สมมติว่าคุณถ่ายภาพสวยๆ ในงานเลี้ยงวันเกิดด้วย iPhone หรือ iPad เครื่องใหม่ และต้องการโอนไปยังพีซี Windows 10 คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ ถ่ายโอนไฟล์ แต่ Windows จะไม่เปิดขึ้นมา
นั่นเป็นเพราะอุปกรณ์ iOS ถ่ายภาพในรูปแบบ HEIC (และบางครั้งอยู่ในรูปแบบ HEIF) นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้มันทำงานบนพีซีของคุณ
มันทำอะไร
ก่อนอื่น มาเจาะลึกถึงธรรมชาติของรูปแบบไฟล์นี้กันสักหน่อย HEIC เป็นคอนเทนเนอร์รูปภาพ/วิดีโอโดยพื้นฐานแล้ว มันช่วยเพิ่มคุณภาพของไฟล์ในขณะที่ยังคงปรับปรุงการบีบอัด ใช้งานได้กับรูปแบบภาพถ่าย PNV, JPEG และ GIF สำหรับวิดีโอนั้น High-Efficiency Video Codec (HEVC) มีเอฟเฟกต์ที่คล้ายกัน
เหตุใดฉันจึงใช้งานบน Windows 10 ไม่ได้
ตั้งแต่อัปเดตเดือนตุลาคม 2018 Windows 10 รองรับ HEIC คุณกำลังสงสัยว่าทำไม OS ของคุณถึงเปิดไม่ได้ ท้ายที่สุด Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft และคุณได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ
การอัปเดตนี้ควรจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับสำหรับตัวแปลงสัญญาณ HEIC (ภาพ) เมื่อพูดถึงวิดีโอ ทุกคนต้องดาวน์โหลด ส่วนขยาย HEVC .
ที่กล่าวว่าบางครั้งการอัปเดตของ Windows อาจสับสนและล่าช้า บางครั้งพวกเขาก็ถูกยกเลิก สิ่งที่คุณต้องทำคือจัดการเรื่องของคุณเอง
สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือการอัปเดตภายใน Microsoft Store ในเดือนตุลาคม 2020 Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยภายใน Windows Codecs Library
ไปที่ Microsoft Store แล้วแตะที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน คลิกที่ 'ดาวน์โหลดและอัปเดต'
เลื่อนดูรายการและอัปเดตนามสกุลไฟล์ HEIF ของคุณหากมี จากนั้นลองแปลงไฟล์อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้อ่านต่อไป
การเปิดใช้งาน HEREIN Support
ดังที่กล่าวไว้ Windows ควรจะสามารถเปิดไฟล์ HEIC และ HEIF ได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถทำได้ แอป Photos ควรมีลิงก์ไปยัง Microsoft Store ซึ่งคุณจะสามารถดาวน์โหลดส่วนขยายที่จำเป็นได้
หากแอปรูปภาพไม่ทำเช่นนี้ คุณต้องดาวน์โหลดส่วนขยาย HEIC ด้วยตนเอง คลิกปุ่มเริ่มแล้วพิมพ์ Microsoft Store . ตอนนี้ตี ป้อน และแอป Store ควรเปิดขึ้น นำทางไปยัง ค้นหา ปุ่ม ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง คลิกแล้วพิมพ์ HEIF . คลิก HEIF ส่วนขยายรูปภาพ ผลลัพธ์และเลือก รับ . ส่วนขยายจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ
การเปิดใช้งานการสนับสนุน HEVC
ดังที่กล่าวไว้ ส่วนขยาย HEVC จะไม่ติดตั้งโดยอัตโนมัติในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าส่วนขยาย HEVC ไม่เหมือนกับส่วนขยาย HEIC/HEIF ที่ไม่ฟรี ปัจจุบัน Microsoft เรียกเก็บเงิน สมมติว่าคุณถ่ายภาพสวยๆ ในงานเลี้ยงวันเกิดด้วย iPhone หรือ iPad เครื่องใหม่ และต้องการโอนไปยังพีซี Windows 10 คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ ถ่ายโอนไฟล์ แต่ Windows จะไม่เปิดขึ้นมา นั่นเป็นเพราะอุปกรณ์ iOS ถ่ายภาพในรูปแบบ HEIC (และบางครั้งอยู่ในรูปแบบ HEIF) นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้มันทำงานบนพีซีของคุณ ก่อนอื่น มาเจาะลึกถึงธรรมชาติของรูปแบบไฟล์นี้กันสักหน่อย HEIC เป็นคอนเทนเนอร์รูปภาพ/วิดีโอโดยพื้นฐานแล้ว มันช่วยเพิ่มคุณภาพของไฟล์ในขณะที่ยังคงปรับปรุงการบีบอัด ใช้งานได้กับรูปแบบภาพถ่าย PNV, JPEG และ GIF สำหรับวิดีโอนั้น High-Efficiency Video Codec (HEVC) มีเอฟเฟกต์ที่คล้ายกัน ตั้งแต่อัปเดตเดือนตุลาคม 2018 Windows 10 รองรับ HEIC คุณกำลังสงสัยว่าทำไม OS ของคุณถึงเปิดไม่ได้ ท้ายที่สุด Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft และคุณได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ การอัปเดตนี้ควรจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับสำหรับตัวแปลงสัญญาณ HEIC (ภาพ) เมื่อพูดถึงวิดีโอ ทุกคนต้องดาวน์โหลด ส่วนขยาย HEVC . ที่กล่าวว่าบางครั้งการอัปเดตของ Windows อาจสับสนและล่าช้า บางครั้งพวกเขาก็ถูกยกเลิก สิ่งที่คุณต้องทำคือจัดการเรื่องของคุณเอง สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือการอัปเดตภายใน Microsoft Store ในเดือนตุลาคม 2020 Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยภายใน Windows Codecs Library ไปที่ Microsoft Store แล้วแตะที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน คลิกที่ 'ดาวน์โหลดและอัปเดต' เลื่อนดูรายการและอัปเดตนามสกุลไฟล์ HEIF ของคุณหากมี จากนั้นลองแปลงไฟล์อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้อ่านต่อไป ดังที่กล่าวไว้ Windows ควรจะสามารถเปิดไฟล์ HEIC และ HEIF ได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถทำได้ แอป Photos ควรมีลิงก์ไปยัง Microsoft Store ซึ่งคุณจะสามารถดาวน์โหลดส่วนขยายที่จำเป็นได้ หากแอปรูปภาพไม่ทำเช่นนี้ คุณต้องดาวน์โหลดส่วนขยาย HEIC ด้วยตนเอง คลิกปุ่มเริ่มแล้วพิมพ์ Microsoft Store . ตอนนี้ตี ป้อน และแอป Store ควรเปิดขึ้น นำทางไปยัง ค้นหา ปุ่ม ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง คลิกแล้วพิมพ์ HEIF . คลิก HEIF ส่วนขยายรูปภาพ ผลลัพธ์และเลือก รับ . ส่วนขยายจะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ ดังที่กล่าวไว้ ส่วนขยาย HEVC จะไม่ติดตั้งโดยอัตโนมัติในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าส่วนขยาย HEVC ไม่เหมือนกับส่วนขยาย HEIC/HEIF ที่ไม่ฟรี ปัจจุบัน Microsoft เรียกเก็บเงิน $0.99 สำหรับพวกเขา ในการดาวน์โหลด HEVC Video Extensions คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ ไปที่แอพ Microsoft Store และป้อน HEVC ในแถบค้นหา จากนั้นเลือกรายการผลลัพธ์แรก คลิก ซื้อ ตัวเลือก หน้าจอเข้าสู่ระบบ Microsoft จะปรากฏขึ้น ป้อนข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นและลงชื่อเข้าใช้ ตอนนี้ คุณต้องเพิ่มวิธีการชำระเงิน คลิก เริ่ม! เพิ่มช่องทางการชำระเงิน หรือเพียงแค่กด ต่อไป . คุณมีสามทางเลือกที่นี่ ใช้บัตรเครดิต/เดบิตของคุณ ใช้บัญชี PayPal หรือผ่านโทรศัพท์มือถือ วิธีแรกจะให้คุณป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ วิธีที่สองจะขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ PayPal ของคุณ ตัวเลือกโทรศัพท์มือถือใช้งานได้กับ Sprint และ Verizon ดังนั้นหากคุณไม่ได้ใช้ทั้งสองตัวเลือกนี้ คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกที่สามได้ หากคุณพบผู้ให้บริการของคุณ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ คลิก, ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำ หลังจากนั้น คุณจะสามารถดาวน์โหลดส่วนขยาย HEVC ได้ คำแนะนำจากด้านบนจะช่วยคุณใช้คุณสมบัติ HEIC และ HEVC อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งต่าง ๆ อาจทำงานผิดปกติบน Windows หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ตส่วนขยาย หากไม่ได้ผล คุณจะต้องติดตั้งใหม่ หากต้องการรีเซ็ตส่วนขยาย คุณควรไปที่เริ่มและพิมพ์ การตั้งค่า . แอปจะแสดงในรายการผลลัพธ์ คลิกและไปที่ แอป . คุณจะเห็นรายการแอพและคุณสมบัติที่นี่ นี่คือแอพทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ เลื่อนไปจนกว่าจะเจอ HEIF ส่วนขยายรูปภาพ หรือ ส่วนขยายวิดีโอ HEVC . มีโอกาสที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะติดตั้งส่วนขยาย HEVC แม้ว่าคุณจะไม่ได้ซื้อก็ตาม รายการนี้จะปรากฏเป็น ส่วนขยายวิดีโอ HEVC จากผู้ผลิตอุปกรณ์ . เลือกหนึ่งในสองแอพ/คุณสมบัติ ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง . เลือก รีเซ็ต . คลิก รีเซ็ต อีกครั้ง. หลังจากนั้น ส่วนขยาย HEIC/HEVC ของคุณควรใช้งานได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ แอป หน้าต่างใน การตั้งค่า อีกครั้ง. ค้นหารายการส่วนขยาย HEIC/HEVC คลิกเลย เลือก ถอนการติดตั้ง และยืนยัน ที่จะถอนการติดตั้งแอพจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ คุณต้องติดตั้งอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านบนที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนขยาย หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหา HEIC/HEVC ของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจทำงานลึกขึ้นเล็กน้อย มีวิธีแก้ไขด้วยตนเอง ยังคงเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการตั้งค่ารีจิสทรี / BIOS ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งค่อนข้างงี่เง่า วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft โดยไปที่ https://support.microsoft.com/ , พิมพ์ แล้ว , HEIF , หรือ HEVC และดูชุดข้อความที่มีอยู่ คุณควรจะสามารถหาวิธีแก้ไขได้ที่นี่ หรือคุณสามารถเปิดแอป Get Help โดยไปที่ Start และพิมพ์ ขอความช่วยเหลือ . ที่จะเปิดการสนทนากับผู้ช่วยเสมือน หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่บอทให้ความช่วยเหลือ คุณจะมีโอกาสได้พูดคุยกับคนจริง ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ HEIC หวังว่า Microsoft จะจัดการกับเรื่องนี้ในไม่ช้า ในระหว่างนี้ ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไขปัญหาส่วนขยายรูปภาพ/วิดีโอ มีวิธีแก้ปัญหาที่ให้ไว้ที่นี่ใช้ได้หรือไม่? อันไหน? คุณพบว่าแอพ Get Help มีประโยชน์หรือไม่? ตรวจสอบการสนทนาด้านล่างสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ หรือเพิ่มคำแนะนำหรือคำถามของคุณมันทำอะไร
เหตุใดฉันจึงใช้งานบน Windows 10 ไม่ได้
การเปิดใช้งาน HEREIN Support
การเปิดใช้งานการสนับสนุน HEVC
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันติดตั้งตัวแปลงสัญญาณ
รีเซ็ตพวกเขา
ติดตั้งใหม่
เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีอะไรทำงาน?
ตอนนี้ / ส่วนขยาย Hevca
ในการดาวน์โหลด HEVC Video Extensions คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ ไปที่แอพ Microsoft Store และป้อน HEVC ในแถบค้นหา จากนั้นเลือกรายการผลลัพธ์แรก คลิก ซื้อ ตัวเลือก หน้าจอเข้าสู่ระบบ Microsoft จะปรากฏขึ้น ป้อนข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นและลงชื่อเข้าใช้
ตอนนี้ คุณต้องเพิ่มวิธีการชำระเงิน คลิก เริ่ม! เพิ่มช่องทางการชำระเงิน หรือเพียงแค่กด ต่อไป . คุณมีสามทางเลือกที่นี่ ใช้บัตรเครดิต/เดบิตของคุณ ใช้บัญชี PayPal หรือผ่านโทรศัพท์มือถือ วิธีแรกจะให้คุณป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ วิธีที่สองจะขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ PayPal ของคุณ
ตัวเลือกโทรศัพท์มือถือใช้งานได้กับ Sprint และ Verizon ดังนั้นหากคุณไม่ได้ใช้ทั้งสองตัวเลือกนี้ คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกที่สามได้ หากคุณพบผู้ให้บริการของคุณ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ คลิก, ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำ
หลังจากนั้น คุณจะสามารถดาวน์โหลดส่วนขยาย HEVC ได้
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันติดตั้งตัวแปลงสัญญาณ
คำแนะนำจากด้านบนจะช่วยคุณใช้คุณสมบัติ HEIC และ HEVC อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งต่าง ๆ อาจทำงานผิดปกติบน Windows หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ตส่วนขยาย หากไม่ได้ผล คุณจะต้องติดตั้งใหม่
รีเซ็ตพวกเขา
หากต้องการรีเซ็ตส่วนขยาย คุณควรไปที่เริ่มและพิมพ์ การตั้งค่า . แอปจะแสดงในรายการผลลัพธ์ คลิกและไปที่ แอป . คุณจะเห็นรายการแอพและคุณสมบัติที่นี่ นี่คือแอพทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ เลื่อนไปจนกว่าจะเจอ HEIF ส่วนขยายรูปภาพ หรือ ส่วนขยายวิดีโอ HEVC .
มีโอกาสที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะติดตั้งส่วนขยาย HEVC แม้ว่าคุณจะไม่ได้ซื้อก็ตาม รายการนี้จะปรากฏเป็น ส่วนขยายวิดีโอ HEVC จากผู้ผลิตอุปกรณ์ .
เลือกหนึ่งในสองแอพ/คุณสมบัติ ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง . เลือก รีเซ็ต . คลิก รีเซ็ต อีกครั้ง. หลังจากนั้น ส่วนขยาย HEIC/HEVC ของคุณควรใช้งานได้
ติดตั้งใหม่
ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ แอป หน้าต่างใน การตั้งค่า อีกครั้ง. ค้นหารายการส่วนขยาย HEIC/HEVC คลิกเลย เลือก ถอนการติดตั้ง และยืนยัน ที่จะถอนการติดตั้งแอพจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตอนนี้ คุณต้องติดตั้งอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านบนที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและติดตั้งส่วนขยาย
เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีอะไรทำงาน?
หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหา HEIC/HEVC ของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจทำงานลึกขึ้นเล็กน้อย มีวิธีแก้ไขด้วยตนเอง ยังคงเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงการตั้งค่ารีจิสทรี / BIOS ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งค่อนข้างงี่เง่า
วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft โดยไปที่ https://support.microsoft.com/ , พิมพ์ แล้ว , HEIF , หรือ HEVC และดูชุดข้อความที่มีอยู่ คุณควรจะสามารถหาวิธีแก้ไขได้ที่นี่
หรือคุณสามารถเปิดแอป Get Help โดยไปที่ Start และพิมพ์ ขอความช่วยเหลือ . ที่จะเปิดการสนทนากับผู้ช่วยเสมือน หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่บอทให้ความช่วยเหลือ คุณจะมีโอกาสได้พูดคุยกับคนจริง
วิธีบันทึกรูปภาพจาก google
ตอนนี้ / ส่วนขยาย Hevca
ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ HEIC หวังว่า Microsoft จะจัดการกับเรื่องนี้ในไม่ช้า ในระหว่างนี้ ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไขปัญหาส่วนขยายรูปภาพ/วิดีโอ
มีวิธีแก้ปัญหาที่ให้ไว้ที่นี่ใช้ได้หรือไม่? อันไหน? คุณพบว่าแอพ Get Help มีประโยชน์หรือไม่? ตรวจสอบการสนทนาด้านล่างสำหรับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ หรือเพิ่มคำแนะนำหรือคำถามของคุณ
