Mailchimp vs Constant Contact – ไหนดีกว่ากัน?

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ ด้วยการแข่งขันที่รุนแรง วิธีที่ดีในการนำหน้าคู่แข่งคือการใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ หากคุณกำลังพิจารณาสองแพลตฟอร์มอีเมลที่ดีที่สุด ได้แก่ Mailchimp และ Constant Contact โปรดอ่านต่อไปในขณะที่เราเปรียบเทียบคุณลักษณะของทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เมลชิมแปนซี

Mailchimp พัฒนามาจากโปรเจ็กต์ฝั่ง bootstrapped ที่เริ่มต้นในปี 2544 จนถึง 11 ล้านรายที่ใช้งานอยู่
และผู้ชม 4 พันล้านผู้ใช้ Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุด โดยมีส่วนแบ่งการตลาดมากถึง 62.23% ได้ขยายไปสู่โซลูชันการตลาดออนไลน์ที่สมบูรณ์ คุณสมบัติขั้นสูงของ Mailchimp ได้แก่ การตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย การทำงานอัตโนมัติ แลนดิ้งเพจ และการรายงาน

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง ก่อตั้งขึ้นในปี 2538 และเป็นที่รู้จักในการช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะมีผู้ใช้น้อยกว่า แต่ก็ยังเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีเมลที่แพร่หลายที่สุด แม้ว่า Constant Contact จะเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Mailchimp แต่พวกเขาเป็นเจ้าของส่วนแบ่งการตลาดเพียง 8.69% พวกเขาช่วยลูกค้ามากกว่า 600,000 รายในการสร้างร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีตราสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

ทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นแบรนด์ยอดนิยมสำหรับการตลาดผ่านอีเมล และได้รับความเคารพด้วยเหตุผลหลายประการ

สีเทาหมายถึงอะไรใน snapchat

คุณสมบัติ

แล้วอะไรทำให้เครื่องมือหนึ่งดีกว่าอีกเครื่องมือหนึ่ง มาเปรียบเทียบคุณสมบัติกัน

Mailchimp vs Constant Contact: ระบบอัตโนมัติ

ทั้ง Mailchimp และ Constant Contact ให้ระบบอีเมลอัตโนมัติ ระบบอีเมลอัตโนมัติจะช่วยคุณสร้างอีเมลเพื่อส่งไปยังรายชื่อผู้รับในชุดเดียว คุณลักษณะอันชาญฉลาดนี้ใช้ทริกเกอร์ที่กำหนดค่าไว้เพื่อส่งอีเมลแยกต่างหากไปยังผู้ที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ตัวอย่างเช่น อีเมลต้อนรับจะถูกส่งไปยังทุกคนที่ลงทะเบียน

เมลชิมแปนซี

คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติของ Mailchimp ช่วยให้คุณสามารถส่งการติดตามผลการสั่งซื้อและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองได้ มีทริกเกอร์ที่สามารถส่งข้อความอัตโนมัติได้ เช่น หากลูกค้าของคุณคลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งหรือออกจากรถเข็น

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

Constant Contact ยังมีการตอบกลับอัตโนมัติและอีเมลที่กำหนดเองอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติมีจำกัด

คำตัดสิน

Mailchimp ชนะที่นี่เนื่องจากมีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้น ค่อนข้างเรียบร้อยที่คุณจะต้องกำหนดค่าทริกเกอร์และปรับแต่งอีเมลตามพฤติกรรมของลูกค้า

Mailchimp เทียบกับการติดต่ออย่างต่อเนื่อง: การส่งมอบ

ความสามารถในการส่งเป็นเมตริกสำคัญในการวัดความสำเร็จของอีเมลของคุณก่อนที่จะอ่าน ความสำเร็จของการส่งมอบขึ้นอยู่กับชื่อเสียง การรับรองความถูกต้อง และเนื้อหา อีเมลจะถือว่าส่งแล้วเมื่อไม่ได้ส่งหรือจบลงในโฟลเดอร์สแปม

เมลชิมแปนซี

Mailchimp ใช้เทคโนโลยีตรวจจับการละเมิด Omnivore เพื่อป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมถูกส่งออกไป การคาดการณ์การปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณมีส่วนทำให้อัตราการส่งมอบ 96-99%

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง สังเกตแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบสแปมเพื่อคาดการณ์ว่าแคมเปญอีเมลของคุณจะประสบปัญหาด้านการส่งมอบหรือไม่ อัตราการส่งมอบของพวกเขาคือ 98%

คำตัดสิน

Constant Contact เป็นผู้ชนะที่นี่ เนื่องจากอัตราที่สม่ำเสมอนั้นสูงกว่าของ Mailchimp และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อัตรารายปีมักจะสูงกว่าของ Mailchimp

Mailchimp vs Constant Contact: แบบฟอร์มลงทะเบียน

แบบฟอร์มการลงทะเบียนของคุณอาจสร้างหรือทำลายรายชื่อสมาชิกของคุณ มีวิธีที่เหมาะสมในการวัดความสนใจของผู้คนในข้อเสนอบนเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขาใช้ความพยายามทางการตลาดของคุณในการสแปมกล่องจดหมายของโฮสต์โดยไม่มีการยืนยันที่อยู่ที่เหมาะสม ซึ่งจะดูไม่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นการทำให้แบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ

เมลชิมแปนซี

เมลชิมแปนซี มีตัวเลือกมากมายเพื่อให้แบบฟอร์มการลงทะเบียนของคุณน่าสนใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ตั้งแต่การเพิ่มฟิลด์แบบกำหนดเองไปจนถึงตัวเลือกแบบลากและวาง นอกจากนี้ยังมีข้อความเลือกรับที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือคุณจะต้องปฏิบัติตามรหัสสี HEX

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ด้วย Constant Contact คุณสามารถเปลี่ยนฟอนต์และสีพื้นหลังได้ แต่แบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณจะมีเฉพาะช่องทำเครื่องหมายพื้นฐานสำหรับชื่อ ชื่อบริษัท ฯลฯ Constant Contact แลกตัวเองเล็กน้อยด้วยการอนุญาตให้คุณสร้างรหัส QR เพื่อเชื่อมโยงกับแบบฟอร์มของคุณ .

คำตัดสิน

แม้ว่า Constant Contact จะนำเสนอฟีเจอร์ QR code มาตรฐานที่ยอดเยี่ยม แต่ Mailchimp เป็นผู้ชนะที่นี่ด้วยฟีเจอร์การเลือกใช้และตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติม

Mailchimp vs Constant Contact: การทดสอบ A/B

หากต้องการทราบว่าอีเมลใดโดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด คุณสามารถใช้ Mailchimp และ Constant Contact เพื่อทดลองรูปแบบต่างๆ ได้ คุณสามารถทดสอบเนื้อหาอีเมล หัวเรื่อง คำกระตุ้นการตัดสินใจ รูปภาพ และเวลาส่งเพื่อค้นหาเวอร์ชันที่ดีที่สุดสำหรับส่งอีเมลถึงสมาชิก

เมลชิมแปนซี

การทดสอบ A/B ของ Mailchimp ช่วยให้คุณทดสอบรูปแบบต่างๆ ของแคมเปญได้สามรูปแบบในแผนบริการฟรี Pro Plan ของพวกเขาจะช่วยให้คุณสามารถส่งรูปแบบแคมเปญได้สูงสุดแปดรูปแบบ ก่อนส่งแบบทดสอบ คุณสามารถระบุจำนวนคนที่จะรับแบบทดสอบเพื่อช่วยตัดสินว่าแบบทดสอบใดทำงานได้ดีที่สุด

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

Constant Contact ไม่มีตัวเลือกที่เทียบเคียงได้สำหรับการทดสอบ A/B และคุณจะมีโอกาสทำการทดสอบในหัวข้อของคุณเท่านั้น หากคุณต้องการใช้หลายรูปแบบ คุณจะต้องตั้งค่าด้วยตนเอง

คำตัดสิน

Mailchimp ชนะอีกครั้งที่นี่ เนื่องจากการทดสอบ A/B อัตโนมัติจะช่วยคุณประหยัดเวลาอันมีค่า

Mailchimp เทียบกับการติดต่ออย่างต่อเนื่อง: การรายงาน

หากต้องการทราบว่าแคมเปญอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด คุณจะต้องรู้ว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดล้มเหลว สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและทำให้คุณได้เปรียบเหนือแคมเปญของคู่แข่ง Mailchimp และ Constant Contact รวมถึงแดชบอร์ดการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีจุดแข็งที่แตกต่างกันให้พิจารณา

เมลชิมแปนซี

การรายงานเมตริกของ Mailchimp รวมถึงอัตราการคลิกผ่าน อัตราการตีกลับ อัตราการเปิด และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้คุณวัดความสำเร็จของอีเมลด้วยกราฟเชิงโต้ตอบ และคุณลักษณะการซ้อนทับการคลิกที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับองค์ประกอบที่ดึงดูดสมาชิกของคุณ คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอื่นๆ ได้แก่ การติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ รายงานโซเชียลมีเดีย และความสำเร็จของจดหมายข่าวต่อผู้ให้บริการแต่ละราย และหากนั่นยังไม่น่าประทับใจพอ เครื่องมือติดตามการแปลงอีคอมเมิร์ซที่ไม่เหมือนใครจะช่วยให้คุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คุณขายได้มากขึ้นและเมื่อใด รวมถึงรายละเอียดที่มีค่าอื่นๆ

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ติดต่อคงที่ไม่มีคุณลักษณะการซ้อนทับการคลิก แต่จะให้รายงานเกี่ยวกับจำนวนการคลิก การเปิด การส่งต่อ และอื่นๆ แท็บกิจกรรมจะบันทึกการอัปเดต ลบ และส่งออก

คำตัดสิน

Mailchimp ใช้สิ่งนี้ด้วยเนื่องจากมีคุณสมบัติการวิเคราะห์ขั้นสูงกว่ามาก ระบบการรายงานของพวกเขาถือได้ว่าดีที่สุดในบรรดาเครื่องมืออีเมลที่มีอยู่ในปัจจุบัน

Mailchimp vs Constant Contact: การออกแบบและเทมเพลต

ทั้งสองแพลตฟอร์มจะเสนอเทมเพลตจำนวนมากเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

เมลชิมแปนซี

Mailchimp นำเสนอคุณสมบัติการออกแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และเทมเพลตที่สวยงามมากมาย โครงร่างแบบบล็อกรองรับการออกแบบตามแบรนด์ เนื่องจากคุณสามารถลากเนื้อหาและมีความยืดหยุ่นในการจัดวางรูปภาพและตัวเลือกเค้าโครง มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัดสำหรับรูปภาพ

Mailchimp มีเทมเพลตที่จัดเรียงตามหมวดหมู่ อย่างไรก็ตาม มีเทมเพลตน้อยกว่า โดยมี 100 แบบเมื่อเทียบกับ Constant Contact ที่มี 200 แบบ หากต้องการสร้างจดหมายข่าวตั้งแต่เริ่มต้น โซลูชันทั้งสองอนุญาตให้ใช้ HTML และทั้งสองแบบจะให้คุณบันทึกเทมเพลตเพื่อใช้ซ้ำได้

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง มีการออกแบบและเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมาก ซึ่งได้รับการยกย่องว่าใช้งานง่าย การออกแบบของพวกเขาสามารถช่วยประหยัดเวลาได้หากคุณพอใจที่จะใช้วิธีตัดคุกกี้แทนการสร้างด้วยตัวเอง มีคลังภาพสต็อกในขณะที่ Mailchimp ไม่มี หากคุณใช้ Constant Contact คุณจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียง 2GB ซึ่งดูแย่เมื่อเทียบกับการอนุญาตแบบไม่จำกัดของ Mailchimp

คำตัดสิน

MailChimp ชนะอีกครั้ง เมื่อพูดถึงการออกแบบจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

Mailchimp vs Constant Contact: ใช้งานง่าย

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีการนำทางที่ง่ายและมีส่วนที่กำหนดไว้อย่างดี เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้ที่ไม่มีเวลาว่างมากในการเรียนรู้วิธีใช้

เมลชิมแปนซี

Mailchimp UI ถือว่าทันสมัยกว่าและตอบสนองได้ดีกว่า Constant Contact ในแง่ความสวยงาม จะใช้สีเท่าที่จำเป็นเพื่อดึงดูดความสนใจไปที่แดชบอร์ดที่สะอาดตาและเข้าใจง่าย เครื่องมือลากและวางรองรับการสร้างและปรับแต่งอีเมลอย่างง่าย อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบว่าคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างยากกว่าที่จะเข้าใจในตอนแรก

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

UI ของ Constant Contact ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่าย มีคุณสมบัติน้อยลงซึ่งทำให้ตรงไปตรงมายิ่งขึ้น มันใช้การลากและวาง และทำให้การค้นหาการผสานรวมที่เหมาะสมสามารถเข้าถึงได้ เทมเพลตการออกแบบจะแสดงตามฟังก์ชันการทำงาน ซึ่งช่วยเพิ่มความเรียบง่ายโดยรวม

คำตัดสิน

เราเกือบจะเสมอกันที่นี่ เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มเน้นการออกแบบ UI ที่ความสามารถในการใช้งานและค่อนข้างง่ายสำหรับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลใหม่ๆ คุณสมบัติจำนวนน้อยของ Constant Contact ช่วยให้ใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น แต่ Mailchimp ได้ออกแบบคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อการใช้งานที่ง่าย ใช้งานง่ายไปที่ Mailchimp

Mailchimp vs Constant Contact: การบูรณาการ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่คุณใช้เป็นเพียงหนึ่งในแอปพลิเคชันในการเลือกซอฟต์แวร์ของคุณ เพื่อช่วยยกระดับความพยายามทางการตลาดของคุณ การตลาดผ่านอีเมลควรรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ เช่น CRM, CMS, เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ และแอปการตลาดอื่นๆ

การรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่มีค่า เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อส่งอีเมลที่เกี่ยวข้อง การแจ้งเตือนการสมัครสมาชิก ข้อความวันเกิด ฯลฯ

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์จะรองรับการตั้งค่าอีเมลสร้างโอกาสในการขาย อีเมลขายต่อยอด ฯลฯ

ระบบการจัดการเนื้อหาจะช่วยเพิ่มการติดตามของคุณโดยใช้เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีการผสานรวมกับแอพซอฟต์แวร์อื่น ๆ หลายร้อยรายการ

เมลชิมแปนซี

Mailchimp มีการผสานรวมมากกว่า 700 รายการ รวมถึงรายการต่อไปนี้

• Shopify
  
• ทวิตเตอร์
  
• เฟสบุ๊ค
  
• WooCommerce
  
• CRM พื้นฐาน
  
• เวิร์ดเพรส
  
• คาซูมิ
  
• อินสตาแกรม
  
• ควิกบุ๊คส์
  
• เซลส์ฟอร์ซ
  

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง มีการผสานรวมประมาณ 450 รายการ ซึ่งบางส่วนแสดงไว้ด้านล่าง

• Shopify
  
• เวิร์ดเพรส
  
• อีเวนท์ไบร์ท
  
• ควิกบุ๊คส์
  
• ฮูทสวีท
  
• ซาเปียร์
  
• ผู้บริจาคที่สมบูรณ์แบบ
  
• เฟสบุ๊ค
  
• 3dCart
  
• เซลส์ฟอร์ซ
  

คำตัดสิน

ครั้งนี้ชัยชนะเกือบจะตกเป็นของ Mailchimp เนื่องจากมีการบูรณาการที่มากกว่า อย่างไรก็ตาม คุณจะมีตัวเลือกให้ค้นหาตามตัวอักษรเท่านั้น ดังนั้นคุณจะต้องรู้ว่ากำลังมองหาแอปใดอยู่

ติดต่อคงที่ รองรับการไม่ทราบชื่อแอปโดยอนุญาตให้คุณค้นหาตามหมวดหมู่ เนื่องจากการติดต่ออย่างต่อเนื่องทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับผู้เริ่มต้น จึงเป็นผู้ชนะที่นี่

Mailchimp vs Constant Contact: ราคา

เมลชิมแปนซี

Mailchimp เสนอแผนดังต่อไปนี้

แผนฟรี

แผนฟรีของพวกเขาอนุญาตให้สมาชิกได้มากถึง 2,000 รายและอนุญาตให้ใช้อีเมลได้ 10,000 ฉบับในแต่ละเดือน คุณยังจะได้รับรายงาน เทมเพลต แบบฟอร์มลงทะเบียน เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ สิทธิ์เข้าถึงผู้ช่วยสร้างสรรค์ และอื่นๆ ฟรีอีกด้วย

สิ่งจำเป็น

เริ่มต้นที่ ต่อเดือนและอิงจากผู้ติดต่อ 500 ราย คุณจะได้รับทุกสิ่งในแผนบริการฟรีพร้อมรายงานการมีส่วนร่วม การทดสอบ A/B การสร้างแบรนด์ลูกค้า และอื่นๆ

มาตรฐาน

แผนแนะนำของ Mailchimp เริ่มต้นที่ ต่อเดือน นอกเหนือจากฟีเจอร์ทั้งหมดในแผน Essentials แล้ว Pro Plan ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า การปรับเวลาส่งให้เหมาะสม การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย

พรีเมี่ยม

แผนพรีเมียมมีไว้สำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลขั้นสูงที่ต้องการตัวเลือกการปรับแต่งเพิ่มเติม ในราคา 9 ต่อเดือน คุณจะได้รับทุกสิ่งในแพ็คเกจ Standard รวมถึงการแบ่งกลุ่มขั้นสูง การรายงานเชิงเปรียบเทียบ โทรศัพท์และการสนับสนุนลำดับความสำคัญ และอื่นๆ อีกมากมาย

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง มีแผนดังนี้

แผนหลักติดต่อคงที่

เริ่มต้นที่ .99 ในแต่ละเดือน คุณจะได้รับเทมเพลตอีเมลมากกว่า 300 รายการ การรายงานแบบเรียลไทม์ และการเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทสดที่ได้รับรางวัล

แผนคอนแทคพลัสอย่างต่อเนื่อง

เริ่มต้นที่ ทุกเดือน ซึ่งจะมอบฟีเจอร์แผนหลักทั้งหมดพร้อมอีเมลอัตโนมัติสำหรับการแจ้งเตือน รวมถึงรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ยอดขายและการรายงานคอนเวอร์ชั่น กลุ่มที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และอื่นๆ

Constant Contact เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับทั้งสองแผน

คำตัดสิน

Mailchimp เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนเนื่องจากตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นกว่า แผนฟรีเหมาะสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นหรือมีงบประมาณจำกัด แผนการติดต่ออย่างต่อเนื่องเหมาะสำหรับสถานประกอบการขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กที่มีความต้องการหลายแง่มุม

Mailchimp vs Constant Contact: การสนับสนุน

การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมมอบคุณค่าเพิ่มเติมและช่วยพัฒนาความไว้วางใจและความภักดี หากการสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ให้พิจารณาว่าทั้งสองโซลูชั่นมีข้อเสนออะไรบ้าง

เมลชิมแปนซี

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในฐานะผู้ใช้ฟรี คุณจะต้องไปที่หน้าติดต่อเพื่อขอข้อมูล คุณสามารถเลือกหัวข้อแล้วนำไปยังบทความที่กล่าวถึง หากต้องการความช่วยเหลือทางอีเมลและแชทตลอด 24 ชั่วโมง โปรดพิจารณาแผน Essentials อีกทางหนึ่ง หากธุรกิจของคุณต้องการความช่วยเหลืออย่างมาก แพ็คเกจพรีเมียมจะให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และลำดับความสำคัญ

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

Constant Contact ให้การสนับสนุนทางอีเมล โทรศัพท์ และแชทสด นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านทางฐานความรู้หรือชุมชนศูนย์ช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและแบบออนไลน์

คำตัดสิน

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะเสนอการแชทสดและการสนับสนุนทางอีเมล แต่ Constant Contact เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนเนื่องจากพวกเขาได้ก้าวไปอีกขั้นแล้ว การสนับสนุนทางโทรศัพท์และกิจกรรมการฝึกอบรมแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยให้เข้าถึงได้มากขึ้น

Mailchimp vs Constant Contact: ผู้ชนะ

Mailchimp ชนะโดยรวมด้วยคุณสมบัติการปรับแต่งขั้นสูงและใช้งานง่าย พวกเขาเสนอแผนบริการฟรีและถูกกว่าเมื่อเทียบกับ Constant Contact และการจัดเก็บรูปภาพและการรายงานที่ไม่จำกัดทำให้ Constant Contact คุ้มค่าเงิน แม้จะทำได้ไม่ดีนักในด้านการสนับสนุนลูกค้า แต่ก็มีบริการแชทสดและการสนับสนุนทางอีเมล ซึ่งโดยทั่วไปก็เพียงพอแล้วในการแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกัน หากคุณให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าที่ครอบคลุมเหนือฟีเจอร์อื่นๆ ส่วนใหญ่ Constant Contact จะเป็นผู้ชนะที่นี่

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสียร่วมกันพอสมควร ผู้ชนะของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ดีเพียงใด

จากสิ่งที่คุณทราบเกี่ยวกับโซลูชันทั้งสอง คุณเข้าข้างฝ่ายใดมากกว่ากัน บอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง