วิธีแก้ไข Firestick Remote ที่ไม่ทำงาน

มีบางสิ่งที่น่ารำคาญมากกว่ารีโมตของคุณที่ไม่ปฏิบัติตามคำสั่ง อย่างไรก็ตาม ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด และรีโมททีวี Firestick ก็ไม่มีข้อยกเว้น หากรีโมท Firestick ของคุณใช้งานไม่ได้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

ในบทความนี้ คุณจะเห็นสาเหตุทั่วไปว่าทำไมรีโมต Firestick ของคุณอาจไม่ทำงานและวิธีแก้ปัญหาสำหรับแต่ละปัญหา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องแบตเตอรี่ ข้อผิดพลาดในการอัปเดต ปัญหาเกี่ยวกับโวลุ่ม หรือปัญหาอื่นๆ โดยปกติแล้ว คุณสามารถแก้ไขได้

วิธีถอดทีวีซัมซุงออกจากโหมดสาธิต

ด้านล่างนี้คือปัญหาที่พบบ่อยบางส่วน พร้อมด้วยคำแนะนำในการแก้ไข

ปัญหาที่ 1: แบตเตอรี่หมด อ่อน หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง

วิธีตรวจสอบปัญหาแบตเตอรี่ในรีโมท Firestick ของคุณ

แบตเตอรี่ที่ใส่ไม่ถูกต้องหรือพลังงานต่ำอาจทำให้เกิดปัญหากับรีโมท Firestick ได้ แน่นอน เราทุกคนรู้วิธีติดตั้งและเปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่อุบัติเหตุอาจเกิดขึ้นได้ เด็กได้รับรีโมทและผ่าหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่เพื่อใช้กับของเล่น มีคนทำรีโมทตก และแบตเตอรี่ก็ออกมา ซึ่งจากนั้นใส่กลับเข้าไปผิดทาง มีคนทำเครื่องดื่มหกใส่ที่ถอดออกและทำให้แบตเตอรี่สั้นลง ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด ไม่ว่าแบตเตอรี่จะเป็นสาเหตุของปัญหารีโมท บางคนอาจคิดว่าแบตเตอรี่ทำงานได้เพราะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อไม่กี่วินาทีที่แล้ว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ามี 'น้ำ' เพียงพอที่จะทำงานต่อไป

สำหรับวิธีแก้ปัญหา บางครั้งการกระแทกเบาๆ บนรีโมทจะทำให้แบตเตอรี่ทำงาน—อย่างน้อยก็ในช่วงเวลาสั้นๆ สถานการณ์นั้นฟังดูคุ้นเคยหรือไม่? ฉันแน่ใจว่าคนที่คุณรู้จักได้ลองแก้ไขแล้ว หรือบางทีมันอาจจะนำความทรงจำบางอย่างกลับคืนมา ไม่ว่าวิธีแก้ปัญหานั้นจะไม่นานนัก คุณจะพบว่าตัวเองทำสิ่งเดิมซ้ำๆ ในช่วงเวลาสั้นๆ ซึ่งอาจถึงขั้นแบตเตอรี่รั่วในอนาคตหรือความเสียหายภายในของรีโมท

ต่อไปนี้คือวิธีที่ 'เหมาะสม' ในการตรวจสอบปัญหาแบตเตอรี่ในรีโมท Firestick ของคุณ

1. ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมทโดยใส่ใจกับวิธีการติดตั้งแบตเตอรี่
   
2. ตรวจสอบเครื่องหมายบอกทิศทางบนรีโมท Firestick เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง พวกเขามักจะถูกเปลี่ยน/เปลี่ยนโดยเด็กหรือยืมอุปกรณ์อื่น และอาจถูกใส่กลับเข้าไปในทิศทางที่ไม่ถูกต้องได้ง่าย
   
3. หากติดตั้งแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แบตเตอรี่ที่ตรงกัน—ไม่แนะนำให้ใช้ยี่ห้อ/ประเภทผสมกัน (มีโอกาสรั่วไหล ระเบิด ฯลฯ)
   

ปัญหาน่าจะอยู่ที่อื่นหากรีโมตยังไม่ทำงาน นอกจากนี้ หากคุณใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ ให้ลองใช้แบตเตอรี่แบบอัลคาไลน์ เนื่องจากแบตเตอรี่เหล่านั้นอาจเก็บประจุได้ไม่ดีนัก แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้มักจะอ่อนลงหลังจากใช้งานซ้ำหลายครั้ง และยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไปจนกว่าจะทำงานไม่ได้ผลอีกต่อไป อัลคาไลน์เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด Amazon จัดส่งรีโมทด้วยแบตเตอรี่อัลคาไลน์ยี่ห้อของตน

ปัญหาที่ 2: Fire TV Remote ไม่ทำงานบนทีวีที่เปิดใช้งาน CEC

จับคู่ Firestick Remote กับทีวีสำหรับการตั้งค่าที่เปิดใช้งาน CEC

รีโมทที่ไม่ได้จับคู่กับ Firestick จะไม่ใช้งานทีวีของคุณเมื่อใช้การตั้งค่าที่เปิดใช้งาน CEC และทีวีที่เปิดใช้งาน CEC อย่างไรก็ตาม รีโมทที่มีฟังก์ชันอินฟราเรด (IR) (รีโมท Alexa Voice รุ่นที่ 2, รุ่นที่ 3) สามารถทำงานร่วมกับทีวีของคุณได้เมื่ออยู่ในระยะสายตา ตราบใดที่คุณไม่ได้ใช้การตั้งค่า CEC เพื่อควบคุมทีวีของคุณ การจับคู่ซ้ำมักจะช่วยแก้ปัญหาการทำงานของ CEC อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีทีวีที่เปิดใช้งาน CEC และเครือข่าย Wi-Fi เพื่อให้ใช้งานได้ ต้องใช้ Wi-Fi สำหรับรีโมท (รุ่นที่ 2 หรือใหม่กว่า) เนื่องจาก Fire TV Stick หรือ Cube ใช้ Wi-Fi Direct เพื่อสื่อสารกับรีโมท

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณมีตัวเลือก IR เพื่อควบคุมทีวีหรือตัวเลือกที่เปิดใช้งาน CEC ผ่านเครือข่าย Wi-Fi Firestick และ Cube ใช้ทั้ง Bluetooth หรือ Wi-Fi Direct CEC สามารถควบคุมทีวีได้จากระยะไกลตราบเท่าที่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi IR ต้องใช้สายตาในการทำงาน

เมื่อใช้ CEC คุณจะไม่ได้ส่งสัญญาณของรีโมทไปยังทีวีของคุณ คุณกำลังส่งไปยัง Firestick ซึ่งจะส่งสัญญาณคำสั่งไปยังทีวีผ่านปลั๊ก HDMI ที่เปิดใช้งาน CEC รีโมตรุ่นที่ 1 ใช้บลูทูธ ในขณะที่รุ่นที่ 2 และใหม่กว่ามักจะใช้ Wi-Fi Direct ไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนการเขียนโปรแกรมเพื่อทำให้รีโมททำงานบนทีวี เช่น รีโมทสากล/หลายอุปกรณ์ นี่คือวิธีการทำ

1. เปิดทีวีและให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อ Firestick กับพลังงาน
   
2. เข้าถึงการตั้งค่าของทีวี (แตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่น) จากนั้นมองหาตัวเลือก CEC และเปิดใช้งานฟังก์ชัน CEC ขั้นตอนนี้ทำให้ Firestick เปิดและปิดทีวีได้
   
3. กด ปุ่มเพาเวอร์ บนรีโมท Firestick เพื่อดูว่าทีวีของคุณเปิด/ปิดหรือไม่ หากได้ผล คุณสามารถหยุดเดี๋ยวนี้ หากรีโมทไม่เปิดและปิดทีวี ให้ไปที่ “ขั้นตอนที่ 4”
   
4. เปิดทีวีด้วยตนเองหรือด้วยรีโมท จากนั้นตรวจสอบว่ารีโมท Firestick ใช้งานได้กับ Firestick หรือไม่ หากล้มเหลว ให้ดำเนินการต่อที่ “ขั้นตอนที่ 5”
   
5. เมื่อรีโมทใช้งานไม่ได้กับ Firestick ให้กดปุ่มค้างไว้ 'กลับ' และ 'บ้าน' ปุ่มสำหรับ 10 วินาที ; คุณได้เคลียร์/เลิกจับคู่ Firestick แล้ว
   
6. จับคู่รีโมทอีกครั้งโดยกดปุ่ม 'บ้าน' ค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นทดสอบบนทีวี ทำซ้ำขั้นตอนสองสามครั้งหากจำเป็น
   

หากจับคู่ไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีเซ็ตรีโมท มีคำสั่งรีเซ็ตที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละรุ่น เช็คเอาท์ วิธีรีเซ็ตรีโมต Firestick ของคุณ ในอเมซอน

ปัญหาที่ 3: Firestick ไม่ตอบสนองต่อรีโมท

ตรวจสอบระยะห่างของรีโมตของคุณจาก Fire TV Stick

Firesticks รุ่นที่ 2 และใหม่กว่าใช้ Bluetooth แทนอินฟราเรด ช่วงทางทฤษฎีอยู่ที่ประมาณ 30 ฟุต แต่โดยทั่วไปแล้วระยะทาง 'จริง' จะต่ำกว่า หากคุณมีห้องนั่งเล่นขนาดใหญ่หรือกำลังพยายามใช้รีโมตจากห้องอื่น รีโมตอาจไม่ทำงานเว้นแต่คุณจะใช้ Wi-Fi/CEC แทนบลูทูธ

ในการตรวจสอบว่าระยะทางเป็นปัญหาหรือไม่ ให้เลื่อนรีโมทเข้าใกล้ Firestick มากขึ้น และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างกัน หากรีโมตใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณอยู่ใกล้กับทีวี ให้พิจารณาใช้ดองเกิลเสริม Firestick (ปกติมีมาให้) เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งอุปกรณ์

หมายเหตุ: แบตเตอรี่ยังส่งผลต่อความสามารถทางไกลของรีโมท Fire TV

จับคู่รีโมตกับ Firestick อีกครั้ง

เช่นเดียวกับเมื่อรีโมท Fire TV Stick ของคุณใช้ไม่ได้กับทีวี การจับคู่ใหม่มักจะทำให้รีโมทใช้งานได้กับ Firestick อีกครั้ง ดูคำแนะนำ/กระบวนการด้านบนสำหรับรายละเอียด

ปัญหาที่ 4: ความเข้ากันไม่ได้จากระยะไกล

วิธียืนยันความเข้ากันได้ของ Firestick Remote

คุณเพิ่งเปลี่ยนรีโมท Firestick อันเก่าเป็นอันใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? หากอันใหม่เข้ากันไม่ได้กับ Fire TV Stick ของคุณ อาจทำให้เกิดปัญหาได้

หากรีโมทไม่รองรับกับอุปกรณ์ Fire TV คุณสามารถใช้สมาร์ทโฟนเป็นรีโมทได้จนกว่าจะเปลี่ยนใหม่ ดาวน์โหลด แอพ Android Fire TV หรือ แอพ iPhone Fire TV . เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้สมาร์ทโฟนของคุณเป็นรีโมท

1. ดาวน์โหลด “อเมซอนไฟร์ทีวี” แอพบนสมาร์ทโฟนของคุณ
   
2. เปิดทีวีโดยกดปุ่ม 'พลัง' หรือใช้รีโมท จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon Fire TV ของคุณบนแอพสมาร์ทโฟน
   
3. เลือกอุปกรณ์ Fire TV ของคุณจากแอพ
   
4. คัดลอกรหัสที่แสดงบนทีวีลงในแอพเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
   

ปัญหาที่ 5: รีโมทเสียหาย

ตรวจสอบความเสียหายจากรีโมททีวีไฟของคุณ

ความเสียหายภายนอกและข้อบกพร่องภายในอาจทำให้รีโมทหยุดทำงาน บางครั้งรีโมตอาจใช้งานไม่ได้ไม่ว่าจะมีความเสียหายจากน้ำหรือส่วนประกอบที่ล้มเหลว

ปัญหาที่ 6: Firestick Remote ไม่มีแสง/ไม่ทำงาน

หากรีโมท Firestick ของคุณไม่มีไฟ ให้ลองถอดปลั๊ก Fire TV จากด้านหลังอุปกรณ์แล้วรอ 20 วินาที เสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ โดยปกติแล้วการขาดการติดต่อกับ Firestick มักจะหยุดไม่ให้รีโมทติดไฟ โดยถือว่าแบตเตอรี่ทำงานอย่างถูกต้อง

จับคู่ Fire TV Stick Remote กับทีวีเพื่อแก้ไขปัญหา 'ไม่มีแสง'

หากการถอดปลั๊กและเชื่อมต่อ Firestick ใหม่ไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่ารีโมท Firestick ของคุณไม่ได้จับคู่กับทีวี ตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เพิ่มพลังให้กับ Fire TV Stick ของคุณโดยใช้รีโมท
   
2. เอารีโมทเข้าไปใกล้ทีวีแล้วกดปุ่ม 'กลับ' และ 'บ้าน' ปุ่มสำหรับ 10 วินาที . คุณได้เลิกจับคู่ Firestick แล้ว
   
3. กด 'บ้าน' ปุ่มสำหรับ 10 วินาที เพื่อจับคู่อีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนสองสามครั้งหากจำเป็น
   

หากขั้นตอนด้านบนไม่สามารถแก้ไขปัญหาไฟรีโมท/LED ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ใกล้ทีวีมากพอ ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ รีโมต Firestick ยังเป็นอุปกรณ์บลูทูธ ซึ่งหมายความว่าสามารถทำงานได้ในระยะทางที่กำหนดเท่านั้น

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ รีโมต Firestick ยังเป็นอุปกรณ์บลูทูธ ซึ่งหมายความว่าสามารถทำงานได้ในระยะทางที่กำหนดเท่านั้น

นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบว่ามีคนติดตั้งแบตเตอรี่อย่างถูกต้องหรือไม่ บางทีพวกเขาอาจมีประจุเหลือน้อยและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 7: Firestick Remote ไม่ทำงานกับโวลุ่ม

ผู้ใช้ Fire TV Stick หลายคนประสบปัญหาเกี่ยวกับระดับเสียงด้วยรีโมท ปัญหาเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ วิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาคือจับคู่รีโมท Firestick ของคุณผ่านการตั้งค่าการควบคุมอุปกรณ์โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณแทน

จัดการตัวเลือกการควบคุมอุปกรณ์

ใน การควบคุมอุปกรณ์ การตั้งค่าบน Firestick ของคุณ คุณสามารถใช้ เปลี่ยนทีวี ตัวเลือกในการเชื่อมต่อรีโมตกับทีวีเฉพาะของคุณอีกครั้ง ซึ่งอาจแก้ปัญหาการควบคุมระดับเสียงของคุณได้

1. ติดตั้ง “อเมซอนไฟร์ทีวี” แอพบนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. เปิดทีวีของคุณผ่านรีโมทหรือใช้ปุ่มเปิดปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอินพุตที่ถูกต้องเพื่อแสดง Firestick จากนั้นไปที่ “การตั้งค่า -> การควบคุมอุปกรณ์”
   
3. ไปที่ “จัดการอุปกรณ์” จากนั้นเลือก 'โทรทัศน์.'
   
4. นำทางไปยัง “เปลี่ยนทีวี” แล้วคลิก “เปลี่ยนทีวี” อีกครั้ง.
   
5. เลือก 'ดำเนินการต่อ' แล้วเลือกประเภททีวีที่คุณมีจากรายการ
6. กด ปุ่ม 'เปิด/ปิด' บนรีโมท Fire TV เพื่อปิดทีวี
   
7. รอ 10 วินาที จากนั้นกดปุ่ม 'พลัง' ปุ่มเพื่อเปิดทีวีอีกครั้ง

ปัญหาที่ 8: Firestick Remote ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต

หากรีโมต Firestick ของคุณหยุดทำงานหลังจากอัปเดต ให้ลองทำตาม 5 วิธีต่อไปนี้ หากวิธีแรกไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

1. ถือ 'บ้าน' ปุ่มบนรีโมทสำหรับ 10 วินาที . การดำเนินการนี้ควรจับคู่รีโมตกับทีวีหากไม่ได้จับคู่
   
2. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากเต้าเสียบแล้วลองใช้รีโมทอีกครั้ง
3. ปิดทีวีและ รีเซ็ตรีโมท .
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมทและทีวี
5. เปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งอย่างถูกต้อง

หากมีใครหรือบางอย่างทำให้รีโมทของคุณเสียหาย การอัปเดตใหม่อาจไม่รองรับการทำงานกับรีโมตอีกต่อไป หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยนรีโมทใหม่

ปัญหาที่ 9: Firestick Remote ไม่ทำงานหลังจากรีเซ็ต

หากรีโมต Firestick ของคุณหยุดทำงานหลังจากรีเซ็ต Firestick คุณสามารถลองใช้วิธีต่อไปนี้

1. รีสตาร์ท Firestick TV เมื่อคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าจอการจับคู่ระยะไกล ให้ถอดปลั๊กทีวีออกจากเต้ารับแล้วเสียบใหม่หลังจากนั้น 10 วินาที . จับคู่รีโมทโดยกดปุ่ม 'บ้าน' ปุ่มสำหรับ 10 วินาที .
2. เปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณ บางทีแบตเตอรี่ใกล้หมด การเปลี่ยนแบตเตอรี่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ คุณควรซื้อแบตเตอรี่ชุดใหม่หากคุณคิดว่าแบตเตอรี่เก่าอาจเสียหาย ขณะที่คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ ให้ทำความสะอาดช่องใส่แบตเตอรี่จากสิ่งสกปรกและสิ่งสกปรกต่างๆ
3. ลองใช้รีโมตอื่น หากการรีเซ็ตและการถอดแบตเตอรี่ไม่ได้ผล ให้ลองเชื่อมต่อรีโมตเครื่องอื่นเข้ากับ Firestick TV ของคุณ คุณสามารถยืมจากเพื่อนหรือซื้อทางออนไลน์ได้ หรือคุณสามารถใช้แอป Fire TV สำหรับ iPhone หรือ Android เป็นรีโมต

สรุปแล้ว การไม่สามารถใช้รีโมต Firestick ของคุณไม่เคยเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจเลย โชคดีที่ทุกอย่างมีทางแก้ไข และรีโมตก็ไม่มีข้อยกเว้น วิธีแก้ไขที่พบบ่อย ได้แก่ การรีเซ็ตและจับคู่รีโมทใหม่หรือใส่แบตเตอรี่ใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคำแนะนำจากบทความนี้ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon หรือเปลี่ยนรีโมทของคุณ