างแบบสำรวจอาจไม่ต้องการคุณสมบัติทั้งหมดของแผนชำระเงิน แผนเหล่านี้ไม่เป็นมิตรกับงบประมาณมากนักและอาจต้องชำระเงินตลอดทั้งปี นอกจากนี้ ควรสังเกตว่า SurveyMonkey มีช่วงการเรียนรู้มากกว่าเนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนกว่า
แบบสำรวจสำหรับทุกความต้องการ
คุณอาจมีผู้ชนะที่ชัดเจนระหว่าง SurveyMonkey กับ Google Forms ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแบบสำรวจ ทั้งสองแพลตฟอร์มมีคุณลักษณะที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน การเลือกหนึ่งรายการจะขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้เท่านั้น เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มตอบสนองความต้องการในระดับที่แตกต่างกัน
คุณเพิ่งสร้างแบบสำรวจใน SurveyMonkey หรือ Google Forms ใช่หรือไม่ แพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ แจ้งให้เราทราบแพลตฟอร์มการสำรวจที่คุณเลือกในความคิดเห็นด้านล่าง
