วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดีย' บน Android

เมื่อ Android แสดงข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดีย' มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือการกำหนดค่า แต่ก็อาจเป็นผลมาจากพื้นที่บนอุปกรณ์ไม่เพียงพอหรือแม้แต่ข้อมูลเสียหาย

วิธีดาวน์โหลดรูปภาพจากเฟสบุ๊ค

'ดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดียไม่สำเร็จ' หมายความว่าอย่างไร

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบของบริการรับส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ได้สำเร็จ MMS เป็นวิธีมาตรฐานในการส่งและรับข้อความตัวอักษรยาว เนื่องจาก SMS ถูกจำกัดไว้ที่ 160 อักขระ นอกเหนือจากการส่งรูปภาพและไฟล์อื่นๆ

เนื่องจากข้อความนี้ปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ไม่สามารถดาวน์โหลด MMS ไปยังอุปกรณ์ของคุณตามที่คาดไว้ จึงอาจเป็นผลมาจากสาเหตุหลายประการ ปัญหาการเชื่อมต่อเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงการเชื่อมต่อมือถือหรือ Wi-Fi ที่ไม่ดี ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นหากโทรศัพท์ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องให้ทำงานกับระบบ MMS ของผู้ให้บริการ

ข้อผิดพลาดของข้อมูลอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ รวมถึงข้อความที่เสียหายระหว่างการส่งข้อมูล ที่จัดเก็บในเครื่องเสียหาย พื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องไม่เพียงพอสำหรับเก็บข้อความขาเข้า และซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยในโทรศัพท์

เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว คุณควรแตะข้อความ MMS ที่ล้มเหลวเพื่อดาวน์โหลดไฟล์แนบได้ หากไม่ได้ผล โปรดขอให้ผู้ส่งส่งใหม่อีกครั้ง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดีย' บน Android

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์แนบจากข้อความมัลติมีเดียบนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ ให้ลองแก้ไขเหล่านี้:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ . หากคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่สัญญาณอ่อนหรือการรับสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ไม่ดี ให้ลองย้ายโทรศัพท์ของคุณไปยังพื้นที่ที่มีความแรงของสัญญาณที่แรงกว่า เมื่อคุณเห็นสัญญาณบ่งชี้การเชื่อมต่อเซลลูลาร์ที่แรงขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองแตะข้อความ MMS ที่ล้มเหลวเพื่อดาวน์โหลดอีกครั้ง

2. เปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi หากการเชื่อมต่อมือถือของคุณมีสัญญาณอ่อน และคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีสัญญาณแรง โทรศัพท์ของคุณอาจพยายามส่งหรือรับ MMS ผ่าน Wi-Fi ผู้ให้บริการบางรายสนับสนุนสิ่งนั้น แต่บางรายไม่สนับสนุน หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถใช้งานได้

   วิธีตรวจสอบการโทรผ่าน Wi-Fi: เปิดแอพโทรศัพท์ จากนั้นแตะ มากกว่า > การตั้งค่า > โทร > การโทรผ่าน Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่

3. ปิด Wi-Fi หากผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi ให้ลองปิด Wi-Fi เพื่อบังคับการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อเซลลูล่าร์ที่แรงเพียงพอ แต่จะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์พยายามส่งผ่าน Wi-Fi หากผู้ให้บริการของคุณไม่รองรับ
   
   หากต้องการปิด Wi-Fi: ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ แล้วแตะ อินเตอร์เน็ตไร้สาย กระเบื้อง.

4. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ . หากข้อผิดพลาดชั่วขณะกับ Android ทำให้ MMS เสียหายเมื่อได้รับ การรีสตาร์ทโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดโทรศัพท์ให้สนิท จากนั้นเปิดเครื่องใหม่ก่อนที่จะตรวจสอบว่า MMS ทำงานอีกครั้งหรือไม่

   หากต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ: กดค้างไว้ พลัง จากนั้นแตะ เริ่มต้นใหม่ .

5. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องไม่เพียงพอ จะไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความ MMS ได้ ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด และลบไฟล์และแอปที่ไม่จำเป็นออกหากจำเป็น
   
   วิธีตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ: ไปที่ การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บ . จากนั้นคุณสามารถแตะ เพิ่มพื้นที่ว่าง > ทำความสะอาด ในกรณีที่จำเป็น.

6. ปิดคุณสมบัติการดาวน์โหลดอัตโนมัติ . คุณสมบัตินี้ทำให้แอป Messages ดาวน์โหลดข้อความ MMS โดยอัตโนมัติ เมื่อปิดอยู่ คุณจะต้องแตะแต่ละข้อความด้วยตนเองเพื่อดาวน์โหลด ปิดเครื่อง รีสตาร์ทโทรศัพท์ แตะ MMS และดูว่าดาวน์โหลดได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อีกครั้งและไปยังการแก้ไขครั้งถัดไป
   
   หากต้องการปิดการดาวน์โหลดอัตโนมัติสำหรับ MMS: เปิด ข้อความ ให้แตะของคุณ ไอคอนผู้ใช้ จากนั้นแตะ การตั้งค่าข้อความ > ขั้นสูง > ดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ .

7. ลบข้อความ . ข้อความอาจเสียหายระหว่างการส่งในลักษณะที่ทำให้ไม่สามารถส่งได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องลบข้อความและขอให้ผู้ส่งส่งข้อความนั้นอีกครั้ง
   
   วิธีลบข้อความ: กดข้อความค้างไว้แล้วแตะ ขยะ ไอคอน > ลบ .

8. ตรวจสอบการตั้งค่า APN ของคุณ หากการตั้งค่าชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) ของคุณไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถส่งและรับข้อความ MMS ได้ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ แต่ผู้ให้บริการของคุณอาจทำการเปลี่ยนแปลงในตอนท้าย ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการตั้งค่า APN ล่าสุด จากนั้นตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าตั้งค่าไว้ถูกต้อง
   
   วิธีตรวจสอบการตั้งค่า APN ของคุณ: เปิด การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิมส์ > ชื่อจุดเข้าใช้งาน .

9. ตรวจสอบการอัปเดต Android หากระบบปฏิบัติการของคุณล้าสมัย อาจทำให้สิ่งต่างๆ เช่น MMS ทำงานไม่ถูกต้องได้ ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ จากนั้นตรวจสอบว่า MMS ทำงานหรือไม่
   
   หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Android: ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับโทรศัพท์ > การอัปเดตระบบ > ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง .

10. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ . หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถรับข้อความ MMS ได้หลังจากพยายามแก้ไขทั้งหมดนี้แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีบางอย่างเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการของคุณที่จำเป็นต้องกำหนดค่าแตกต่างออกไป หรืออาจมีปัญหาในส่วนของผู้ให้บริการที่ต้องแก้ไข

• ฉันจะแก้ไขการดาวน์โหลดช้าบน Android ได้อย่างไร

  ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณ Wi-Fi หรือโทรศัพท์มือถือที่แรง คุณอาจลองสลับไปมาระหว่างกันหากมีทั้งสองอย่าง คุณควรระงับหรือปิดแอปที่อาจใช้แบนด์วิธ เช่น แอปที่สตรีมวิดีโอหรือเพลง สุดท้าย ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่

• ฉันจะแก้ไข 'การดาวน์โหลดที่รอดำเนินการ' บน Android ได้อย่างไร

  คุณอาจเห็นข้อความ 'รอการดาวน์โหลด' เมื่อคุณพยายามอัปเดตหรือติดตั้งแอปจาก Google Play Store การแก้ไขเครือข่ายตามปกติน่าจะช่วยได้ ดังนี้ ปิดและรีสตาร์ทแอป Play Store ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ และรีสตาร์ทอุปกรณ์ ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งของ Google โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นกับหลายแอปพร้อมกัน คุณอาจต้องรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไขก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น