วิธีแก้ไขเมื่อ Touch ID ไม่ทำงาน

หากคุณได้ลองตั้งค่า Touch ID บน iPhone หรือ iPad แล้ว แต่การตั้งค่าไม่สำเร็จหรือไม่อนุญาตให้คุณสแกนลายนิ้วมือ โปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ Touch ID ทำงานได้ คำแนะนำใช้กับสิ่งต่อไปนี้:

ไอโฟน: 5S ถึง 8 และ iPhone SE (ทุกเวอร์ชัน)ไอแพด: 5 และใหม่กว่า; แอร์ 2 ขึ้นไป; มินิ 3 และใหม่กว่า; และโปรแมคบุค: Air (2018 และใหม่กว่า), Pro (2016 และใหม่กว่า)

เหตุใด Touch ID ของฉันจึงไม่ทำงาน

เนื่องจาก Touch ID ต้องอาศัยทั้งซอฟต์แวร์ (เช่น iOS) และฮาร์ดแวร์ (เซ็นเซอร์) ในการทำงาน ความล้มเหลวจึงอาจมาจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย รวมถึง:

• นิ้วของคุณหรือเซ็นเซอร์ของอุปกรณ์สกปรก
• คุณกำลังขยับนิ้วหรือกดเซ็นเซอร์แรงเกินไป (หรือเบาเกินไป)
• เคสหรือฟิล์มกันรอยหน้าจอรบกวนเครื่องสแกน
• เวอร์ชัน iOS, iPadOS หรือ macOS ของคุณล้าสมัย

วิธีแก้ไขปัญหา Touch ID

ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามรายการ เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่ตรงไปตรงมามากขึ้น ก่อนที่จะไปยังทิศทางที่ซับซ้อนมากขึ้น ลองใช้ Touch ID อีกครั้งหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Touch ID ได้ ให้ข้ามไปที่ส่วนถัดไปด้านล่าง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องอ่านลายนิ้วมือและนิ้วของคุณแห้งและสะอาด

   ใช้ผ้าไร้ขนเพื่อขจัดสิ่งที่รบกวนเครื่องอ่านลายนิ้วมือออก บางครั้งแม้น้ำหรือเหงื่อเพียงเล็กน้อยก็อาจทำให้ iPhone หรือ iPad อ่านลายนิ้วมือได้ยาก

   หากปุ่มโฮมมีคราบสกปรกมาก ให้ทำความสะอาดโดยใช้การเคลื่อนที่เป็นวงกลมรอบๆ ขอบของปุ่มโฮม ดำเนินการเบาๆ ขณะที่เรากำลังพยายามลบสิ่งใดๆ ที่นั่นออก โดยไม่ทำให้สิ่งใดแย่ลง (รอยขีดข่วน ฯลฯ)

2. สแกนลายนิ้วมือของคุณอย่างถูกต้อง: เพียงแตะปุ่มโฮมเบาๆ แล้วให้เวลาไม่กี่วินาทีในการอ่านงานพิมพ์ของคุณ อย่ากดปุ่มแรงเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วทั้งหมดของคุณอยู่บนเครื่องอ่าน และอย่าขยับนิ้วไปรอบๆ ขณะสแกน

   ในบางกรณี ขณะปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณด้วย Touch ID คุณอาจต้องวางนิ้วบนเครื่องอ่าน จากนั้นกดปุ่มโฮมหนึ่งครั้งเพื่อปลดล็อค iPhone/iPad ของคุณ คุณสามารถปิดและเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ วางนิ้วเพื่อเปิด ใน การตั้งค่า > ทั่วไป > การเข้าถึง > ปุ่มโฮม .

3. ถอดเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอของคุณออก อุปกรณ์เสริมภายนอกอาจไม่เพียงแต่กีดขวางเท่านั้น แต่ยังอาจดักจับความร้อนมากเกินไปและป้องกันไม่ให้เซ็นเซอร์ Touch ID อ่านลายนิ้วมือของคุณได้อย่างแม่นยำ

4. รีบูทอุปกรณ์ของคุณอย่างหนัก ปัญหา Touch ID อาจเกิดขึ้นชั่วคราวและแก้ไขได้ด้วยการรีบูตเครื่องใหม่

5. ไปที่ การตั้งค่า > แตะ ID และรหัสผ่าน และปิดการใช้งานตัวเลือกทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณ หรือ iPad ของคุณแล้วเปิดใช้งานคุณสมบัติที่คุณต้องการเปิดอีกครั้ง

   ตัวอย่างเช่น หากต้องการปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณด้วย Touch ID ปลดล็อคไอโฟน จำเป็นต้องเปิดและใช้ลายนิ้วมือของคุณเพื่อดาวน์โหลดแอปจาก App Store iTunes และ App Store จำเป็นต้องเปิดใช้งานตัวเลือก

6. ลบลายนิ้วมือที่มีอยู่แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เมื่ออุปกรณ์เปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้ลงทะเบียนนิ้วใหม่ การตั้งค่า Touch ID เริ่มต้นอาจไม่เสร็จสมบูรณ์

7. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ อาจมีข้อบกพร่องหรือปัญหาอื่น ๆ กับ Touch ID ที่ Apple ได้รับการแก้ไขแล้วผ่านการอัพเดต

8. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ ผู้ใช้บางรายมีโชคในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไข Touch ID ไม่ทำงาน ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (หรือ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone / ไอแพด > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของ iOS หรือ iPadOS ที่คุณใช้)

9. รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อลบซอฟต์แวร์ทั้งหมดอย่างสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองทั้งหมดข้างต้นแล้วก่อนที่จะทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น แอพ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ ทั้งหมดของคุณจะถูกลบระหว่างการรีเซ็ตแบบเต็มนี้

   วิธีลบความคิดเห็น reddit ทั้งหมด

10. ติดต่อแอปเปิ้ล เกี่ยวกับการซ่อมแซมที่เป็นไปได้สำหรับเซ็นเซอร์ Touch ID ที่ชำรุด

11. ตรวจสอบความเสียหายหากคุณเพิ่งซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น หากคุณเปลี่ยนกล้องตัวใดตัวหนึ่งหรือฮาร์ดแวร์ชิ้นอื่น และตอนนี้ Touch ID ใช้งานไม่ได้ คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น ขั้วต่อ หรือสิ่งอื่นที่จำเป็นสำหรับ Touch ID ในการทำงาน

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Touch ID ได้

หาก Touch ID ไม่เปิดใช้งาน และคุณจะได้รับ'ไม่สามารถตั้งค่า Touch ID ให้เสร็จสมบูรณ์ได้'เกิดข้อผิดพลาด หรือ Touch ID เป็นสีเทา คุณจะต้องลองใช้ตัวเลือกอื่น

1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ

   ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิล ความร้อนสูงเกินไป หรือซอฟต์แวร์ iOS ผู้ใช้บางรายโชคดีในการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Touch ID โดยเพียงแค่ถอด iPhone หรือ iPad ออกจากแหล่งจ่ายไฟหรือพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

2. ปิดรหัสผ่านของคุณผ่านทาง ปิดรหัสผ่าน ในการตั้งค่า' แตะ ID และรหัสผ่าน พื้นที่.

   เมื่อคุณปิดรหัสผ่าน คุณกำลังให้อุปกรณ์ของคุณมีโอกาสทำการรีเซ็ตการตั้งค่าความปลอดภัยแบบนุ่มนวล คุณจะต้องเปิดใช้งานรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อใช้ Touch ID แต่ในระหว่างกระบวนการ สิ่งต่างๆ เบื้องหลังจะมีวงจรพลังงาน ซึ่งอาจเพียงพอที่จะแก้ไข Touch ID ได้

3. ออกจากระบบ Apple ID ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

   โดยไปที่ การตั้งค่า แตะชื่อของคุณที่ด้านบน จากนั้นเลือก ออกจากระบบ ที่ส่วนลึกสุด. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอและกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้งเมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะตั้งค่า Touch ID ไว้หรือไม่ก็ตาม การรีสตาร์ทสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ได้

5. อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณ ปัญหาของคุณในการเริ่มต้น Touch ID อาจเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว iOS, iPadOS หรือ macOS เวอร์ชันล่าสุดสามารถล้างข้อมูลได้

6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ Touch ID จะสื่อสารกับ Apple เพื่อยืนยันลายนิ้วมือของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเริ่มต้นการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ คุณจะพบสิ่งเหล่านี้ภายใต้ ทั่วไป ใน การตั้งค่า แอพไม่ว่าจะอยู่ภายใต้ก รีเซ็ต หัวเรื่องหรือ ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone / ไอแพด .

7. ติดต่อแอปเปิ้ล เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกการซ่อมของคุณ คุณอาจมีเซ็นเซอร์ Touch ID ที่ชำรุดหรือเสียหาย

• Touch ID บน MacBook Air อยู่ที่ไหน

  บน MacBook Air และคอมพิวเตอร์ Mac เครื่องอื่นๆ เซ็นเซอร์ Touch ID จะอยู่ที่มุมขวาบนของคีย์บอร์ด

• ฉันจะตั้งค่า Touch ID บน MacBook Air ได้อย่างไร

  การตั้งค่า Touch ID บน MacBook Air เหมือนกับการตั้งค่า Touch ID บน iMac หากต้องการกำหนดค่า Touch ID ให้ไปที่ เมนูแอปเปิ้ล > การตั้งค่าระบบ และเลือก แตะ ID . เลือก เพิ่มลายนิ้วมือ จากนั้นวางปลายนิ้วของคุณบนปุ่ม Touch ID บนแป้นพิมพ์แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำ

• ฉันจะตั้งค่า Touch ID บน iPhone ได้อย่างไร

  หากต้องการตั้งค่าและใช้ Touch ID บน iPhone ที่ใช้งานร่วมกันได้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > แตะ ID และรหัสผ่าน และแตะ เพิ่มลายนิ้วมือ . กดและยกนิ้วของคุณบนปุ่มโฮมหลายๆ ครั้งในขณะที่ถือ iPhone ค้างไว้ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำ