นักเล่นเกมทุกคนจะพบว่าความสามารถในการตรวจสอบบันทึกการใช้จ่ายของพวกเขามีประโยชน์ต่อการตัดสินใจทางการเงิน เนื่องจาก PS4 อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาซื้อ ทุกคนสามารถทราบได้ว่าธุรกรรมประสบความสำเร็จหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าตัวเลือกนี้อยู่ที่ไหน
PS4 เองช่วยให้คุณดูประวัติการซื้อของคุณโดยค่าเริ่มต้น คุณจะพบตัวเลือกนี้ในเมนูที่เข้าถึงได้น้อย แต่หาได้ง่ายเมื่อคุณรู้ว่าต้องดูที่ไหน อ่านรายละเอียดทั้งหมด
วิธีดูประวัติการซื้อบน PS4
เมนูการตั้งค่าของ PS4 มีเมนูที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับปรับการตั้งค่า แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อเข้าถึงประวัติการซื้อของคุณได้ คุณจะต้องทำดังนี้
- บน PS4 ให้ไปที่เมนูการตั้งค่า
- เลื่อนลงและเลือกการจัดการบัญชี
- เลือก ข้อมูลบัญชี ถัดไป
- ไปที่กระเป๋าเงิน
- เลือก ประวัติการทำธุรกรรม จากรายการตัวเลือก
- ใช้ตัวควบคุมของคุณเพื่อระบุช่วงวันที่ของการทำธุรกรรม
- ยืนยันการเลือกของคุณ
- เริ่มเรียกดูธุรกรรมของคุณ
แม้ว่าคุณจะเห็นรายการธุรกรรมย้อนหลังไปหลายเดือนและหลายปีก่อน คุณยังสามารถเลือกแต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียดได้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลต่อไปนี้จากแต่ละธุรกรรม:
- หมายเลขธุรกรรม
- บัญชีที่ทำการซื้อ
- วันที่คุณทำการซื้อ
- รายละเอียดของรายการ
- ส่งเงินไปเท่าไหร่?
- ประเภทธุรกรรม
ธุรกรรมเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อคุณถูกขอให้แสดงหลักฐานการซื้อ หากคุณซื้อจาก PlayStation Store คุณไม่ได้ซื้อสำเนาหรือชุดจริง คุณกำลังซื้อข้อมูลดิจิทัล
นั่นเป็นเหตุผลที่การเข้าถึงหลักฐานการซื้อของคุณเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณซื้อเกมหรือ DLC ใดเกมหนึ่ง คุณก็จะชัดเจน นอกจากนี้ ผู้เผยแพร่เกมบางรายจะขอการยืนยันธุรกรรมสำหรับเกมที่คุณขอคืนเงิน
การจัดการกับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
ในบางครั้ง คุณอาจอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี PSN ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ แฮกเกอร์สามารถใช้เครื่องมือของตนและใช้บัญชีของคุณในทางที่ผิดได้ ในกรณีเหล่านี้ คุณจะทราบได้ว่าเมื่อใดที่คุณเห็นการชำระเงินที่จำไม่ได้
เราขอให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation หากคุณรู้สึกว่าคุณกำลังจัดการกับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต พวกเขาควรจะสามารถเข้าใจสถานการณ์ของคุณได้
คุณอาจพบการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตให้กับ PlayStation เมื่อคุณตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ แทนที่จะติดต่อ PlayStation Support เท่านั้น คุณควรติดต่อผู้ให้บริการบัตรของคุณ รายงานว่ามีการใช้รายละเอียดบัตรของคุณโดยไม่ต้องการ
วิธีปักหมุดบน google map
ในบางครั้ง คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบเป็นงวด วิธีเดียวที่จะได้รับเงินคืนคือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า คุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้ด้วย:
- ออนไลน์ PSN ID
- ที่อยู่อีเมลของคุณ
- ชื่อของการซื้อที่คุณต้องการขอคืนเงิน
คำขอคืนเงินทั้งหมดใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงในการยืนยันและจัดการ แต่แทบจะไม่ถึงช่วงเวลานี้
ในกรณีของเกม คุณสามารถขอเงินคืนได้ตราบใดที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลด หากคุณเริ่มดาวน์โหลดเกมแล้ว คำขอคืนเงินที่คุณทำจะถูกปฏิเสธ ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจนี้ด้วย
การซื้อที่คุณทำนอก PlayStation Store เช่น รหัสบัตรกำนัลหรือเกมเฉพาะ จะไม่ปรากฏในประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ไม่สามารถคืนเงินได้
ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตที่ไม่น่าเป็นไปได้แต่เป็นไปได้คือเมื่อบุตรหลานของคุณใช้บัญชีสำหรับผู้ใหญ่และใช้เงินโดยใช้รายละเอียดการชำระเงินของคุณ การกระทำนี้เป็นการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ PlayStation เช่นกัน ผู้ใช้ที่เป็นเด็กจะต้องได้รับบัญชีเด็ก ซึ่งโดยค่าเริ่มต้นจะมีวงเงินใช้จ่ายเป็นศูนย์
วิธีสร้างช่องที่ซ่อนอยู่ใน discord
หากคุณพบว่าบุตรหลานของคุณชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้รายละเอียดของคุณ ทางเดียวของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า พวกเขาจะทำให้บัญชีที่ได้รับผลกระทบเป็นบัญชีย่อย อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดไม่ชัดเจนว่าจะคืนเงินให้หรือไม่
ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณบ่อยๆ เพื่อป้องกันความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม
คุณสามารถขอคืนเงินที่ซื้อบน PS4 ได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถคืนเงินที่ซื้อบน PS4 ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ขาย เนื้อหาที่คุณสามารถขอคืนเงินได้ประกอบด้วย:
• เกมเต็ม
•DLC
• ไอเทมในเกม
• ตั๋วฤดูกาล
อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ต้องซื้อผ่าน PlayStation Store ในกรณีของเกมที่สมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้หากกำลังดาวน์โหลดหรือดาวน์โหลดมาทั้งหมดแล้ว
ฉันจะตรวจสอบการสมัครสมาชิก PSN ของฉันได้อย่างไร
การสมัครสมาชิก PSN ของคุณทำให้คุณสามารถเล่นเกมออนไลน์ได้ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ไปที่เมนูการตั้งค่า
2. เลือกการจัดการบัญชี
windows 10 ตรวจสอบดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาด
3. ไปที่ข้อมูลบัญชี
4. คราวนี้ ไปที่การสมัครสมาชิก PlayStation
5. เลือกการสมัครที่คุณต้องการตรวจสอบ
คุณสามารถตรวจสอบวันที่ต่ออายุของการสมัครรับข้อมูลแต่ละรายการและเปิดหรือปิดการต่ออายุอัตโนมัติได้
ฉันจะยกเลิกการสมัคร PSN ได้อย่างไร
การยกเลิกการสมัคร PSN นั้นง่ายพอๆ กับการปิดฟังก์ชันต่ออายุอัตโนมัติ แม้ว่าคุณจะยังคงใช้ PSN ได้ในช่วงที่เหลือของระยะเวลาที่ชำระเงิน แต่สุดท้ายก็หมดลง การยกเลิกจะมีผลเมื่อถึงกำหนดชำระเงินครั้งต่อไปของคุณ
มั่นใจทุกอย่าง
ด้วยความสามารถในการตรวจสอบประวัติการซื้อ PS4 ของคุณ คุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าคำขอคืนเงินของคุณสมเหตุสมผล PlayStation ยินดีที่จะคืนเงินให้คุณในกรณีนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด อย่าลืมตรวจสอบบ่อยๆ และรายงานการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
คุณตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณหรือไม่? คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ PSN? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
