วิธีแก้ไขเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Steam ได้

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Steam ได้ และคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายที่น่ารำคาญ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ได้ ดูคำแนะนำและเคล็ดลับด้านล่างเพื่อกลับมาออนไลน์และเล่นเกม Steam ที่คุณชื่นชอบ

คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ วินโดวส์ 10 , วินโดวส์วิสต้า , วินโดวส์ 8 และ วินโดว 7 .

สาเหตุของข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่าง แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเครือข่ายหรือซอฟต์แวร์ อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การอัปเดต Steam ไปจนถึงเครือข่ายขัดข้อง หรือแม้แต่รายการ Winsock ที่เสียหาย

รหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Steam ได้น้อยที่สุด แอปพลิเคชัน Steam มีข้อผิดพลาดอื่นสำหรับรหัสผ่านไม่ถูกต้องดังที่แสดงด้านล่าง:

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย Steam

ปัญหาเครือข่ายส่วนใหญ่เป็นปัญหาสากล ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows 10, Windows Vista, Windows 8 หรือ Windows 7 คุณควรใช้เทคนิคเหล่านี้หลายประการ

1. รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Steam ของคุณ . หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย คุณอาจต้องรีสตาร์ท Steam เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เลือก ไอน้ำ > ไปออนไลน์ > เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต > รีสตาร์ท Steam . เมื่อคุณได้รับ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Steam ได้ ข้อผิดพลาด คุณมีตัวเลือกที่จะ ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หรือ เริ่มต้นในโหมดออฟไลน์ . หากคุณเลือก เริ่มต้นในโหมดออฟไลน์ คุณสามารถดูอินเทอร์เฟซ Steam ของคุณและยืนยันการตั้งค่าใดๆ ก่อนที่จะลองเชื่อมต่อใหม่

2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam . Steam มอบเว็บไซต์ที่มีประโยชน์แก่ลูกค้าซึ่งติดตามปริมาณการใช้เซิร์ฟเวอร์ ด้วยการตรวจสอบหน้าสถานะ Steam คุณจะสามารถดูได้ว่า Steam มีการขัดข้องของเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

3. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ . สิ่งแรกที่คุณสามารถดูได้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ Windows จะแสดงภาพอย่างรวดเร็วหากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อคือการดูสัญลักษณ์เครือข่ายที่ไม่ได้เชื่อมต่อในแถบงานหรือข้อความที่ ไม่ได้เสียบปลั๊กสายเคเบิลเครือข่าย . สัญลักษณ์จะดูแตกต่างออกไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows แต่แนวคิดพื้นฐานเดียวกันนี้จะแสดงการแจ้งเตือน เครื่องหมายอัศเจรีย์ หรือแม้แต่วงกลมสีแดงที่มีเส้นลากผ่าน ทั้งหมดนี้แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ขออภัย มันไม่ได้ให้ข้อมูลมากไปกว่านั้น ดังนั้นคุณต้องดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเครือข่ายเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา

4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ . แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่น่าเป็นไปได้ แต่การรีบูตพีซีของคุณสามารถแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ขัดข้อง หรือแอปพลิเคชันที่ค้างได้ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีง่ายๆ ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

   วิธีค้นหาภาพยนตร์บนพลูโตทีวี

5. ปิดหรือปิดแอปพื้นหลัง . จากข้อมูลของ Steam แอปพลิเคชั่นบางตัว เช่น แอนตี้ไวรัส, แอนตี้สปายแวร์, แอพ P2P และแม้แต่แอปพลิเคชั่น VPN บางตัวอาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณได้ เพื่อทดสอบความเป็นไปได้นี้ ให้ปิด Windows Defender และแอปพลิเคชันความปลอดภัยอื่น ๆ ชั่วคราว แล้วลองเชื่อมต่อกับ Steam อีกครั้ง

6. เรียกใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบ การทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบอาจฟังดูเป็นการแก้ไขที่แปลก แต่ในหลายๆ ครั้ง แอปพลิเคชันต้องการสิทธิ์ระดับสูงเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าคุณอาจใช้งาน Steam หลายร้อยครั้งก่อนหน้านี้ แต่ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดของเครือข่ายได้

7. แก้ไขปัญหาเราเตอร์และโมเด็มของคุณ เราทุกคนต่างเคยประสบเมื่อบริการอินเทอร์เน็ตของเราดูเหมือนจะขัดข้องหรือใช้งานไม่ได้ ปัญหาเราเตอร์หรือโมเด็ม ไม่ว่าจะค้างอยู่หรือไม่ได้รีเฟรชการเช่า DHCP สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดย รีบูตเราเตอร์และโมเด็ม .

8. ปิดไฟร์วอลล์ Windows ของคุณ . แม้ว่าจะเป็นวิธีการที่ดีในการปกป้องพีซีและเครือข่ายของคุณจากมัลแวร์และแฮกเกอร์ที่อาจเกิดขึ้น แต่ไฟร์วอลล์ Windows ก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Steam ของคุณ จุดประสงค์คือเพื่อป้องกันหรือป้องกันภัยคุกคามใด ๆ ไม่ให้เข้าถึงระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม มันไม่ฉลาดพอที่จะตรวจจับการเข้าชมที่ดีเทียบกับการเข้าชมที่ไม่ดี ไฟร์วอลล์อาจบล็อกพอร์ตที่ Steam จำเป็นต้องใช้

9. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายทางกายภาพ . ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับปัญหาเครือข่าย Steam คือการตรวจสอบทางกายภาพ การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กเข้ากับพีซีและโมเด็ม (หรือเราเตอร์) อย่างแน่นหนา

10. ตรวจสอบ ISP ของคุณ . อีกปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตของคุณคือถ้าของคุณ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) กำลังประสบปัญหาทางเทคนิค ผู้ให้บริการส่วนใหญ่มีหน้าสถานะบนเว็บไซต์ที่คุณสามารถตรวจสอบได้บนสมาร์ทโฟนของคุณ

11. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่ การอัปเดตและแพทช์เป็นความจริงของชีวิต สิ่งนี้ใช้ได้กับการ์ดเครือข่ายของคุณเช่นกัน หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Steam คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายของคุณ ผู้ผลิตส่วนใหญ่ให้ ไดรเวอร์ที่อัพเดตแล้ว บนเว็บไซต์ของพวกเขา

    หากไม่มีไดรเวอร์ที่อัปเดต คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันใหม่

12. อัปเดตไคลเอนต์ Steam . สาเหตุทั่วไปและแนวทางแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่ายอีกประการหนึ่งคือการอัปเดตไคลเอนต์ Steam ของคุณ โดยทั่วไปแล้ว Steam จะตรวจสอบการอัปเดตหลังจากเข้าสู่ระบบ แต่ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้น การอัปเดตด้วยตนเองจะรวดเร็วและง่ายดาย คุณสามารถทำได้โดยเลือก ไอน้ำ > ตรวจสอบการอัปเดตไคลเอนต์ Steam .

    เสียงอัพเดท windows 10 ไม่ทำงาน

    

13. ลองใช้โปรโตคอลอื่น . โดยทั่วไปแล้ว Steam จะทำงานผ่าน User Datagram Protocol (UDP) สำหรับการแก้ไขปัญหา คุณสามารถสลับไคลเอนต์ Steam ไปใช้ TCP แทนได้ เป็นวิธีที่ดีในการขจัดปัญหาใดๆ เกี่ยวกับโปรโตคอล โดยคลิกขวาที่ทางลัด Steam บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ . ใน เป้า สนามเพิ่ม -tcp ไปยังจุดสิ้นสุดของเส้นทางแล้วเลือก ตกลง หรือ นำมาใช้ . แฟล็กนี้บังคับให้ Steam ใช้ TCP แทน

    การใช้ TCP อาจทำให้เกิดปัญหาความล่าช้าใน Steam ได้

    ทำอย่างไรจึงจะมองไม่เห็นในความบาดหมางกัน

    

14. แก้ไข Winsock.dll Winsock อนุญาตให้ซอฟต์แวร์เข้าถึงเครือข่าย หากคุณพบว่า Steam เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง คุณอาจมี Winsock ที่เสียหาย คุณสามารถลองใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อแก้ไขปัญหาหรือทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ เพื่อแก้ไข Winsock.dll

15. รีเซ็ตสแต็ก TCP/IP ของคุณ . หากการรีเซ็ตการตั้งค่า Winsock ไม่ได้ผล คุณอาจต้องการรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP ของคุณ บ่อยครั้งที่การรีเซ็ตทั้งสองอย่างสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่คุณอาจมีได้

16. ตรวจสอบพอร์ตที่จำเป็นสำหรับ Steam . Steam ต้องการพอร์ตหลายพอร์ตบนเราเตอร์และ/หรือไฟร์วอลล์ของคุณ ยืนยันว่าพอร์ตเปิดอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดพอร์ตเครือข่ายแล้วรีสตาร์ทแอป

17. ติดตั้ง Steam อีกครั้ง . หากวิธีอื่นล้มเหลว การติดตั้งแอป Steam ใหม่สามารถช่วยแก้ไขไฟล์ที่เสียหายซึ่งทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเกมใดๆ ที่ติดตั้งใน แอพ Steam โฟลเดอร์ก็จะถูกลบไปด้วย ดังนั้น หากคุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียเกมและความคืบหน้าของคุณ คุณจะต้องย้าย แอพ Steam โฟลเดอร์อื่น คุณสามารถค้นหาโฟลเดอร์นี้ได้ใน C:โปรแกรมไฟล์Steam . เพียงคัดลอกโฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งอื่น จากนั้นถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน Steam อีกครั้ง

การตั้งค่าที่กำหนดเองจะถูกลบระหว่างการถอนการติดตั้งเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทุกอย่างแล้ว

• เหตุใดการเชื่อมต่อ Steam ของฉันจึงหมดเวลาเมื่อติดตั้งเกม?

  หากคุณเห็นข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อหมดเวลา เซิร์ฟเวอร์ Steam อาจจะล่มหรือโอเวอร์โหลด คุณสามารถลองปรับการตั้งค่าแบนด์วิธได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ดาวน์โหลด > จำกัดแบนด์วิธ .
  

• ฉันสามารถเปิดเกม Steam โดยที่ Steam ทำงานอยู่ได้หรือไม่

  ไม่ คุณต้องเข้าสู่ระบบ Steam คุณสามารถเล่นเกมออฟไลน์ได้ แต่คุณยังต้องระบุรหัสผ่าน Steam ของคุณ

• ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการเขียนดิสก์ Steam ได้อย่างไร

  เพื่อแก้ไข เกิดข้อผิดพลาดในการเขียนดิสก์ Steam ลบการป้องกันการเขียนออกจากไดรฟ์และโฟลเดอร์ Steam ล้างแคชดาวน์โหลด Steam ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ และตรวจสอบข้อผิดพลาดของไดรฟ์ คุณยังสามารถลองใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบได้

• ฉันจะแก้ไขได้อย่างไรเมื่อ Steam Broadcast ไม่ทำงาน

  หาก Steam Broadcast ไม่ทำงาน ให้เปิดตัวบ่งชี้สถานะการถ่ายทอดสด เปลี่ยนการตั้งค่าการสตรีม และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้เปิดโมเด็มและเราเตอร์ หรือใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตแบบมีสาย