ทำการนัดหมาย Apple Store โดยใช้แอพ Apple Store

สิ่งที่ต้องรู้

• การใช้แอพ Apple Store เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าและซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณที่ Genius Bar
• Apple ออกแบบกระบวนการนัดหมายให้เป็นเรื่องยากที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาของตนเอง

บทความนี้จะอธิบายวิธีการนัดหมายโดยใช้แอพ Apple Store

การใช้แอป Apple Store เพื่อนัดหมาย Genius Bar

ในกรณีดังกล่าว วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการจองนัดหมายคือการลืมใช้เครื่องมือบนเว็บและใช้แอพ Apple Store นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้:

1. ในการเริ่มต้น คุณจะต้อง ดาวน์โหลดแอป Apple Store จาก ไอทูนส์ หรือ App Store
2. เมื่อคุณติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอป คุณจะถูกขอให้ให้สิทธิ์หลายประการ รวมถึงการแจ้งเตือนและเพื่อให้แอปใช้ตำแหน่งของคุณ ให้สิทธิ์ในการใช้ตำแหน่งของคุณและตัดสินใจเลือกตำแหน่งอื่นตามที่คุณต้องการ
3. แตะที่ ร้านค้า เมนูที่ด้านล่างของแอป
4. จากนั้นแตะ จีเนียส บาร์ เมนู.
5. ในหน้าจอถัดไป ให้แตะ จองที่ .

เลือกประเภทการสนับสนุนและที่ตั้งร้านค้าของคุณ

คุณได้เริ่มกระบวนการนัดหมาย Apple Store แล้ว ต่อไป:

1. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการความช่วยเหลือ: แม็ค , ไอพอด , ไอโฟน , หรือ ไอแพด . แตะการเลือกของคุณและดำเนินการต่อ
2. ตอนนี้แอปจะใช้ตำแหน่งของคุณเพื่อค้นหา Apple Store ที่ใกล้คุณที่สุด (นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงต้องการการอนุญาตตำแหน่งในหน้าก่อน) คุณจะเห็นรายการซึ่งจัดเรียงจากใกล้ที่สุดไปไกลที่สุด
3. คุณยังสามารถค้นหาร้านค้าตามเมือง รหัสไปรษณีย์ หรือบนแผนที่ได้
4. แตะร้านค้าที่คุณต้องการนัดหมาย

ยืนยันวันที่และเวลานัดหมายของ Apple Store

ด้วยร้านค้าคุณจะได้รับความช่วยเหลือตามที่เลือก:

1. เลือกวันที่สำหรับการนัดหมายโดยใช้แถบเลื่อนที่ด้านบนของหน้าจอ เลื่อนไปทางขวาและซ้ายเพื่อค้นหาวันที่ที่คุณต้องการแล้วแตะ
2. เมื่อเลือกวันที่แล้ว แอพจะแสดงเวลาที่คุณว่างที่ Apple Store สำหรับการนัดหมาย Genius Bar ของคุณในวันนั้น ปัดขึ้นและลงเพื่อตรวจสอบ แตะเพื่อเลือกเวลาที่คุณต้องการ
3. เมื่อเลือกวันที่และเวลาแล้ว แอพจะนำคุณไปยังหน้าจอยืนยันการนัดหมาย ข้อมูลนี้แสดงรายการสิ่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือ เวลานัดหมาย และสถานที่ที่คุณจะไปขอความช่วยเหลือ แตะที่ กลับ ที่ด้านซ้ายบนเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
4. หากคุณต้องการเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้ Genius สามารถเตรียมช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น ให้แตะ เพิ่มความคิดเห็นในการจองของฉัน .
5. เมื่อคุณพร้อมที่จะยืนยันการนัดหมาย ให้แตะ จอง ที่มุมขวาบน คุณจะไม่มีการนัดหมายที่ได้รับการยืนยันจนกว่าคุณจะทำเช่นนั้น

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะยกเลิกการนัดหมายที่ Apple Store ได้อย่างไรเมื่อคุณทำการนัดหมาย Genius Bar ทางออนไลน์ คุณจะได้รับลิงก์ไปยังรายละเอียดการจองของคุณทางอีเมล เลือก จัดการการจองของฉัน จากอีเมลแล้วเลือก ยกเลิก จากหน้าการจอง จากแอพ Apple Store ให้ดึงรายละเอียดการจองของคุณแล้วเลือก ยกเลิกการจอง . ฉันจะนัดหมายกับ Apple ทางออนไลน์ได้อย่างไร นัดหมาย Genius Bar ทางออนไลน์ โดยไปที่หน้า Apple Support โปรดทราบว่ากระบวนการกำหนดเวลานัดหมายไม่ใช่เรื่องง่าย Apple มีเจตนาทำให้เป็นเรื่องยากที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง