ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Facebook ได้พัฒนาอัลกอริธึมที่กรองความคิดเห็นบางส่วนในโพสต์โดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงการสนทนาที่แท้จริง นี่เป็นคุณลักษณะที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกรอบงานที่กว้างขึ้นซึ่งเรียกว่าการจัดอันดับความคิดเห็น
Facebook โต้แย้งว่าการกรองความคิดเห็นมีขึ้นเพื่อกำจัดสแปมและการตอบกลับที่ไม่ต้องการอื่นๆ จากผู้ใช้ที่หลอกลวง อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นประเด็นที่ถกเถียงกัน บางคนมองว่าเป็นความพยายามที่จะเล่นทั้งผู้พิพากษาและคณะลูกขุน และพวกเขาอยากจะดูความคิดเห็นทั้งหมดตามลำดับเวลา โดยไม่มีอัลกอริธึมสุ่มมาตัดสินว่าอะไรสำคัญและไม่สำคัญ
หากคุณต้องการหยุด Facebook จากการกรองความคิดเห็นในโปรไฟล์ส่วนตัว เพจธุรกิจ หรือกลุ่มโปรดของคุณ คุณสามารถทำได้ในไม่กี่ขั้นตอน
ในรายการนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไร
คุณสามารถหยุด Facebook จากการกรองความคิดเห็นได้หรือไม่?
ในยุคที่เสรีภาพในการแสดงออกกลายเป็นจุดศูนย์กลาง Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้สร้างความสอดคล้องกันในหมู่ผู้คนจำนวนมากจากทั่วโลก นั่นเป็นเพราะคุณสามารถสร้างบัญชีและแบ่งปันความคิดของคุณกับครอบครัว เพื่อน หรือลูกค้าได้ในเวลาไม่กี่นาที ไม่น่าแปลกใจที่มีผู้ใช้งานบน Facebook มากกว่า 2 พันล้านคนแล้ว
คนส่วนใหญ่ปฏิบัติตามมาตรฐานชุมชนของ Facebook และนโยบายการใช้บัญชี แต่บางคนไม่ปฏิบัติตาม Facebook โต้แย้งว่าบางคนไม่เต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับผู้อื่นด้วยมารยาท มารยาท และความเคารพ สิ่งนี้ทำให้เกิดการสร้างระบบการจัดอันดับความคิดเห็น
แม้ว่าระบบจะขับเคลื่อนด้วยอัลกอริธึมที่ซับซ้อนซึ่งทำงานในเบื้องหลัง แต่ผลลัพธ์สามารถสรุปได้ดังนี้:
- ความคิดเห็นที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดจะปรากฏก่อน
- คำตอบที่ไม่เกี่ยวข้องกับโพสต์จะถูกผลักกลับไปอีก
- ความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมจะถูกผลักกลับหรือลบออกจากแพลตฟอร์ม
สำหรับแง่บวกทั้งหมด การกรองความคิดเห็นมีการวิจารณ์อย่างยุติธรรม บางคนมองว่าเป็นความพยายามที่จะปิดปากเสียงที่ไม่เห็นด้วย สำหรับคนอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ พวกเขาปฏิเสธโอกาสที่จะมองมุมมองและแนวคิดทางเลือกที่สามารถช่วยพวกเขาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนได้
สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณไม่ต้องใช้การจัดอันดับความคิดเห็น คุณสามารถปิดการทำงานและดูรายการความคิดเห็นทั้งหมดที่ไม่เจือปนได้ แม้ว่าจะมีข้อโต้แย้งก็ตาม
มาดูกันว่าคุณจะทำอย่างไร
วิธีหยุด Facebook จากการกรองความคิดเห็นบนเพจ Facebook
สมมติว่าคุณเป็นผู้ดูแลเพจ Facebook ในกรณีดังกล่าว การกรองความคิดเห็นสามารถช่วยคุณสร้างเพจที่มีการจัดระเบียบมากขึ้น หลีกเลี่ยงนักส่งสแปม และจัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วมที่มีความหมายซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจและลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถปกป้องความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณด้วยการลบมุมมองที่ไม่พึงประสงค์หรือเชิงลบที่อาจทำให้ผู้ชมของคุณเสียสมาธิ
แต่การกรองความคิดเห็นยังสามารถขัดขวางการแสวงหาของคุณเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มันสามารถบังคับให้คุณผิดสัญญาโดยไม่ตั้งใจที่จะฟังลูกค้าของคุณและดำเนินการตามคำขอของพวกเขา
โชคดีที่คุณสามารถปิดได้ภายในไม่กี่ขั้นตอน
หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป:
- เปิดหน้า Facebook ของคุณแล้วคลิกการตั้งค่าที่มุมล่างซ้าย นี่ควรแสดงส่วนการตั้งค่าเพจที่ให้คุณปรับแต่งอะไรก็ได้ตั้งแต่การส่งข้อความและบทบาทของเพจไปจนถึงขีดจำกัดโฆษณาและการโพสต์ข้าม
- คลิกที่ ทั่วไป.
- ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวกรองความหยาบคาย จากนั้นคลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- จากนั้น คลิกที่การดูแลเพจ ลบคำหรือวลีใดๆ ที่คุณไม่ต้องการให้อัลกอริทึมของ Facebook ซ่อนอีกต่อไป จากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หากคุณกำลังใช้แอพมือถือ Facebook:
- ไปที่เพจของคุณแล้วแตะที่ไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาเพื่อเปิดส่วนการตั้งค่า
- แตะที่ทั่วไป
- เลื่อนลงแล้วแตะการกลั่นกรองเนื้อหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าตัวกรองความหยาบคายเป็นปิด
- ภายใต้การดูแลเพจ ให้ลบคำหรือวลีใดๆ ที่คุณไม่ต้องการให้อัลกอริทึมของ Facebook ซ่อน แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ จะเป็นการเปิดหน้าเว็บสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงผู้ที่ใช้ภาษาที่อาจถือว่าไม่เหมาะสม ข้อดีของการดำเนินการดังกล่าวคือ คุณจะสามารถระบุปัญหาสำคัญที่สามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้ แม้ว่าคำหรือวลีที่ลูกค้าใช้จะไม่เหมาะสมก็ตาม
วิธีหยุด Facebook จากการกรองความคิดเห็นในโปรไฟล์ส่วนตัว
การกรองความคิดเห็นไม่ได้มีไว้สำหรับหน้า Facebook เท่านั้น มันยังเปิดใช้งานสำหรับโปรไฟล์ส่วนตัวแต่เป็นที่นิยม หากคุณสามารถดึงดูดผู้ติดตามและเพิ่มจำนวนผู้ชมได้ Facebook อาจกรองความคิดเห็นบางส่วนหากใช้ภาษาที่หยาบคายหรือไม่เหมาะสม
แต่การทำเช่นนั้นมาพร้อมกับผลที่ตามมา ตัวอย่างเช่น คุณอาจจบลงด้วยการขัดขวางการเติบโตของแบรนด์ของคุณ เนื่องจากผู้ใช้บางคนอาจตัดสินใจที่จะเดินจากไปหากพวกเขารู้ว่าเสียงของพวกเขาไม่ได้ยิน นอกจากนี้ อัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนวอลล์ของคุณจะลดลง สิ่งนี้สามารถปฏิเสธโอกาสในการขยายการเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมของ Facebook ที่จะเพิ่มการแสดงโพสต์ยอดนิยมโดยอัตโนมัติ
โชคดีที่การปิดการกรองความคิดเห็นในโปรไฟล์ส่วนบุคคลนั้นตรงไปตรงมา
หากคุณกำลังใช้เดสก์ท็อป:
- คลิกที่ลูกศรชี้ลงที่มุมบนขวา
- เลือกการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัวจากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกที่การตั้งค่า
- คลิกที่โพสต์สาธารณะ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดการจัดอันดับความคิดเห็นแล้ว
หากคุณกำลังใช้งาน Facebook บนอุปกรณ์มือถือ:
- แตะที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวา
- แตะที่การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
- แตะที่การตั้งค่า
- เลือกผู้ติดตามและเนื้อหาสาธารณะ
- สลับการจัดอันดับความคิดเห็นเป็นตำแหน่งปิด
เมื่อปิดการจัดอันดับความคิดเห็น การตอบกลับโพสต์สาธารณะของคุณทั้งหมดจะแสดงตามลำดับเวลา ความคิดเห็นทั้งหมดจะปรากฏให้เห็น รวมทั้งอาจเป็นสแปม
วิธีหยุด Facebook จากการกรองความคิดเห็นในฐานะผู้ใช้
หากคุณไม่ต้องการให้ Facebook จัดอันดับหรือกรองความคิดเห็นบนเพจ Facebook ที่คุณชื่นชอบ โปรไฟล์ยอดนิยม หรือกลุ่ม คุณสามารถลบข้อจำกัดเหล่านี้ได้ต่อโพสต์เท่านั้น กล่าวคือ คุณจะต้องปิดใช้การกรองความคิดเห็นในทุกโพสต์ที่ปรากฏในฟีดของคุณ อาจใช้เวลานาน แต่ช่วยให้คุณดูความคิดเห็นทั้งหมดที่โพสต์ดึงดูดและประเมินอัตราการมีส่วนร่วมของคุณได้ดีขึ้น
นี่คือวิธีการ:
- ไปที่โพสต์ที่สนใจ
- คลิกแท็บที่แสดงจำนวนความคิดเห็นที่โพสต์ได้รับ
- คลิกลูกศรลงที่ด้านล่างขวาของโพสต์ ด้านล่างปุ่มแชร์ การดำเนินการนี้จะเปิดเมนูแบบเลื่อนลงการจัดอันดับความคิดเห็น ซึ่งตั้งค่าเป็น 'เกี่ยวข้องมากที่สุด' โดยอัตโนมัติ
- คลิกความคิดเห็นทั้งหมด
และนั่นแหล่ะ ความคิดเห็นทั้งหมดจะแสดงด้านล่างโพสต์ตามลำดับเวลา
วิธีใช้องค์ประกอบตรวจสอบเพื่อค้นหาคำตอบ
ขยายการเข้าถึงของคุณ
Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตาม เครื่องมือกรองความคิดเห็นสามารถจำกัดการเข้าถึงของคุณและห้ามไม่ให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ทุกรายที่แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะดูไม่มีความสุขหรือไม่พอใจก็ตาม
ความคิดเห็นที่กรองแล้วไม่ได้แย่เสมอไป ลูกค้าที่ไม่พอใจสามารถโต้ตอบในช่วงเวลาที่ร้อนระอุและใช้คำที่ถือว่าไม่เหมาะสม แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สมควรที่จะได้ยิน การดูและตอบกลับความคิดเห็นดังกล่าวด้วยท่าทางที่แน่วแน่แต่สุภาพและให้เกียรติจะส่งข้อความที่คุณรับฟังและเปิดรับความคิดเห็นอื่น
แม้ว่าความคิดเห็นของคุณจะเป็นเพียงโปรไฟล์ส่วนตัวที่ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับธุรกิจหรือการตลาด แต่รายการความคิดเห็นที่ไม่ผ่านการกรองจะทำให้ผู้ฟังของคุณรู้สึกมีค่าและชื่นชม ในฐานะผู้ใช้ การปลดล็อกความคิดเห็นที่ซ่อนอยู่สามารถขยายความรู้ของคุณและท้าทายให้คุณเข้าถึงปัญหาจากมุมมองที่แตกต่างกัน
คุณเปิดเพจหรือโปรไฟล์ยอดนิยมบน Facebook หรือไม่? คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการตัดสินใจของ Facebook ในการกรองความคิดเห็นบางรายการ
แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
