เมื่อดิสก์ไดรฟ์ PS4 ทำงานผิดปกติ คุณอาจพบว่าไม่นำแผ่นดิสก์ใหม่ ไม่อ่านแผ่นดิสก์ หรือปฏิเสธที่จะดีดแผ่นดิสก์ของคุณออก ต่อไปนี้เป็นวิธีทำให้ไดรฟ์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
คำแนะนำเหล่านี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ PS4 ทุกรุ่น รวมถึง PlayStation 4 ดั้งเดิม, PS4 Slim และ PS4 Pro
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดการดิสก์ PS4
เมื่อ PlayStation 4 มีปัญหาในการจัดการแผ่นดิสก์ อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ทางกายภาพ เฟิร์มแวร์คอนโซลที่ควบคุมทุกอย่าง หรือแผ่นดิสก์เสียหาย กลไกของดิสก์ไดรฟ์เองอาจเสียหาย เซ็นเซอร์ดิสก์หรือปุ่มดีดออกอาจเสียหาย หรืออาจมีข้อผิดพลาดหรือความเสียหายในเฟิร์มแวร์ที่ทำให้ระบบไม่สามารถยอมรับ อ่าน หรือดีดดิสก์ออก หรือการรวมกันของปัญหาเหล่านั้น
หากต้องการทราบว่าเหตุใด PS4 ของคุณจึงมีปัญหาในการจัดการแผ่นดิสก์ คุณต้องจำกัดปัญหาเฉพาะให้แคบลงก่อน
PS4 จะไม่ยอมรับแผ่นดิสก์
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีแผ่นดิสก์อยู่ในระบบอยู่แล้ว เมื่อแผ่นดิสก์ที่คุณพยายามใส่สกปรกหรือเสียหาย หรือระบบไม่ทราบว่าคุณกำลังพยายามใส่แผ่นดิสก์
PS4 จะไม่อ่านแผ่นดิสก์
ปัญหาในการอ่านมักเกิดจากแผ่นดิสก์สกปรกหรือเสียหาย ตัวดิสก์ไดรฟ์เองอาจเสียหายหรือมีปัญหาเฟิร์มแวร์
PS4 จะไม่ดีดดิสก์ออก
ส่วนประกอบภายในที่สกปรกหรือปนเปื้อน กลไกการดีดออกที่เสียหาย และปัญหาอื่นๆ อีกเล็กน้อยอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ คุณสามารถนำแผ่นดิสก์ออกได้ทุกเมื่อโดยใช้สกรูดีดออกแบบแมนนวล แต่การแก้ไขปัญหาอาจทำได้ยากกว่า
วิธีแก้ไขเมื่อ PS4 ไม่หยิบ อ่าน หรือดีดดิสก์ออก
หากคุณประสบปัญหาในการจัดการแผ่นดิสก์กับ PS4 และเครื่องไม่ยอมอ่าน อ่าน หรือดีดแผ่นเกมหรือภาพยนตร์ ให้ใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อให้ PS4 กลับมาทำงานได้อีกครั้ง
ขั้นตอนเหล่านี้บางส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาเดียวโดยเฉพาะ เช่น แผ่นดิสก์ที่ไม่สามารถดีดออกได้ หากขั้นตอนไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนั้นไปได้
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแผ่นดิสก์ใน PS4 ของคุณ . หากคุณไม่สามารถใส่แผ่นดิสก์ลงในระบบของคุณได้ ให้ลองกดปุ่มดีดออกที่ด้านหน้าคอนโซล คุณอาจลืมไปแล้วว่าคุณใส่เกมหรือภาพยนตร์ลงไป หรืออาจมีบางคนใส่มันลงไปโดยที่คุณไม่รู้ หากเกมดีดออก คุณควรจะสามารถแทรกเกมที่คุณต้องการเล่นได้
วิธีย้ายโฟลเดอร์จาก Google ไดรฟ์หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
-
รีบูท PS4 ของคุณ . มีโอกาสที่คุณอาจกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดชั่วคราวเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งในกรณีนี้การปิดเครื่องและรีสตาร์ท PS4 อาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากคอนโซลของคุณเริ่มยอมรับ อ่าน และดีดดิสก์ออกหลังจากรีบูต คุณจะสามารถใช้งานได้ตามปกติและกลับมาที่รายการนี้เฉพาะเมื่อเริ่มทำงานอีกครั้งเท่านั้น
-
ลองใช้สกรูดีดออกแบบแมนนวล . หากคุณพยายามนำแผ่นดิสก์ออกจาก PS4 แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือคุณไม่แน่ใจว่ามีแผ่นดิสก์อยู่ในระบบหรือไม่ คุณสามารถใช้สกรูดีดแผ่นแบบแมนนวลเพื่อนำสิ่งใดๆ ที่อยู่ในไดรฟ์ออกและเริ่มใหม่ได้
วิธีใช้สกรูดีดออกด้วยตนเองของ PS4:
- ปิด PS4 และถอดสายเคเบิลทั้งหมดออก
- ถอดฝาครอบ HDD หรือแผงด้านบนออกหากจำเป็น
- ค้นหาสกรูดีดออกแบบแมนนวล
- ขันสกรูให้แน่นเพื่อนำแผ่นดิสก์ออก
จับ PS4 อย่างระมัดระวังเพื่อให้ช่องใส่แผ่นดิสก์ชี้ลงเพื่อช่วยให้แผ่นดิสก์หลุดออกมา
-
ทำความสะอาดแผ่นดิสก์วิดีโอเกมหรือดีวีดีของคุณ . หากคุณแน่ใจว่าไม่มีแผ่นดิสก์อยู่ในระบบ แผ่นดิสก์ที่คุณพยายามใส่อาจสกปรกหรือเสียหาย ตรวจสอบแผ่นดิสก์เพื่อหาฝุ่น สิ่งสกปรก และสิ่งปนเปื้อนอื่นๆ เช่น อาหาร หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่
เช็ดแผ่นดิสก์เป็นเส้นตรงจากตรงกลางไปยังขอบด้านนอก และใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์แห้งเท่านั้น
-
ลองเกมหรือภาพยนตร์อื่น . หากคุณยังคงไม่สามารถใส่แผ่นดิสก์ได้ หรือ PS4 ไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ของคุณได้ ให้เก็บแผ่นดิสก์ที่คุณใช้งานอยู่ไว้แล้วลองใช้แผ่นอื่น ลองใช้แผ่นเกม PS4 และแผ่น DVD หรือ Blu-Ray หลายๆ แผ่น หากคุณมีเพื่อดูว่าระบบจะยอมรับและอ่านแผ่นใดแผ่นหนึ่งหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น มีโอกาสที่ดีที่คุณจะมีแผ่นดิสก์เสียหายอย่างน้อยหนึ่งแผ่น
-
สร้างฐานข้อมูล PS4 ของคุณใหม่จากเซฟโหมด . อาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ที่ใช้ PS4 ของคุณหากยังไม่สามารถยอมรับหรืออ่านแผ่นดิสก์ได้ พยายาม รีบูตคอนโซลของคุณเข้าสู่เซฟโหมด และเลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่ ตัวเลือก. หากไม่ได้ผลให้ลองใช้ ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง ตัวเลือกที่มีอยู่ในเซฟโหมด
-
ทำความสะอาดภายในดิสก์ไดรฟ์ PS4 ใช้ลมกระป๋องหรือเครื่องเป่าลม ทำความสะอาดฝุ่นจากไดรฟ์ PS4 คุณอาจต้องถอดฝาครอบด้านบนออกเพื่อขจัดฝุ่นทั้งหมด หากมีฝุ่นสะสมมากเกินไปในไดรฟ์ หรือลูกกลิ้งสกปรก อาจปฏิเสธที่จะใส่แผ่นดิสก์ใหม่หรืออ่านแผ่นดิสก์ที่มีอยู่ในระบบในปัจจุบัน
ฉันจะปิดการอัปเดต windows 10 ได้อย่างไร
-
ตรวจสอบดิสก์ไดรฟ์ PS4 ของคุณว่ามีความเสียหายหรือไม่ . ถอดฝาครอบด้านบนของ PS4 ของคุณออก และตรวจสอบทางกายภาพของดิสก์ไดรฟ์ หากมีวัตถุแปลกปลอมได้รับอนุญาตให้เข้าไปในช่องใส่แผ่นดิสก์ คุณอาจพบว่ามีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ในดิสก์ไดรฟ์ สติกเกอร์ เทป และสิ่งอื่นๆ ที่ติดอยู่บนแผ่นเกมหรือภาพยนตร์อาจติดอยู่ในไดรฟ์และทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง
หากคุณพบวัตถุแปลกปลอมในดิสก์ไดรฟ์ ให้นำออกอย่างระมัดระวัง ใช้ความระมัดระวังและหลีกเลี่ยงการสัมผัสส่วนประกอบใดๆ ที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ หากเป็นไปได้ ให้ใช้แหนบหรือเครื่องมืออื่นที่คล้ายกันเพื่อนำวัตถุแปลกปลอมออกโดยไม่รบกวนส่วนที่บอบบางของไดรฟ์
จะเกิดอะไรขึ้นหาก PS4 ของคุณยังคงไม่อ่าน อ่าน หรือดีดดิสก์ออก
หากคอนโซลของคุณยังคงมีปัญหาในการจัดการแผ่นดิสก์หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าคุณประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ขัดข้อง วิธีที่ดีที่สุดคือให้ผู้เชี่ยวชาญ
ดิสก์ไดรฟ์ของคุณอาจต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน และการพยายามดำเนินการดังกล่าวด้วยตนเองอาจกลายเป็นเรื่องมีค่าใช้จ่ายสูงหากคุณซ่อมแซมหรือเปลี่ยนส่วนประกอบที่ไม่ถูกต้อง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Sony
คำถามที่พบบ่อย- ฉันจะรีเซ็ตดิสก์ไดรฟ์ PS4 ได้อย่างไร
หากต้องการรีเซ็ตดิสก์ไดรฟ์ PS4 ให้ไปที่ การตั้งค่า > เลือก PlayStation Network/การจัดการบัญชี > เลือก เปิดใช้งานเป็น PS4 หลักของคุณ > ปิดการใช้งาน . จากนั้นรีสตาร์ทคอนโซลและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้วให้ไปที่ การตั้งค่า > เลือก การเริ่มต้น > เริ่มต้น PS4 > เต็ม > เลือก เริ่มต้น และ ใช่ เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
- คุณจะเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ PS4 ได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ PS4 ก่อนอื่นให้ไปที่ เว็บไซต์เพลย์สเตชัน และดาวน์โหลดอัพเดต PS4 ล่าสุดลงในไดรฟ์ USB ถัดไป บนฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ที่เข้ากันได้ของคุณ ให้สร้างไฟล์ พีเอส4 โฟลเดอร์ จากนั้นสร้างไฟล์ อัปเดต โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์ PS4 ใหม่ ลาก PS4UPDATE.PUP ไฟล์ลงในโฟลเดอร์ UPDATE สุดท้าย เลื่อนแผงด้านหลังของ PS4 เพื่อถอดไดรฟ์เก่าออก และใส่ไดรฟ์ใหม่โดยให้หมุดโลหะหันเข้าด้านใน
- ฉันจะฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกสำหรับ PS4 ได้อย่างไร
PS4 จะฟอร์แมตไดรฟ์ให้คุณหากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ขั้นแรก เสียบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเข้ากับคอนโซล PS4 จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ > อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB > เลือก ฟอร์แมตไดรฟ์เป็นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม .
