คู่มือเริ่มต้นใช้งาน Uber

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2555 Uber ได้กลายเป็นทางเลือกที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดนอกเหนือจากรถแท็กซี่แบบเดิมๆ Uber มีให้บริการในกว่า 700 เมืองทั่วโลก และจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปซีแอตเทิล ดูไบ โตเกียว ลอนดอน ปารีส มอนทรีออล ชิคาโก หรือศูนย์กลางรถไฟใต้ดินหลักอื่นๆ คุณก็สามารถใช้บริการเรียกรถ Uber ได้

เยี่ยมชม เว็บไซต์อูเบอร์ เพื่อตรวจสอบว่า Uber อยู่ในเมืองของคุณหรือเมืองที่คุณวางแผนจะไป

วิธีเปิดสูตรโกงในซิมส์ 4

ข้อเท็จจริงของอูเบอร์

Uber ไม่ใช่บริการแท็กซี่ ผู้ขับขี่ไม่สามารถรับผู้ขับขี่ออกจากถนนได้ Uber เป็นบริการรถเช่าที่อาศัยเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนเพื่อจัดส่งคนขับและจัดการค่าธรรมเนียม คนขับ Uber ไม่มีใบอนุญาตพิเศษซึ่งต่างจากบริการแท็กซี่ แต่พวกเขาใช้ยานพาหนะส่วนตัวเพื่อเสนอค่าโดยสารลดราคา

แอพสมาร์ทโฟนของ Uber ดูแลกระบวนการเรียกรถโดยสารและการชำระเงินทั้งหมด ใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณเพื่อชำระเงินในแอปได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้เงินสด

คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะมีบัญชี Uber และใช้บริการได้ ในสหรัฐอเมริกา คนขับ Uber จะต้องมีอายุอย่างน้อย 21 ปี มีประสบการณ์การขับขี่ที่ได้รับใบอนุญาตอย่างน้อยหนึ่งปี และขับรถสี่ประตูที่ยอมรับได้

Uber ออกแบบมาให้ผู้โดยสารไม่ต้องพกเงินสด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถให้ทิปเป็นเงินสดได้ หากคุณไม่ต้องการเพิ่มทิปผ่านแอป

วิธีการทำงานของอูเบอร์

Uber ตั้งใจให้ง่ายกว่าการใช้แท็กซี่ ต่อไปนี้คือวิธีการทำงานของกระบวนการ Uber

ก่อนใช้บริการอูเบอร์

ติดตั้งแอปบนสมาร์ทโฟนของคุณและสร้างบัญชี Uber ออนไลน์ คุณจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตที่คุณวางแผนจะใช้ชำระค่าโดยสาร ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องพกเงินสดหรือพกเงินสดใดๆ ไปด้วย

เมื่อคุณต้องการรถ

เมื่อคุณต้องการเรียกรถ ให้ใช้แอปเพื่อบอก Uber ถึงจุดรับของคุณ คุณสามารถเลือกประเภทรถได้หลากหลาย ที่พบบ่อยที่สุดคือ UberX หรือคุณสามารถเลือก Uber Pool ได้ หากคุณต้องการแชร์รถและประหยัดเงิน (เพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับชั้นโดยสารของ Uber ด้านล่าง)

Uber จะค้นหาคนขับในพื้นที่ของคุณ ค้นหาคนขับให้คุณ และบอกคุณว่าคนขับของคุณอยู่ห่างออกไปกี่นาที โดยทั่วไปการเดินทางจะใช้เวลาสามถึง 10 นาทีในศูนย์กลางหลักๆ

Uber จะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีรถมาถึงแล้ว แอพ Uber จะแสดงรายละเอียดของคนขับ เช่น ชื่อ รูปภาพ และประเภทรถ เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องค้นหาอะไร

ระหว่างและหลังการเดินทาง

เพลิดเพลินไปกับการนั่งของคุณ แอปนี้จัดการการชำระเงิน ดังนั้นเพียงก้าวออกจากรถเมื่อคุณมาถึงที่หมายและขอบคุณคนขับ คุณจะถูกขอให้ให้คะแนนคนขับผ่านแอปในระดับ 1 ถึง 5 (ความสุภาพ ความปลอดภัย ความสะอาด) ในทำนองเดียวกัน คนขับจะให้คะแนนคุณตั้งแต่ 1 ถึง 5 (ความสุภาพ) คุณมีตัวเลือกในการเพิ่มทิป

ติดตามการเดินทางทั้งหมดผ่านแอพ Uber เพื่อความรับผิดชอบและความสะดวก

รูปภาพ S3studio / Getty

ทำไมผู้คนถึงรัก Uber

คำอุทธรณ์ของ Uber เกี่ยวข้องกับราคา คุณภาพ และความสะดวกสบายสามประการ

ราคา

คนขับรถแท็กซี่เกลียด Uber เพราะ Uber ตัดราคาค่าธรรมเนียมของพวกเขา มากถึง 50 เปอร์เซ็นต์ แต่แน่นอนว่านี่คือเหตุผลหนึ่งที่ผู้ขับขี่ชอบใช้ Uber นอกจากนี้คนขับ Uber ไม่ต้องการทิปและไม่สามารถกดดันคุณให้พวกเขาได้ ตามที่กล่าวไว้คุณสามารถเพิ่มได้ในภายหลังในแอป ในทางกลับกัน คนขับรถแท็กซี่มักคาดหวังทิปอย่างน้อย 15 เปอร์เซ็นต์ ณ เวลาที่ชำระเงิน คุณยังสามารถใช้ Uber Pass ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือการสมัครสมาชิก Uber ที่ให้ส่วนลดค่าโดยสารแก่คุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า Uber เป็นผู้กำหนด ราคาพุ่ง สำหรับกิจกรรมที่มีผู้คนหนาแน่น เช่น การแข่งขันกีฬาสำคัญ วันหยุด เช่น วันส่งท้ายปีเก่า และแม้แต่ช่วงเย็นสุดสัปดาห์ที่วุ่นวาย ค่าธรรมเนียมอาจเพิ่มขึ้นอย่างมากภายในไม่กี่ชั่วโมง ตามกฎแล้วการโดยสาร Uber ยังคงมีราคาถูกกว่ารถแท็กซี่

คุณภาพ

รถ Uber มักจะสะอาดกว่า ใหม่กว่า และมีกลิ่นดีกว่าแท็กซี่หลายคัน ความรับผิดชอบที่มีอยู่ในแอพ Uber จะกระตุ้นให้ผู้ขับขี่รักษารถให้อยู่ในสภาพดี เนื่องจากผู้โดยสารทุกคนจะให้คะแนนคนขับ Uber ทุกวัน จึงมีแรงจูงใจที่จะต้องรวดเร็วและปลอดภัย

ความสะดวก

ขั้นตอนการชำระเงินนั้นง่ายและไร้ความเครียด ในทำนองเดียวกัน แอปนี้จะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากกระบวนการเรียกรถแท็กซี่ที่น่าหงุดหงิด ความสามารถในการจัดการรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้จากโทรศัพท์ของคุณจะช่วยประหยัดเวลาและลดความยุ่งยาก (และช่วยให้บริษัทและคนขับมีค่าใช้จ่ายต่ำ)

เนื่องจาก Uber ดึงดูดใจให้คนขับเข้าร่วม จำนวนคนขับที่มีอยู่จึงมักส่งผลให้ได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วมาก แม้ว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปอย่างแน่นอน แต่ผู้ขับขี่ Uber ทั่วไปจะได้รับรถภายในสามถึง 10 นาทีหลังจากเรียกรถ ในขณะที่แท็กซี่อาจใช้เวลา 30 ถึง 45 นาทีหลังจากได้รับเรียก

รูปภาพเทมปุระ / Getty

ระดับบริการ

Uber เสนอระดับการบริการที่หลากหลาย ตั้งแต่ผู้โดยสารคนเดียวและกลุ่มไปจนถึงบริการรถลีมูซีนสำหรับผู้บริหาร

UberX เป็นรูปแบบ Uber ที่ถูกที่สุดและใช้บ่อยที่สุด ยานพาหนะเป็นรุ่นธรรมดา สี่ประตู สามารถรองรับผู้ขับขี่ได้สูงสุดสี่คน ค่าโดยสารประมาณครึ่งหนึ่งของราคาแท็กซี่ในเมืองใหญ่ๆ

Uber Pool มีให้บริการในบางเมือง ช่วยให้คุณสามารถแชร์รถกับบุคคลอื่นและแบ่งค่าใช้จ่ายได้ UberXL สามารถรองรับผู้โดยสารได้หกคนโดยใช้รถ SUV หรือรถมินิแวน มันแพงกว่า UberX Uber Comfort เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่ต้องเดินทางตลอดเวลาและต้องการความสะดวกสบายเป็นพิเศษ Uber Select คือการเดินทางระดับพรีเมียมในรถยนต์ระดับไฮเอนด์

บริการระดับสูงสุดของ Uber ได้แก่ Uber Black การเดินทางที่หรูหราพร้อมคนขับมืออาชีพ และ Uber Black SUV ซึ่งให้บริการการเดินทางที่หรูหราสำหรับหกคน

ในบางเมือง Uber ยังมีบริการ Uber Espanol สำหรับผู้โดยสารที่พูดภาษาสเปน, Uber Assist หากผู้โดยสารต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม และ Uber Wav สำหรับการเดินทางสำหรับผู้ใช้เก้าอี้รถเข็น

รูปภาพ Debenport / Getty

การให้คะแนนผู้ขับขี่และผู้โดยสาร

เสน่ห์อย่างหนึ่งของ Uber ก็คือคนขับอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลในการมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ ปลอดภัย รวดเร็ว และสะอาดแก่ผู้โดยสาร ผู้โดยสารทุกคนจะให้คะแนนผู้ขับขี่ทุกคนในทุกการเดินทาง และผู้ขับขี่จะต้องรักษาคะแนนเฉลี่ยของลูกค้าไว้ที่ 4.6 จาก 5.0 (ขั้นต่ำจะแตกต่างกันไปตามเมือง) Uber จะปิดใช้งานคนขับที่อยู่ต่ำกว่ามาตรฐานนี้

Uber ไม่เปิดเผยสิ่งนี้แก่ผู้โดยสารโดยตรง แต่คนขับทุกคนจะเห็นคะแนนของคุณเมื่อตัดสินใจว่าจะไปรับคุณหรือไม่ ใช่แล้ว คนขับทุกคนจะให้คะแนนคุณทันทีหลังจากที่คุณลงจากรถ Uber ที่จุดส่ง ทั้งนี้เพื่อปกป้องผู้ขับขี่ในอนาคตจากการต้องรับมือกับผู้โดยสารที่หยาบคาย รุนแรง ก้าวร้าว และเมาสุรา/บกพร่องทางร่างกาย หากคะแนนของคุณต่ำเกินไป Uber สามารถห้ามไม่ให้คุณใช้บริการชั่วคราวหรือถาวรได้

เพื่อส่งเสริมพฤติกรรมผู้ขับขี่ Uber ที่ใจดีและอ่อนโยนมากขึ้น (หยุดกระแทกประตู!) แอปจะแสดงการให้คะแนนผู้ขับขี่ใต้ชื่อในเมนูของแอป Uber

รูปภาพ Horrocks / Getty

มาเป็นคนขับ Uber

ในเมืองใหญ่ คนขับรถแท็กซี่จะจ่ายเงิน 500 ถึง 1,200 เหรียญสหรัฐฯ ต่อเดือนให้กับบริษัทแม่และเทศบาลของตน ค่าใช้จ่ายนี้รวมบริการจัดส่งและบริหารจัดการ และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ที่บริษัทแท็กซี่เลือกเรียกเก็บจากคนขับ

Uber ไม่คิดค่าธรรมเนียมรายเดือนใดๆ เหล่านี้จากผู้ขับขี่ ทำให้ Uber เป็นที่น่าสนใจมากสำหรับผู้ขับขี่สมัครเล่น Uber กำหนดให้ผู้ขับขี่:

ไดรเวอร์ Apple trackpad สำหรับ windows 10

• มีอายุอย่างน้อย 21 ปี
• มีประสบการณ์การขับขี่ที่ได้รับใบอนุญาตอย่างน้อยหนึ่งปี (สามปีหากคุณอายุน้อยกว่า 23 ปี)
• มีประวัติการขับขี่ที่สะอาด
• ไม่มีประวัติอาชญากรรม
• ขับรถผู้เอาประกันภัยที่มีอายุไม่เกิน 15 ปี

รถของคุณต้อง:

• มีชื่อที่สะอาดตา (ไม่ได้รับการกู้คืน สร้างใหม่ หรือสร้างใหม่)
• ไม่ใช่การเช่า เว้นแต่จะมาจากผู้ให้กู้ Uber ที่ได้รับอนุมัติ
• ไม่มีความเสียหาย ขาดหายไป มีตราสินค้าทางการค้า หรือป้ายแท็กซี่

Uber จะยืนยันรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้กับหน่วยงานที่เหมาะสม นอกจากนี้ Uber จะทำการตรวจสอบประวัติโดยมองหาการละเมิดร้ายแรง เช่น การขับรถเร็วเกินไป การขับรถขณะมึนเมา และความผิดทางอาญาอื่นๆ

กล่าวโดยสรุป หากคุณเป็นคนซื่อสัตย์ คนขับปลอดภัย และพนักงานที่เชื่อถือได้ด้วยรถสี่ประตูรุ่นใหม่ คุณสามารถเป็นคนขับ Uber ได้ภายในสองสัปดาห์หรือประมาณนั้น

รูปภาพ Engel / Getty

แฮปปี้อูเบอร์ริ่ง

ความสำเร็จของ Uber ทำให้เกิดบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เช่น Lyft ขอบถนน , และ รถเทียมข้างรถจักรยานยนต์ แต่ Uber ยังคงได้รับความนิยมสูงสุด ในความเป็นจริง Uber เป็นเรื่องธรรมดามากจนสำนวนต่างๆ เช่น 'รับ Uber' และ 'Ubering' ในภาษาต่างๆ กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว

• คนขับ Uber ทำเงินได้เท่าไหร่?

  รายได้ของคุณในฐานะคนขับ Uber ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่และความถี่ในการขับรถ Uber มีเครื่องคิดเลข ซึ่งประมาณจำนวนเงินที่คุณจะได้รับจากการเป็นคนขับรถโดยพิจารณาจากจำนวนชั่วโมงต่อสัปดาห์ที่คุณทำงานและสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น คนขับรถในลาสเวกัสที่ทำงาน 20 ชั่วโมงสามารถสร้างรายได้ประมาณ 565 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์

• คุณจะลบบัญชี Uber ได้อย่างไร?

  คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ในแอพ Uber บนมือถือหรือจากเว็บเบราว์เซอร์ ในแอปมือถือ ขั้นแรกให้ยืนยันตัวตนของคุณ จากนั้นแตะ เมนู ไอคอน > การตั้งค่า > การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว > ลบบัญชี . จากเว็บเบราว์เซอร์ ให้ไปที่ https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount และทำตามคำแนะนำเพื่อลบบัญชีของคุณ

• คุณจะติดต่ออูเบอร์ได้อย่างไร?

  หากคุณเป็นคนขับ คุณสามารถติดต่อตัวแทนได้ผ่านแอพ Uber Driver: ไปที่ ช่วย จากนั้นแตะ โทรสนับสนุน . นักปั่นสามารถเข้าไปที่ เว็บไซต์ช่วยเหลือของ Uber เพื่อรายงานปัญหาการเดินทาง ขอเงินคืน และอื่นๆ

• Uber หรือ Lyft อันไหนดีกว่ากัน?

  เมื่อคุณเปรียบเทียบ Uber กับ Lyft คุณจะพบว่าแอปของพวกเขาให้ประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ราคาใกล้เคียงกัน และไดรเวอร์จำนวนมากใช้งานได้กับทั้งสองบริษัท โดยทั่วไปแล้ว Uber มีตัวเลือกยานพาหนะที่หลากหลายกว่าและดีกว่าสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ Lyft อาจจะดีกว่าสำหรับนักปั่นที่บ่อยกว่า ต้องขอบคุณมัน บริการสมัครสมาชิก Lyft Pink .