วิธีแก้ไข Error Code 012 บนทีวี Samsung

หากคุณใช้สมาร์ททีวีของ Samsung คุณอาจคุ้นเคยกับทุกสิ่งที่ทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตามในบางครั้งคุณอาจประสบปัญหา ปัญหาหนึ่งที่เกิดขึ้นอีกครั้งคือรหัสข้อผิดพลาด 012

นี่เป็นข้อผิดพลาดในการรบกวนเครือข่ายโดยจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Samsung TV ขาดหายไป บ่อยครั้งคุณจะได้รับข้อความแจ้งนี้เมื่อใช้แอปบน Samsung TV ที่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ส่วนใหญ่เป็นแอปสตรีมมิ่งเช่น Netflix, Hulu, YouTube และอื่น ๆ โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหานี้

มันเป็นปัญหาของเครือข่าย

อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับการรบกวนเครือข่าย บางครั้งปัญหาเกิดจากการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องไปยัง ISP ของคุณ ในบางครั้งสัญญาณ Wi-Fi ของคุณอาจอ่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราเตอร์และโมเด็มของคุณอยู่คนละห้องกับทีวี Samsung ของคุณ

ทดสอบสัญญาณ Wi-Fi ของคุณกับอุปกรณ์อื่นเช่นสมาร์ทโฟน หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดีก็ไม่จำเป็นต้องโทรหา ISP ของคุณ ปัญหาคือทีวีซัมซุงของคุณ มิฉะนั้นคุณสามารถติดต่อพวกเขาและร้องเรียนเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณได้

สุดท้ายสายอีเทอร์เน็ตของคุณอาจเสียหายและเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถเชื่อมต่อ Samsung TV กับอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองได้อย่างง่ายดายหากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าทีวี Samsung ของคุณ
2. จากนั้นเลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่าย
3. เลือกแบบมีสายและการเชื่อมต่อของคุณควรได้รับการสร้างใหม่

คุณสามารถใช้ Wi-Fi แทนได้:

เลย์เอาต์ ui สำหรับ Chrome ระดับบนสุดของเบราว์เซอร์

1. เปิดเมนูการตั้งค่าบนทีวี Samsung ของคุณ
2. เลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง
3. คราวนี้เลือก Wireless แทน Wired
4. เลือกเครือข่ายไร้สายของคุณพิมพ์ข้อมูลรับรองของคุณและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ

ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดของเครือข่ายในทีวี Samsung อาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เรามาพูดถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติก่อน:

1. เมื่อ Samsung TV ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตให้กดตัวเลือกเมนูบน RC
2. เลือกตัวเลือกการสนับสนุน
3. จากนั้นเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์
4. สุดท้ายกดออนไลน์

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้งบนทีวี Samsung ของคุณโดยอัตโนมัติ ทีวีควรรีสตาร์ทเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น หากคุณไม่พบปัญหาใด ๆ ที่นี่คุณพร้อมแล้ว ลองใช้แอปออนไลน์บนสมาร์ททีวีและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของคุณด้วยตนเอง

ในกรณีที่แอปไม่ทำงานการอัปเดตอาจไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง:

1. ตรวจสอบหมายเลขรุ่นทีวี Samsung ของคุณและจดบันทึก คุณจะต้องใช้มัน
2. ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของ Samsung และไปที่ ดาวน์โหลด .
3. ป้อนรุ่นทีวีของคุณในช่องค้นหาและค้นหาอัพเดตเฟิร์มแวร์ ค้นหาการอัปเดตล่าสุดและดาวน์โหลด
4. แตกไฟล์เฟิร์มแวร์และโอนไปยังแฟลชไดรฟ์ USB
5. เริ่ม Samsung TV ของคุณและเสียบ USB
6. แตะเมนูบน RC
7. จากนั้นเลือกการสนับสนุนตามด้วยการอัปเกรดซอฟต์แวร์
8. แทนที่จะออนไลน์ให้เลือกวิธีการ USB
9. ทีวีของคุณจะสแกนหา USB และติดตั้งไฟล์อัพเดตเฟิร์มแวร์ จะรีสตาร์ทสั้น ๆ หลังจากการอัปเดต

รอสักครู่แล้วลองใช้แอพทีวีออนไลน์อีกครั้ง

การรีเซ็ตผู้ทรงอำนาจ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลไม่ต้องกังวล คุณยังมีตัวเลือกบางอย่างที่คุณต้องการ การรีเซ็ต Smart Hub แก้ไขข้อผิดพลาด 012 สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก:

1. เปิดทีวี Samsung ของคุณ
2. เข้าถึงการตั้งค่า
3. จากนั้นเลือกการสนับสนุนตามด้วยการวินิจฉัยตนเอง
4. สุดท้ายเลือกตัวเลือกรีเซ็ต Smart Hub

โปรดทราบว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณอีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต (เช่น Netflix) ทำเช่นนั้นกับแอปออนไลน์ทั้งหมดของคุณและคุณจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง นอกจากนี้คุณจะต้องติดตั้งแอปทั้งหมดที่ไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทีวี Samsung ของคุณ

หากแม้แต่การรีเซ็ต Smart Hub ก็ไม่ช่วยคุณสามารถรีเซ็ตทั้งหมดได้ ใช้ขั้นตอนข้างต้น แต่เลือกรีเซ็ตในเมนูการวินิจฉัยตัวเอง การรีเซ็ตจะทำให้ Samsung TV ทั้งหมดของคุณกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานยกเว้นการตั้งค่าเครือข่าย

ความเสี่ยงที่ดี

ข้อผิดพลาด 012 ไม่ควรรบกวนคุณอีกต่อไป หากไม่มีวิธีแก้ไขใด ๆ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดีเยี่ยมก็ถึงเวลาติดต่อ การสนับสนุนของ Samsung . อย่าลังเลที่จะติดต่อและขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือไม่

คุณจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่? วิธีใดช่วยคุณได้บ้าง? แจ้งให้เราทราบและอื่น ๆ ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง