แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของ Nintendo จะเป็นอุปกรณ์ที่แข็งแกร่งมาก แต่สิ่งที่ไม่คาดฝันก็สามารถเกิดขึ้นได้เสมอ การมีสวิตช์ Nintendo ที่เสียนั้นไม่เหมาะ
หากศูนย์บริการ Nintendo ปิดทำการด้วยเหตุผลใดก็ตามและไม่มีหน้าร้าน คุณจะต้องส่งไปซ่อม และเราจะแสดงขั้นตอนทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น
มีใบสั่งซ่อมทางไปรษณีย์สำหรับรัฐของฉันหรือไม่
ทีมงานของ Nintendo กำลังตรวจสอบพื้นที่ต่างๆ เพื่อดูว่าสามารถกลับมาเปิดดำเนินการศูนย์บริการซ่อมได้หรือไม่ หากศูนย์เปิดทำการแล้ว การซ่อมแซมทางไปรษณีย์จะถูกยกเลิก หากคุณต้องการดูว่าพื้นที่ของคุณยังรองรับการซ่อมแซมทางไปรษณีย์หรือไม่ ให้ไปที่การซ่อมแซม Mail-In ของ Nintendo คำถามที่พบบ่อย เพจหรือติดต่อ บริการลูกค้า .
ฉันจะส่ง Nintendo Switch ของฉันได้อย่างไร
หากการซ่อมทางไปรษณีย์ยังคงอยู่ในรัฐของคุณ คุณสามารถส่ง Nintendo Switch ผ่านแพ็คเกจได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตั้งค่าคำสั่งซ่อม
คุณไม่สามารถส่งอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซ่อมของ Nintendo เว้นแต่คุณจะตั้งค่าคำสั่งซ่อมไว้ล่วงหน้า บริษัทอาจเรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับอุปกรณ์ใดๆ ที่ส่งโดยไม่มีอุปกรณ์ ติดต่อ สนับสนุนลูกค้า เพื่อตั้งค่าตั๋วหรือหากคุณส่งเฉพาะ Joy-Cons ให้ดำเนินการตั้งค่าตั๋วของคุณ ออนไลน์ .
เมื่อคุณตั้งค่าคำสั่งซ่อมแล้ว คุณจะได้รับฉลากการจัดส่งหรือจดหมายที่มีใบตราส่งสินค้าทางอีเมล์ คุณจะใช้ที่อยู่เหล่านี้เป็นที่อยู่สำหรับจัดส่งของแพ็คเกจซ่อมของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณซ่อมแซมเฉพาะ Joy-Consอย่ารวมถึงอุปกรณ์สวิตช์ Nintendo อาจเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหากคุณทำ - เมื่อคุณมีใบตราส่งสินค้าหรือใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแล้ว ให้รอ Nintendo เพื่อส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับเวลาที่คุณสามารถส่งพัสดุไปซ่อมได้ เมื่อคุณได้รับอีเมลนี้ ให้สร้างจดหมายซ่อมที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
ก. ชื่อ ที่อยู่ผู้ส่งคืน และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
ข. หมายเลขคำสั่งซ่อมที่ได้รับจากฝ่ายบริการลูกค้า
ค. คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่อุปกรณ์ของคุณกำลังประสบอยู่
ง. รายการสินค้าทั้งหมดที่คุณรวมไว้ในแพ็คเกจ แยกเป็นรายการดีกว่า
- วางทั้งตัวอักษรและอุปกรณ์ Nintendo ในกล่องธรรมดาที่ไม่มีป้ายกำกับ อย่าลืมใส่แผ่นรอง บรรจุถั่วลิสง หรือแผ่นกันกระแทกเพื่อป้องกันระหว่างการขนส่ง คุณต้องสังเกตสิ่งต่อไปนี้ด้วย:
ก. หากคุณกำลังส่งทั้งระบบ Nintendo Switch System ให้ห่ออุปกรณ์ทั้งหมดด้วยแรปใสในครัวก่อนบรรจุ
ข. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเกมหรืออุปกรณ์เสริมติดอยู่กับอุปกรณ์ เว้นแต่คุณจะส่งอุปกรณ์เหล่านี้ไปซ่อมด้วย
ค. ตรวจสอบว่าไม่มีฉลากอื่นๆ ในกล่องที่อาจสร้างความสับสนในการจัดส่ง ถ้ากล่องมีป้ายเก่า ให้เอาออกหรือปิดไว้ - ติดเทปใบตราส่งสินค้าหรือฉลากการจัดส่งที่ส่งถึงคุณบนกล่องของคุณ หากไม่มีจดหมายดังกล่าว คุณอาจพบที่อยู่ศูนย์บริการซ่อมในข้อความแทน ถ้าใช่ ให้เขียนที่อยู่สำหรับจัดส่งบนกล่อง หากคุณได้รับใบตราส่งสินค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กรอกใบตราส่งสินค้าให้ถูกต้องก่อนที่จะแนบไปกับบรรจุภัณฑ์
- เขียนที่อยู่สำหรับส่งคืนของคุณบนกล่อง ที่ด้านล่างของที่อยู่ของคุณ ให้เขียนหมายเลขคำสั่งซ่อม
- ส่งแพ็คเกจและรอการอัปเดต คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุของคุณได้โดยไปที่ส่วนนี้
Nintendo จะจัดลำดับความสำคัญของการซ่อมแซมตามลำดับที่ได้รับ หากคุณได้ส่งพัสดุไปแล้วและหน้าร้านที่เปิดในพื้นที่ของคุณ พัสดุของคุณจะมีความสำคัญเป็นอันดับแรก หากศูนย์ซ่อมในพื้นที่ของคุณเปิด แต่คุณได้ตั้งค่าคำสั่งซ่อมแล้ว คุณยังสามารถส่งพัสดุภัณฑ์เข้าไปได้
Nintendo จะให้เกียรติการรับประกันใด ๆ ตราบใดที่การอนุมัติการซ่อมได้รับการตั้งค่าก่อนหมดอายุ แม้ว่าการรับประกันดังกล่าวจะหมดอายุในขณะที่อุปกรณ์อยู่ระหว่างการขนส่ง คำสั่งซ่อมใดๆ ที่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะยังคงอยู่ในระบบเป็นเวลา 180 วัน คุณสามารถใช้ป้ายกำกับการจัดส่งที่ให้มาเพื่อส่งไปยังอุปกรณ์ Nintendo Switch ของคุณได้จนกว่าจะหมดระยะเวลาดังกล่าว
พิมพ์ฟรีได้ที่ไหนบ้าง
ตัวเลือกการซ่อมที่ยอดเยี่ยม
Nintendo Switch ที่เสียเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณติดอยู่ที่บ้าน การซ่อมแซมในขณะที่สถานที่จำนวนมากยังคงมีข้อจำกัดในการเดินทางอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นการส่งทางไปรษณีย์จึงเป็นทางเลือกที่ดี เพียงทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้คุณสามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ได้โดยยุ่งยากน้อยที่สุด
คุณเคยมีปัญหาเกี่ยวกับการส่ง Nintendo Switch ไปซ่อมหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
