หากพีซี Windows 10 ของคุณหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนอง แสดงว่าคุณอาจหมดปัญญาแล้ว คอมพิวเตอร์ที่ค้างเมื่อคุณพยายามทำงานนั้นน่าหงุดหงิด และอาจทำให้ข้อมูล เวลา และประสิทธิภาพการทำงานหายไปได้ ระบบปฏิบัติการทุกระบบมีข้อผิดพลาดและปัญหาร่วมกันพอสมควร และ Windows 10 ก็ยังจัดอยู่ในหมวดหมู่นั้น
คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหากไม่มีอะไรทำงานบนพีซีของคุณจนกว่าคุณจะรีบูตเครื่อง สถานการณ์นี้เป็นเหตุการณ์ทั่วไปและคุณจะต้องแก้ไข แทนที่จะปล่อยให้คอมพิวเตอร์ค้าง เร่งความเร็ว Windows 10 และทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาทำงานได้อย่างรวดเร็ว
สาเหตุทั่วไปของคอมพิวเตอร์ Windows 10 ไม่ตอบสนอง
คอมพิวเตอร์ล็อคมักเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ไม่ค่อยเป็นฮาร์ดแวร์ เนื่องจากมักทำให้ระบบล่มมากกว่าหยุดทำงาน ความร้อนสูงเกินไปทำให้คอมพิวเตอร์ปิด และความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์มักจะทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน
ปัญหา RAM อาจทำให้เกิดการค้างได้เช่นกัน แต่นั่นเป็นเรื่องที่หาได้ยาก ส่วนใหญ่จะลงที่ซอฟต์แวร์ อาจมีโปรแกรมจำนวนมากเกินไปที่ต้องใช้ทรัพยากร มีไฟล์ขาดหายไป พบปัญหาไฟล์เสียหาย ได้รับการขัดจังหวะระบบ หรือคิวงานตัวประมวลผลติดขัด
วิธีดูโปรไฟล์ facebook เป็นคนอื่น 2019
วิธีแก้ไข Windows 10 ไม่ตอบสนอง
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขระยะยาว เรามาทบทวนสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ Windows ตอบสนอง
1. รีเซ็ตไดรเวอร์วิดีโอของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างโดยไม่คาดคิด คุณควรลองรีเซ็ตไดรเวอร์วิดีโอของคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณอาจต้องรีบูตหรือไม่ก็ได้ ยังไงก็กด “ ชนะ + Ctrl + Shift + B ” หน้าจอของคุณจะเป็นสีดำเป็นเวลาสองสามวินาที และคุณจะได้ยินเสียงบี๊บเพื่อระบุว่าไดรเวอร์วิดีโอได้รีเซ็ตแล้ว
2. เปิดตัวจัดการงาน
การใช้แป้นพิมพ์ร่วมกัน “ CTRL + ALT + ลบ ,” เปิดตัวจัดการงานของคุณและบังคับออกจากแอปพลิเคชันที่เปิดค้างไว้ หากแอปพลิเคชันหนึ่งมีข้อผิดพลาดร้ายแรง อาจทำให้ระบบทั้งหมดทำงานช้าลงได้
วิธีซิงค์ปฏิทิน Google และ Outlook outlook
3. บังคับให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
กดค้างไว้ เดอะ ปุ่มเพาเวอร์ สำหรับ หลายวินาที จนกว่าจะดับลงอย่างแรง โปรดทราบว่าการแตะปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจะทำทุกอย่างที่คุณกำหนดให้ทำในการตั้งค่าพลังงาน (สลีป ไฮเบอร์เนต หรือปิดเครื่อง) ดังนั้นปุ่มจะไม่ทำงาน รอประมาณ 30 วินาทีก่อนที่จะรีบูต กระบวนการนี้จะช่วยให้คุณสำรองและเรียกใช้ปัญหาส่วนใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว
4. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใน Windows 10
เมื่อคอมพิวเตอร์ Windows 10 หยุดตอบสนองโดยไม่ทราบสาเหตุ มักเกิดขึ้นเนื่องจากมีบางสิ่งเปลี่ยนแปลง ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้ เพิ่มโปรแกรมใหม่ ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมรักษาความปลอดภัยใหม่ เข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หรือทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่นๆ หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น นั่นคือจุดเริ่มต้น
วิธีใส่พื้นหลังในการซูม
หากคุณเปลี่ยนแปลงบางสิ่งและคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณเริ่มค้าง ให้เลิกทำการเปลี่ยนแปลงนั้นหรือลบโปรแกรมออก รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าเครื่องค้างอีกหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ไปที่เทคนิคการแก้ปัญหาอื่นๆ เหล่านี้ หากคอมพิวเตอร์ไม่ค้างอีกต่อไป แสดงว่าเกิดจากการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้น ตรวจสอบเพิ่มเติมว่า
ต่อไป คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อค้นหาและแก้ไขสาเหตุเบื้องหลังของปัญหาอย่างถาวร
การแก้ไขปัญหาเมื่อ Windows 10 ค้าง
โชคดีที่ Windows 10 ทำให้การเริ่มต้นกระบวนการแก้ไขปัญหาเป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและคอมพิวเตอร์ตอบสนองแล้ว ให้เริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา กระบวนการนี้มีความสำคัญหากคอมพิวเตอร์ของคุณถูกล็อคมากกว่าหนึ่งครั้ง การรีบูตหลังจากแต่ละขั้นตอนอาจเป็นความคิดที่ดี แต่อาจไม่จำเป็นสำหรับบางสถานการณ์
- ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows 10 : ก่อนอื่น ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ หากไม่มีตัวเลือกปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อผิดพลาด ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์แล้วคลิกแก้ไขปัญหา การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอาจทำให้การแก้ปัญหาของคุณเร็วขึ้นโดยชี้ให้คุณเห็นถึงปัญหา
- ลองใช้เซฟโหมด : หากขั้นตอนที่ 1 ล้มเหลว ให้ลองเรียกใช้อุปกรณ์ Windows 10 ของคุณใน Safe Mode เพื่อค้นหาปัญหา ไปที่ “Start Menu -> Power” จากนั้นกดปุ่ม “Shift” ค้างไว้แล้วเลือก “Restart” Safe Mode จะทำงานเฉพาะกระบวนการดั้งเดิมบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น หากคอมพิวเตอร์หยุดค้าง แสดงว่ามีซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่เป็นสาเหตุของปัญหา
- ตรวจสอบตัวจัดการงาน : ในบางครั้ง การมีแท็บเบราว์เซอร์หรือโปรแกรมที่ทำงานอยู่มากเกินไปอาจทำให้ Windows 10 ล็อกได้ กด “Ctrl + Shift + Esc” เพื่อเปิดตัวจัดการงาน มองหาแอปที่ใช้ทรัพยากรเป็นเปอร์เซ็นต์สูงบ่อยๆ จากนั้นจบกระบวนการด้วยการคลิกขวาที่แอปเหล่านั้น
หากคุณโชคดี คุณจะพบโปรแกรมที่มีปัญหาหรือใช้โปรเซสเซอร์ หน่วยความจำ ดิสก์ หรือทรัพยากรเครือข่ายจนหมดเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณค้าง บ่อยครั้งที่การรั่วไหลของหน่วยความจำที่ใช้แคชทั้งหมดทำให้เกิดการหยุดทำงาน โปรแกรมและกระบวนการอื่นๆ ต้องรอถึงคราว ซึ่งนำไปสู่สถานการณ์หยุดทำงานหรือล็อกอัพ - ค้นหาไฟล์ที่หายไป : หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างขณะทำงานบางอย่าง เช่น ประมวลผลคำ ตัดต่อวิดีโอ หรือท่องอินเทอร์เน็ต อาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมทำให้เกิดการหยุดทำงาน ไฟล์ที่จำเป็นอาจเสียหายหรือถูกเขียนทับโดยไม่ตั้งใจ ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรม/แอพใหม่
- ใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) : SFC ค้นหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป เปิด “Powershell” หรือ “Command Prompt” ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นพิมพ์ “sfc /scannow” แล้วกด “Enter”
- ใช้การบริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้ (DISM) : DISM ตรวจสอบ Windows Store และ Windows Update เพื่อหาข้อผิดพลาด กด “Windows + R” คัดลอก/วาง “runas /profile /user:[your admin username] cmd” จากนั้นกด “Enter” พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณแล้วกด “Enter” อีกครั้ง จากนั้นพิมพ์ “dism /online /cleanup-image /restorehealth” แล้วกด “Enter” อีกครั้ง
- อัพเดต/ซ่อมแซมไดรเวอร์ : คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Device Manager คลิกขวาที่แต่ละอุปกรณ์แล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์หรืออัปเดตไดรเวอร์ หากคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ใดๆ ให้เลือกชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านบน จากนั้นคลิก “การดำเนินการ -> สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์”
- ติดตั้งใหม่หรือกู้คืน Windows 10 : หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาการค้างของ Windows 10 ได้ ทางเลือกเดียวที่แท้จริงของคุณคือติดตั้ง Windows 10 ใหม่หรือทำการคืนค่าระบบ เลือกจุดคืนค่าก่อนที่จะเกิดการค้างหรือบูตจากสื่อการติดตั้ง Windows 10 ของคุณและเลือกติดตั้งใหม่โดยเก็บไฟล์และการตั้งค่าของคุณไว้ หวังว่าน่าจะแก้ไขได้! ทั้งสองตัวเลือกจะไม่บันทึกแอปและโปรแกรมที่ไม่ใช่ของ Microsoft Store แต่สิทธิ์การใช้งานบางอย่างอาจยังคงอยู่ตามวิธีที่แอปเชื่อมโยง
น่าเสียดายที่มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้พีซีที่ใช้ Windows 10 สามารถค้างได้ ซึ่งสาเหตุทั้งหมดเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เริ่มต้นด้วยวิธีง่ายๆ เช่น การรีสตาร์ท การบังคับหากจำเป็น จากนั้นสแกนหาไฟล์และไดรเวอร์ที่หายไปหากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล
