มีบางสิ่งที่น่ารำคาญมากกว่าทีวีที่ไม่ทำงาน โดยเฉพาะถ้าคุณมีสมาร์ททีวีของ Sony ที่จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น และสรุปวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบไปจนถึงการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
วิธีเชื่อมต่อทีวี Sony กับ Wi-Fi
หากคุณทราบวิธีเชื่อมต่อทีวีกับ Wi-Fi แล้วและได้ลองแล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้และไปยังส่วนถัดไป หากคุณกำลังทำสิ่งนี้เป็นครั้งแรก นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด HOME บนรีโมทคอนโทรลของคุณ
- ในเมนู ให้ค้นหา Connect a Smart TV to the Internet (คำที่ถูกต้องอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น)
- ภายใต้ Network Setup ตั้งค่าประเภทการเชื่อมต่อเป็น Wi-Fi
- เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและป้อนรหัสผ่าน
หากไม่ได้ผล ให้อ่านต่อ
วิธีลบบัญชีที่เชื่อมโยง
ตรวจสอบว่ามีปัญหาเครือข่ายหรือไม่
ข้อผิดพลาดของเครือข่ายเป็นสาเหตุที่ชัดเจนที่สุด – และถูกมองข้ามมากที่สุด – สาเหตุที่ทีวี Sony ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย:
- พยายามเข้าถึงเนื้อหาอินเทอร์เน็ต
- โปรดทราบว่าหากรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น หากเป็นเช่นนั้น ให้ค้นหาในคู่มือทีวีและข้ามส่วนที่เหลือของส่วนนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แก้ไขปัญหาต่อไป
- หากทีวีของคุณไม่ใช่ Android TV ให้รีเฟรชเนื้อหา บนรีโมทคอนโทรล กด HOME > Settings > Network หรือ Network Setup > Refresh Internet Content
- อัปเดตซอฟต์แวร์ (ดูขั้นตอนในหัวข้อถัดไป)
- ทำการรีเซ็ตพลังงาน (ดูขั้นตอนในหัวข้อต่อไปนี้)
- รีเซ็ตโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณโดยถอดปลั๊กออกอย่างน้อยครึ่งนาที
- รีเซ็ตทีวีกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงาน (หน้าแรก > การตั้งค่า > ค่ากำหนดอุปกรณ์ > รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น > ลบทุกอย่าง)
- ตรวจสอบว่ามีปัญหากับผู้ให้บริการของคุณหรือไม่
วิธีการอัพเดตซอฟต์แวร์ Sony TV ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายหรือใช้ไดรฟ์ USB เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต หาก Sony TV ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android:
- บนรีโมทคอนโทรล กด Home > Apps > Help
- ภายใต้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ ให้คลิก: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับทีวีของคุณหรือไม่
- เปิดการอัปเดตอัตโนมัติ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
โปรดทราบว่าสำหรับบางรุ่น จะไม่สามารถรับการอัปเดตได้จนกว่าคุณจะยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sony ในการทำเช่นนั้น:
- บนรีโมทคอนโทรล กด HELP และไปที่ Privacy Setting
- อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและทำเครื่องหมายที่ช่องตกลง
เมื่อข้อความ Software update available ปรากฏขึ้น ให้คลิก UPDATE คุณอาจจะสามารถดูทีวีของคุณต่อไปได้ในระหว่างการอัพเดต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น อย่างไรก็ตาม ในบางรุ่น คุณไม่ควรแตะปุ่มหรือทำอะไรเลย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่าถอดสายไฟ การติดตั้งอาจใช้เวลานานถึง 30 นาที
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Sony TV กับอินเทอร์เน็ตได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เตรียมแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
- ฟอร์แมตไดรฟ์เป็น FAT32
- บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Sony
- ค้นหารุ่นทีวีของคุณ (ดูสติกเกอร์ที่แผงด้านหลังของทีวี)
- ค้นหาการอัปเดต
- ดาวน์โหลดการอัพเดตไปยังไดเร็กทอรีรากของแฟลช USB ของคุณ
- ใส่แฟลชในช่องเสียบ USB ของทีวีและทำการอัปเดตตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
ปัญหาที่ทราบและการแก้ไขด่วน
เจ้าของทีวี Sony ทั่วโลกได้รายงานปัญหาที่พวกเขาพบและวิธีแก้ไขที่พบ บางส่วนนั้นเรียบง่ายและง่ายต่อการแก้ไขอย่างเหลือเชื่อ ดังนั้น คุณอาจต้องการดูรายการนี้ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน:
- หากคุณใช้เครือข่ายที่มีการรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ป้อนรหัสผ่านผิด
- คุณมีปัญหากับบริการสตรีมมิ่งทั้งหมดหรือแค่บริการเดียว? หากเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง สาเหตุของปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ทีวีของคุณ
- อินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไปหรือมีปัญหากับอุปกรณ์หลายเครื่องหรือไม่? ลองลดการใช้อุปกรณ์อื่นๆ
- เราวางเราเตอร์ไว้ไกลจาก Sony TV ของคุณหรือไม่? ลองวางไว้ใกล้กว่านี้
- อุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ รบกวนการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่? กำจัดสาเหตุนี้ด้วย ตรวจสอบสถานะเครือข่ายโดยกด HOME > การตั้งค่า > เครือข่าย > การตั้งค่าเครือข่าย > การตั้งค่าขั้นสูง > ดูสถานะเครือข่าย
- หากทีวีของคุณตรวจพบเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้คืนค่าการตั้งค่า Wi-Fi ของทีวีเป็นค่าเริ่มต้น แล้วลองสแกนสัญญาณ Wi-Fi อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
- ในการรีเซ็ตเครือข่าย ให้ถอดปลั๊กทั้งเราเตอร์และทีวี เสียบปลั๊กอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามนาที
- กด HOME บนรีโมท จากนั้นเลือก การตั้งค่า > ทั่วไป
- ภายใต้ เครือข่าย เลือก สถานะเครือข่าย จากนั้น รีเซ็ตเครือข่าย
- ภายใต้การตั้งค่า IP ค้นหาเซิร์ฟเวอร์ DNS และพิมพ์ 8.8.8.8
- ไฟร์วอลล์อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ลองปิดทั้งหมด
หากคุณเคยเชื่อมต่อทีวีของคุณกับ Wi-Fi ได้ แต่มีบางอย่างเกิดขึ้นในระหว่างนี้ และคุณสังเกตเห็นว่าวันที่บนหน้าจอของคุณไม่สมเหตุสมผล เป็นปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว ลองสิ่งนี้:
- กด HOME > การตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ > วันที่และเวลา
- ยกเลิกการเลือกวันที่และเวลาอัตโนมัติ
- ป้อนวันที่และเวลาที่แน่นอน
- รีสตาร์ททีวีและรีเซ็ตเครือข่ายตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
โปรดทราบว่าอุปกรณ์ต่างๆ เช่น อแดปเตอร์เกม ฮับไร้สาย และเราเตอร์บางตัวนั้นไม่สามารถใช้งานร่วมกับทีวี Sony ของคุณได้ หากคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาคือใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
มาเชื่อมต่อกัน
ตอนนี้คุณรู้วิธีตรวจจับและกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ว่าทำไมทีวี Sony ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หวังว่าคุณจะไม่มีปัญหาใด ๆ ในอนาคต
คำแนะนำจากบทความนี้ช่วยคุณได้หรือไม่? คุณมีเคล็ดลับใหม่ ๆ ที่จะแบ่งปันหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
