วิธีแก้ไขเมื่อ Chromebook ของคุณไม่เปิด

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่ควรลองหากคุณประสบปัญหาต่อไปนี้กับ Chromebook:

อุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
อุปกรณ์ของคุณเปิดขึ้นมาแต่จะปิดทันที
อุปกรณ์ของคุณบูท Chrome OS แต่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้
คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Chromebook ของคุณได้ แต่อุปกรณ์ยังคงขัดข้องอยู่
ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด

ข้อมูลในบทความนี้ใช้กับอุปกรณ์ Chrome OS ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba ฯลฯ)

สาเหตุที่ Chromebook ไม่เปิดขึ้นมา

แม้ว่าผู้ผลิตหลายสิบรายจะผลิต Chromebook แต่พวกเขาก็มักจะประสบปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แบบเดียวกัน อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้ Chromebook ของคุณไม่เปิดขึ้น ได้แก่:

ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องชาร์จแบตเตอรี่
ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ภายใน
ปัญหาเกี่ยวกับ Chrome OS
การรบกวนฮาร์ดแวร์ภายนอก

หาก Chromebook ของคุณค้างอยู่ มีขั้นตอนแยกต่างหากที่คุณสามารถลองแก้ไขได้

วิธีแก้ไข Chromebook ที่ไม่เปิด

ลองขั้นตอนเหล่านี้จนกว่า Chromebook ของคุณจะทำงานอีกครั้ง:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chromebook ของคุณกำลังชาร์จอยู่ . คุณสามารถบอกได้ว่ามีที่ชาร์จเชื่อมต่ออยู่หรือไม่โดยดูที่ตัวเล็กๆ นำ ไฟใกล้พอร์ตชาร์จ คุณควรเห็นไฟสีน้ำเงินหรือสีส้มทึบในขณะที่ Chromebook กำลังชาร์จ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต

เสียบปลั๊ก Chromebook ทิ้งไว้ 3.5 ชั่วโมงแล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง หากคุณไม่เห็นไฟ ให้ลองใช้ที่ชาร์จอื่น หากอุปกรณ์ยังไม่ชาร์จ อาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จหรือแบตเตอรี่ภายใน แต่คุณสามารถ ลองชาร์จ Chromebook โดยไม่ต้องใช้เครื่องชาร์จ เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหา
ถอดอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อทั้งหมดออก . บางครั้งฮาร์ดแวร์ภายนอกอาจรบกวนกระบวนการบูตของ Chrome OS หากคุณมีอุปกรณ์ใดๆ เสียบอยู่กับ Chromebook ของคุณ พอร์ต USB ให้ลบออกแล้วลองสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น หากคุณเสียบไดรฟ์ USB ไว้ ให้ดีดออกแล้วลองอีกครั้ง
วิธีเช็คคนไลค์บนอินสตาแกรม
ทำการรีสตาร์ทอย่างหนัก . หากอุปกรณ์ของคุณเปิดขึ้นแต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ให้กดค้างไว้ รีเฟรชคีย์ + พลัง เพื่อรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ การรีสตาร์ทอย่างหนักจะล้าง RAM ของ Chromebook และแคชใดๆ ที่อาจทำให้ระบบปฏิบัติการไม่สามารถบู๊ตได้
ลงชื่อเข้าใช้เป็นผู้ใช้รายอื่น . หาก Chrome OS เริ่มทำงาน แต่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ อาจเป็นเพราะปัญหาการซิงค์ระหว่างแล็ปท็อปและบัญชี Google ของคุณ สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่สำหรับ Chromebook ของคุณหรือลองเข้าสู่ระบบในฐานะแขก
ลบแอพออกจาก Google Chrome . หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดขึ้นแต่ยังคงขัดข้อง ให้ลบส่วนขยายและแอป Google Chrome ที่เพิ่งติดตั้งหรืออัปเดตออก
อัพเดตระบบปฏิบัติการ . หาก Chromebook ของคุณเปิดขึ้นแต่ยังขัดข้องอยู่ ให้อัปเดต Chrome OS เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด
Powerwash Chromebook ของคุณ . หากคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าของ Chromebook หรือ เบราว์เซอร์ Chrome , คุณสามารถ เพิ่มพลังให้ Chromebook ของคุณ เพื่อคืนค่าอุปกรณ์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

สิ่งใดก็ตามที่บันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของ Chromebook จะหายไปในระหว่างการ Powerwash
ติดต่อผู้ผลิต . หากอุปกรณ์ของคุณยังมีการรับประกันที่ถูกต้อง คุณอาจสามารถรับบริการอย่างมืออาชีพได้ฟรี หากคุณต้องจ่ายเงินเพื่อซ่อมแซม Chromebook คุณอาจต้องการพิจารณาอัปเกรดเป็น Google Pixelbook
เปลี่ยนแบตเตอรี่ภายในด้วยตัวเอง . หากคุณสะดวกที่จะสำรวจการทำงานภายในของแล็ปท็อป คุณสามารถคลายเกลียวฝาครอบด้านหลังและเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ การเปิด Chromebook อาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ดังนั้นให้บันทึกขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะแก้ไขหน้าจอ Chromebook ได้อย่างไร
ถ้าคุณ หน้าจอสัมผัสของ Chromebook ไม่ทำงาน ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอสัมผัสเปิดอยู่ จากนั้นลองฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากหน้าจอ Chromebook ของคุณร้าว คุณควรซ่อมแซมโดยมืออาชีพ
จะแก้ไขแป้นพิมพ์ Chromebook ของฉันได้อย่างไร
ลองทำความสะอาดแป้นพิมพ์และรีเซ็ต Chromebook ของคุณ วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าแป้นพิมพ์ของ Chromebook หรือใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอของ Chromebook ได้
ฉันจะแก้ไขทัชแพดบน Chromebook ของฉันได้อย่างไร
หากทัชแพดของ Chromebook ไม่ทำงาน ให้เลื่อนนิ้วของคุณบนทัชแพดเป็นเวลาสิบวินาทีแล้วกดปุ่ม Esc ที่สำคัญหลายครั้ง หากคุณยังคงพบปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทัชแพดเปิดอยู่และรีสตาร์ทอุปกรณ์ หรือใช้เมาส์ USB หรือบลูทูธภายนอก
ฉันจะซ่อมกล้องและไมโครโฟนบน Chromebook ได้อย่างไร
ตรวจสอบว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับโปรแกรมหรือไม่ ตรวจสอบการตั้งค่า Chromebook ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งไมโครโฟนและกล้องเปิดอยู่