งานที่ใหญ่ที่สุดงานหนึ่งของฝ่ายบริการลูกค้าของธุรกิจคือการตอบสนองต่อข้อร้องเรียน ธุรกิจควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อเอาใจ และหากพวกเขาทำงานได้ไม่ดี ลูกค้าก็ไม่ควรละเว้นจากการยื่นเรื่องร้องเรียน
สันนิษฐานได้ว่า DoorDash มีลูกค้าสามประเภท ได้แก่ บุคคลที่พวกเขาส่งถึง พนักงานส่งของ และพ่อค้า
ไม่ว่าคุณจะอยู่ภายใต้สามฝ่ายใด การรู้ว่าตัวเลือกการสนับสนุน DoorDash ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
ByDash Email
ตัวเลือกการสนับสนุน DoorDash ที่ใช้บ่อยที่สุดคือตัวเลือกอีเมล หากการร้องเรียนของคุณไม่คำนึงถึงเวลาและสามารถรอได้สองสามชั่วโมง (แม้ว่าโดยปกติแล้วจะใช้เวลาน้อยกว่านี้) คุณควรพิจารณาส่งอีเมลการร้องเรียนไปที่[ป้องกันอีเมล].
คุณจะได้รับแจ้งให้กรอกแบบฟอร์มก่อน เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มและเมื่อได้รับการตรวจสอบแล้ว เจ้าหน้าที่ของ DoorDash ควรส่งอีเมลกลับพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมถึงคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุปัญหาให้ชัดเจนที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการกลับไปกลับมาที่น่าเบื่อหน่าย ตรงไปตรงมา ให้เกียรติ และซื่อสัตย์
โดยปกติ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้า Dasher หรือผู้ค้า
DoorDash แชทสด
แชทสดพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและรอไม่นานเกินหนึ่งนาที จากที่กล่าวมา ควรใช้ตัวเลือกแชทสดสำหรับปัญหาที่มีความอ่อนไหวต่อเวลาเท่านั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มการสนทนาสดของ DoorDash กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ไปที่ help.doordash.com แล้วแตะ แชทกับลูกค้า หรือ แผนภูมิแดชเชอร์ (ชัดเจน อย่างแรกคือถ้าคุณเป็นลูกค้า อย่างหลังถ้าคุณเป็นผู้ให้บริการจัดส่ง) มีตัวเลือกที่สามที่เรียกว่า แชทพ่อค้า , สงวนไว้สำหรับเจ้าของร้านอาหาร
คุณควรเห็นหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ หากหน้าต่างไม่ปรากฏขึ้น ให้เลือก แชท ปุ่ม.
คุณจะได้รับแจ้งให้กรอกแบบฟอร์ม กรอกแบบฟอร์มแล้วเลือก เริ่มแชท . เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าของ DoorDash แบบสดควรติดต่อคุณภายในเวลาไม่ถึงนาที
หมายเลขโทรศัพท์ DoorDash
DoorDash เป็นบริการบนอินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับบริการทางอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ส่วนใหญ่ เป้าหมายของพวกเขาคือการแก้ปัญหาทุกอย่างทางออนไลน์ ผ่านแอพ ผ่านเว็บไซต์ หรือทางอีเมล นี่คือเหตุผลที่ DoorDash ไม่ส่งเสริมหมายเลขโทรศัพท์ – ไม่ได้จัดลำดับความสำคัญเป็นช่องทางการสื่อสาร
ยังคงมีตัวเลือกการโทรอยู่ เราขอแนะนำให้คุณใช้ฟีเจอร์แชทสด เนื่องจากเป็นวิธีการที่เป็นส่วนตัวมากกว่าในการแก้ไขปัญหา แต่ถ้าคุณชอบทำสิ่งต่างๆ แบบเดิมๆ ทางโทรศัพท์ คุณสามารถโทรออกได้เลย
แม้ว่าหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของ DoorDash จะไม่พร้อมใช้งานในหน้าแรก แต่การนำทางไปยังหน้าที่มีหมายเลขโทรศัพท์นั้นทำได้ง่าย เพียงเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าแรกและเลือก ช่วยด้วย ลิงค์ ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าสนับสนุน ซึ่งคุณจะพบหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้า DoorDash
หากคุณไม่ต้องการรบกวนการเยี่ยมชมเว็บไซต์ นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาที่นี่: 855-973-1040
หมายเลขโทรศัพท์นี้สำหรับลูกค้า Dashers และสำหรับผู้ค้า
หากคุณเป็นพนักงานส่งของ คุณสามารถโทรไปที่ 855-864-7626 เพื่อติดต่อตัวแทนของบริษัทโดยตรง หมายเลขโทรศัพท์นี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะหา
ฟังคำแนะนำอัตโนมัติและทำการเลือกที่เหมาะสมบนปุ่มกดของโทรศัพท์ของคุณ ไม่ต้องกังวล ทันทีที่คุณเลือกตัวเลือกในหน้าจอเริ่มต้น คุณจะถูกโอนไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุน DoorDash ที่ถ่ายทอดสด
สำนักงานบริษัท DoorDash
การเยี่ยมชมสำนักงาน DoorDash เป็นวิธีที่ตรงที่สุดในการติดต่อบริษัท สำนักงานใหญ่ของพวกเขาอยู่ในซานฟรานซิสโก แคลิฟอร์เนีย 94107 เมื่อวันที่ 303 2ndถนน ห้องหมายเลข 800 อย่างไรก็ตาม ที่อยู่นี้ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ คุณไม่สามารถไปที่สำนักงานของพวกเขา เคาะประตู และคาดหวังให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจับมือคุณ เชิญคุณเข้าไปข้างใน และถามคุณว่า คุณคิดอะไรอยู่
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ที่อยู่นี้เพื่อส่งสิ่งของต่างๆ ที่คุณต้องการปิดอินเทอร์เน็ตหรือส่งพัสดุที่ไม่รองรับอินเทอร์เน็ต อย่าตั้งความหวัง – ไม่น่าจะได้รับคำตอบ
ติดตั้ง play store บนทีวีไฟ
อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้ส่งเอกสาร คุณอาจจะสามารถเข้าถึงสำนักงาน Dasher ซึ่งตั้งอยู่ทั่วประเทศ สำนักงานเหล่านี้มีชั่วโมงทำงาน เวลาสนับสนุน และอื่นๆ คุณสามารถค้นหาสำนักงาน Dasher ที่ใกล้ที่สุดได้ที่นี่
หน้าช่วยเหลือ DoorDash
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยหน้าช่วยเหลือของ DoorDash ได้ แต่ก็มักจะเป็นการดีที่สุดหากคุณตรวจสอบคำตอบที่คุณอาจกำลังมองหาที่นี่ หน้าวิธีใช้ DoorDash ให้ความช่วยเหลือในการนำทางแอป สั่งอาหาร แก้ไขตัวเลือกการชำระเงิน ดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น จัดการบัญชี Dasher อัปเดตเมนูของคุณในฐานะผู้ค้า และอื่นๆ
ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกการสนับสนุนที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ให้ตรวจสอบหน้าความช่วยเหลือสำหรับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาของคุณและการสนับสนุนลูกค้า DoorDash
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า DoorDash
เห็นได้ชัดว่ามีหลายวิธีในการติดต่อ DoorDash เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกวิธีการติดต่อบริษัทต่างๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนและความชอบของคุณ พิจารณาลักษณะการร้องเรียนของคุณและเลือกวิธีการติดต่อที่เหมาะสม
สิ่งนี้ได้รับความช่วยเหลือหรือไม่? คุณสามารถติดต่อ DoorDash ได้สำเร็จหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและอย่าลังเลที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ DoorDash
