Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก แม้จะมีข่าวที่ไม่ดีและเกิดปัญหาทางเทคนิคเป็นครั้งคราว แต่ก็ยังอยู่ด้านบน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Facebook ได้ปรับปรุงแนวทางแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องผู้ใช้
นั่นเป็นสาเหตุที่ Facebook อาจจำกัดการเข้าถึงบัญชีของคุณเนื่องจากกิจกรรมบางประเภท อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างระหว่างบัญชี Facebook ของคุณที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวและการถูกล็อคไม่ให้ออกจากบัญชี
ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น เราจะแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้ นอกจากนี้ เราจะดำเนินการแก้ไขใดๆ ที่อาจเป็นไปได้ที่อนุญาตให้เข้าถึง Facebook ของคุณได้อีกครั้ง
หมายความว่าอย่างไรเมื่อบัญชี Facebook ของคุณไม่พร้อมใช้งาน?
สมมติว่าคุณได้พยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณและเห็นข้อความว่า 'บัญชีพร้อมใช้งานชั่วคราว' ภายใต้ข้อความนี้ คุณจะอ่านคำแนะนำเพื่อลองอีกครั้งในอีกสักครู่
ในกรณีส่วนใหญ่ การเห็นข้อความนี้หมายความว่า Facebook กำลังดำเนินการบางอย่างอยู่ อาจเป็นเพราะพวกเขากำลังแก้ไขปัญหาบนเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ล่ม
ในเดือนตุลาคม 2564 Facebook ล่มนานกว่าเจ็ดชั่วโมง แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่หากเกิดขึ้น คุณอาจเห็นข้อความนี้บนโฮมเพจ Facebook ของคุณ
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งในการค้นหาว่า Facebook ของคุณไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวอาจเป็นคุกกี้และแคชบนเบราว์เซอร์ของคุณ บางครั้งการไม่ล้างไฟล์และข้อมูลเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับบางเว็บไซต์เช่น Facebook
จะแก้ไขปัญหาบัญชีใช้งานไม่ได้ชั่วคราวได้อย่างไร
หาก Facebook แสดงข้อความนี้แก่คุณเนื่องจากปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุด ผู้ใช้ไม่สามารถทำอะไรได้ คุณสามารถขอให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวลงชื่อเข้าใช้บัญชีเพื่อยืนยันปัญหาได้
บ่อยครั้ง คุณจะพบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ด้วย ลองรีเฟรชหน้าของคุณทุกๆ สองสามนาทีจนกว่าคุณจะเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
ในทางกลับกัน หาก Facebook พร้อมให้บริการสำหรับคนอื่นๆ รอบตัวคุณ ก็ถึงเวลาที่จะต้องจัดการเบราว์เซอร์ของคุณให้เป็นระเบียบ หากคุณเป็นผู้ใช้ Chrome วิธีล้างแคชและคุกกี้มีดังนี้
จะไปพิมพ์ที่ไหน
- เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณและคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมบนขวา
- เลือก เครื่องมือเพิ่มเติม ตามด้วย ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- ทำเครื่องหมายในช่องคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ และช่องรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ เมื่อหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น
- คลิกที่ล้างข้อมูล
อย่าลืมโหลด Chrome ใหม่และตรวจสอบว่าบัญชี Facebook ของคุณพร้อมใช้งานแล้วหรือยัง
ผู้ใช้ Mozilla Firefox สามารถล้างคุกกี้และแคชจากเบราว์เซอร์ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มเมนู
- เลือกการตั้งค่าตามด้วยความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- เลือกช่องคุกกี้และข้อมูลไซต์และช่องเนื้อหาเว็บที่แคช
- เลือก ล้าง
นอกจากนี้ หากคุณใช้แอพ Facebook คุณสามารถล้างแคชบนอุปกรณ์ของคุณสำหรับแอพเฉพาะนี้ได้ แต่ถ้าคุณเข้าถึง Facebook บนโทรศัพท์ของคุณผ่านเบราว์เซอร์มือถือ ให้ล้างแคชสำหรับแอปเบราว์เซอร์
คุณปลดล็อกบัญชี Facebook ของคุณอย่างไร?
บัญชี Facebook ที่ถูกล็อคนั้นแตกต่างจากบัญชีของคุณที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว หาก Facebook ของคุณถูกปิดใช้งานหรือถูกล็อค คุณจะได้รับข้อความอื่น หรือคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้
เนื่องจากสาเหตุของการถูกล็อคอาจแตกต่างกันไป วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาก็เช่นกัน เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้สองสามประการว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น และหากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้
คุณลืมอีเมลหรือรหัสผ่าน
หากคุณเข้าสู่ระบบ Facebook มาระยะหนึ่งแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าคุณลืมอีเมลหรือรหัสผ่านที่คุณใช้สำหรับแพลตฟอร์มผิด
การป้อนข้อมูลเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีกจะทำให้ Facebook ถาม ลืมบัญชี? ใต้ช่องลงชื่อเข้าใช้ สิ่งที่คุณควรทำคือคลิกที่คำถามและกรอกแบบฟอร์มที่ปรากฏโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ป้อนชื่อเต็มของคุณและ Facebook จะแสดงรายการโปรไฟล์
- เมื่อคุณเห็นบัญชีของคุณ ให้คลิกที่ปุ่ม นี่คือบัญชีของฉัน Facebook จะส่งรหัสหกหลักทาง SMS เพื่อกู้คืนบัญชี
- คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกรหัสผ่านใหม่
นี่อาจเป็นเรื่องยุ่งยากหากมีคนอื่นหลายคนแบ่งปันชื่อของคุณบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์แทนและดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้เร็วยิ่งขึ้น
ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
หากคุณใช้ Facebook ทุกวัน เป็นไปได้ว่าคุณจะถูกล็อคเนื่องจากลืมอีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน ในบางจุด คุณอาจอ่านข้อความว่า เราตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี Facebook ของคุณและล็อกไว้ชั่วคราวเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย
นี่ไม่ใช่ข้อความที่น่าอ่านและอาจทำให้ผู้ใช้สงสัยว่าพวกเขาทำอะไรเพื่อถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชีของตน เนื่องจาก Facebook กำลังอัปเดตแนวทางการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง บางครั้งกิจกรรมที่ค่อนข้างไม่มีพิษภัยอาจมองว่าเป็นการล่วงละเมิด
พฤติกรรมบางอย่างบนแพลตฟอร์ม เช่น การสแปม การใช้ชื่อปลอม การเป็นเพื่อนกับผู้คนจำนวนมากในคราวเดียว หรือการกดถูกใจโพสต์มากเกินไป ถือเป็นปัญหา สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้อัลกอริทึมของ Facebook เชื่อว่าคุณกำลังใช้ Facebook เพื่อจุดประสงค์ที่ชั่วร้ายหรือจงใจระบุตัวตนของคุณผิด
อย่างไรก็ตาม การถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้บัญชีอาจมาจากการโพสต์ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในรูปถ่ายและมีม สุดท้ายนี้ หากมีคนรายงานพฤติกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม Facebook อาจล็อกพวกเขาไว้จนกว่าพวกเขาจะตรวจสอบปัญหา
แต่ถ้าคุณเชื่อว่าเป็นความผิดพลาดหรือมีคนอื่นใช้บัญชีของคุณในทางที่ผิด คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อ Facebook ได้ นี่คือวิธี:
- คลิกที่นี้ รูปร่าง ซึ่งใช้หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุล และเพิ่มสำเนา JPEG ของบัตรประจำตัวที่ทางราชการออกให้
- คลิกส่ง
คุณสามารถถูกล็อคอย่างถาวรจาก Facebook ได้หรือไม่?
คำตอบคือใช่ – คุณทำได้ เมื่อถูกล็อค Facebook จะอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งคำร้องเรียนดังกล่าวเป็นเวลา 30 วันก่อนที่บัญชีของพวกเขาจะถูกปิดการใช้งานอย่างถาวร
ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้รับบัญชีของคุณคืน แต่ Facebook จะตรวจสอบการเรียกร้องของคุณและให้คำตอบแก่คุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกเพราะกิจกรรมบางอย่างอาจถือว่าน่าสงสัย แต่อาจเป็นเพราะคุณชอบรูปภาพงานแต่งงานของเพื่อนสนิทเป็นร้อยๆ รูปใน 10 นาที
นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชี Facebook ของคุณได้ด้วยเหตุผลอื่นใด คุณสามารถกรอกสิ่งนี้ได้ รูปร่าง และเพิ่มภาพหน้าจอ อธิบายสถานการณ์ด้วยคำพูดของคุณเองว่าปัญหาแสดงออกมาอย่างไร
ไม่เคยสูญเสียการเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณ
การค้นหาว่าคุณถูกล็อคไม่ให้เข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณอาจเป็นเรื่องน่าหนักใจและไม่สะดวก หากคุณมั่นใจว่ากิจกรรมของคุณอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ของแพลตฟอร์ม อาจเป็นความเข้าใจผิดที่คุณจะต้องแก้ไขด้วย Facebook
แต่ถ้าบัญชี Facebook ของคุณใช้งานไม่ได้ชั่วคราว คุณอาจกำลังจัดการกับปัญหาคุกกี้และแคช หรือ Facebook หยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ
นอกจากนี้ หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสที่จะไม่สูญเสียการเข้าถึง Facebook ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อนามสกุลของคุณอยู่ในรายการ รวมถึงวันเกิดของคุณด้วย นอกจากนี้ การรวมหมายเลขโทรศัพท์และการเลือกเพื่อนให้เป็นผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้ของคุณยังสามารถทำได้อีกยาวไกล
คุณเคยสูญเสียการเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณมาก่อนหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
