โทรศัพท์ของคุณออฟไลน์เพราะ 5G ไม่ทำงานใช่ไหม มันทำให้ฉันหงุดหงิดเมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ดังนั้นฉันจึงค้นคว้าข้อมูลมากมายเพื่อค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติเกิดขึ้น และฉันจะกลับออนไลน์โดยเร็วที่สุดได้อย่างไร คำแนะนำของฉันเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับคุณ
บทความนี้ครอบคลุมถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G บนมือถือ บทความนี้ไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ 5 GHz เช่น เครือข่าย Wi-Fi ไม่แสดงขึ้นมา เพราะ Wi-Fi 5 GHz แตกต่างจาก 5G
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G ได้
ปัญหาการเชื่อมต่อ 5G แทบจะไม่เคยเกิดจากสิ่งที่คุณทำผิดหรือสามารถป้องกันได้ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการสำหรับปัญหา:
- มีเหตุขัดข้องชั่วคราว
- โทรศัพท์ของคุณไม่เห็นเครือข่าย 5G เนื่องจากคุณอยู่นอกขอบเขต
- หอคอย 5G ที่ใกล้ที่สุดทำงานไม่ถูกต้อง
- โทรศัพท์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับเครือข่าย
เพื่อประหยัดเวลาในการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรดทราบว่าโทรศัพท์รุ่นเก่าหลายรุ่นไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 5G ได้ ดูขั้นตอนที่ 8 หากโทรศัพท์ของคุณผลิตก่อนปี 2019
วิธีแก้ไขเมื่อเครือข่าย 5G ไม่แสดงขึ้นมา
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลองแก้ไขปัญหาที่ง่ายกว่านี้ก่อน:
-
เปลี่ยน โหมดเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดอีกครั้ง มันจะยุติการเชื่อมต่อของคุณกับหอเซลล์ชั่วคราวแล้วบังคับให้ลองอีกครั้ง
-
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ดู วิธีรีบูทอุปกรณ์ Android หรือ รีสตาร์ท iPhone สำหรับทุกขั้นตอน
การรีสตาร์ทไม่ใช่กระบวนการที่สนุก เนื่องจากอาจใช้เวลาหลายนาทีก่อนที่คุณจะกลับเข้าสู่โทรศัพท์ของคุณ และทุกอย่างจะโหลดขึ้นมาใหม่ แต่นี่เป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณไม่ควรมองข้าม
ขั้นตอนนี้มีไว้สำหรับการรีสตาร์ท/รีบูตโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รีเซ็ต. การรีสตาร์ทและรีเซ็ตเป็นเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ที่จะทำสิ่งต่างๆ กับโทรศัพท์ของคุณ กำลังรีเซ็ตเป็นขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งด้านล่างนี้ แต่อย่าดำเนินการนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการแก้ไขปัญหา
-
ตรวจสอบว่ามี 5G ครอบคลุมพื้นที่ที่คุณอยู่ แม้ว่าจะมีการปรับใช้ 5G ทั่วโลก แต่ก็ยังมีช่องว่างขนาดใหญ่ที่ทำให้ไม่น่าเชื่อถือในหลายพื้นที่
หากคุณมีโทรศัพท์ที่รองรับ 5G และคุณใช้งานเครือข่าย 5G เมื่อเร็ว ๆ นี้ การเคลื่อนไหวเพียงไม่กี่ฟุตสามารถทำให้คุณกลับไปใช้มาตรฐานเก่า เช่น LTE/4G ได้
บริษัทที่คุณซื้อบริการมือถือน่าจะมีแผนที่ครอบคลุมบนเว็บไซต์เพื่อดูว่าคุณจะได้รับบริการที่เชื่อถือได้จากที่ใด แต่ถ้าไม่มี ให้ลองดูที่ แผนที่ Ookla 5G และ Speedtest.net .
มีเครือข่าย 5G หลายประเภท และผู้ให้บริการของคุณสามารถรองรับบางเครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณไม่รองรับ ตัวอย่างเช่น หากแผนที่แสดงการครอบคลุมย่านความถี่ต่ำและย่านความถี่กลางในตำแหน่งที่คุณอยู่ แต่ 5G ไม่แสดงบนโทรศัพท์ของคุณ อาจเป็นเพราะโทรศัพท์ของคุณรองรับเฉพาะ 5G UWB
-
ยืนยันกับผู้ให้บริการของคุณว่า 5G รวมอยู่ในแผนของคุณแล้ว หากเครือข่าย 5G ไม่แสดงบนอุปกรณ์ของคุณแม้ว่าคุณจะอยู่ในพื้นที่ที่ควรได้รับการรองรับ อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้จ่ายค่าการเข้าถึง 5G
ทำกราฟใน google docs
บริษัทส่วนใหญ่รวม 5G ไว้ในแผนส่วนใหญ่ แต่โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อทราบข้อมูลเฉพาะ
-
เปิดหรือปิด 5G ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
หมุนมันปิดหากเปิดอยู่แล้วแต่คุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ ด้วยวิธีนี้ อย่างน้อยโทรศัพท์ของคุณก็จะใช้งานได้บนเครือข่ายประเภทเก่า เช่น LTE
น่าเสียดายที่นี่อาจเป็นทางออกเดียวเพราะบางครั้งหอ 5G ก็ต้องถูกตำหนิ และคุณทำอะไรไม่ได้อีกแล้ว เป็นไปได้มากว่าสถานการณ์ของคุณหากมีหอคอยเฉพาะใกล้คุณที่คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลา แต่ 5G ใช้งานได้ในที่อื่น
อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ ให้ย้อนกลับขั้นตอนเหล่านั้นเพื่อเปิดใช้งานบน.
คุณสามารถเปิดหรือปิด 5G ของ iPhone ได้ใน เสียงและข้อมูล พื้นที่ของการตั้งค่า ค้นหา ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ หรือ โหมดเครือข่าย หากคุณใช้ Android
windows 10 วิธีแสดงเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่
หากตั้งค่าประเภทเครือข่ายเป็นสิ่งที่ควรครอบคลุม 5G ไว้แล้ว เช่น ทั่วโลก หรือ อัตโนมัติ ให้เปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่รับรองการเชื่อมต่อได้ดีที่สุด เช่น เปิด 5G หรือ 5G/LTE/3G/2G (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) .
-
อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดประกอบด้วยการแก้ไขและการปรับปรุงล่าสุดทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงที่คุณพลาดไปหากคุณใช้ iOS หรือ Android เวอร์ชันล้าสมัย
ดูวิธีอัปเดต iOS หรืออัปเดต Android หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร
-
ใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง และล้างแคช SIM Toolkit
ทำสิ่งนี้โดยเฉพาะ:
- ปิดโทรศัพท์ ถอดซิมการ์ด จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้งโดยไม่ต้องใส่เข้าไป
- ล้างแคชของ SIM Toolkit เปิดการตั้งค่า > แอป > ดูแอปทั้งหมด และค้นหา ชุดเครื่องมือซิม . เปิดมันแล้วไปที่ พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช > ล้างแคช .
- ปิดโทรศัพท์ ใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง
-
โทรศัพท์ของคุณอาจเก่าเกินไป ต้องมีฮาร์ดแวร์เฉพาะอยู่ในโทรศัพท์เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G
โทรศัพท์ที่สามารถเชื่อมต่อ 4G ได้ไม่จำเป็นต้องรองรับ 5G โดยเฉพาะหากผลิตก่อนปี 2019 หากคุณไม่เห็น 5G ที่ด้านบนของโทรศัพท์ และเคล็ดลับอื่นๆ เหล่านี้ไม่ได้ช่วยอะไรได้ คุณอาจไม่มี 5G -โทรศัพท์ที่รองรับ
หากต้องการยืนยัน ให้ค้นหาหมายเลขรุ่นของโทรศัพท์ผ่านการค้นหาเว็บหรือบนเว็บไซต์ของบริษัท และดูข้อมูลจำเพาะ น่าจะบอกว่ารองรับ 5G หรือไม่
สมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดของปี 2024 -
ติดต่อทีมสนับสนุนของบริษัทที่คุณใช้บริการมือถือเพื่อดูตัวเลือกอื่นๆ ให้พวกเขารู้ว่าคุณได้ลองทำอะไรไปแล้ว (ขั้นตอนข้างต้นทั้งหมด); อาจมีสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ในตอนท้าย หรืออาจมีคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อให้เฉพาะกับโทรศัพท์/แผนของคุณ
พวกเขาอาจขอให้คุณลองรีเซ็ตทั้งหมด (ดูขั้นตอนที่ 10) แต่ทางที่ดีควรระงับไว้ให้นานที่สุด การติดต่อผู้ให้บริการก่อนถือเป็นเรื่องฉลาด
-
รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันจะลบการปรับแต่งทั้งหมดที่คุณทำไว้ และคืนค่าแอพดั้งเดิมและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ดูวิธีรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ต Android เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสำหรับรายละเอียดทั้งหมด
ขั้นตอนนี้รุนแรง และคุณควรดำเนินการเฉพาะเมื่อคุณมั่นใจในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้นควรสามารถเข้าถึงเครือข่าย 5G ได้ แต่ก็ยังไม่สามารถทำได้หลังจากพิจารณาทั้งหมดข้างต้นแล้ว
-
ติดต่อผู้จำหน่ายโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีเซ็ตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์และทำทุกอย่างในรายการนี้แล้ว ก็เหลือเพียงฮาร์ดแวร์ที่มีข้อผิดพลาดที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณใช้ 5G ไม่ได้
คุณไม่สามารถทำอะไรได้อีกนอกจากให้พวกเขาซ่อมโทรศัพท์หรือเปลี่ยนเครื่องที่ใช้งานได้
- ใครมีเครือข่าย 5G ที่ดีที่สุด?
ในแง่ของความครอบคลุม เครือข่าย 5G ของ T-Mobile เป็นเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยมี AT&T, Verizon และ US Cellular ต่อท้าย ความเร็วของอุปกรณ์ในแต่ละเครือข่ายยังคงขึ้นอยู่กับตำแหน่งและอุปกรณ์ของคุณ
- 5G เร็วแค่ไหน?
5G ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยโทรศัพท์ของคุณ (ช่วงกลาง) สามารถทำงานได้ระหว่าง 100 ถึง 4,000 เมกะบิตต่อวินาที สำหรับการเปรียบเทียบ 4G มักจะมีความเร็วอยู่ที่ 100 เมกะบิตต่อวินาที
