แอพเงินสดสามารถเป็นวิธีที่สะดวกในการส่งและรับการชำระเงิน แต่ในบางครั้ง การชำระเงินที่คุณส่งให้คนอื่นอาจดูเหมือนว่ายังไม่ได้รับ แต่ก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก โปรดทราบว่ามีสาเหตุหลายประการที่ทำให้สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น และนั่นอาจไม่ใช่ความผิดของคุณ โชคดีที่สถานะรอดำเนินการอยู่ชั่วคราว หากคุณรู้วิธีแก้ปัญหาคุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะส่งหรือรับเงินในไม่กี่ชั่วโมง
บทความนี้จะอธิบายว่าทำไมการชำระเงินด้วยแอปเงินสดจึงอาจรอดำเนินการ และวิธีออกการชำระเงิน
หกเหตุผลที่แอปเงินสดของคุณแจ้งว่ารอดำเนินการ
การชำระเงินที่ค้างอยู่จากแอพเงินสดหรือแอพออนไลน์อื่น ๆ อาจทำให้หงุดหงิดและโกรธได้ บางทีผู้รับอาจขึ้นอยู่กับการชำระเงินนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วน การดำเนินการอย่างรวดเร็วและทำงานร่วมกับผู้รับหรือผู้ส่งเพื่อแก้ปัญหาเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น ตรวจสอบว่าสาเหตุใดในหกประการนี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกรรมของคุณอยู่ระหว่างดำเนินการ
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ
หากแอปเงินสดทำให้ธุรกรรมของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาด้านเครือข่ายหรือไม่ สัญญาณ Wi-Fi ของคุณอาจอ่อนหรือขาดการเชื่อมต่อ อาจทำให้คุณคิดว่าการทำธุรกรรมครั้งแรกล้มเหลวและคุณส่งการชำระเงินอีกครั้ง บางครั้งการโอนเงินที่รอดำเนินการทั้งหมดจะเสร็จสิ้นเมื่อสัญญาณ Wi-Fi ดีขึ้น
เซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหา
Cash App ไม่สามารถส่งเงินได้ในระหว่างที่เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน แอปนี้มีผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านคนต่อเดือน และเซิร์ฟเวอร์มีแนวโน้มที่จะโอเวอร์โหลดและหยุดทำงาน หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม การโอนเงินส่วนใหญ่จะค้างอยู่จนกว่าปัญหาจะยุติ Cash App จะส่งการแจ้งเตือนออนไลน์หากมีการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาระบบภายใน หากคุณไม่เห็นข้อความและส่งเงินในช่วงเวลานั้น การทำธุรกรรมจะยังคงรอดำเนินการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
ปัญหาบัญชี
หากคุณได้ยืนยันบัญชี Cash App ของคุณแล้วและไม่ได้ละเมิดนโยบายใด ๆ ขอให้ผู้รับตรวจสอบว่าพวกเขามีปัญหาในตอนท้ายหรือไม่ บางทีคุณอาจส่งเงินไปยังบัญชีที่ถูกล็อคหรือถูกระงับ หากผู้รับไม่ได้ตรวจสอบบัญชีของตนสักระยะหนึ่ง พวกเขาอาจไม่ทราบว่าบัญชีนั้นถูกระงับ นอกจากนี้ หากบัญชีของพวกเขาเป็นบัญชีใหม่ Cash App จะระงับการชำระเงินจนกว่าพวกเขาจะเสร็จสิ้นขั้นตอนการยืนยัน
เกินขีดจำกัดการโอนสำหรับบัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน
หากคุณยังไม่ได้ยืนยันบัญชีของคุณ Cash App จะจำกัดจำนวนเงินที่คุณสามารถส่งได้ จนกว่าคุณจะให้รูปถ่ายบัตรประจำตัวที่ถูกต้องและเอกสารสำคัญอื่นๆ แอปจะไม่อนุญาตให้คุณส่งเงินมากกว่า ,000 ต่อเดือน เช่นเดียวกับผู้รับที่มีบัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน พวกเขาสามารถรับได้เพียง ,000 ต่อเดือนเท่านั้น
การใช้บัญชีที่ถูกตั้งค่าสถานะ
แอพ Cash ตั้งค่าสถานะบัญชีที่แสดงสัญญาณของกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง รวมถึงการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย หากธุรกรรมล่าสุดของคุณดูเหมือนว่าเกี่ยวข้องกับการกระทำที่น่าสงสัย ธุรกรรมในอนาคตของคุณอาจมีป้ายกำกับว่า 'รอดำเนินการ' Cash App จะปฏิเสธธุรกรรมที่สงสัยว่าผิดกฎหมายเพื่อปกป้องผู้ใช้จากการถูกหลอกลวง ตัวอย่างเช่น หากอีกฝ่ายดูเหมือนเป็นบัญชีของแฮ็กเกอร์ Cash App จะระงับการทำธุรกรรม
หาก Cash App สงสัยว่าคุณใช้บัญชีของคุณเพื่อทำกิจกรรมที่น่าสงสัยโดยเจตนา มันจะหยุดการทำธุรกรรมครั้งล่าสุดของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ส่งหรือผู้รับก็ตาม หากคุณรู้ว่าบัญชีของคุณใช้ได้ ให้ขอให้อีกฝ่ายตรวจสอบบัญชีของพวกเขา บางทีพวกเขากำลังใช้บัญชีที่ถูกแฮ็กโดยไม่รู้ตัว หรืออาจเป็นแฮ็กเกอร์และสแกมเมอร์เองที่พยายามให้คุณส่งเงินด้วยเหตุผลที่น่าสงสัย (เพื่อรับของขวัญพิเศษในภายหลัง ฯลฯ)
เนื่องจากโดยทั่วไปธุรกรรมของ Cash App จะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที บัญชีที่ถูกตั้งค่าสถานะจึงเป็นการเตือนล่วงหน้าว่าอีกฝ่ายอาจไม่ใช่คนที่พวกเขาอ้างว่าเป็น ด้วยการตั้งค่าสถานะบัญชีของผู้รับ Cash App อาจช่วยให้คุณไม่ต้องสูญเสียเงิน
เซิร์ฟเวอร์ธนาคารหยุดทำงาน
เมื่อส่งเงินด้วยแอพเงินสด คุณจะต้องเชื่อมต่อแอพกับธนาคารเพื่อเติมเงินในบัญชีแอพเงินสด สมมติว่าคุณไม่มีเงินในแอปเงินสดและต้องการจ่ายเงินให้ใครสักคน คุณมีสองทางเลือก ขั้นแรก ฝากเงินสดเข้าแอปจากธนาคารของคุณ แล้วจึงส่งการชำระเงินของคุณ การทำเช่นนี้ทำให้โอกาสที่ธุรกรรมของคุณจะอยู่ในสถานะรอดำเนินการต่ำ
ประการที่สอง คุณสามารถเริ่มกระบวนการโอนเงิน จากนั้นให้สิทธิ์แอป Cash เพื่อขอเงินจากธนาคารของคุณ แต่แอปเงินสดจะไม่สามารถเข้าถึงเงินได้ทันทีหากเซิร์ฟเวอร์ของธนาคารทำงานช้าหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ มันจะทำเครื่องหมายธุรกรรมของคุณว่ารอดำเนินการจนกว่าเซิร์ฟเวอร์ธนาคารจะหยุดทำงาน
วิธีแก้ปัญหาแอพเงินสดแจ้งว่าปัญหาค้างอยู่
หากเงินที่คุณส่งให้คนอื่นทาง Cash App ยังคงค้างอยู่ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
แก้ไขปัญหาเครือข่าย
หากคุณสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดี ให้แก้ไขและดูว่าธุรกรรมที่ค้างอยู่จะเคลียร์หรือไม่ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะ – Wi-Fi สาธารณะมีแนวโน้มที่จะถูกแฮ็ก และคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi สาธารณะได้ รอจนกว่าคุณจะสามารถเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi ส่วนตัวที่เร็วกว่าได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือบนสมาร์ทโฟนของคุณ สุดท้าย คุณสามารถยกเลิกธุรกรรมที่ค้างอยู่และส่งเงินในภายหลังเมื่อปัญหาเครือข่ายสิ้นสุดลง
รอให้การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์สิ้นสุดลง
หากคุณส่งเงินในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ของ Cash App ทำงานช้าหรือไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถรอให้ช่างเทคนิคทำงานให้เสร็จ Cash App มักจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงเซสชั่นการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังจะมาถึง สิ่งเดียวที่ต้องทำในสถานการณ์เหล่านั้นคือรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะหยุดทำงาน คุณสามารถตรวจสอบแอปเงินสดต่อไปได้ สถานะเซิร์ฟเวอร์ เพื่อทราบเมื่อการหยุดทำงานสิ้นสุดลง
แก้ไขปัญหาบัญชี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันบัญชีของคุณ มีเงินเพียงพอในบัญชี และไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของแอป ตรวจสอบกับผู้รับเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของพวกเขาอยู่ในสถานะที่ดีเช่นกัน หากคุณหรือผู้รับมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรมที่รอดำเนินการจะยังคงอยู่จนกว่าคุณจะแก้ไขสถานการณ์ ค้นหาสิ่งที่อาจทำให้คุณหยุดการโอนเงินไม่สำเร็จ
หากบัญชีใดบัญชีหนึ่งเป็นบัญชีใหม่ คุณควรรอจนกว่า Cash App จะโอนเงินให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม หากบัญชีของผู้รับไม่ได้ใช้งาน พวกเขาจะต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ ตัวแทนจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่บัญชีของพวกเขาถูกระงับและเปิดใช้งานอีกครั้ง
อย่าเกินขีดจำกัดการโอนของคุณ
หากคุณพยายามส่งเงินมากกว่าที่ Cash App อนุญาต ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการยืนยันบัญชีของคุณ แตะปุ่ม 'ยืนยันบัญชี' บนโปรไฟล์ของคุณเพื่อยืนยันว่ารายละเอียดบัญชีของคุณถูกต้อง จัดเตรียมเอกสารทุกอย่างที่ Cash App ต้องการเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ หากคุณยืนยัน แอพเงินสดจะเพิ่มวงเงินของคุณและทำธุรกรรมที่รอดำเนินการให้เสร็จสิ้น หากคุณมีบัญชีที่ยืนยันแล้ว ขอให้ผู้รับยืนยันบัญชีให้เสร็จ
เล่นเกม xbox one บนพีซีโดยไม่ต้องใช้คอนโซล
ติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกตั้งค่าสถานะ
วิธีเดียวที่จะปลดล็อกธุรกรรมที่รอดำเนินการซึ่งเกี่ยวข้องกับบัญชีที่ถูกตั้งค่าสถานะคือติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เมื่อทำเช่นนั้น คุณจะรู้ว่าเหตุใด Cash App จึงเลือกที่จะตั้งค่าสถานะบัญชีของคุณและสิ่งที่ต้องทำ Cash App อาจขอให้คุณยืนยันบัญชีของคุณอีกครั้ง หากสงสัยว่าเป็นกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง ผู้รับควรขอความช่วยเหลือหาก Cash App ตั้งค่าสถานะบัญชีของตน
กรณีอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการแก้ไขหากเกิดข้อพิพาทขึ้น ดังนั้นคุณควรหลีกเลี่ยงสถานการณ์ในลักษณะนี้:
- ส่งเงินให้คนที่คุณไว้ใจได้เสมอ
- เชื่อมโยงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตที่มีชื่อของคุณ
- ใช้ Cash App บ่อยขึ้นเพื่อสร้างประวัติการทำธุรกรรมและเพิ่มความไว้วางใจ
- ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมเพื่อป้องกันแฮ็กเกอร์
- รอให้ธนาคารซ่อมแซมเซิร์ฟเวอร์
คำถามที่พบบ่อย
การชำระเงินผ่านแอปเงินสดของฉันจะรอดำเนินการนานเท่าใด
ระยะเวลาการทำธุรกรรมของคุณอาจยังคงค้างอยู่จะขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา หากแอปเงินสดตั้งค่าสถานะบัญชีใดบัญชีหนึ่งสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การชำระเงินที่รอดำเนินการอาจใช้เวลานานขึ้นในการเคลียร์ โดยเฉลี่ยแล้ว Cash App จะประมวลผลธุรกรรมที่รอดำเนินการส่วนใหญ่ในหนึ่งถึงสองวัน
ฉันสามารถยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการบน Cash App ได้หรือไม่
คุณสามารถยกเลิกได้หากคุณตกลงกับผู้รับเพื่อยกเลิกการทำธุรกรรม หากต้องการยกเลิก ให้ไฮไลต์ธุรกรรมที่รอดำเนินการ แล้วแตะ “ยกเลิกการชำระเงิน” เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถส่งการชำระเงินอีกครั้ง
ทำธุรกรรมแอพเงินสดที่รอดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
Cash App โอนเงินทันที หากธุรกรรมของคุณยังคงค้างอยู่ อาจมีปัญหากับบัญชีของคุณ บัญชีของผู้รับ หรือแอปเงินสดเอง วิธีเดียวที่จะรู้คือแก้ไขปัญหาจนกว่าคุณจะพบสาเหตุที่แท้จริง หลังจากนั้นผู้รับ - เพื่อน พนักงาน ฯลฯ - จะได้รับเงิน หากมีข้อพิพาทหรือการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ให้ยกเลิกการทำธุรกรรมโดยเร็วที่สุด
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Cash App ปฏิเสธคำขอโอนเงินของคุณหรือไม่? คุณใช้เวลานานเท่าใดในการปลดล็อกการชำระเงินที่ค้างอยู่ และคุณทำอะไร แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
