เมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกะทันหัน อาจเกิดข้อผิดพลาดหลายอย่างได้ ใช้คำแนะนำในรายการนี้เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วไป
วิธีปิดการใช้งานความคิดเห็นในวิดีโอ youtube
สาเหตุที่อินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน
อาจมีสาเหตุหลายประการที่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้: ไฟร์วอลล์อาจทำงานผิดปกติ สัญญาณไร้สายอาจถูกบล็อกหรืออ่อนเกินกว่าจะใช้งาน เราเตอร์อาจประสบปัญหา อาจมีความขัดแย้งของที่อยู่ IP . . รายการดำเนินต่อไป
ข่าวดีก็คือมี 10 ขั้นตอนสำคัญที่คุณสามารถทำได้ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อส่วนใหญ่ได้ เราแสดงรายการไว้ที่นี่ เรียงลำดับจากง่ายที่สุดไปยากที่สุด ดังนั้นให้เริ่มจากขั้นตอนแรกและทำต่อไปจนกว่าการเชื่อมต่อของคุณจะกลับมาทำงานตามที่คุณต้องการ
วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อคุณประสบปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทางที่ดีที่สุดคือเริ่มการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ก่อน และไปยังการแก้ไขขั้นสูงเพิ่มเติมตามที่จำเป็น
-
ยืนยันว่าฮาร์ดแวร์เครือข่ายแบบใช้สายหรือไร้สายของคุณเปิดและเสียบปลั๊กแล้ว . สายเคเบิลเครือข่าย เราเตอร์ และโมเด็มที่ไม่ได้เสียบปลั๊กหรือหลวมอาจพลาดได้ง่าย อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์เหล่านี้เป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากคุณใช้เครือข่ายไร้สาย อีกสาเหตุหนึ่งก็คือวิทยุ Wi-Fi ของอุปกรณ์ถูกปิด
-
ก่อนที่จะสมมติว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีข้อผิดพลาด ให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ มากกว่าหนึ่งเว็บไซต์ . สิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นปัญหาเครือข่ายในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเป็นเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ออฟไลน์ชั่วคราว
-
หลีกเลี่ยงความขัดแย้งของที่อยู่ IP . หากคอมพิวเตอร์ของคุณและอุปกรณ์อื่นบนเครือข่ายมีที่อยู่ IP เดียวกัน ที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกันจะทำให้ไม่สามารถทำงานออนไลน์ได้อย่างถูกต้อง เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ ให้ปล่อยและต่ออายุที่อยู่ IP ของคุณ หากเครือข่ายของคุณใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่ ให้เปลี่ยน IP ของคุณเป็นหมายเลขอื่นด้วยตนเอง
-
ตรวจสอบการทำงานผิดปกติของไฟร์วอลล์คอมพิวเตอร์ . ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ป้องกันการรับส่งข้อมูลเครือข่ายที่ไม่ต้องการรบกวนการทำงาน ไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์เหล่านี้อาจทำงานผิดปกติและปิดกั้นการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่ถูกต้อง เมื่อมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์สองตัว เช่น Windows Firewall และผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน การโต้แย้งระหว่างทั้งสองยังสามารถบล็อกการรับส่งข้อมูลได้อย่างไม่ถูกต้องอีกด้วย
หากคุณเพิ่งติดตั้งหรืออัพเกรดซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อดูว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ภายในช่วงสัญญาณไร้สาย . ประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ขึ้นอยู่กับระยะห่างระหว่างอุปกรณ์และจุดเข้าใช้งานแบบไร้สาย ยิ่งอยู่ห่างจากอุปกรณ์ Wi-Fi มากเท่าใด การเชื่อมต่อภายในเครื่องก็จะยิ่งช้าลงเท่านั้น การรบกวนของสัญญาณไร้สายในพื้นที่ยังสามารถจำกัดช่วงของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ด้วย
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงจุดเชื่อมต่อและไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ วัดความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ จากนั้นเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ
-
ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายไร้สายของคุณ . เครือข่าย Wi-Fi ที่มีตัวเลือกการเข้ารหัส เช่น WPA หรือ WEP กำหนดให้คอมพิวเตอร์ใช้คีย์ความปลอดภัยที่ตรงกันเมื่อเชื่อมต่อ หากมีใครเปลี่ยนคีย์เข้ารหัสหรือรหัสผ่านบนจุดเข้าใช้งาน อุปกรณ์ที่เคยใช้งานมาก่อนจะไม่สามารถสร้างเซสชันและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ในทำนองเดียวกัน (แต่มีโอกาสน้อยกว่า) หากการตั้งค่าจุดเข้าใช้งานถูกเปลี่ยนให้ต้องใช้หมายเลขช่อง Wi-Fi เฉพาะ คอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจไม่สามารถค้นพบได้
ในกรณีนี้ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านี้:
- ยืนยันว่าหมายเลขช่อง Wi-Fi และคีย์การเข้ารหัสบนเราเตอร์ของคุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้ (ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายหากจำเป็น)
- หากรหัสผ่านถูกเปลี่ยนและคุณจำรหัสผ่านใหม่ไม่ได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านอีกครั้ง จากนั้นอัปเดตอุปกรณ์ของคุณให้ใช้รหัสผ่านเดียวกัน คุณสามารถทำได้โดย เข้าสู่ระบบเราเตอร์ .
- เมื่อใช้ฮอตสปอต ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการอย่างระมัดระวัง
-
ตรวจสอบเราเตอร์บรอดแบนด์หรือจุดเข้าใช้งานทำงานผิดปกติ . เครือข่ายภายในบ้านที่ใช้เราเตอร์บรอดแบนด์จะจัดการได้ง่ายกว่าเครือข่ายที่ไม่มีเครือข่ายใดเลย แต่ข้อผิดพลาดทางเทคนิคของเราเตอร์อาจทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ความล้มเหลวของเราเตอร์เกิดจากความร้อนสูงเกินไป การรับส่งข้อมูลมากเกินไป หรือยูนิตรุ่นเก่าเสีย อาการทั่วไปของเราเตอร์ที่ไม่ดี ได้แก่ คอมพิวเตอร์บนเครือข่ายไม่สามารถรับที่อยู่ IP หรือคอนโซลของเราเตอร์ไม่ตอบสนองต่อคำขอ
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น:
- ตรวจสอบไฟและคอนโซลของเราเตอร์ หากเป็นไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ทำงานและตอบสนองอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์หรือไม่ เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ใหม่ที่พยายามเชื่อมต่อ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอจะช่วยขจัดข้อบกพร่องและปัญหาซอฟต์แวร์
- หากไม่เป็นปัญหา ให้รีเซ็ตเราเตอร์
-
ติดต่อ ISP ของคุณหากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก . ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) สามารถบล็อกการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ หากคุณไม่ชำระเงินหรือละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการ เมื่อใช้ฮอตสปอตแบบชำระเงินที่เรียกเก็บเงินตามชั่วโมงหรือวัน ผู้คนอาจลืมอัปเดตการสมัครรับข้อมูลของตนอยู่เสมอ สาเหตุทั่วไปอื่นๆ ที่ ISP อาจบล็อกบัญชีของคุณ ได้แก่ แบนด์วิธเกินขีดจำกัด การส่งอีเมลสแปม และการดาวน์โหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
-
มองหาข้อบกพร่องของคอมพิวเตอร์ . แม้ว่าจะพบไม่บ่อยนัก แต่ฮาร์ดแวร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์อาจทำงานล้มเหลวเนื่องจากความร้อนสูงเกินไปหรืออายุมาก ในทางกลับกัน ความล้มเหลวในซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการที่ควบคุมอแด็ปเตอร์สามารถเกิดขึ้นได้บ่อยครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคอมพิวเตอร์ที่มีการใช้งานหนัก ไวรัสและเวิร์มอาจปิดใช้งานหรือบล็อกอินเทอร์เฟซเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง สุดท้ายนี้ หากคุณใช้แล็ปท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ การเคลื่อนย้ายอุปกรณ์จากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งอาจทำให้สถานะของเครือข่ายเสียหายได้
ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหาปัญหาคอมพิวเตอร์:
- สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์และลบสิ่งใด ๆ ที่พบ
- ในคอมพิวเตอร์ Windows ให้รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย
- รีบูทคอมพิวเตอร์
-
ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบว่ากำลังไฟดับหรือไม่ . หากคุณใช้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียม คุณอาจสังเกตเห็นว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ในช่วงที่สภาพอากาศเลวร้าย ผู้ให้บริการ (รวมถึงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบเซลลูล่าร์) ในเขตเมืองที่มีความหนาแน่นสูงอาจไม่สามารถรองรับการรับส่งข้อมูลเครือข่ายที่มีการใช้งานสูงสุด ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าบางรายต้องหยุดทำงานเป็นระยะๆ
หากคุณสมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ตรูปแบบใหม่หรือที่ซับซ้อนมากขึ้น (เช่น บรอดแบนด์ไร้สายแบบประจำที่ ) คุณอาจประสบปัญหาการหยุดทำงานมากกว่าผู้ให้บริการรายอื่น เนื่องจากผู้ให้บริการประสบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ค่อนข้างสมบูรณ์น้อยกว่า
ผู้ให้บริการบางรายให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของตน (บางครั้งก็มีค่าธรรมเนียม)
เคเบิลโมเด็ม/เราเตอร์คอมโบที่ดีที่สุดประจำปี 2024
- ทำไม Steam ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้?
ถ้าคุณ ได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Steam ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ ปิดแอปพื้นหลัง และอัปเดตไคลเอนต์ Steam หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- เหตุใด PlayStation ของฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
ถ้าคุณ PlayStation จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบสถานะของ PlayStation Network รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ จากนั้นปิดคอนโซลจนสุดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณยังคงพบปัญหา ให้ย้าย PlayStation ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์ไร้สายมากขึ้น หรือใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
- เหตุใดสวิตช์ของฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
ถ้าคุณ Nintendo Switch จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บริการออนไลน์ของ Nintendo Switch อาจหยุดทำงาน หรือไฟร์วอลล์อาจขัดขวางไม่ให้สวิตช์เข้าถึงเครือข่ายของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ย้ายสวิตช์ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หรือใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต
- เหตุใด Xbox ของฉันจึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้
ถ้าคุณ Xbox จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง จากนั้นเปิดวงจรฮาร์ดแวร์เครือข่ายและคอนโซลเกมของคุณ หากเครือข่าย Xbox ล่ม สิ่งที่คุณทำได้คือรอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
