วิธีขอเงินคืนใน InstaCart

ความสะดวกที่ประหยัดเวลาของ Instacart ทำให้เป็นหนึ่งในบริการจัดส่งอาหารที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกธุรกิจจะสมบูรณ์แบบ และอาจมีบางครั้งที่มีปัญหากับคำสั่งซื้อ

คุณเป็นลูกค้าของ Instacart ที่จ่ายเงินสำหรับการจัดส่งที่น้อยกว่าที่น่าพอใจหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจสงสัยว่าจะขอรับเงินคืนได้อย่างไร

Instacart มีนโยบายการคืนเงินหากคุณมีปัญหากับการสั่งซื้อของคุณ บทความนี้จะแสดงขั้นตอนในการขอรับเงินคืน

วิธีการขอเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อ

อาจมีสาเหตุทางกฎหมายหลายประการที่คุณต้องการให้เงินคืน โชคดีที่ Instacart ยินดีคืนเงินให้คุณทันที หากคุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว ขั้นตอนการออกเงินคืนจะเริ่มขึ้นทันที แต่อยู่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เช่น:

• คำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าที่เสียหายหรือเสียหายซึ่งใช้ไม่ได้
• มีสินค้าขาดหายไปที่คุณถูกเรียกเก็บเงินในใบเสร็จรับเงินครั้งสุดท้าย
• นักช้อปได้ทำการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ดีโดยที่คุณไม่ได้ร้องขอ
• คำสั่งซื้อของคุณล่าช้าหรือเร็วกว่าที่คาดไว้มาก

ข้อกำหนดประการหนึ่งคือคำขอคืนเงินของคุณต้องดำเนินการภายในเจ็ดวันนับจากวันที่คุณจัดส่งหรือไปรับ หากคุณอยู่ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ คุณสามารถใช้แอป Instacart หรือเว็บไซต์ Instacart เพื่อทำเช่นนั้นได้ แอพนี้สามารถพบได้ใน แอพสโตร์ (iOS) หรือ Google Play (แอนดรอยด์).

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อขอเงินคืนผ่านแอพ Instacart:

1. ดาวน์โหลดแอปหากยังไม่ได้ดำเนินการและเปิดใช้
2. แตะคำสั่งซื้อของคุณที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ
   
3. เลือกรับความช่วยเหลือสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการขอคืนเงิน
   
4. เลือกปัญหาที่คุณมีกับคำสั่งซื้อของคุณ
   
5. ตรวจสอบว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรายการที่มีปัญหาหรือไม่
   
6. ระบุรายการที่ได้รับผลกระทบ
   
7. แตะคืนเงิน
   

เพื่อขอเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อของคุณจากInstacart เว็บไซต์ :

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. ไปที่คำสั่งซื้อของคุณ (เส้นแนวนอน 3 เส้นที่ด้านบนซ้าย)
   
3. คลิกรายงานปัญหาในคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ
   
4. เลือกว่าคุณต้องการปรับทิปและการให้คะแนนของคุณหรือไม่
5. เลือกรายงานปัญหาและระบุปัญหากับคำสั่งซื้อของคุณ
   
6. ระบุว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสินค้าที่คุณต้องการขอคืนเงินหรือไม่
   
7. เลือกรายการที่ได้รับผลกระทบ
   
8. คลิกการคืนเงินแล้วเสร็จสิ้นทั้งหมด
   

Instacart จะส่งอีเมลยืนยันเกี่ยวกับการขอคืนเงินของคุณ แม้ว่า Instacart จะดำเนินการตามคำขอของคุณทันที แต่การคืนเงินจะไม่ถูกโอนไปยังบัญชี Instacart ของคุณ เงินจะถูกส่งไปยังธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณแทน

อาจใช้เวลา 5-10 วันทำการสำหรับสถาบันการเงินของคุณในการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 10 วันทำการ โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Instacart .

คืนเงินสำหรับการสั่งซื้อในวันเดียวกัน

คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในวันเดียวกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา จะต้องขอเงินคืนภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งคำสั่งซื้อของคุณ

Instacart สร้างใบเสร็จดิจิทัลสำหรับทุกธุรกรรม และคุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าคุณได้รับเงินคืนจากใบเสร็จนี้ในวันเดียวกันหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบธุรกรรมนี้ได้จากแอพมือถือหรือเว็บไซต์

ในการเปิดใบเสร็จดิจิทัลจากแอพ:

1. เลือกคำสั่งซื้อ (ที่มุมล่างขวา)
2. แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการดูจากรายการคำสั่งซื้อ
3. เลือกใบเสร็จ

ในการเปิดใบเสร็จดิจิทัลจากเว็บไซต์:

1. ไปที่คำสั่งซื้อของคุณ (ที่มุมบนซ้าย)
2. เลือกดูรายละเอียดคำสั่งซื้อในรายการที่คุณต้องการดู
3. แตะดูใบเสร็จที่ด้านบนของหน้า

ด้านล่างของใบเสร็จจะแสดงค่าบริการสำหรับการสั่งซื้อ หากคุณได้รับเงินคืน คุณจะเห็นที่ด้านล่างพร้อมกับการหักจากยอดเรียกเก็บเงินทั้งหมด

วิธีดูประวัติความคิดเห็นบน youtube

คุณสามารถยืนยันการคืนเงินได้โดยตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่ระบุไว้ มองหาการเรียกเก็บเงินก่อนหน้าที่จะเปลี่ยนเป็นยอดรวมของ Instacart ใหม่ซึ่งสะท้อนถึงการคืนเงินของคุณ

คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Instacart โดยตรงแทนที่จะใช้แอพหรือเว็บไซต์ในบางสถานการณ์ ซึ่งรวมถึง:

• หากคุณได้รับคำสั่งของคนอื่น
• ไม่มีการคืนเงินของคุณ (และผ่านไป 10 วันทำการ)
• มีปัญหากับคนขับรถส่งของ
• คุณต้องการลบบัญชี Instacart ของคุณโดยสมบูรณ์

หากต้องการติดต่อบริษัทโดยตรง โปรดโทรไปที่หมายเลขฝ่ายดูแลลูกค้า หรือคุณสามารถแชทสดโดยเลือกรับความช่วยเหลือที่ด้านล่างของบทความในศูนย์ช่วยเหลือ

วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Instacart และรับเงินคืนสำหรับเวลาที่เหลืออยู่

บางทีคุณอาจลองใช้ Instacart Express Membership และตัดสินใจว่าไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Instacart ได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ เงื่อนไขการรับเงินคืนสำหรับเวลาที่เหลือจะเป็นไปตามคำแนะนำการยกเลิกด้านล่าง

เมื่อคุณยกเลิก Instacart Express การเป็นสมาชิกของคุณจะสิ้นสุดลงทันที นี่คือวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิกจากแอพ Instacart:

การเป็นสมาชิกระดับไพรม์ของคุณจะใช้งานได้เร็ว ๆ นี้

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ.
2. เลือก Express Membership จากเมนูด้านบนซ้ายของหน้าจอ
   
3. แตะยกเลิกการเป็นสมาชิกที่ด้านล่างของหน้า
   
4. เลือกดำเนินการต่อและระบุเหตุผลในการยกเลิก
   
5. ยืนยันโดยคลิกยกเลิก
   

คุณยังสามารถเก็บบัญชีฟรีของคุณกับ Instacart ได้ หากคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Instacart เพื่อปิดบัญชีของคุณอย่างถาวร เมื่อปิดบัญชีแล้ว คุณสามารถลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณได้

ต่อไปนี้เป็นวิธียกเลิกการสมัครของคุณจากเว็บไซต์ Instacart:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Instacart ของคุณ
   
2. แตะบัญชีหรือชื่อของคุณที่มุมบนขวา
   
3. เลือกเปลี่ยนแผนของฉัน
4. เลือกสิ้นสุดการเป็นสมาชิก
   
5. คลิกตัวเลือกดำเนินการต่อเพื่อยกเลิก
   
   

เว็บไซต์จะแสดงวันที่สมาชิกของคุณสิ้นสุดในหน้า Express อย่างไรก็ตาม คุณมีตัวเลือกให้ส่งการเตือนความจำถึงคุณสามวันก่อนที่สมาชิกของคุณจะถูกตั้งค่าให้ต่ออายุ หากคุณเปลี่ยนใจที่จะยกเลิก คุณสามารถดำเนินการต่อตามแผนของคุณแทน

วิธีการขอคืนเงินสำหรับเวลาที่เหลืออยู่

คุณสามารถขอรับเงินคืนสำหรับการเป็นสมาชิก Instacart Express ของคุณได้ หากถูกยกเลิกภายใน 15 วันแรกหลังจากที่คุณชำระค่าสมัครสมาชิก บริการจะคืนเงินค่าธรรมเนียมทั้งหมด (รายเดือนหรือรายปี) หากคุณไม่ได้ทำการสั่งซื้อใดๆ

ขออภัย จะไม่มีการคืนเงินค่าสมาชิกหลังจากลงทะเบียน 15 วัน ในกรณีนี้ คุณจะได้รับการจัดส่งฟรีเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน และต้องปฏิเสธการต่ออายุสมาชิกในขณะนั้น

อย่าลืมยกเลิกการสมัครของคุณล่วงหน้าหากคุณใกล้จะสิ้นสุดการเป็นสมาชิก Instacart Express และได้ตัดสินใจที่จะไม่ต่ออายุ หากการต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะต้องขอเงินคืนภายในระยะเวลา 15 วันหรือรอจนกว่ารอบการเรียกเก็บเงินจะสิ้นสุดลง

ช้อปปิ้งแบบโบราณ

ในช่วงการระบาดของ COVID-19 Instacart และบริษัทจัดส่งอาหารอื่น ๆ ได้กลายเป็นวิธีปกติใหม่ในการซื้อของชำในครัวเรือนจำนวนนับไม่ถ้วน ตัวเลือกการจัดส่งแบบไม่สัมผัสทำให้ผู้คนมีมาตรการด้านความปลอดภัยด้านสุขภาพ

เมื่อโลกเริ่มกลับมา นักช้อปก็เริ่มแห่กันไปที่ร้านค้าเพื่อซื้อของแบบเดิมๆ อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Instacart ให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าที่ดี มันจึงยังคงเป็นตัวเลือกการช็อปปิ้งที่สะดวกสบายสำหรับลูกค้าประจำ

คุณเคยสั่งของชำจาก Instacart หรือบริการส่งอาหารอื่นๆ หรือไม่? คุณมีปัญหาใด ๆ หรือไม่? พวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างไร? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง