หากโปรแกรมหยุดทำงานหรือตอบสนอง Windows สามารถรายงานปัญหาโดยอัตโนมัติและตรวจหาวิธีแก้ไข ตามค่าเริ่มต้น Windows 8.1, Windows 7 และ Vista จะรวบรวมข้อมูลที่อธิบายปัญหาซึ่งเรียกว่ารายงานปัญหา รายละเอียดรายงานอาจรวมถึงชื่อของโปรแกรมที่หยุดทำงานวันที่และเวลาที่เกิดปัญหาและเวอร์ชันของโปรแกรมที่พบปัญหา การส่งรายงานปัญหาทำให้ Windows สามารถแจ้งให้คุณทราบว่ามีวิธีแก้ไขหรือไม่ ในบทความนี้เราจะดูวิธีตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่ามีวิธีแก้ไขสำหรับรายงานปัญหาหรือไม่
กด ชนะ + ร ปุ่มบนแป้นพิมพ์พร้อมกัน กล่องโต้ตอบ Run จะปรากฏบนหน้าจอ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงในกล่อง Run:
วิธีโทรหาใครซักคนและฝากข้อความเสียงไว้
rundll32.exe werconcpl.dll, LaunchErcApp -updatecheck
กด Enter จากนั้น Windows จะเริ่มตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาที่มีให้สำหรับรายงานปัญหาบนพีซีของคุณโดยตรง
คุณอาจต้องการ ตรึงทางลัดให้กับคำสั่งนี้ ไปยังไฟล์ Start Menu หรือหน้าจอเริ่ม เพื่อให้คุณสามารถเริ่มตรวจสอบรายงานปัญหาได้โดยตรง
เคล็ดลับโบนัส: หากคุณต้องการเปิดหน้าตรวจหาแนวทางแก้ไขและเลือกหาวิธีแก้ไขเฉพาะรายงานปัญหาบางอย่างให้ใช้คำสั่งนี้เพื่อเปิดเพจโดยตรง:
control.exe / ชื่อ Microsoft.ActionCenter / page pageSignoff
