Etsy เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อหรือขายของทำมือหรือของวินเทจ คุณสามารถดูสินค้าที่น่าสนใจทุกประเภทจากทั่วทุกมุมโลกดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่คุณจะมีคำถามบางอย่างที่ต้องการถามผู้ขาย
วิธีดึงพิกัดในมายคราฟ
สิ่งที่ดีคือ Etsy มาพร้อมกับระบบการสื่อสารของตัวเองซึ่งทำงานเหมือนอีเมลมาตรฐาน แต่คุณสามารถติดต่อกับสมาชิกคนอื่น ๆ ได้เท่านั้น หากคุณยังใหม่กับเว็บไซต์และยังไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือสื่อสารทั้งหมดบทความนี้จะบอกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับระบบการส่งข้อความของ Etsy
การสื่อสารกับลูกค้า
คุณไม่สามารถมีธุรกิจ Etsy ที่ประสบความสำเร็จได้หากไม่มีการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ในความเป็นจริงคุณจะประสบความสำเร็จในกิจกรรมใด ๆ ไม่ได้หากไม่มีการสื่อสาร
เมื่อสมาชิกคนอื่นเรียกดูข้อเสนอของคุณพวกเขามักจะต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่คุณขาย พวกเขาสามารถถามคำถามคุณผ่านระบบการสนทนา Etsy หรืออีเมล คุณสามารถค้นหาการแชทและอีเมลของคุณได้ในไอคอนการสนทนาในแถบส่วนหัวของ Etsy คุณสามารถตั้งค่ากำหนดของคุณเพื่อให้คุณได้รับอีเมลทุกครั้งที่มีคนเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับ Etsy นี่คือวิธีการ:
- ไปที่หน้าเว็บ Etsy
- เข้าสู่ระบบและคลิกที่ไอคอนการสนทนา
- คลิกลิงก์การตั้งค่าการแจ้งเตือน
- คลิกที่ช่องทำเครื่องหมายใครบางคนส่งการสนทนามาให้ฉัน
- คลิกบันทึก
การสื่อสารกับผู้ซื้อใน Etsy นั้นพูดง่ายกว่าทำ คุณต้องมีน้ำเสียงที่เหมาะสมและคุณต้องรู้ว่าจะพูดอะไรและเมื่อไหร่ ตัวอย่างเช่นหากข้อความของคุณสั้นเกินไปผู้ซื้ออาจคิดว่าคุณไม่สนใจพวกเขา ในทางกลับกันถ้าคุณสื่อสารมากเกินไปพวกเขาอาจมองว่าคุณเป็นคนขี้รำคาญ
หากคุณวางแผนที่จะใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นจำนวนมากอาจเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างอีเมลใหม่เพื่อจุดประสงค์นั้นเพียงอย่างเดียว ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่าข้อความทั้งหมดที่คุณได้รับเกี่ยวข้องกับ Etsy เราจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีสื่อสารกับลูกค้า
วิธีตอบคำถามของลูกค้า
ไม่ว่าคุณจะโพสต์รูปภาพความละเอียดสูงสำหรับสินค้ากี่รูปหรือคำอธิบายรายละเอียดของคุณมีโอกาสที่ลูกค้าบางรายจะมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีที่คุณตอบคำถามเหล่านั้นมีบทบาทอย่างมากต่อความสำเร็จโดยรวมของคุณใน Etsy ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องทำสิ่งที่ถูก ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับทั่วไปเพื่อนำทางคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง
วิธีลงเพลงลงอินสตาแกรม
ตอบลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงแรก
ไม่มีใครชอบที่จะรอเป็นวัน ๆ เพื่อรับคำตอบเกี่ยวกับสิ่งของที่เขา / เธอเต็มใจจ่ายเงิน การทำธุรกิจบน Etsy ก็เหมือนกับการทำธุรกิจในชีวิตจริง คุณต้องสุภาพและแน่นอนให้คำตอบโดยเร็วที่สุด คุณควรตอบคำถามทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงแรกมิฉะนั้นผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อบางรายอาจยอมแพ้กับสินค้านั้น
ด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องสร้างสมดุลให้กับการตอบกลับของคุณ ทำให้สิ่งต่างๆเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ข้อมูลที่มากเกินไปอาจทำให้สับสนและทำให้พวกเขาไม่สนใจการซื้อ พยายามสื่อสารเฉพาะข้อมูลที่เป็นประโยชน์ แต่อย่าหักโหม
วิธีตรวจสอบ ram ddr type windows 10
ขอบคุณลูกค้าทุกคน
คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อสินค้าจากร้าน Etsy ของคุณ คุณสามารถเพิกเฉยได้ทั้งหมด แต่การดำเนินการตามข้อตกลงนี้อาจให้ข้อเสนอมากขึ้นในอนาคต คุณควรติดต่อผู้ซื้อทุกรายและขอบคุณสำหรับการซื้อ ยืนยันว่าคุณได้รับการชำระเงินและแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อคาดว่าสินค้าจะมาถึง
ความเอื้อเฟื้อเล็กน้อยจะช่วยให้คุณอยู่ใน Etsy ได้อย่างยาวนาน การพูดวลีเช่นขอบคุณและยินดีต้อนรับคุณจะทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าราบรื่นขึ้นและอาจเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลับมา
วิธีสื่อสารกับผู้ซื้อต่างชาติ
ผู้ใช้ Etsy มาจากทั่วโลกดังนั้นเปอร์เซ็นต์ที่ดีของพวกเขาไม่ใช่เจ้าของภาษาอังกฤษ แม้ว่าตลาดของคุณจะอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่คุณอาจพบลูกค้าที่มีทักษะภาษาอังกฤษไม่ดี หากคุณเคยพบลูกค้าดังกล่าวนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- เขียนข้อความของคุณให้สั้นและตรงไปตรงมา หลีกเลี่ยงการใช้คำที่ซับซ้อนและประโยคยาว ๆ
- หลีกเลี่ยงการใช้คำแสลงเพราะอาจทำให้คุณเข้าใจผิด
- หลีกเลี่ยงการใช้คำย่อและศัพท์แสง ใช้คำทั่วไปเท่านั้น
เพิ่มร้านค้า Etsy ของคุณ
ตอนนี้คุณรู้วิธีสื่อสารกับคนอื่น ๆ ใน Etsy แล้วคุณก็พร้อมที่จะโพสต์รายการและแสดงให้ทุกคนเห็นว่าคุณมาที่นี่เพื่อทำให้มันยิ่งใหญ่ โชคดี!
