วิธีแก้ไขแอป Alexa ไม่โหลดอุปกรณ์

เนื่องจากผู้ช่วยเสมือนอย่าง Alexa ออกสู่ตลาด จึงเป็นเรื่องที่เหลือเชื่อที่มนุษย์สามารถควบคุมสิ่งรอบตัวโดยใช้เสียงได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่อุปกรณ์เหล่านี้จะพบปัญหาเฉพาะที่ต้องดำเนินการทันที เช่น เมื่อแอป Alexa ของคุณไม่โหลดอุปกรณ์ แต่อย่าหงุดหงิด เราสามารถแก้ไขได้

หากแอป Alexa ของคุณไม่โหลดอุปกรณ์ตามที่ควรจะเป็น แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะดำเนินการแก้ไขด่วนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา เพื่อให้คุณสามารถเรียกใช้ Alexa ได้อีกครั้ง มาเริ่มกันเลย.

แอป Alexa ไม่มีอุปกรณ์ทั้งหมด

หากแอป Alexa ของคุณไม่โหลดอุปกรณ์ใด ๆ คุณสามารถลองแก้ไขเหล่านี้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

รีสตาร์ทแอป Alexa

วิธีแก้ปัญหาแรกที่ต้องลองเมื่อแอป Alexa ของคุณไม่โหลดอุปกรณ์คือการรีสตาร์ทแอป การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วควรแก้ไขปัญหาชั่วคราวและหวังว่าจะทำให้แอปโหลดอุปกรณ์ของคุณได้อีกครั้ง หากต้องการรีสตาร์ทแอป เพียงปิด รอสองสามวินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากการรีสตาร์ทแอป Alexa ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ การรีสตาร์ทโทรศัพท์ควรปล่อยกระบวนการใดๆ ที่อุดตันใน RAM ทำให้แอปพลิเคชันทั้งหมดเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง รวมถึงแอป Alexa

ตรวจสอบอีกครั้งสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่

เห็นได้ชัดว่า Alexa จะไม่สามารถโหลดอุปกรณ์ของคุณได้หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณใช้งานได้ หากคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลไม่หมด

ถอนการติดตั้ง จากนั้นติดตั้งแอป Alexa ใหม่

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข อาจเป็นปัญหาในแอปเวอร์ชันปัจจุบันที่คุณกำลังใช้อยู่ ดังนั้นให้ลบแอป Alexa และติดตั้งใหม่อีกครั้ง หรือคุณสามารถอัปเดตแอปและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

แอป Alexa ไม่มีอุปกรณ์บางอย่าง

หากแอป Alexa กำลังโหลดอุปกรณ์บางเครื่องแต่บางเครื่องไม่โหลด ให้ลองแก้ไขตามรายการด้านล่าง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่หายไป

หากคุณสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์อื่นๆ แสดงขึ้นมาทั้งหมดยกเว้นอุปกรณ์ชิ้นเดียว แสดงว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์นั้น ไม่ใช่ Alexa ดังนั้น ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏขึ้นและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

รีสตาร์ทแอป Alexa

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่หายไปไม่สามารถแก้ปัญหาได้ วิธีที่ดีที่สุดถัดไปคือรีสตาร์ทแอป Alexa ทั้งหมด หรือคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ค้นหาอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ด้วยตนเอง

อีกวิธีหนึ่งคือพยายามค้นหาอุปกรณ์ด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

บนของคุณ อเล็กซ่า แอพ ไปที่ “อุปกรณ์”
แตะไอคอนเครื่องหมายบวกที่มุมบนขวาของหน้าจอ
จากตัวเลือก ให้เลือก “เพิ่มอุปกรณ์”
เลื่อนลงและเลือก “อื่นๆ”
กดปุ่ม 'ค้นหาอุปกรณ์'
รอสักครู่เพื่อให้แอป Alexa ค้นพบอุปกรณ์อีกครั้ง
แอป Alexa ควรตรวจพบอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa และคุณควรได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับจำนวนอุปกรณ์ที่ค้นพบ
แตะที่ “ถัดไป” เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าอุปกรณ์หากยังไม่ได้ดำเนินการ

ใช้ Alexa Web Client เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ที่ขาดหายไป

หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองเพิ่มอุปกรณ์ไปยัง Alexa ผ่านเว็บไคลเอ็นต์

ไปที่เบราว์เซอร์ของคุณและเปิด ไคลเอนต์เว็บ Alexa .
เข้าสู่พอร์ทัลโดยใช้บัญชี Amazon ของคุณ หากคุณไม่มีบัญชี Amazon ให้สร้างบัญชีใหม่เพื่อดำเนินการต่อ
บนเมนูแถบด้านข้าง เลือก “การตั้งค่า”
คลิกเมนู “เริ่มการตั้งค่า”
จากอุปกรณ์ Amazon ที่ระบุไว้ ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการตั้งค่า
คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
ตรวจสอบอุปกรณ์ Alexa ที่คุณเลือกด้านบนโดยใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบและกดปุ่ม 'ดำเนินการต่อ'
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
เชื่อมต่ออุปกรณ์ Alexa กับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปิดใช้งานและเปิดใช้งานทักษะอีกครั้งสำหรับอุปกรณ์ที่หายไป

การปิดใช้งานและเปิดใช้งานทักษะสำหรับอุปกรณ์ที่หายไปอาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน นี่คือวิธีการดำเนินการ:

เปิด อเล็กซ่า แอป.
แตะที่ 'เพิ่มเติม' และไปที่แท็บ 'ทักษะของคุณ'
ค้นหาทักษะสำหรับอุปกรณ์ที่หายไป
คลิกที่ปุ่ม 'ปิดการใช้งานทักษะ'
เปิดใช้ทักษะอีกครั้ง

ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ที่หายไป

หาก Alexa ของคุณยังไม่โหลดอุปกรณ์ แสดงว่าอุปกรณ์นั้นอาจขาดการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ การอัปเดตซอฟต์แวร์มีไว้เพื่อลบจุดบกพร่องและข้อบกพร่อง และตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์ ดังนั้น ตรวจสอบว่ามีการเผยแพร่ซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากมีโปรดดาวน์โหลดและติดตั้ง

ทำให้แอป Alexa ของคุณเปล่งประกายอีกครั้ง

อุปกรณ์ที่ไม่ได้โหลดในแอป Alexa อาจสร้างความไม่สะดวกได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคุ้นเคยกับความสะดวกสบายในการควบคุมโดยใช้เสียงของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณควรเริ่มตั้งงบประมาณสำหรับ Alexa ใหม่ อันที่จริง คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้อย่างรวดเร็วโดยการรีสตาร์ทแอปหรืออุปกรณ์ที่ขาดหายไปในแอป หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้การแก้ไขขั้นสูงอื่นๆ ในบทความนี้