วิธีแก้ไข Viber ไม่ส่งข้อความ

หากคุณเป็นผู้ใช้ Viber คุณอาจประสบปัญหาในการส่งข้อความไม่ได้ บางทีคุณอาจมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือแอปเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ไม่ต้องกังวล มีการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหา

บทความนี้จะอธิบายว่าทำไม Viber จึงไม่ส่งข้อความ

ส่งข้อความผิดพลาด

การไม่สามารถส่งข้อความในแอพใด ๆ ถือเป็นปัญหาสำคัญ ด้วย Viber คุณจะรู้ว่าข้อความของคุณถูกส่งไปแล้วหรือไม่ เนื่องจากมีการรับทราบผ่านไอคอนต่างๆ ไอคอนนาฬิกาข้างข้อความของคุณหมายความว่ายังไม่ได้ส่ง ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นลูกศรเมื่อได้รับการส่งมอบแล้ว

หากคุณเห็นรายการนาฬิกา คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ประการแรก คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากปิดอยู่หรือมีปัญหา คุณจะต้องเชื่อมต่อใหม่และแก้ไขเพื่อส่งข้อความอีกครั้ง ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. แตะที่ 'แอป' และไปที่ 'การตั้งค่า'
   
2. แตะที่การตั้งค่า 'Wi-Fi'
   
3. แตะที่ 'Wi-Fi' จากนั้นแตะที่เครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อ คุณอาจต้องเลือก 'การใช้ข้อมูล' ก่อน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
   

คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อและความแรงของสัญญาณได้ที่นั่น หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อ ให้เปิด 'ข้อมูลมือถือ' หากเปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบที่ด้านขวาบนของหน้าจอ โดยจะแสดงตัวบ่งชี้ข้อมูล (เช่น 2G, 3G, 4G) พร้อมแถบสัญญาณ

หากแถบไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณไม่มี Wi-Fi คุณอาจอยู่ในสถานที่ที่ต้องการความคุ้มครอง อีกทางหนึ่ง การตัดการเชื่อมต่อโดยไม่ได้ตั้งใจอาจเป็นสาเหตุของปัญหา หรือข้อมูลบนอุปกรณ์มือถือของคุณหมด

หากปัญหาเกิดขึ้นในอนาคตคุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น ทดสอบความเร็ว เพื่อทดสอบความแรงของสัญญาณ

ตรวจสอบขนาดของข้อความ

ไฟล์อาจมีขนาดใหญ่เกินไปหากคุณพยายามส่งข้อความพร้อมไฟล์แนบ นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงไม่ส่งหรือรับ เพื่อยืนยัน ให้ส่งข้อความด่วนโดยไม่มีไฟล์แนบ หากผ่านไป คุณจะต้องลดขนาดไฟล์ที่คุณพยายามส่ง ซึ่งสามารถทำได้ผ่านความนิยม โปรแกรม WINRAR . ควรช่วยลดขนาดไฟล์ คุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยไปที่ลิงค์แล้วคลิกที่ 'ดาวน์โหลด' หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการใช้งาน คุณอาจต้องการ ลองดูคู่มือนี้ สำหรับความช่วยเหลือ.

บน Viber ขนาดไฟล์ต้องไม่เกิน 200MB โปรดทราบว่าไฟล์จะต้องอยู่ในรูปแบบที่กำหนด รองรับไฟล์ 3gp, m4v, mov หรือ mp4

ตรวจสอบว่าคุณถูกบล็อกหรือไม่

ผู้รับอาจบล็อกคุณ คุณจะไม่รู้ว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่เนื่องจาก Viber จะไม่ส่งการแจ้งเตือนใดๆ คุณจะเห็นได้ว่าคุณถูกบล็อกหรือไม่หากการโทรและข้อความของคุณไม่ผ่าน สัญญาณอีกอย่างคือคุณไม่สามารถดูรูปโปรไฟล์และสถานะของผู้รับได้

ติดต่อพวกเขาบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นและถามว่าพวกเขาบล็อกคุณจากรายชื่อเพื่อนโดยไม่ตั้งใจหรือไม่

หากนี่เป็นข้อผิดพลาด พวกเขาสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Viber
   
2. คลิกที่ 'เพิ่มเติม'
   
3. ไปที่ 'การตั้งค่า'
   
4. แตะที่ 'ความเป็นส่วนตัว'
   
5. แตะ 'รายการบล็อก'
   
6. ค้นหาชื่อของบุคคลที่คุณต้องการปลดบล็อกแล้วแตะปุ่ม 'เลิกบล็อก'
   

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากเชื่อมต่อทุกอย่างแล้ว แต่คุณยังคงไม่ได้รับข้อความ ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาในแอปและปัญหาข้อผิดพลาดได้ จะล้างข้อมูล RAM และเพิ่มทรัพยากรที่แอปและกระบวนการเบื้องหลังใช้

ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ควรรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประสิทธิภาพลดลงอย่างเห็นได้ชัด รีสตาร์ทง่ายๆ โดยแตะปุ่มเปิดปิดค้างไว้ กดปุ่มเปิด/ปิดและระดับเสียงจนกว่าคุณจะรีสตาร์ทได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

ติดตั้ง Viber อีกครั้ง

สมมติว่าคุณทำทุกอย่างแล้วและยังคงพยายามส่งหรือรับข้อความแต่ไม่สำเร็จ ในกรณีดังกล่าว แอปอาจมีไฟล์ที่เสียหายหรือการตั้งค่าที่ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดตั้งใหม่

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง ให้เข้าสู่ระบบและป้อนรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลนั้นพร้อมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการเข้าถึงบัญชีของคุณ และไม่ต้องกังวล คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลทั้งหมดหากคุณลบแอป คุณจะสามารถเข้าถึงทุกอย่างเหมือนที่เคยทำมาก่อนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

ต่อไปนี้เป็นวิธีติดตั้งใหม่:

1. ลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณโดยแตะไอคอน Viber ค้างไว้
   
2. จากนั้นแตะที่ 'ข้อมูลแอป'
   
3. แตะ “ถอนการติดตั้ง”
   

สิ่งถัดไปที่คุณต้องทำคือติดตั้งใหม่:

1. ไปที่ Google Play สโตร์
   
2. ค้นหา “Viber” แล้วคลิกดาวน์โหลด
   
3. ติดตั้งแอปอีกครั้ง
   

หลังจากติดตั้งแอปอีกครั้ง คุณควรจะสามารถส่งและรับข้อความได้อย่างง่ายดาย

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Viber

หากคุณลองทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Viber ได้ตลอดเวลา อธิบายสถานการณ์และรอการตอบกลับ

วิธีแก้ปัญหา Viber ไม่สามารถส่งข้อความได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Viber อาจไม่ส่งข้อความของคุณ อาจเป็นปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขนาดของไฟล์ที่คุณพยายามส่ง หรือบางทีโทรศัพท์ของคุณจำเป็นต้องรีสตาร์ท ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละข้อได้ค่อนข้างรวดเร็ว ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัวอีกครั้งผ่านทางข้อความหรือข้อความ

วิธีรีเซ็ตระดับความกล้าหาญของคุณ

คุณเคยประสบปัญหาในการส่งข้อความบน Viber หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณแก้ไขปัญหาอย่างไร แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง