วิธีแก้ไขเมื่อหน้าจอ Roku ของคุณเป็นสีดำ

สาเหตุของหน้าจอ Roku สีดำอาจเชื่องได้พอ ๆ กับสายเคเบิลหลวมหรือการเลือกอินพุตผิด ไปจนถึงบางสิ่งที่รุนแรงกว่าเช่นหน้าจอทีวีที่มีหมัด ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีนำภาพกลับมา

สาเหตุของ Roku ที่แสดงหน้าจอสีดำ

สาเหตุของหน้าจอสีดำบน Roku อาจเป็นเพราะตัวอุปกรณ์เองหรือทีวีของคุณ การระบุที่อยู่ที่จะจัดการจะสร้างความแตกต่างในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากทีวีทำงานได้ดีและมีเพียง Roku เท่านั้นที่มีหน้าจอสีดำ แสดงว่า Roku จำเป็นต้องแก้ไขปัญหา และเคล็ดลับส่วนใหญ่ด้านล่างนี้จะมีประโยชน์ หากคุณพบหน้าจอสีดำในขณะที่ใช้อุปกรณ์สตรีมมิ่ง แต่ปัญหาอยู่ที่ทีวี เราก็สามารถช่วยได้เช่นกัน

คุณจะทำอย่างไรเมื่อหน้าจอ Roku ของคุณเป็นสีดำ?

ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตามลำดับ แม้ว่าคุณจะไม่คิดว่ามีหนึ่งหรือสองขั้นตอนที่จำเป็นก็ตาม เคล็ดลับที่ง่ายกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เป็นอันดับแรกในรายการนี้ และอาจทำให้ Roku ของคุณกลับมาทำงานได้เร็วกว่าขั้นตอนโดยละเอียดอื่นๆ มาก

แนวคิดเหล่านี้บางส่วนเกี่ยวข้องกับ Rokus ที่ติดตั้งไว้เท่านั้น ในขณะที่แนวคิดอื่นๆ เหมาะสำหรับทีวีที่มี Roku ในตัว

1. รีบูท Roku เมื่อ Roku ไม่มีภาพให้คุณเข้าถึงเมนูต่างๆ ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือถอดสายไฟออก (รอสักครู่) แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

   สำหรับทีวีที่มี Roku อยู่ข้างใน ให้ปิดทีวีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
   

2. เข้าถึงด้านหลังของทีวีและตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดที่ใช้โดย Roku นั้นเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา ซึ่งควรค้นหาได้ง่ายหากคุณทำตามขั้นตอนที่ 1 เสร็จแล้ว

   กดอุปกรณ์เข้ากับพอร์ตวิดีโออย่างแน่นหนา และตรวจดูให้แน่ใจว่าสายไฟอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา วิธีที่ดีที่สุดคือเชื่อมต่อสายไฟเข้ากับเต้ารับติดผนังด้วยอะแดปเตอร์จ่ายไฟที่มาพร้อมกับ Roku (กล่าวคือ อย่าใช้พอร์ต USB ของทีวี)

   

   ปี

   สิ่งที่ต้องมองหาหากทีวีของคุณไม่เปิดขึ้นมาหลังจากไฟกระชาก

   ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีเยี่ยมในการลดการเดินสายเคเบิลให้เหลือเพียงสิ่งจำเป็นเท่านั้น ลบทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่สะอาดหมดจด: สายต่อ HDMI, อะแดปเตอร์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่เสียบไว้ระหว่าง Roku และทีวี จะช่วยกำจัดรายการเหล่านั้นอันเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีใช้อินพุตที่ถูกต้อง Roku เชื่อมต่อกับพอร์ตวิดีโอพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งบนทีวีของคุณ ดังนั้นวิธีเดียวที่จะใช้ Roku คือการนำทีวีไปยังแหล่งสัญญาณที่ถูกต้องผ่านทาง ป้อนข้อมูล / แหล่งที่มา บนรีโมททีวีของคุณ

   

   อาร์ซีเอ

   ทีวีส่วนใหญ่มีตัวเลือก input ให้เลือก (เช่น HDMI 1 และ 2) หากจำเป็น ให้วนดูรายการเหล่านั้น โดยรอหลายวินาทีหลังจากเลือกแต่ละรายการจนกระทั่ง Roku ปรากฏบนหน้าจอ
   

4. รีเซ็ตโรคุของคุณ โดยกดค้างไว้ รีเซ็ต ปุ่มบนอุปกรณ์

   หรือคุณสามารถกดปุ่ม บ้าน บนรีโมทแล้วไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การตั้งค่าระบบขั้นสูง > รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

   การรีเซ็ตจะคืนค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากไม่มีรูปภาพ ทางเลือกเดียวของคุณคือดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ต; (ดูลิงก์รีเซ็ตด้านบน)
   

5. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ HDMI มีสองสิ่งที่คุณควรทำ:

   • ลองใช้พอร์ต HDMI อื่น หากมีพอร์ตอื่นๆ ที่ด้านหลังทีวี ให้ต่อ Roku เข้ากับพอร์ตใดพอร์ตหนึ่ง จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ขั้วต่อทางกายภาพบนทีวีอาจไม่ดี แต่พอร์ตที่อยู่ข้างๆ อาจทำงานได้ดี
   • ลองใช้สาย HDMI อื่น หากไม่มีภาพและเสียง แสดงว่าสายอาจเสีย
     

6. หากมองเห็นรายการเมนู แต่ Roku กลายเป็นสีดำเฉพาะเมื่อพยายามเล่นวิดีโอ แสดงว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่แก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี:

   • ติดตั้งช่องที่ไม่ทำงานอีกครั้ง เช่น หาก Roku ไม่เล่นวิดีโอ YouTube แต่ด้านอื่นๆ ทั้งหมดทำงานได้ดี ให้ลบแล้วติดตั้งแอป YouTube อีกครั้ง
   • แก้ปัญหาเน็ตช้า. Roku ที่ใช้งานได้ซึ่งไม่สามารถสตรีมวิดีโอได้ (หรือทำได้ไม่ดีนัก) มักเกิดจากเครือข่ายที่หนาแน่นเกินไป การหยุดกิจกรรมเครือข่ายจากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุด
     

7. ลองใช้ Roku บนทีวีเครื่องอื่น หากเป็นไปได้ หากไม่ได้ผล ก็อาจจำเป็นต้องเปลี่ยน Roku เอง ( หรือติดต่อ Roku เพื่อดูการคืนสินค้า ).

   ถ้ามันทำงานบนทีวีอีกเครื่อง คุณต้องแก้ไขปัญหานี้ว่าเป็นปัญหาของทีวี ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ต่อไป

8. ณ จุดนี้ คุณยืนยันว่า Roku ใช้งานได้ แต่ทีวีของคุณใช้งานไม่ได้
   

9. หาก Roku มีเสียงแต่ไม่มีภาพ คุณอาจได้ยินเสียงการคลิกผ่านรายการเมนูจากระยะไกล อาจมีปัญหากับวิธีที่อุปกรณ์จัดการกับการตั้งค่าความละเอียดของทีวีของคุณ

   ลองเปลี่ยนการตั้งค่าภาพอย่างใดอย่างหนึ่งบนทีวีของคุณ (โดยใช้รีโมททีวี) เช่น เปิด/ปิดโอเวอร์สแกน หรือปรับระดับการซูม ผู้ใช้บางรายมีโชคในการกลับหน้าจอ Roku black ด้วยวิธีนี้

   หากมีภาพหลังจากทำแล้ว เปลี่ยนความละเอียดของ Roku เพื่อสิ่งอื่นใด ตัวอย่างเช่นก่อนอื่นให้ลอง ตรวจจับอัตโนมัติ หากยังไม่ได้เลือก หากไม่ได้ผลให้ลอง ทีวี 720p (ลองเล่นกับตัวเลือกเหล่านี้จนกว่าตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจะได้ผล)
   

   

   ปี

• ทำไมหน้าจอ Roku ของฉันถึงเป็นสีเขียว

  หากคุณเห็นหน้าจอสีเขียว น้ำเงิน หรือม่วงเมื่อพยายามดูทีวีด้วย Roku ขั้นแรก ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อบนโทรทัศน์และอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัย จากนั้น รีเซ็ต Roku สุดท้ายลองใช้อันอื่น สาย HDMI เนื่องจากสายเคเบิลที่ชำรุดอาจทำให้เกิดหน้าจอสีเขียวได้

• ฉันควรทำอย่างไรหาก Roku ของฉันค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด

  หากทีวีของคุณค้างบนหน้าจอโหลดหรือไม่เลื่อนเลยตัวอักษรที่เด้งขึ้นมา ให้ลองรีเซ็ต Roku โดยใช้รีโมท กด บ้าน ห้าครั้ง จากนั้น ขึ้น ลูกศรหนึ่งครั้ง กรอกลับ สองครั้ง และ กรอไปข้างหน้า ปุ่มสองครั้ง อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ Roku ควรรีสตาร์ท