วิธีเปลี่ยนลายเซ็นใน DocuSign

DocuSign เป็นผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำของโลกสำหรับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และข้อตกลง แม้ว่าจะสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ ธุรกรรม และการแลกเปลี่ยนเอกสารได้ แต่ DocuSign ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ

หนึ่งในปัญหาหลักที่ผู้ใช้อาจพบคือการแก้ไขข้อผิดพลาดในลายเซ็น กระบวนการนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่อาจไม่ทำงานเนื่องจากปัจจัยหลายประการ

บทความนี้จะกล่าวถึงกระบวนการปรับใช้และแก้ไขลายเซ็นในซองจดหมาย โปรไฟล์บัญชี และสาเหตุที่ DocuSign ไม่ยอมให้คุณเปลี่ยนลายเซ็น

เปลี่ยนลายเซ็นบัญชีใน DocuSign

หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการเปลี่ยนลายเซ็นใน DocuSign คือการใช้วิธีทั่วทั้งบัญชี ต่อไปนี้คือวิธีจัดการโปรไฟล์ของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลง ลบ หรือเพิ่มลายเซ็น:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี DocuSign ของคุณ
   
2. คลิกที่ไอคอนผู้ใช้
   
3. เลือก “จัดการโปรไฟล์”
   
4. คลิก “ลายเซ็น”
   
5. เลือก “เปลี่ยน” “ลบ” หรือ “เพิ่มใหม่” เพื่อแก้ไขลายเซ็นบัญชีของคุณ
   

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถปรับรูปแบบและวาดลายเซ็นได้ก่อนที่จะอัปโหลดไปยังบัญชีของคุณ

ใช้ลายเซ็นใหม่ใน DocuSign

คุณสามารถใช้ลายเซ็นใหม่ได้ทุกเมื่อหากต้องการเปลี่ยนลายเซ็นเมื่อเซ็นเอกสาร แม้ว่าจะเป็นกระบวนการที่ยาวนาน แต่ก็ตรงไปตรงมาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

1. ใช้ DocuSign เพื่อไปที่เอกสารที่ต้องการ
   
2. ทำเครื่องหมายที่ช่อง “บันทึกอิเล็กทรอนิกส์และการเปิดเผยลายเซ็น”
3. กด “ดำเนินการต่อ” เพื่อเปิดเอกสาร
   
4. กด “Start” เพื่อย้ายไปยังฟิลด์ลายเซ็นแรก
   
5. คลิกที่ช่อง “จำเป็น – ลงชื่อที่นี่” เพื่อเปิดช่อง “ใช้ลายเซ็นของคุณ”
   
6. ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณ
7. คลิกปุ่ม 'ยอมรับและลงนาม'
   
8. กด 'เสร็จสิ้น'
   

คุณมีสี่ตัวเลือกเมื่อเปลี่ยนและใช้ลายเซ็น

ขั้นแรก คุณสามารถเปลี่ยนสไตล์เพื่อปรับลักษณะที่ปรากฏของชื่อย่อและลายเซ็นโดยรวม ประการที่สอง คุณสามารถเลือกวาดลายเซ็นใหม่เพื่อใช้ในเอกสารของคุณได้

“ใช้ซิกเนเจอร์แพด” เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ดี

คุณสามารถจับภาพลายเซ็นแบบเรียลไทม์จากซิกเนเจอร์แพด แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีซิกเนเจอร์แพดหรือทักษะการวาดภาพ

หากเป็นคุณ มีทางเลือกอื่น ตัวเลือก 'อัปโหลด' ช่วยให้คุณอัปโหลดไฟล์ภาพลายเซ็นได้ อย่าลืมยืนยันชื่อเต็มและชื่อย่อของคุณในฟิลด์ที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะใช้ลายเซ็นใหม่และเซ็นชื่อในไฟล์

วิธีแก้ไขซองจดหมายใน DocuSign

ลายเซ็นเอกสารอาจไม่ใช่องค์ประกอบเดียวที่ต้องแก้ไขหรือสองอย่าง ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขซองจดหมายใน DocuSign ได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทำได้หากซองจดหมายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากคุณพบซองจดหมายที่มีข้อผิดพลาดพร้อมสถานะ 'กำลังรอผู้อื่น' นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข

1. เข้าสู่บัญชี DocuSign ของคุณ
   
2. ไปที่แท็บ 'ซองจดหมาย'
   
3. คลิกซองจดหมายที่มีเครื่องหมายว่า “กำลังรอผู้อื่น” แล้วกด “ถูกต้อง”
   
4. แก้ไขซองจดหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและคลิกปุ่ม 'ส่ง' เพื่อยืนยันการแก้ไข
   

เมื่อแก้ไขซองจดหมาย คุณสามารถแก้ไขได้หลายฟิลด์ เช่น:

• เอกสารที่อัปโหลด
• ข้อมูลผู้รับ
• ชื่อซองจดหมาย
• ข้อความอีเมลสำหรับผู้รับ
• ช่องลงนาม

คุณยังสามารถเพิ่มผู้รับในซองได้โดยคลิกปุ่ม 'เพิ่มผู้รับ'

เหตุผลที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนลายเซ็นใน DocuSign

เพียงเพราะคุณสามารถเปลี่ยนลายเซ็นใน DocuSign ไม่ได้หมายความว่าคุณจะทำได้เสมอไป บางสถานการณ์ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปลี่ยนลายเซ็น

ชื่อผู้รับที่ถูกล็อค

ผู้ส่งมีตัวเลือกในการล็อกชื่อผู้รับใน DocuSign เมื่อทำอย่างนั้นแล้ว คุณไม่สามารถเปลี่ยนลายเซ็นได้ตามต้องการ ทางที่ดีควรตรวจสอบกับผู้ดูแลบัญชีเพื่อดูว่านี่คือปัญหาหรือไม่

บางครั้ง เป็นไปไม่ได้ที่จะรับชื่อผู้รับที่ถูกล็อคไว้เพื่อเปลี่ยนลายเซ็นของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้รับหลายคน ในกรณีนั้น วิธีที่ดีที่สุดคือการทำให้ซองจดหมายเป็นโมฆะ เปลี่ยนลายเซ็น และสร้างซองจดหมายใหม่

การใช้แอพมือถือ

หากคุณใช้ DocuSign สำหรับ Android และ iOS คุณจะพบว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด แม้ว่า DocuSign จะเข้ากันได้กับ iPads, iPhone, โทรศัพท์ Android และอุปกรณ์ Windows แต่คุณก็ไม่สามารถเปลี่ยนลายเซ็นได้ทันที

วิธีปลดล็อกแท่งไฟ 2017

เฉพาะ DocuSign เวอร์ชันเดสก์ท็อปเท่านั้นที่อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มลายเซ็นใหม่ เปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่มี ให้ใช้กระบวนการมาตรฐานเพื่อแก้ไขหรือนำลายเซ็นใหม่มาใช้ การแก้ไขจะซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ของคุณ และคุณจะสามารถใช้ลายเซ็นใหม่จากแอปมือถือ DocuSign ได้

คุณเป็นผู้ลงนามเพียงคนเดียว

บางครั้ง คุณอาจต้องการเพิ่มลายเซ็นที่บันทึกไว้ใน DocuSign ขออภัย วิธีนี้ใช้ไม่ได้โดยค่าเริ่มต้นหากคุณเป็นผู้ลงนามเพียงคนเดียว

ในการแก้ปัญหานี้ คุณต้องส่งซองจดหมายใหม่ให้ตัวเองก่อน และทำให้ตัวเองเป็นผู้รับแต่เพียงผู้เดียว สิ่งนี้ใช้กับลายเซ็นเริ่มต้นของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกลายเซ็น DocuSign ที่บันทึกไว้อื่นได้

บัญชีที่ไม่ใช้งาน

ผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี DocuSign ที่ใช้งานอยู่จะไม่สามารถเปลี่ยนลายเซ็นที่เลือกได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ก่อนที่จะเปลี่ยนลายเซ็น หากบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ คุณอาจประสบปัญหาอื่น

ปัญหาการเปลี่ยนแปลงลายเซ็นอื่นๆ อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ไฟล์นี้มี Universal Signatures เช่นเดียวกับใน Sign Part 11 Module Enabled docs
• เอกสารของคุณได้รับการลงนามและส่งคืนแล้ว
• คุณใช้การลงนามด้วยตนเอง

ชื่อเต็มมีลายเซ็นอยู่แล้ว

DocuSign อนุญาตเพียงหนึ่งลายเซ็นสำหรับแต่ละชื่อเต็ม หากต้องการเปลี่ยนลายเซ็นที่ใช้สำหรับชื่อเต็มที่มีลายเซ็นที่มีอยู่แล้ว คุณต้องลบลายเซ็นเก่าและสร้างลายเซ็นใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

หากเป็นเช่นนั้น ขั้นตอนก็ค่อนข้างง่าย นี่คือขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี DocuSign ของคุณ
   
2. คลิกไอคอนผู้ใช้
   
3. เลือก “จัดการโปรไฟล์”
   
4. คลิก “ลายเซ็น”
   
5. ไปที่ “ลบ” และลบลายเซ็นออกจากบัญชีของคุณ
   
6. กดปุ่ม 'เพิ่มใหม่' เพื่อสร้างลายเซ็นใหม่สำหรับชื่อเต็มที่ต้องการ
   

ทำไมผู้ใช้จำเป็นต้องเปลี่ยนลายเซ็นใน DocuSign

หลายๆ สถานการณ์อาจเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงลายเซ็น ไม่ว่าจะเป็นแบบทันทีทันใดหรือทั้งบัญชี บางส่วนที่พบมากที่สุด ได้แก่ :

• ต้องเปลี่ยนชื่อสะกดผิด
• ผู้ใช้เปลี่ยนชื่อตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่ลงชื่อ
• ลายเซ็นจำเป็นต้องปรับขนาดให้พอดีกับเอกสาร
• ผู้รับใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน แต่มีลายเซ็นต่างกัน

แน่นอน ผู้ใช้อาจต้องการเปลี่ยนลายเซ็น DocuSign เนื่องจากความชอบส่วนตัวและเหตุผลด้านสไตล์

คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม

ฉันสามารถแก้ไขเอกสาร DocuSign หลังจากส่งได้หรือไม่

วิธีรับของขึ้นสนิม

ซองจดหมาย DocuSign ที่ทำเครื่องหมายด้วยแท็ก 'เสร็จสมบูรณ์' จะไม่สามารถแก้ไขได้อีกต่อไป วิธีเดียวที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนที่ผู้รับจะเซ็นชื่อในซองคือต้องยกเลิกซองจดหมายเก่าและสร้างซองใหม่

ฉันสามารถถอนลายเซ็นบน DocuSign ได้หรือไม่

หลังจากเซ็นเอกสารผ่าน DocuSign แล้ว ซองจดหมายจะส่งไปยังผู้รับคนถัดไปในรายการเพื่อให้พวกเขาเซ็น ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถถอนลายเซ็นเป็นการส่วนตัวได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ส่งต้นฉบับอาจช่วยคุณแก้ไขลายเซ็นของคุณเพื่อแก้ไขหรือลบออกจากซองจดหมายทั้งหมด ผู้รับที่มีสิทธิ์ในการแก้ไขซองจดหมายยังสามารถช่วยคุณถอนลายเซ็นได้อีกด้วย

ฉันจะยกเลิกเอกสาร DocuSign ที่กรอกและลงนามแล้วได้อย่างไร

คุณไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิก (ทำให้เป็นโมฆะ) เอกสารหรือซองจดหมายที่ 'เสร็จสมบูรณ์' ใน DocuSign เอกสารเดียวที่คุณสามารถแก้ไขเพื่อเปลี่ยนลายเซ็นได้ เช่น เอกสารที่ทำเครื่องหมายว่า 'สร้างแล้ว' 'ส่งแล้ว' หรือ 'ส่งแล้ว' ถึงกระนั้นคุณต้องมีสิทธิ์ในการทำเช่นนั้น

วิธีเปิดใช้งานการแก้ไขของผู้รับใน DocuSign

ในฐานะผู้ส่ง คุณสามารถสร้างเอกสารหรือซองจดหมาย DocuSign ให้ผู้รับแก้ไขได้ ก่อนส่งซองจดหมาย ให้ไปที่เมนู “ตัวเลือกขั้นสูง” จากนั้นไปที่ 'แก้ไข' และทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก 'อนุญาต' เพื่อให้ผู้รับสามารถแก้ไขซองจดหมายได้

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นแก้ไขลายเซ็นหรือแก้ไขไฟล์ ข้อความอีเมล ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ

ทำให้ลายเซ็นของคุณมีเอกลักษณ์และเป็นที่จดจำได้ทันที

อย่างที่คุณเห็น DocuSign มีความยืดหยุ่นมากพอในเรื่องลายเซ็น คุณสามารถวาด จับภาพ และเปลี่ยนรูปแบบได้ตามต้องการ แอปนี้ช่วยให้คุณลบ แก้ไข และเพิ่มลายเซ็นใหม่ในบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขฟิลด์การเซ็นชื่อในซองจดหมาย

ปัญหาเดียวคือต้องแน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์การเปลี่ยนแปลงลายเซ็นที่กำหนดโดยนโยบาย DocuSign และผู้ดูแลบัญชี ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามเงื่อนไข การเปลี่ยนลายเซ็นควรใช้เวลามากกว่าสองสามนาที

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับระบบจัดการลายเซ็นของ DocuSign แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง