หลัก เอไอและวิทยาศาสตร์ วิธีแก้ไขเมื่อ Alexa ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้

วิธีแก้ไขเมื่อ Alexa ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้



ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าทำไม Alexa ถึงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi บทความนี้จะช่วยให้คุณนำอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Echo Dot หรือ Alexa กลับมาออนไลน์และสามารถรับคำสั่งของคุณได้

สาเหตุของ Alexa ไม่เชื่อมต่อ

ตัวแปรหลายตัวอาจทำให้ Alexa ไม่สามารถเชื่อมต่อได้:

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง
  • เราเตอร์หรือโมเด็มจำเป็นต้องรีสตาร์ท
  • Wi-Fi ถูกบล็อก

แน่นอนว่าหาก Amazon มีปัญหาในการเชื่อมต่อ คุณจะต้องรอก่อน

วิธีแก้ไขเมื่อ Alexa ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามความจำเป็นเพื่อให้ Alexa กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ , Alexa ไม่สามารถทำงานของเธอได้ หากไม่เป็นไร ปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของคุณ

  2. รีสตาร์ททั้งโมเด็มและเราเตอร์ไร้สายด้วยตนเอง รอห้านาที จากนั้นเชื่อมต่อ Alexa กับ Wi-Fi ปัญหาการเชื่อมต่อบางครั้งอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์เครือข่าย ไม่ใช่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย

  3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ปิดหรือถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Echo หรือ Alexa แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง บางครั้งการรีบูททางกายภาพของอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa แบบนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้

  4. ยืนยันว่ารหัสผ่าน Wi-Fi ถูกต้อง หากฮาร์ดแวร์ทำงานปกติ ให้ค้นหาอุปกรณ์อื่นในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ยกเลิกการเชื่อมต่อ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่โดยใช้รหัสผ่านเดียวกับที่คุณใช้เชื่อมต่อกับ Alexa หากอุปกรณ์อีกเครื่องรู้จักเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้รหัสผ่านเดียวกันได้ แสดงว่ารหัสผ่านที่คุณใช้กับอุปกรณ์ Alexa อาจไม่ถูกต้อง

    นี่เป็นปัญหาทั่วไปเนื่องจากอุปกรณ์ Wi-Fi ไม่ได้ระบุสาเหตุที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

  5. มองหาบล็อกในเครือข่ายของคุณและย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์ไร้สายมากขึ้น สัญญาณ Wi-Fi ไม่สามารถเดินทางระยะไกลได้โดยไม่ลดคุณภาพ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้เนื่องจากอยู่นอกระยะ

    ลองขยายการเชื่อมต่อภายในบ้านของคุณด้วยเครือข่ายแบบตาข่าย หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้ เมื่อคุณย้ายอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณอาจต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

    ระบบเครือข่าย Mesh Wi-Fi ที่ดีที่สุดที่จะซื้อ
  6. รีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน . เมื่อทำอย่างอื่นไม่ได้ผล การรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานในบางครั้งอาจช่วยแก้ปัญหา Wi-Fi ได้

    คำแนะนำในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Echo ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์

    Echo Dots รุ่นที่สามมีลำโพงผ้าพันรอบด้านข้างของอุปกรณ์พร้อมปุ่มควบคุมสี่ปุ่มที่ด้านบน Dots รุ่นที่สองมีลำโพงที่ไม่ใช่ผ้าและปุ่มควบคุมสี่ปุ่มที่ด้านบนของอุปกรณ์ Dots รุ่นแรกมีเพียงสองปุ่มที่ด้านบน

    Echos รุ่นที่สองมีลำโพงผ้าพันรอบด้านข้างของอุปกรณ์ Echos รุ่นแรกทำไม่ได้

    ติดตาม คำสั่งของ Amazon ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Echo อื่น ๆ (เช่น Echo Sub หรือ Echo Plus)

  7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค . หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ Alexa ได้หลังจากทำตามคำแนะนำข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อ Amazon หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

คำถามที่พบบ่อย
  • คุณเชื่อมต่อ Alexa กับ Wi-Fi ได้อย่างไร?

    เปิดแอป Alexa แล้วเลือก อุปกรณ์ > เอคโค่ & อเล็กซ่า > [อุปกรณ์ของคุณ] > การตั้งค่า . จากนั้นภายใต้ระบบไร้สาย ให้เลือก เครือข่ายไวไฟ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณ

  • คุณจะเชื่อมต่อ Alexa กับ Wi-Fi โดยไม่มีแอพได้อย่างไร

    ไปที่ เว็บไซต์อเมซอนอเล็กซา และลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นเลือก การตั้งค่า > ตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ . เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการและเลือก ดำเนินการต่อ จากนั้นให้ Alexa ของคุณเข้าสู่โหมดการจับคู่ เปิดการตั้งค่า Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือกเครือข่าย Amazon ที่ปรากฏขึ้น จากนั้นกลับไปที่เว็บไซต์ Alexa และเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Alexa ของคุณ

  • คุณใช้ Alexa โดยไม่มี Wi-Fi ได้อย่างไร

    คุณสมบัติส่วนใหญ่ของ Alexa จะไม่ทำงานหากไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณยังคงสามารถใช้อุปกรณ์ Alexa ของคุณเป็นลำโพง Bluetooth เพื่อฟังเพลงได้ แต่คุณจะไม่สามารถพูดคุยกับผู้ช่วยเสียงของ Alexa หรือรับข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศ ข่าวสาร ฯลฯ ได้ การปลุกที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้ควรยังคงทำงานได้โดยไม่มี การเชื่อมต่อ Wi-Fi แต่คุณจะไม่สามารถตั้งค่าใหม่ได้

    แก้ไขข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำ windows 10

บทความที่น่าสนใจ

ตัวเลือกของบรรณาธิการ

Shiny Tyranitar and Smack Down: Pokémon Community Day ของเดือนมิถุนายนอยู่ในสุดสัปดาห์นี้
Shiny Tyranitar and Smack Down: Pokémon Community Day ของเดือนมิถุนายนอยู่ในสุดสัปดาห์นี้
ถ้าคุณคิดว่า Pokémon Go Community Day ครั้งสุดท้ายสนุก เดือนนี้ก็ดูจะดีพอๆ กัน ในขณะที่เราทุกคนสนุกกับการจับ Charizard สีดำตัวร้ายในช่วงชุมชนเดือนที่แล้ว
9 วิธีในการแก้ไขแล็ปท็อป Dell ที่ไม่เปิด
9 วิธีในการแก้ไขแล็ปท็อป Dell ที่ไม่เปิด
เรียนรู้วิธีเปิดแล็ปท็อป Dell ที่จะไม่เปิดเมื่อเสียบปลั๊ก หรือ Dell ที่เปิดแต่หยุดเมื่อเริ่มต้น Windows
วิธีเปลี่ยนขนาดหน้าจอบน Roku
วิธีเปลี่ยนขนาดหน้าจอบน Roku
หากคุณต้องการเปลี่ยนขนาดหน้าจอ คุณอาจต้องการเปลี่ยนความละเอียด อัตราส่วนภาพ หรือทั้งสองอย่าง หากเป็นเช่นนั้น คุณก็โชคดี อุปกรณ์ Roku ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากความทันสมัย
เปิดใช้งาน Dark Theme ใน Firefox 57
เปิดใช้งาน Dark Theme ใน Firefox 57
คุณอาจต้องการเปิดใช้งานธีมสีเข้มใน Firefox 57 ซึ่งดูดีมาก มีธีมบางส่วนที่ติดตั้งมาพร้อมกับเบราว์เซอร์
วิดีโอ Tik Tok ยาวแค่ไหน?
วิดีโอ Tik Tok ยาวแค่ไหน?
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ TikTok คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แม้ว่าแอปจะมีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนแล้ว แต่ก็ยังมีผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มขึ้นทุกวัน หากคุณไปงานปาร์ตี้สายและต้องการ want
เปิดบุ๊กมาร์กเสมอในแท็บใหม่ใน Firefox 57
เปิดบุ๊กมาร์กเสมอในแท็บใหม่ใน Firefox 57
คุณลักษณะใหม่อย่างหนึ่งของ Firefox 57 คือความสามารถในการเปิดบุ๊กมาร์กในแท็บใหม่ได้ตลอดเวลา ในบทความนี้เราจะดูว่าคุณสามารถเปิดใช้งานพฤติกรรมนี้ได้อย่างไร
iPhone XS – วิธีใช้สโลว์โมชั่น
iPhone XS – วิธีใช้สโลว์โมชั่น
ฟีเจอร์สโลว์โมชั่นช่วยให้คุณสร้างวิดีโอสุดเจ๋งในช่วงเวลาที่น่าจดจำ วิดีโอเหล่านี้เป็นการกดไลค์บนโซเชียลมีเดียและสามารถให้คลิปของคุณมีไหวพริบแบบภาพยนตร์เป็นพิเศษ iPhone XS มาพร้อมกับเนทีฟ