Uber Eats ทำงานอย่างไร?

Uber Eats เป็นบริการจัดส่งอาหารที่ให้ผู้ใช้สามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มจากร้านอาหาร บาร์ และร้านกาแฟในท้องถิ่นจำนวนมากผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Uber Eats รวมถึงแอป iOS และ Android

บริการนี้เปิดตัวครั้งแรกโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการหลัก แอพอูเบอร์ ในปี 2014 ในชื่อ UberFRESH แต่ไม่นานก็แยกตัวออกเป็นแอปของตัวเอง และเปลี่ยนชื่อเป็น UberEATS ในปีถัดมา ตั้งแต่นั้นมา UberEATS ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์ตัวเองเป็น Uber Eats

วิธีสั่งซื้อ Uber Eats

สามารถสั่งอาหารผ่านแอปสมาร์ทโฟนอย่างเป็นทางการของ Uber Eats บนอุปกรณ์อัจฉริยะ Android และ iOS และบนเว็บไซต์ Uber Eats

Uber Eats ใช้ข้อมูลบัญชีเดียวกันจาก บริการหลักของ Uber ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีแยกต่างหากเพื่อทำการสั่งซื้อ ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณควรโหลดอยู่ใน Uber Eats หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบ

แม้ว่าขั้นตอนเหล่านี้จะแสดงวิธีการสั่งอาหารจากเว็บไซต์ Uber Eats แต่กระบวนการเกือบจะเหมือนกันเมื่อสั่งอาหารจากแอปใดแอปหนึ่ง

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ไปที่ UberEats.com และลงชื่อเข้าใช้หากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้

   

   ตรวจสอบว่าที่อยู่บ้านของคุณที่ด้านบนของหน้าถูกต้อง นี่จะเป็นที่อยู่ในการจัดส่งของคุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ หากคุณต้องการใช้ที่อยู่อื่นในการจัดส่ง ให้พิมพ์ลงในช่องที่อยู่

2. จากหน้าเดียวกัน ให้เรียกดูรายชื่อร้านอาหารและร้านกาแฟใกล้เคียงจนกว่าคุณจะพบร้านที่คุณต้องการสั่ง

   

   จากหน้า Uber Eats ของธุรกิจ ให้คลิกรายการเมนูเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียดและส่วนผสม ควรให้ข้อมูลโรคภูมิแพ้ด้วย

   การคลิกที่รูปถ่ายของธุรกิจไม่ได้เริ่มต้นกระบวนการสั่งซื้อ ดังนั้นคุณจึงสามารถคลิกได้มากเท่าที่คุณต้องการเพื่อดูเมนูและคำอธิบายธุรกิจของธุรกิจนั้น หากคุณไม่ชอบรูปลักษณ์ของธุรกิจ เพียงคลิกปุ่มย้อนกลับบนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อกลับไปยังหน้าหลัก

3. รายการเมนูแต่ละรายการควรให้ข้อมูลสรุปโดยย่อ ส่วนผสมของรายการ และตัวเลือกในการปรับแต่งและเพิ่มลงในรถเข็นของคุณ

   

   ทำเครื่องหมายในกล่องตัวเลือกการปรับแต่งที่คุณต้องการเปิดใช้งานและใช้ปุ่มบวกและลบเพื่อเลือกจำนวนที่คุณต้องการสั่งซื้อ เมื่อพร้อมแล้วคลิก เพิ่มลงในรถเข็น .

   รายการอาหารส่วนใหญ่จะมีรูปถ่ายของรายการไปด้วย อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะเป็นเช่นนั้น หากคุณไม่เห็นรูปถ่ายก็ไม่ต้องกังวล ซึ่งหมายความว่าธุรกิจยังไม่ได้ตัดสินใจอัปโหลด ซึ่งอาจเป็นเพราะรูปภาพไม่พร้อมใช้งาน

   windows 10 ไอคอน windows ไม่ทำงาน

4. ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะเพิ่มรายการอาหารทั้งหมดที่คุณต้องการลงในรถเข็น

   เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้คลิกไอคอนตะกร้าสินค้าที่มุมขวาบนของหน้า ระบบจะนำคุณไปที่หน้าจอชำระเงินเพื่อสั่งซื้อ

5. จากหน้าจอชำระเงิน ให้ยืนยันเวลาจัดส่ง สถานที่ และวิธีการชำระเงิน หากคุณต้องการให้สินค้าของคุณมาถึงในเวลาหรือวันที่ที่ระบุ คลิก กำหนดการ . นอกจากนี้อย่าลืมเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ส่งถึงประตูบ้าน หรือ ออกไปรับข้างนอก .

   

   หากคุณมีวิธีการชำระเงินหลายวิธีในบัญชีของคุณ คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการใช้ผ่านเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่าง การชำระเงิน .

   หากคุณอาศัยอยู่ในอาคารอพาร์ตเมนต์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ซับซ้อน การไปพบคนขับ Uber Eats ที่ทางเข้าหลักของอาคารของคุณอาจง่ายกว่ามาก และเลือก ออกไปรับข้างนอก ตัวเลือก.

   เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการต่อ คลิก สถานที่การสั่งซื้อ .

6. ทันทีที่คุณคลิก สถานที่การสั่งซื้อ ระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณ และจะมีการสั่งซื้อ หากคุณเลือก ASAP สำหรับความเร็วในการสั่งซื้อ แผนที่เต็มหน้าจอจะปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อแสดงสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

   

   ข้อมูลที่ด้านล่างของแผนที่จะแสดงขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณจากร้านอาหารที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณไปจนถึงขั้นตอนการผลิต ในขณะที่แผนที่จะแสดงตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของพนักงานขับรถ Uber Eats

   บางครั้งคนขับ Uber Eats สามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ หากไม่พบอาคารหรือประตูหน้าของคุณ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเก็บ สมาร์ทโฟน เปิดไว้ในกรณีที่เปิดอยู่

7. พนักงานขับรถ Uber Eats ควรมาถึงประตูหน้าบ้านคุณภายใน 30 ถึง 50 นาที อาจใช้เวลาน้อยลงหรือมากขึ้น ขึ้นอยู่กับจำนวนคำสั่งซื้อที่คนขับ Uber Eats ต้องจัดการ และจำนวนลูกค้าที่ร้านอาหารหรือร้านกาแฟยุ่งแค่ไหน

Uber Eats ราคาเท่าไหร่?

เว็บไซต์และแอพ Uber Eats สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี ราคาของรายการเมนูมักจะเท่ากับการสั่งด้วยตนเองที่ธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งนอกเหนือจากราคาของคำสั่งซื้อ ซึ่งค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะทางที่คนขับต้องเดินทางและความต้องการของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

ราคาและค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งหมดจะแสดงตลอดกระบวนการสั่งซื้อ ในหน้าแต่ละธุรกิจ และเมื่อชำระเงิน

ธุรกิจบางแห่งใน Uber Eats อาจเรียกเก็บเงินน้อยกว่าสำหรับการจัดส่ง แต่จะเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ มักเข้าร่วมโปรโมชั่นจัดส่งฟรีเพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้สั่งซื้อจากพวกเขามากขึ้น

การให้ทิปบน Uber Eats ทำงานอย่างไร

หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้ทิปคนขับจากภายในแอปหรือเว็บไซต์ Uber Eats คุณสามารถเลือกให้ทิปจากจำนวนเงินที่เลือกไว้ล่วงหน้า ป้อนจำนวนเงินของคุณเอง หรือเลือกที่จะข้ามทิปไปเลยก็ได้

เนื่องจากโดยปกติแล้วคนขับ Uber Eats จะหายไปทันทีที่ข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นในแอปและเว็บไซต์ Uber Eats จึงมีความกดดันน้อยมากที่จะให้ทิปมากเท่ากับที่คุณทำหากคุณยื่นเงินให้พวกเขาด้วยตนเอง นอกจากนี้ Uber Eats ยังระบุอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์และในแอปด้วยว่าไม่ควรให้ทิปแก่คนขับ

คุณจะชำระค่า Uber Eats อย่างไร?

วิธีการชำระเงินหลักสำหรับ Uber Eats ในประเทศส่วนใหญ่คือบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ PayPal วิธีการชำระเงินที่เลือกจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่มีการสั่งซื้อและก่อนที่คนขับจะเริ่มจัดส่ง ซึ่งช่วยให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อนั้นถูกต้องตามกฎหมายและยังช่วยปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดอีกด้วย

สามารถเพิ่มหรือลบวิธีการชำระเงินได้ตลอดเวลาจากภายใน บัญชี ส่วนของแอพและเว็บไซต์ Uber Eats

Uber Eats รับเงินสดหรือไม่?

Uber Eats รับชำระเงินด้วยเงินสดสำหรับการสั่งซื้อ แต่เฉพาะในภูมิภาคที่เลือก เช่น อินเดีย เท่านั้น Uber Eats ก็เหมือนกับบริการหลักของ Uber โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงโมเดลธุรกิจแบบเดิมๆ และได้รับการออกแบบมาให้ไม่มีเงินสดโดยสิ้นเชิงในภูมิภาคส่วนใหญ่ที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่

Uber Eats ไม่รับ Bitcoin หรือสกุลเงินดิจิทัลอื่น ๆ ในการชำระเงิน

Uber Eats มีบริการจัดส่งอาหารและเครื่องดื่มหรือไม่

นอกจากรายการอาหารที่หลากหลายแล้ว คุณยังสามารถสั่งเครื่องดื่มจากเมนูของธุรกิจบน Uber Eats ได้อีกด้วย โดยทั่วไปแล้วเครื่องดื่มใน Uber Eats จะเป็นเครื่องดื่มแบบเดียวกับที่มีให้บริการเมื่อคุณไปที่ร้านกาแฟหรือร้านอาหารด้วยตนเอง

ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งอาหารจาก Starbucks ในพื้นที่ผ่าน Uber Eats คุณสามารถสั่งเครื่องดื่มร้อนหรือเย็นจากเมนูอาหารของทางร้านได้ นอกเหนือจากอาหารที่หลากหลาย

แม้ว่าการสั่งกาแฟบน Uber Eats จะเป็นที่นิยม แต่การสั่งเครื่องดื่มร้อนจากธุรกิจที่อยู่ใกล้คุณซึ่งอยู่ไม่ไกลก็เป็นสิ่งสำคัญ เวลามาถึงโดยประมาณ 25 นาทีหมายความว่ากาแฟของคุณจะมีอายุการใช้งานประมาณครึ่งชั่วโมงเมื่อมาถึงคุณ

นอกเหนือจากเครื่องดื่มร้อนและเย็นตามปกติแล้ว ธุรกิจบางแห่งใน Uber Eats ในบางภูมิภาคยังจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เช่น ขวดไวน์และเบียร์อีกด้วย

Uber Eats ทำงานในประเทศใดบ้าง

Uber Eats อาจเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกา แต่ตั้งแต่นั้นมาก็ได้ขยายไปยังหลายร้อยเมืองทั่วอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ เอเชีย และแอฟริกา

บัญชี Uber Eats ของคุณใช้งานได้ภายในแอพและเว็บไซต์ Uber Eats เดียวกันในทุกภูมิภาค ทำให้บริการจัดส่งอาหารมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อเมื่อเดินทางไปยังเมืองหรือประเทศใหม่ในช่วงวันหยุดหรือการเดินทางเพื่อธุรกิจ และสามารถใช้เพื่อส่งอาหารไปยัง Airbnb ของคุณได้

ทำไม Uber Eats ถึงได้รับความนิยม?

Uber Eats ได้รับความนิยมด้วยเหตุผลบางประการ

• การสั่งอาหารบน Uber Eats ทำได้รวดเร็วและง่ายดาย
• Uber Eats ค่อนข้างถูกและมีราคาแพงกว่าการออกไปทานอาหารนอกบ้านเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
• บริการ Uber Eats มีให้บริการในหลายประเทศ
• Uber Eats ใช้ข้อมูลบัญชีเดียวกันกับ Uber

ทางเลือก Uber Eats

Uber Eats มีการแข่งขันสูงจากบริษัทที่คล้ายกันซึ่งทำงานในลักษณะเดียวกับที่ทำงานในหลายภูมิภาค

คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Uber Eats ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Postmates, Deliver.com, Seamless, GrubHub และ Caviar ในขณะที่ Deliveroo ค่อนข้างได้รับความนิยมในออสเตรเลีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สิงคโปร์ และยุโรป และ Gochikuru ก็ทำได้ดีในญี่ปุ่น