Waze ไม่ทำงานอาจหมายความว่าไม่แสดงแผนที่ หรืออัปเดตช้า หรือไม่พบเส้นทาง หรือถูกปิดเสียงในระหว่างการแนะนำเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาใดก็ตาม ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในการทำให้ Waze กลับมาทำงานได้อีกครั้งบน Android หรือ iOS
ทำไม Waze ถึงไม่ทำงาน?
เพื่อให้แอปนำทางทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ ต้องใช้องค์ประกอบหลายอย่างในการทำงานพร้อมกัน ต่อไปนี้คือตัวอย่างสาเหตุที่ทำให้ Waze ไม่ทำงาน:
- เซิร์ฟเวอร์ของ Waze ทำงานไม่ถูกต้อง
- เกิดปัญหาชั่วคราวกับแอป
- การแจ้งเตือนถูกปิดใช้งานหรือระดับเสียงเบาเกินไป
- Waze ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งของคุณ
- การเชื่อมต่อข้อมูลโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่หรืออ่อนเกินไป
- ข้อบกพร่องของแอปที่ไม่ได้รับการแก้ไขส่งผลต่อการทำงานปกติ
วิธีแก้ไขเมื่อ Waze ไม่ทำงาน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่าก่อน
-
รีสตาร์ทแอป สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับใดๆปัญหาเกี่ยวกับแอป รวมถึงแผนที่ไม่แสดงหรือ GPS ไม่ทำงาน
วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำเช่นนี้คือใช้คุณสมบัติพลังงานในตัวของแอป: แตะเมนูสามบรรทัดที่ด้านบน จากนั้นเลือก ปิด . เปิด Waze อีกครั้งเพื่อดูว่าคราวนี้ใช้งานได้หรือไม่
หากคุณใช้ Waze ผ่านรถยนต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นเปิดอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาแผนที่แปลกๆ ในเครื่องเสียงรถยนต์
-
ตรวจสอบ หน้าสถานะ Waze สำหรับปัญหาเซิร์ฟเวอร์หากไม่มีการแก้ไขแผนที่ปรากฏขึ้นหรือแอปไม่ทำงานตามที่คาดไว้ หากทราบสาเหตุของปัญหา สิ่งที่คุณทำได้คือรอการแก้ไขจาก Waze
หน้าสถานะให้ข้อมูลอัปเดตล่าสุดจากทีมพัฒนา Waze เกี่ยวกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์อเมริกาเหนือและเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ
-
รีบูทอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าปัญหา Waze ของคุณจะเป็นอย่างไร การรีสตาร์ทก็ทำได้ง่าย และมักจะเป็นวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถอธิบายได้
การรีสตาร์ททำงานในลักษณะเดียวกันระหว่างอุปกรณ์: Android [ วิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ], ไอโฟน [ วิธีการรีสตาร์ท iPhone ] หรือ iPad [ วิธีรีสตาร์ท iPad ]
หากคุณใช้ Waze กับ Android Auto หรือ Apple CarPlay ให้รีสตาร์ทศูนย์สาระบันเทิงของคุณ วิธีง่ายๆ แม้ว่าจะไม่สะดวกเสมอไป แต่ในการทำเช่นนี้ก็คือการปิดรถแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
-
ตรวจสอบระดับเสียง หากแผนที่ทำงานได้ดี แต่คุณไม่สามารถได้ยินเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว ระดับเสียงก็น่าจะเป็นสาเหตุ
นอกจากการตรวจสอบระดับเสียงของโทรศัพท์และรถยนต์แล้ว (หากคุณใช้ Waze ผ่านลำโพงในรถยนต์) ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของแอปด้วย
หากต้องการทำเช่นนั้นบน Android ให้แตะเมนูสามบรรทัด จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > เสียงและเสียง . ตรวจสอบให้แน่ใจ เสียง ถูกตั้งค่าเป็น บน หรือ การแจ้งเตือนเท่านั้น . จากหน้าจอเดียวกัน ให้ตรวจสอบว่า เล่นเสียงไปยังลำโพงโทรศัพท์ เป็นปิดหากคุณต้องการฟัง Waze ในรถของคุณ
ทำไม disney plus ถึงช้าจัง
iOS ก็คล้ายๆ กัน จากเมนู ให้แตะ การตั้งค่า > เสียงและเสียง . จากนั้นเลือก เล่นเสียงผ่าน และเลือก เล่นเป็นโทรศัพท์ผ่าน Bluetooth .
-
ตรวจสอบการอนุญาตตำแหน่ง Waze ต้องการเข้าถึงตำแหน่งของคุณเพื่อแสดงแผนที่และติดตามคุณไปตามเส้นทางอย่างถูกต้อง
วิธีการทำงานแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม: Android [ วิธีจัดการสิทธิ์ของแอป Android ] หรือ iOS [ วิธีเปิดบริการระบุตำแหน่งบน iPhone หรือ iPad ]
หากคุณใช้ Waze กับ Android Auto ให้ลองปิดการอนุญาตของแอป Android Auto ในการเข้าถึงตำแหน่งของคุณ แอป AA ไม่ต้องการตำแหน่งของคุณตราบใดที่ Waze สามารถเข้าถึงได้ โซลูชันนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้บางรายที่มีการคำนวณเส้นทางแบบสุ่มและการหมุนแผนที่คี่
-
แก้ไขการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายข้อมูลที่มั่นคงเพื่อให้ Waze ทำงานได้ทุกด้าน
หากเกิดปัญหากับข้อมูล คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด เช่น 'ไม่มีเส้นทาง' หรือ 'ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์การกำหนดเส้นทาง'
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้รับข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์ แผนที่ไม่โหลด คุณไม่สามารถโพสต์อันตรายได้ หรือ Waze ไม่พบเส้นทาง แอพอาจไม่ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้แม้ว่าคุณจะมีการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องก็ตาม
การแก้ไขด่วนอย่างหนึ่งที่เป็นไปได้คือการสลับ โหมดเครื่องบิน เปิดและปิด
-
ล้างแคชของแอป เมื่อเวลาผ่านไป แคชอาจเต็มหรือเสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาทุกประเภท รวมถึงแผนที่ Waze ไม่แสดง ปัญหาเส้นทาง ฯลฯ
คุณสามารถทำได้บน iPhone [ วิธีล้างแคช iPhone ] และแอนดรอยด์ [
อัปเดต Waze ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด การอัปเดตแอปมักจะแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาอื่นๆ หากมีการอัปเดต ก็มีแนวโน้มว่าการติดตั้งจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
การอัปเดตแอปทำงานคล้ายกันบน Android และ iOS: Android [ วิธีอัปเดตแอปบน Android ] หรือ iOS [ วิธีทำให้แอป iPhone ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ ]
หากคุณประสบปัญหากับ Waze หลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุด มีโอกาสที่ดีที่จะได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดตครั้งต่อไป หากคุณใช้อุปกรณ์ Android การติดตั้ง Waze เวอร์ชันเก่า เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง แม้ว่าเราจะแนะนำให้รอการแก้ไขข้อบกพร่องผ่านการอัปเดตเป็นประจำก็ตาม
-
เปิดแอปสถานะ GPS และเปิดทิ้งไว้ในขณะที่คุณใช้ Waze มีหลายตัวเลือกจาก App Store ทั้งสองแห่ง เช่น สถานะ GPS สำหรับ iPhone และ iPad และ สถานะ GPS และกล่องเครื่องมือสำหรับ Android .
ใช่ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แปลก แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการทำเช่นนี้ดูเหมือนว่าจะเปิดการเชื่อมต่อที่ Waze สามารถใช้เพื่อรับข้อมูล GPS ได้ อย่างน้อยที่สุด ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่ามีปัญหาจริงกับความสามารถของโทรศัพท์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูล GPS หรือไม่
-
ติดตั้ง Waze อีกครั้ง ขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นพยายามแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องพึ่งสิ่งนี้ แต่การติดตั้งแอปใหม่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะติดต่อ Waze (ขั้นตอนถัดไป)
แตะแอป Waze ค้างไว้เพื่อดูตัวเลือกในการถอนการติดตั้ง หากคุณต้องการคำแนะนำเฉพาะ เรามีให้ที่นี่: Android [ วิธีลบแอพบนโทรศัพท์ Android ] หรือ iOS [ วิธีลบแอพออกจาก iPhone ของคุณ ]
หลังจากลบ Waze แล้ว ให้ดาวน์โหลดจาก App Store ของอุปกรณ์: Android [ ดาวน์โหลด Waze สำหรับ Android ] หรือ iOS [ ดาวน์โหลด Waze สำหรับ iOS ]
หลังจากเปิดแอปที่ติดตั้งใหม่แล้ว ให้ใส่ใจกับข้อความแจ้งที่ขอตำแหน่งและการอนุญาตอื่นๆ สิ่งเหล่านี้ต้องได้รับการยอมรับเพื่อให้ Waze แสดงแผนที่ ติดตามตำแหน่งของคุณตามเส้นทาง และเล่นเสียงได้อย่างถูกต้อง
-
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Waze ณ จุดนี้ คุณได้ลองทุกอย่างที่ทำได้แล้ว เหลือเพียงให้ Waze แก้ไขปัญหานี้
ผู้ใช้รายอื่นอาจแชร์ปัญหานี้ แต่ Waze ยังไม่รู้เรื่องนี้ การเข้าถึงจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุด
- ฉันสามารถใช้ Waze โดยไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
Waze ไม่ได้มีไว้สำหรับการใช้งานโดยไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากคุณพบว่าตัวเองไม่มีสัญญาณ ให้ลองใช้ Google Maps หรือ Apple Maps พวกเขาจำเป็นต้องมีสัญญาณด้วย แต่อาจดาวน์โหลดแผนที่บางส่วนของพื้นที่ที่คุณอยู่ไปแล้ว
- GPS อาศัยสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือไม่?
ไม่ ระบบ GPS เพียงต้องการให้อุปกรณ์ของคุณมองเห็นท้องฟ้า เพื่อให้สัญญาณจากระบบ GPS สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ ขณะนี้ หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซอฟต์แวร์แผนที่ของคุณจะไม่สามารถแสดงแผนที่ได้ แม้ว่าซอฟต์แวร์แผนที่จะรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนก็ตาม หากคุณคิดว่าคุณจะอยู่นอกขอบเขตของสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่แรง ให้ลองดาวน์โหลดแผนที่เพื่อใช้แบบออฟไลน์
