วิธีแก้ปัญหาหาก Galaxy Note 8 ของคุณเริ่มค้าง จะเกิดอะไรขึ้นหากแอปของคุณไม่ตอบสนอง คุณควรทำอย่างไรหากอุปกรณ์ของคุณหยุดรับสายและข้อความ หรือหยุดการซิงค์ข้อมูลของคุณ
ซอฟต์รีเซ็ต
ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือปิดและเปิด Note 8 อีกครั้ง หากคุณไม่สามารถปิดหน้าจอได้ตามปกติเพราะหน้าจอค้าง คุณสามารถทำการซอฟต์รีเซ็ตได้
คุณต้องการเข้าถึงโหมดบูตการบำรุงรักษาเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณแม้ว่าหน้าจอจะไม่ตอบสนองก็ตาม ในการเข้าสู่โหมด Maintenance Boot ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน
จากนั้นจากโหมด Maintenance Boot ให้เลือก Normal Boot ใช้ปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงเพื่อเลื่อน
หลังจากที่คุณเลือก Normal Boot แล้ว โทรศัพท์ของคุณจะทำซอฟต์รีเซ็ต สิ่งนี้ไม่ควรสร้างความเสียหายให้กับไฟล์ของคุณ แต่อย่างใด
ย้ายไฟล์จาก Google ไดรฟ์หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (หรือฮาร์ด)
ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อซอฟต์รีเซ็ตไม่ได้ทำเคล็ดลับ
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถแก้ปัญหาได้จำนวนมาก อาจช่วยได้แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เลย อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตนี้ต้องใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง
เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โทรศัพท์ของคุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นเหมือนเดิมเมื่อคุณได้รับในครั้งแรก ซึ่งหมายความว่าสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ แอพ ผู้ติดต่อ รูปภาพ และการตั้งค่าของคุณทั้งหมดจะหายไป
ดังนั้น หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ คุณควรเริ่มด้วยการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ของคุณไปยังการ์ด SD หรือพีซีของคุณ ฟังก์ชัน Smart Switch ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็ว
เมื่อข้อมูลของคุณปลอดภัยแล้ว คุณสามารถเริ่มการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ
- เข้าไปที่การตั้งค่า
จากหน้าจอหลักของคุณ ให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่า
- เลือกการจัดการทั่วไป
- แตะที่รีเซ็ต
- เลือก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
นี่จะให้หน้าจอข้อมูลแก่คุณ อ่านอย่างระมัดระวังแล้วแตะ RESET
คุณอาจต้องป้อน PIN เพื่อดำเนินการดังกล่าว หรือคุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านหรือรูปแบบที่คุณใช้เพื่อปลดล็อกหน้าจอ
- แตะที่ ลบทั้งหมด
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จแล้ว โทรศัพท์ของคุณจะว่างเปล่าจากข้อมูลทั้งหมดของคุณ ณ จุดนี้ คุณอาจต้องการกู้คืนไฟล์โดยใช้ข้อมูลสำรองอย่างใดอย่างหนึ่ง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เลย?
ขั้นตอนข้างต้นเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานได้บางส่วนเป็นอย่างน้อย แต่การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถช่วยได้แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- เข้าสู่เมนูฮาร์ดรีเซ็ต
ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่ม Bixby, ปุ่มเปิด/ปิด และปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เลือก ล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆ ได้อีกครั้ง . เลือกใช่เมื่อคุณได้รับหน้าจอการแจ้งเตือน
- เลือกระบบรีบูตทันที
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะใช้เวลาสักครู่
ความคิดสุดท้าย
การสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญมาก หากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ที่ไม่ตอบสนอง ข้อมูลของคุณจะหายไป แต่นั่นอาจดีกว่าการมีโทรศัพท์ที่ตายแล้ว
