วิธีแก้ไข Eero ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

Eero เป็นระบบ Wi-Fi ที่ให้บริการโดย Amazon ซึ่งใช้ระบบเมชโมเด็มเพื่อให้เครือข่าย Wi-Fi ดีขึ้นในพื้นที่ขนาดใหญ่ ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่เราเตอร์ที่เรารู้จักในทุกวันนี้ นอกจากนี้ ด้วย eero 6 ที่วางจำหน่ายในราคาที่เหมาะสม eero กำลังทำให้ความฝันของผู้คนในการมีระบบ Wi-Fi ที่เสถียรและปลอดภัยเป็นจริงโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของพวกเขา

บางครั้ง อุปกรณ์ eero จะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่มีการแก้ไขด่วนสองสามข้อที่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

รีสตาร์ท Eero และโมเด็มของคุณ

เมื่อต้องจัดการกับปัญหาคอมพิวเตอร์ สุภาษิตโบราณที่ว่าเสียบปลั๊กแล้วกลับเข้าไปใหม่มักจะได้ผล ถอดสายไฟออกจากอุปกรณ์หลัก รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

การกระทำนี้เรียกในทางเทคนิคว่า 'การหมุนเวียนกำลัง' หากมีบางสิ่งที่กำหนดให้คุณต้องเปิด/ปิดอุปกรณ์ คุณสามารถทำได้โดยการเปิดและปิดอุปกรณ์ผ่านปุ่มเปิด/ปิด (หากมี) โปรดทราบว่าการกดปุ่ม 'รีเซ็ต' บนโมเด็มหรือเราเตอร์จะเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และเป็นวิธีการแก้ปัญหาขั้นสูงกว่าเล็กน้อย

แม้ว่าการหมุนเวียนพลังงานจะไม่ฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ แต่จะบังคับให้อุปกรณ์ทำกระบวนการรับการเชื่อมต่อซ้ำ วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อแบบง่ายๆ ในระยะสั้นได้

คุณสามารถทำขั้นตอนนี้ซ้ำได้ทั้งสำหรับโมเด็ม ISP ของคุณและสำหรับเกตเวย์ (หลัก) eero เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

Eero เป็นเราเตอร์ Wi-Fi เป็นหลักที่กระจายเครือข่ายที่มีอยู่ และไม่สามารถให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่คุณได้มากนัก หาก ISP ของคุณเป็นผู้ประสบปัญหา

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่า eero ได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่คือเชื่อมต่อพีซีโดยตรงกับเราเตอร์ผ่านสายเคเบิล สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเข้าสู่การตั้งค่าขั้นสูงและตรวจสอบว่าได้รับสัญญาณเครือข่ายหรือไม่

วิธีแท็กคนในอัลบั้มเฟสบุ๊ค

หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้แอป eero ที่ให้มาสำหรับการแก้ไขปัญหาที่จำกัด โปรดดูคู่มือการใช้งานสำหรับอุปกรณ์ eero ของคุณสำหรับข้อมูลเครือข่ายเพิ่มเติม

สำหรับ eero 6 ทั่วไป อุปกรณ์หลักคือพอร์ตที่มีพอร์ตอีเธอร์เน็ตสองพอร์ต โดยพอร์ตหนึ่งไปยังโมเด็มของ ISP เพื่อจัดหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งจะทำให้อีกเครื่องเปิดการเชื่อมต่อพีซี

หากภาพรวมของการตั้งค่าการเชื่อมต่อบน eero โดยตรงไม่ให้ผลลัพธ์ ให้เชื่อมต่อกับโมเด็ม ISP แทน หากคุณเข้าถึงเว็บได้ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับการเชื่อมต่อระหว่างโมเด็มกับ eero หรือโมเด็ม eero มิฉะนั้น คุณจะต้องปรึกษา ISP ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป

ปิดโหมดบริดจ์แล้ว

ระบบ eero ไม่ทำงานหากไม่มีโมเด็มจาก ISP เพื่อกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลเครือข่าย สำหรับ ISP บางราย โมเด็มนั้นทำหน้าที่เป็นเราเตอร์สองเท่า น่าเสียดายที่เราเตอร์ที่เชื่อมต่อกัน 2 ตัว (ตรงข้ามกับโมเด็มเราเตอร์และเราเตอร์-สวิตช์) จำเป็นต้องเชื่อมต่อแบบ NAT หรือมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อนเพื่อให้ทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด หากต้องการใช้อุปกรณ์ของ ISP เป็นโมเด็มเท่านั้น จะต้องเปิดโหมดบริดจ์

หากต้องการค้นหาโหมดบริดจ์บนเราเตอร์/โมเด็ม ISP โปรดดูคู่มือการใช้งานของอุปกรณ์สำหรับข้อมูลที่ถูกต้อง

ต่อจากนั้น การวาง eero ในโหมดบริดจ์จะปิดบริการเครือข่ายในขณะที่ยังอนุญาตให้เข้าถึง Wi-Fi ได้

ไม่แนะนำให้เปิดโหมดบริดจ์เพราะในกรณีนั้น คุณจะสูญเสียการเข้าถึงโปรไฟล์ครอบครัว การบล็อกอุปกรณ์ eero Labs eero Secure การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง ฯลฯ ถึงกระนั้น หากมีเหตุผลบางอย่างที่คุณจำเป็นต้อง เปิดโหมดบริดจ์ ความเร็วและความเสถียรจะไม่ถูกพรากไป

วิธีเปิดโหมดบริดจ์บน Eero

ผู้ที่มีการกำหนดค่าเครือข่ายบางประเภทจำเป็นต้องจัดการเครือข่ายผ่านเราเตอร์ที่มีอยู่ นั่นคือสาเหตุที่โหมดบริดจ์มีอยู่ใน eero อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำให้เปิดโหมดนี้ เนื่องจากจะนำคุณสมบัติ eero ขั้นสูงบางส่วนออกไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณอยู่ในกลุ่มคนที่ต้องเปิดโหมดบริดจ์ นี่คือวิธีการ:

เปิดแอป eero แล้วแตะ 'การตั้งค่า' ที่มุมล่างขวา
แตะ “ขั้นสูง”
แตะ “DHCP และ NAT”
เปลี่ยนจาก “อัตโนมัติ” เป็น “บริดจ์”
แตะปุ่ม “บันทึก” ที่มุมขวาบน

ติดตั้ง Eero Mobile App อีกครั้ง

ผู้ใช้บางคนแชร์ว่าการลบแอปมือถือ eero ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ สามารถช่วยแก้ปัญหา eero ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ บางครั้ง การติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งก็ช่วยให้แน่ใจว่าแอปนั้นทันสมัยและทำงานได้อย่างสมบูรณ์

หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดหรือค้นหาแอป eero บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่ Apple App Store หรือ Google Play , แล้วพิมพ์ “eero app” ในแถบค้นหา จากนั้น คุณสามารถดาวน์โหลดหรือถอนการติดตั้งได้

ลบและเพิ่ม Eero ใหม่

การตั้งค่า eero ที่พบบ่อยที่สุดรวมถึงการมีมากกว่าหนึ่ง eero เนื่องจากจะช่วยปรับปรุงความครอบคลุมของบ้านอย่างมาก ซึ่งส่งผลให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตในบางพื้นที่ดีขึ้น หากมี eeros เพียงตัวเดียวที่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือลบออกจากแอพแล้วเพิ่มกลับเข้าไป

คุณสามารถลบอุปกรณ์ eero ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอป eero บนอุปกรณ์ของคุณ
แตะ eero ที่คุณต้องการลบ
แตะ “ขั้นสูง”
แตะปุ่ม “ลบ” ที่มีชื่อ Eero ที่คุณต้องการลบ
แตะ “ลบออกจากเครือข่าย” ที่ด้านล่างของหน้าจอ

เมื่อคุณต้องการเพิ่ม eero อีกครั้ง คุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

เปิดแอป eero บนอุปกรณ์ของคุณ
แตะไอคอน '+' สีน้ำเงินที่ด้านบนขวา
แตะ “เพิ่มหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ eero”
แตะ “เพิ่มอุปกรณ์ eero”
ทำตามคำแนะนำในการตั้งค่าเพิ่มเติมจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์

Eero-ly เรียบง่าย

Eero เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการควบคุม Wi-Fi ได้มากขึ้น และให้การเข้าถึงเครือข่ายที่คล่องตัวในระยะทางที่ไกลขึ้น แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ โชคดีที่ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ในเวลาไม่นาน