ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการสูญเสียข้อมูลอันมีค่าในข้อความ Facebook ของคุณ อาจเกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือด้วยความไม่รู้ คุณอาจลบข้อความโดยไม่ได้ตระหนักถึงความสำคัญของข้อความนั้นในอนาคต
โชคดีที่มีหลายวิธีในการเรียกคืนข้อความที่ถูกลบบน Facebook ตั้งแต่การกู้คืนข้อความที่เก็บถาวรไปจนถึงการใช้ตัวจัดการไฟล์ บทความนี้จะเจาะลึกแต่ละวิธีเพื่อช่วยคุณตัดสินใจเลือกวิธีที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
ดูข้อความที่เก็บถาวรของคุณ
ข้อความที่หายไปของคุณอาจถูกเก็บโดยไม่ตั้งใจ แทนที่จะถูกลบ ดังนั้น ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำเพื่อค้นหาพวกเขาคือการดูข้อความที่เก็บถาวรของคุณ
ต่อไปนี้คือวิธีดึงข้อความที่เก็บถาวรโดยใช้พีซีของคุณ:
- ไปที่ไซต์ Facebook และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- แตะที่ไอคอน Messenger
- เลือก “ดูทั้งหมดใน Messenger” ที่ด้านล่างของช่องแชท
- กดที่ไอคอนสามจุด
- เลื่อนลงและเลือก “แชทที่เก็บถาวร”
- ค้นหาข้อความหรือการสนทนาที่คุณต้องการเรียก
- คลิกไอคอนสามจุดถัดจากข้อความ
- เลือก “ยกเลิกการเก็บถาวร”
หากคุณใช้แอพ Messenger คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เริ่มแอพ Messenger บนอุปกรณ์ของคุณ
- คลิกไอคอน hambuger ที่ด้านซ้ายบน
- เลือก “แชทที่เก็บถาวร”
- ค้นหาแชทที่คุณต้องการดึงข้อมูล
- กดแชทที่ต้องการค้างไว้หากคุณใช้โทรศัพท์ Android หรือปัดไปทางซ้ายหากคุณใช้อุปกรณ์ iOS ในเมนูป๊อปอัพ เลือก “ยกเลิกการเก็บถาวร” แชทจะถูกกู้คืนในกล่องจดหมาย
บางครั้งข้อความที่คุณต้องการก็หายไปจากข้อความในกล่องจดหมายของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดแอป Messenger
- ใช้คุณลักษณะการค้นหาโดยพิมพ์ชื่อผู้รับหรือบุคคลที่คุณสนทนาด้วย
- คุณควรค้นหาการแชทในกล่องจดหมายหากไม่ได้ถูกลบ
หากวิธีการเหล่านี้ไม่ได้ผล ข้อความอาจถูกลบไปแล้ว แต่ไม่ต้องกังวล คุณยังสามารถลองวิธีอื่นๆ ได้
ขอให้คู่สนทนาส่งสำเนา
หากคุณแน่ใจว่าข้อความที่คุณกำลังมองหาถูกลบไปแล้ว คุณยังมีโอกาสดึงบทสนทนาหรือข้อมูลกลับมาได้เนื่องจากข้อความนั้นจะหายไปจากกล่องจดหมายของคุณเท่านั้น คนที่คุณกำลังคุยด้วยอาจยังเข้าถึงข้อความได้
คุณสามารถขอสำเนาข้อความจากบุคคลอื่นได้ พวกเขาสามารถจับภาพหน้าจอของข้อความและส่งถึงคุณ หรือคัดลอกและวางการสนทนาและส่งใหม่เป็นการสนทนาใหม่
ตรวจสอบไฟล์ที่ดาวน์โหลด
ข้อความที่สูญหายที่คุณกำลังค้นหาอาจถูกจัดเก็บไว้ในพีซีของคุณ สิ่งนี้เป็นไปได้หากคุณเคยใช้ฟีเจอร์ “ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ” บน Facebook มาก่อน ค้นหาไฟล์ชื่อ “facebook-yourusername.zip”
เปิดเครื่องรูดไฟล์แล้วคุณจะพบโฟลเดอร์ชื่อ 'facebook-ชื่อผู้ใช้ของคุณ' ซึ่งมีข้อมูลทั้งหมดที่ Facebook บันทึกไว้ รวมถึงข้อความของคุณ คุณสามารถค้นหาผ่านโฟลเดอร์นี้เพื่อค้นหาแชทที่หายไป
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแตกไฟล์:
- สำหรับ Mac: คุณเพียงแค่คลิกสองครั้งที่ไฟล์เพื่อเปิดเครื่องรูด
- สำหรับ Windows: ดับเบิลคลิกไฟล์แล้วเลือก “แยกทั้งหมด” หรือคุณสามารถคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก 'แยกทั้งหมด' จากตัวเลือก
- เลือกตำแหน่งจัดเก็บสำหรับไฟล์ที่แยกออกมา อย่าลืมทำเครื่องหมายที่ช่อง 'แสดงไฟล์ที่แยกแล้วเมื่อเสร็จสมบูรณ์' แตะ “แตกไฟล์”
- ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ your_messages.html คลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์เพื่อเปิดข้อความในเว็บเบราว์เซอร์
โปรดทราบว่าวิธีการนี้จะไม่มีผลในการดึงข้อความ หากคุณลบทิ้งก่อนที่จะใช้คุณสมบัติ 'ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ' หรือหากคุณใช้ก่อนการแชทจะเกิดขึ้น
ใช้ตัวจัดการไฟล์บน Android เพื่อค้นหาข้อความที่หายไป
หากคุณเป็นผู้ใช้ Android มีโอกาสสูงที่คุณจะพบข้อความที่ขาดหายไปโดยการตรวจสอบข้อมูลแคช เนื่องจากข้อมูลแคชจากแอพต่างๆ รวมถึง Messenger มักถูกจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ Android
นี่คือวิธีการ:
- เปิดตัวจัดการไฟล์ หากคุณไม่มีแอปในโทรศัพท์ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งจาก Play Store
- ไปที่ที่เก็บข้อมูลหลักหรือที่เก็บข้อมูลภายใน
- แตะ “Android”
- เลือก “ข้อมูล”
- ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ com.facebook.ocra คลิกที่มัน
- แตะ “แคช”
- เลือก “fb_temp”
ข้อความจากประวัติล่าสุดอาจถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์นั้น ดังนั้นจึงควรตรวจสอบเพื่อค้นหาข้อความที่คุณต้องการ
ดูอีเมลของคุณ
หากคุณเชื่อมโยงบัญชี Facebook กับอีเมล มีโอกาสที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความที่คุณลบ Facebook ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเมื่อใดก็ตามที่มีข้อความเข้า
คุณสามารถพิมพ์ 'Facebook' ในช่องค้นหาของอีเมลเพื่อค้นหาการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาที่ถูกลบ หากคุณพบการแจ้งเตือน คุณสามารถคลิกที่การแจ้งเตือนเพื่อเข้าถึงข้อความและดึงข้อมูลที่หายไปจากกล่องจดหมาย Messenger ของคุณ
โปรดทราบว่าวิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับบัญชี Facebook ของคุณ
วิธีปลดบล็อคเบอร์โทรศัพท์
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล:
- เปิดแอพ Facebook บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- คลิกที่ไอคอน hambuger ที่มุมขวาบน
- แตะ “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว”
- เลือก “การตั้งค่า”
- กด 'การแจ้งเตือน' (ไอคอนระฆัง)
- เลื่อนลงเพื่อค้นหาส่วน 'ตำแหน่งที่คุณได้รับการแจ้งเตือน'
- เลือก “อีเมล”
- คลิก “ความถี่ของอีเมล” และเลือก “ทั้งหมด”
สำรองข้อความ Facebook ของคุณ
การสำรองข้อมูลข้อความ Facebook ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลสำคัญในอนาคต คุณสามารถจัดการได้จากเมนู 'การตั้งค่า' และใช้คุณสมบัติ 'ข้อมูล Facebook ของคุณ' คุณจะต้องขอลิงก์ดาวน์โหลดที่มีข้อมูล Facebook ทั้งหมดของคุณ รวมถึงข้อความหรือแชทของคุณ
ในระหว่างกระบวนการ คุณต้องเลือกช่วงวันที่ที่คุณต้องการดาวน์โหลดข้อมูลและเลือกรูปแบบไฟล์สำหรับสำเนา คุณสามารถเลือกประเภทของข้อมูลที่ต้องการได้ เช่น รูปภาพ โพสต์ ข้อความ เรื่องราว วงล้อ ประวัติการชำระเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย
โดยพื้นฐานแล้ว ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณสร้างการสำรองข้อมูล Facebook ทั้งหมดของคุณ ซึ่งจะมีประโยชน์ในกรณีที่บัญชีของคุณถูกแฮ็กหรือคุณทำข้อมูลสำคัญของคุณสูญหายบนแพลตฟอร์มโดยไม่ตั้งใจ
ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อรับข้อมูลสำรองข้อความของคุณ:
- ไปที่เว็บไซต์ Facebook ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ.
- คลิกรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
- เลือก “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว”
- แตะ “การตั้งค่า”
- เลือก “ข้อมูล Facebook ของคุณ” ในเมนูด้านซ้าย
- ค้นหาตัวเลือก 'ดาวน์โหลดข้อมูลโปรไฟล์' แล้วคลิกปุ่มดู
- เลือกรูปแบบไฟล์ที่คุณต้องการดาวน์โหลด (HTML หรือ JSON) คุณภาพสื่อ และช่วงวันที่
- ในขั้นตอนถัดไป คุณสามารถเลือกข้อมูลที่คุณต้องการดาวน์โหลดได้ อย่าลืมทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือก 'ข้อความ'
- เมื่อคุณเลือกข้อมูลที่ต้องการเสร็จแล้ว ให้เลื่อนลงมาแล้วกดปุ่ม 'ขอดาวน์โหลด' ที่ด้านล่างของหน้าจอ
กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกข้อมูลจำนวนมากเพื่อดาวน์โหลด คุณจะได้รับลิงก์ที่คุณสามารถใช้เพื่อรับสำเนาข้อมูล Facebook ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดเก็บไฟล์สำรองไว้ในตำแหน่งที่ปลอดภัย
โทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Facebook
หากคุณได้ลองใช้วิธีเหล่านี้ทั้งหมดแล้วแต่ไม่ได้ผล คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook พวกเขาอาจมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าและช่วยคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าเป็นนโยบายของพวกเขาที่จะลบข้อความอย่างถาวรเมื่อผู้ใช้ลบข้อความนั้นแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถใช้แอพของบุคคลที่สามเพื่อกู้คืนข้อความ Facebook ที่ถูกลบได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถใช้แอพของบริษัทอื่นเพื่อกู้คืนข้อความที่ถูกลบบน Facebook ได้ แอพบางตัว ได้แก่ Facebook Messages Extractor และ Facebook Messages Recovery Tool 1.5
ฉันจะค้นหาข้อมูล Messenger บนอุปกรณ์ Android ได้ที่ไหน
คุณสามารถค้นหาได้โดยใช้ตัวจัดการไฟล์ เปิดที่เก็บข้อมูลหลัก > คลิก “Android” > เลือก “ข้อมูล” มองหาโฟลเดอร์ชื่อ com.facebook.ocra > เลือกแคช > ค้นหา fb_temp
ฉันสามารถกู้คืนรูปภาพที่ถูกลบจาก Facebook Messenger ได้หรือไม่
หากคุณใช้อุปกรณ์ Android หรือ iOS คุณสามารถไปที่แกลเลอรีและค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ “เพิ่งลบล่าสุด” รูปภาพที่ถูกลบจะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์นั้นโดยอัตโนมัติเป็นเวลา 30 วัน คุณได้รับอนุญาตให้เลือกรูปภาพที่คุณต้องการกู้คืน
Facebook เก็บประวัติการแชทหรือไม่?
หากคุณส่งข้อความถึงเพื่อนและพวกเขาไม่ได้อ่านเป็นเวลา 14 วัน ข้อความนั้นจะหายไปจากประวัติการแชทโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้คุณสมบัติ 'การสนทนาลับ' เพื่อเข้าถึงข้อความอัตโนมัติที่หายไปได้
คิดให้ดีก่อนที่จะลบข้อมูลใดๆ
ก่อนตัดสินใจลบข้อมูลใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ไม่ว่าคุณจะลบรูปภาพ วิดีโอ อีเมล หรือข้อความ Facebook คุณอาจต้องคิดทบทวนถึงเหตุผลที่คุณลบทิ้ง และพิจารณาว่าคุณอาจต้องการข้อมูลในอนาคตหรือไม่
การลบไฟล์เหล่านั้นสามารถช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในการจัดเก็บและปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณได้ แต่ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญใดๆ ในระหว่างกระบวนการ ดังนั้น ขอแนะนำให้สำรองไฟล์ของคุณเป็นประจำหรือเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล เพื่อให้คุณยังคงสามารถเข้าถึงหรือกู้คืนได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
