วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาใน iOS 15

คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวได้' ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัยบน iPhone ของคุณ นี่คือสาเหตุและวิธีแก้ไข

ทำไม iPhone ของฉันถึงพูดว่า 'ไม่สามารถโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวได้'

Apple เปิดตัวฟีเจอร์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวใน iOS 15 ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ลงโฆษณาติดตามคุณทางอีเมล

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail ซ่อนที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Mail อาจรบกวนการโหลดรูปภาพและรายการอีเมลอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้อง การรบกวนส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อใช้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมลและ VPN หรือ iCloud Private Relay ในสถานการณ์ดังกล่าว หากไม่สามารถโหลดรูปภาพและเนื้อหาอื่นๆ ในลักษณะที่รักษาความเป็นส่วนตัวของคุณได้ ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถโหลดเนื้อหาแบบส่วนตัวได้' จะปรากฏขึ้น และเนื้อหาจะไม่โหลด

คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมมากขึ้นที่ Apple ได้พัฒนาขึ้น คุณลักษณะบางอย่างที่คุณอาจเคยได้ยิน ได้แก่ ความโปร่งใสในการติดตามแอป และ รายงานความเป็นส่วนตัวของแอป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาใน iOS 15

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาใน iOS 15 ให้ลองขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับนี้

1. ข้ามข้อผิดพลาดและโหลดเนื้อหา วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการแตะ โหลดเนื้อหา ปุ่มที่ด้านบนของอีเมล ถัดจากข้อผิดพลาด โดยจะโหลดรูปภาพและเนื้อหาอีเมลอื่นๆ ด้วยตนเอง (สำหรับอีเมลนี้เท่านั้น คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาในอีเมลอื่นๆ) เมื่อคุณแตะปุ่มนี้ ที่อยู่ IP ของคุณจะไม่ถูกซ่อนจากผู้ส่งอีเมลรายนี้ แต่ถ้าคุณใช้ VPN เนื้อหาจะโหลดผ่าน VPN และควรได้รับการปกป้อง
   

2. ปิดการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมล ไม่ชอบที่จะได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถโหลดเนื้อหาระยะไกลแบบส่วนตัว' ตลอดเวลาใช่หรือไม่ คุณสามารถปิดการใช้งานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมลได้ โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวและต่อต้านการติดตามโฆษณา หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > จดหมาย > การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว > ย้าย ปกป้องกิจกรรมจดหมาย เลื่อนไปที่ปิด/ขาว

   คะแนนสแน็ปของคุณเพิ่มขึ้นอย่างไร

3. เปิดใช้งาน iCloud Private Relay บนเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหาบางครั้งอาจมีสาเหตุมาจากการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมลที่รบกวนการโหลดเนื้อหาผ่าน VPN หรือ iCloud Private Relay หากคุณใช้ iCloud Private Relay คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยเปิดใช้งาน Private Relay สำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ โดยไปที่ การตั้งค่า > อินเตอร์เน็ตไร้สาย > แตะ ฉัน ถัดจากเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ > ย้าย จำกัดการติดตามที่อยู่ IP เลื่อนไปที่เปิด/เขียว (ใน iOS 15 บางเวอร์ชัน แถบเลื่อนจะมีป้ายกำกับ รีเลย์ส่วนตัวของ iCloud .) บังคับออกจากแอป Mail แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และปัญหาจะได้รับการแก้ไขทุกครั้งที่คุณใช้เครือข่าย Wi-Fi นี้

4. ไวท์ลิสต์ iOS Mail ในไฟร์วอลล์หรือแอป VPN ของคุณ เนื่องจากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เช่น VPN อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ คุณอาจต้องการปรับการกำหนดค่า VPN ของคุณเพื่อไม่ให้รบกวน Mail แอปรักษาความปลอดภัยต่างๆ จัดการเรื่องนี้แตกต่างออกไป แต่หลายแอปรองรับการเพิ่มแอปลงใน 'ไวท์ลิสต์' ซึ่งช่วยให้แอปทำงานได้ตามปกติ เพิ่มแอป Mail ในตัวของ iPhone ลงในรายการที่ปลอดภัยของ VPN เพื่อแก้ไขปัญหา

5. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ VPN ของคุณ หากเมลรายการที่ปลอดภัยไม่ทำงาน (หรือหาก VPN ของคุณไม่รองรับ) คุณอาจต้องปิดซอฟต์แวร์นั้นเพื่อหยุดข้อผิดพลาดไม่ให้เกิดขึ้น เนื่องจากการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการป้องกัน จึงไม่ใช่การแลกเปลี่ยนที่ดี อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการดำเนินการขั้นเด็ดขาดนี้ การปิดใช้งานซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่แตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้แอปใดอยู่

6. อัปเดต iOS หากคุณลองสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว แต่ยังได้รับข้อผิดพลาดในการโหลดเนื้อหา ข้อบกพร่องอาจทำให้ไม่สามารถโหลดเนื้อหาใน Mail ได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนั้น ทางออกที่ดีที่สุดคือติดตั้งการอัปเดต iOS ที่มีการแก้ไขข้อบกพร่อง ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์ เพื่อดูว่ามีการอัพเดตหรือไม่ และถ้ามี ให้ทำการติดตั้ง

7. ติดต่อ Apple เพื่อขอรับการสนับสนุน คุณได้ลองทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ใช่ไหม ถึงเวลานำผู้เชี่ยวชาญอย่าง Apple เข้ามา ติดต่อ Apple ออนไลน์เพื่อรับการสนับสนุน , หรือ นัดหมายที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุด สำหรับความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว

• ฉันจะอัปเดตรหัสผ่านอีเมลของฉันบน iPhone ได้อย่างไร

  หากต้องการอัปเดตรหัสผ่านอีเมลของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > รหัสผ่านและบัญชี . ใน บัญชี ค้นหาบัญชีอีเมลที่คุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน และอัปเดตรหัสผ่านในเซิร์ฟเวอร์เมลขาเข้าและขาออก

• ฉันจะลบบัญชีอีเมลบน iPhone ได้อย่างไร

  หากต้องการลบบัญชีอีเมลบน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า > จดหมาย > บัญชี เลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือก ลบบัญชี . แตะ ลบบัญชี อีกครั้งเพื่อยืนยัน

• ฉันจะเพิ่มอีเมล Outlook ลงใน iPhone ของฉันได้อย่างไร

  หากต้องการเข้าถึงอีเมล Outlook ด้วย Mail บน iPhone คุณจะต้องเพิ่มบัญชีอีเมลอื่นลงใน iPhone ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > จดหมาย > บัญชี > เพิ่มบัญชี . เลือก แนวโน้ม ป้อนที่อยู่อีเมล Outlook ของคุณแล้วปฏิบัติตามพร้อมท์