บางครั้งเมื่อคุณเริ่มคอนโซลหรือพยายามเล่นเกม คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
- ฐานข้อมูลเสียหาย รีสตาร์ท PS4 (CE-34875-7)
- ไม่สามารถใช้แอปพลิเคชันต่อไปได้ ข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชันต่อไปนี้เสียหาย
เรียนรู้สาเหตุของข้อผิดพลาดข้อมูลที่เสียหายของ PS4 และวิธีแก้ไข คำแนะนำใช้ได้กับ PS4 ทุกรุ่น รวมถึง PS4 Slim และ PS4 Pro
สาเหตุของฐานข้อมูล PS4 ที่เสียหาย
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดพร้อมกับ CE-34875-7 หรือ NP-32062-3 แสดงว่ามีปัญหากับเกมหรือซอฟต์แวร์แอพ ข้อผิดพลาดนี้มักพบเห็นได้ในระหว่างการติดตั้งที่ล้มเหลว ในกรณีเช่นนี้ ให้ลบการดาวน์โหลดที่เสียหายแล้วลองติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง
คุณยังสามารถพบข้อผิดพลาดขณะเล่นได้ โดยปกติหลังจากที่กราฟิกและเสียงเริ่มกระเพื่อม เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งเกมใหม่และ/หรือกู้คืนใบอนุญาตบัญชีของคุณ
หากคุณได้รับข้อความขณะบู๊ตคอนโซลและเริ่มทำงานในเซฟโหมด คุณอาจมีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ ตัวเลือกของคุณ ได้แก่ การสร้างฐานข้อมูลใหม่และติดตั้งระบบปฏิบัติการ PS4 ใหม่
จะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนบล็อกหมายเลขของคุณบน Android
Pinciniphoto/iStock บรรณาธิการ/Getty Images Plus
วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับเมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาด นี่คือตัวเลือกของคุณจากง่ายที่สุดไปยากที่สุด
ทำไม disney plus ถึงช้าจัง
-
ลบเกมและติดตั้งใหม่ หากคุณประสบปัญหากับเนื้อหาบางเรื่อง อาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์เสียหาย ดังนั้นคุณควรลบออก คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้ และสามารถติดตั้งเกมใหม่ได้จากแผ่นดิสก์ คลังของคุณ หรือ PlayStation Store
-
ลบการดาวน์โหลดที่เสียหาย หากเกิดข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดเกม:
- ไปที่ของคุณ การแจ้งเตือน บนหน้าจอหลัก
- กด ตัวเลือก บนตัวควบคุม
- จากนั้นเลือก ดาวน์โหลด .
- เน้นไฟล์ที่เสียหาย (จะเป็นสีเทา)
- กด ตัวเลือก อีกครั้ง.
- จากนั้นเลือก ลบ .
-
ทำความสะอาดแผ่นเกม หากคุณกำลังติดตั้งเกมจากแผ่นดิสก์ ให้ลบข้อมูลที่เสียหาย จากนั้นนำแผ่นดิสก์ออกและค่อยๆ เช็ดด้านล่างด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ จากนั้นลองติดตั้งอีกครั้ง
-
อัพเดตซอฟต์แวร์ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างหรือหลังการอัปเดต ให้ไปที่เกมบนหน้าจอหลักของ PS4 แล้วกด ตัวเลือก, และเลือก ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง เพื่อติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง
-
กู้คืนลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ PS4 ของคุณ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก อาจมีข้อขัดแย้งกับบัญชี PlayStation และใบอนุญาตเกมของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > คืนค่าใบอนุญาต .
-
เริ่ม PS4 ในเซฟโหมดและสร้างฐานข้อมูลใหม่ . หากคุณสามารถเริ่มคอนโซลในเซฟโหมดได้ ให้เลือกตัวเลือกเพื่อสร้างฐานข้อมูลใหม่
โปรดทราบว่าบลูทูธไม่ทำงานใน Safe Mode ดังนั้นคุณจะต้องเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ผ่าน USB เพื่อนำทางระบบ
วิธีล้างประวัติการค้นหา facebook
กระบวนการนี้จะไม่ลบข้อมูลเกมใดๆ ของคุณ แต่จะสแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหาย หาก PS4 ของคุณไม่บูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยอัตโนมัติ ให้ปิดคอนโซลและกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สอง
การสร้างฐานข้อมูลใหม่สามารถช่วยได้ทุกครั้งที่คุณประสบปัญหาประสิทธิภาพที่ซบเซาและเวลาในการโหลดช้า
-
เริ่มต้น PS4 ของคุณ หากต้องการคืนค่าระบบเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ให้เลือก เริ่มต้น PS4 บนเมนูเซฟโหมดหรือไปที่ การตั้งค่า > การเริ่มต้น > เริ่มต้น PS4 > เร็ว .
วิธีนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณบนคอนโซล หากเป็นไปได้ ให้ใช้เครื่องมือการกู้คืนข้อมูล PS4 เช่น Stellar Data Recovery เพื่อสำรองข้อมูลเกมของคุณไปยังไดรฟ์ภายนอก
-
ฮาร์ดรีเซ็ต PS4 ของคุณ หากคอนโซลของคุณยังคงไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ คุณสามารถลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ได้ คุณจะสูญเสียทุกอย่างในฮาร์ดไดรฟ์ ดังนั้นให้ลองกู้คืนข้อมูลของคุณก่อน โชคดีที่คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่คุณซื้อผ่านบัญชี PSN ของคุณได้อีกครั้ง
-
นำ PS4 ของคุณไปซ่อมหรือเปลี่ยนโดย Sony . หาก PS4 ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ให้ไปที่หน้า PlayStation Hardware and Repairs ของ Sony แล้วเลือกคอนโซลของคุณเพื่อดูว่ามีคุณสมบัติในการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ฟรีหรือไม่
-
เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ PS4 หากการรับประกันของคุณไม่ถูกต้องอีกต่อไปและการรีเซ็ตระบบปฏิบัติการไม่ได้ผล คุณสามารถเปลี่ยน HDD เป็นฮาร์ดไดรฟ์อื่นที่รองรับ PS4 ได้ หากก่อนหน้านี้คุณเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ PS4 เป็น HDD อื่น ให้เปลี่ยนกลับเป็นฮาร์ดไดรฟ์เดิมและติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
