วิธีแก้ไขเมื่อ Chromebook ของคุณไม่เปิด

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่ควรลองหากคุณประสบปัญหาต่อไปนี้กับ Chromebook:

• อุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
• อุปกรณ์ของคุณเปิดขึ้นมาแต่จะปิดทันที
• อุปกรณ์ของคุณบูท Chrome OS แต่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้
• คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Chromebook ของคุณได้ แต่อุปกรณ์ยังคงขัดข้องอยู่
• ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด

ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับอุปกรณ์ Chrome OS ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba ฯลฯ)

สาเหตุที่ Chromebook ไม่เปิดขึ้นมา

แม้ว่าผู้ผลิตหลายสิบรายจะผลิต Chromebook แต่พวกเขาก็มักจะประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แบบเดียวกัน อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้ Chromebook ของคุณไม่เปิดขึ้น ได้แก่:

• ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องชาร์จแบตเตอรี่
• ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ภายใน
• ปัญหาเกี่ยวกับ Chrome OS
• การรบกวนฮาร์ดแวร์ภายนอก

หาก Chromebook ของคุณค้างอยู่ มีขั้นตอนแยกต่างหากที่คุณสามารถลองแก้ไขได้

วิธีแก้ไข Chromebook ที่ไม่เปิด

ลองขั้นตอนเหล่านี้จนกว่า Chromebook ของคุณจะทำงานอีกครั้ง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chromebook ของคุณกำลังชาร์จอยู่ . คุณสามารถบอกได้ว่ามีที่ชาร์จเชื่อมต่ออยู่หรือไม่โดยดูที่ตัวเล็กๆ นำ ไฟใกล้พอร์ตชาร์จ คุณควรเห็นไฟสีน้ำเงินหรือสีส้มทึบในขณะที่ Chromebook กำลังชาร์จ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต

   เสียบปลั๊ก Chromebook ทิ้งไว้ 3.5 ชั่วโมงแล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง หากคุณไม่เห็นไฟ ให้ลองใช้ที่ชาร์จอื่น หากอุปกรณ์ยังไม่ชาร์จ อาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จหรือแบตเตอรี่ภายใน แต่คุณสามารถ ลองชาร์จ Chromebook โดยไม่ต้องใช้เครื่องชาร์จ เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหา

2. ถอดอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อทั้งหมดออก . บางครั้งฮาร์ดแวร์ภายนอกอาจรบกวนกระบวนการบูตของ Chrome OS หากคุณมีอุปกรณ์ใดๆ เสียบอยู่กับ Chromebook ของคุณ พอร์ต USB ให้ลบออกแล้วลองสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น หากคุณเสียบไดรฟ์ USB ไว้ ให้ดีดออกแล้วลองอีกครั้ง

   วิธีเช็คคนไลค์บนอินสตาแกรม

3. ทำการรีสตาร์ทอย่างหนัก . หากอุปกรณ์ของคุณเปิดขึ้นแต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ให้กดค้างไว้ รีเฟรชคีย์ + พลัง เพื่อรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ การรีสตาร์ทอย่างหนักจะล้าง RAM ของ Chromebook และแคชใดๆ ที่อาจทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถบู๊ตได้

4. ลงชื่อเข้าใช้เป็นผู้ใช้รายอื่น . หาก Chrome OS เริ่มทำงาน แต่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ อาจเป็นเพราะปัญหาการซิงค์ระหว่างแล็ปท็อปและบัญชี Google ของคุณ สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับ Chromebook ของคุณหรือลองเข้าสู่ระบบในฐานะแขก

5. ลบแอพออกจาก Google Chrome . หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นแต่ยังคงขัดข้อง ให้ลบส่วนขยายและแอป Google Chrome ที่เพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตออก

6. อัพเดตระบบปฏิบัติการ . หาก Chromebook ของคุณเปิดขึ้นแต่ยังขัดข้องอยู่ ให้อัปเดต Chrome OS เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด

7. Powerwash Chromebook ของคุณ . หากคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าของ Chromebook หรือ เบราว์เซอร์ Chrome , คุณสามารถ เพิ่มพลังให้ Chromebook ของคุณ เพื่อคืนค่าอุปกรณ์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

   สิ่งใดก็ตามที่บันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของ Chromebook จะหายไปในระหว่างการ Powerwash

8. ติดต่อผู้ผลิต . หากอุปกรณ์ของคุณยังมีการรับประกันที่ถูกต้อง คุณอาจสามารถรับบริการอย่างมืออาชีพได้ฟรี หากคุณต้องจ่ายเงินเพื่อซ่อมแซม Chromebook คุณอาจต้องการพิจารณาอัปเกรดเป็น Google Pixelbook

9. เปลี่ยนแบตเตอรี่ภายในด้วยตัวเอง . หากคุณสะดวกที่จะสำรวจการทำงานภายในของแล็ปท็อป คุณสามารถคลายเกลียวฝาครอบด้านหลังและเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ การเปิด Chromebook อาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ดังนั้นให้บันทึกขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย

• ฉันจะแก้ไขหน้าจอ Chromebook ได้อย่างไร

  ถ้าคุณ หน้าจอสัมผัสของ Chromebook ไม่ทำงาน ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอสัมผัสเปิดอยู่ จากนั้นลองฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากหน้าจอ Chromebook ของคุณร้าว คุณควรซ่อมแซมโดยมืออาชีพ
  

• จะแก้ไขแป้นพิมพ์ Chromebook ของฉันได้อย่างไร

  ลองทำความสะอาดแป้นพิมพ์และรีเซ็ต Chromebook ของคุณ วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าแป้นพิมพ์ของ Chromebook หรือใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอของ Chromebook ได้
  

• ฉันจะแก้ไขทัชแพดบน Chromebook ของฉันได้อย่างไร

  หากทัชแพดของ Chromebook ไม่ทำงาน ให้เลื่อนนิ้วของคุณบนทัชแพดเป็นเวลาสิบวินาทีแล้วกดปุ่ม Esc ที่สำคัญหลายครั้ง หากคุณยังคงพบปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทัชแพดเปิดอยู่และรีสตาร์ทอุปกรณ์ หรือใช้เมาส์ USB หรือบลูทูธภายนอก
  

• ฉันจะซ่อมกล้องและไมโครโฟนบน Chromebook ได้อย่างไร

  ตรวจสอบว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับโปรแกรมหรือไม่ ตรวจสอบการตั้งค่า Chromebook ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งไมโครโฟนและกล้องเปิดอยู่