คุณซื้อแล็ปท็อป ASUS เครื่องใหม่ และเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนาทางวิดีโอกับครอบครัวหรือแฮงเอาท์ออนไลน์กับเพื่อนของคุณ อย่างไรก็ตาม เว็บแคมไม่ทำงาน ไม่ต้องกังวลเพราะเรามีคุณครอบคลุม
อ่านต่อไปเพื่อดูรายการวิธีแก้ปัญหาสำหรับแก้ไขปัญหาเว็บแคม ปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่บางครั้งอาจเกิดจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์เช่นกัน
ตรวจสอบข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์
แม้ว่าวิธีแก้ปัญหานี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่อย่าเพิกเฉย คุณอาจได้รับเว็บแคมที่เสียหาย บางครั้ง เป็นการยากที่จะสังเกตเห็นปัญหาฮาร์ดแวร์ของเว็บแคมของแล็ปท็อปด้วยตาเปล่าของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบกล้องทางกายภาพ ให้ใช้แอพแก้ไขปัญหาของ Windows:
- แตะปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- พิมพ์ Troubleshooting แล้วเลือก Troubleshooting Settings
- เลื่อนลงไปที่รายการตัวแก้ไขปัญหา ค้นหาเว็บแคมของคุณและลองแก้ไขปัญหา
ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติ คุณจะได้รับข้อมูลที่นี่ Windows จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่าง หากปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามนั้น
ตรวจสอบกล้องของคุณอีกครั้ง
เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตให้ Windows ใช้กล้องหรือไม่ นี่คือวิธีการ:
- เปิดเมนู Start (ปุ่ม Windows)
- พิมพ์ในการตั้งค่าและเลือกผลการค้นหาด้านบน
- ภายใต้การตั้งค่า เลือกแท็บความเป็นส่วนตัว
- จากนั้นคลิกที่แท็บกล้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้และอนุญาตให้แอปเข้าถึงตัวเลือกกล้องของคุณ
หลังจากนั้น ไปข้างหน้าและลองใช้แอพบางตัวบนแล็ปท็อปของคุณที่ต้องใช้เว็บแคม เริ่มแอป Camera บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (ค้นหาในเมนู Start) และดูว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
จากนั้น ดูว่าเว็บแคมของคุณใช้งานได้ในแอปของบริษัทอื่น เช่น Skype, Discord, WhatsApp ฯลฯ หรือไม่ หากเว็บแคมของคุณใช้งานได้ในบางแอพ แต่ใช้งานไม่ได้ในแอพอื่นๆ ให้พิจารณาอัปเดตแอป การอัปเดตอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ ซึ่งทำให้เราได้รับคำแนะนำในการอัปเดตเพิ่มเติม
อัพเดท Windows
การอัปเดตแรกที่คุณควรได้รับคือการอัปเดต Windows ทำตามขั้นตอนเพื่ออัปเดตระบบของคุณ:
- ค้นหาการอัปเดตในเมนูเริ่ม คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต
- หากมีการอัปเดตใด ๆ ให้คลิกที่ดาวน์โหลด
- Windows จะดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ โดยจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในกระบวนการนี้ หากระบบขอให้คุณอนุญาตให้รีสตาร์ท ยอมรับ หรือรีสตาร์ทแล็ปท็อปด้วยตนเองหลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
การทำให้ Windows ของคุณทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้สิ่งต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น การอัปเดตเป็นไปโดยอัตโนมัติและทำงานในลักษณะเดียวกันใน Windows 7, 8 และ 10 การอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจไม่เพียงพอ และคุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
หากเว็บแคมของแล็ปท็อปทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์ มีสองวิธีในเรื่องนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองหรือใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น นี่คือวิธีการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเองใน Windows 8 และ 10:
- ป้อนโลโก้เมนูเริ่ม (ปุ่ม Win):
- พิมพ์ใน Device Manager เลือกจากผลการค้นหา
- ค้นหาเว็บแคมของคุณ (กล้อง>USB2 และอื่นๆ) ในรายการอุปกรณ์ คลิกขวาและเลือก Update Driver
- จากนั้นเลือกการค้นหาการอัปเดตอัตโนมัติ
นี่คือขั้นตอนการอัปเดตด้วยตนเองสำหรับแล็ปท็อป ASUS Windows 7:
- คลิกขวาที่ไอคอนพีซีเครื่องนี้แล้วเลือกจัดการ
- จากนั้นเลือก Device Manager ตามด้วย Image Devices
- เลือกกล้องของคุณและคลิกขวา
- เลือกคุณสมบัติ รายละเอียด ฮาร์ดแวร์ เวอร์ชัน PID บันทึกข้อมูล PID นี้ คุณจะต้องการมัน
- ย้อนกลับและคลิกขวาที่เว็บแคมของคุณอีกครั้ง กดถอนการติดตั้งและรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
- เยี่ยมชมอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS และค้นหาไดรเวอร์กล้องของคุณโดยใช้เวอร์ชัน PID ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้
- ดาวน์โหลดการอัปเดตและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอสำหรับการตั้งค่า
วิธีทางเลือก
หากคุณไม่ต้องการข้ามผ่านห่วงเพื่อรับการอัปเดตเว็บแคม คุณสามารถใช้โปรแกรมของบริษัทอื่นที่ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ระวัง โปรแกรมเหล่านี้บางโปรแกรมอาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หรืออาจมีแผนการสมัครสมาชิกที่มีราคาแพง
ตัวอัปเดตไดรเวอร์ Auslogics ทำงานได้ดี คลิกที่ลิงค์และคุณจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างง่ายสำหรับการตั้งค่า เปิดโปรแกรมอัพเดตไดรเวอร์เมื่อทำได้ และโปรแกรมจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งาน
วิธีเชิญคนเข้า discord เซิฟเวอร์
คลิกที่ Update Drivers หากคุณต้องการอัปเดตทั้งหมด แต่โปรดทราบว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ (ซื้อ) ทางเลือกที่ดีกว่าคือค้นหาไดรเวอร์เว็บแคมและติดตั้งฟรี เพียงคลิกที่ Update Driver ถัดจากเว็บแคมของคุณแล้วแตะที่ Update
ไดรเวอร์ของคุณจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ และปัญหาเว็บแคมจะหายไป
คำแนะนำในการจากลา
หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเว็บแคมแล็ปท็อป ASUS ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขตามลำดับนี้เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณสามารถลองติดตั้งแบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณใหม่ แม้ว่าจะฟังดูงี่เง่า แต่เคล็ดลับนี้บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้
ในตอนนี้คุณทำอะไรไม่ได้มากไปกว่าติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ASUS อย่างเป็นทางการ คุณสามารถใช้ลิงก์ที่เราให้ไว้ก่อนหน้านี้ได้ อย่าลังเลที่จะโพสต์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างพร้อมประสบการณ์และวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมของคุณ
