หากคุณได้รับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ใน Windows ไฟล์การถ่ายโอนข้อมูลขัดข้องของ Windows อาจชี้ไปที่ Ntkrnlmp.exe เป็นสาเหตุ อย่างไรก็ตาม สาเหตุของปัญหาไม่ได้อยู่ที่ Ntkrnlmp.exe แต่อยู่ที่ข้อมูลที่ได้รับมอบหมายให้จัดการ
คำแนะนำในบทความนี้ใช้กับ วินโดวส์ 10 , วินโดวส์ 8 และ วินโดว 7 .
ฉันจะลบหน้าเปล่าใน google docs ได้อย่างไร
รูปภาพ Grebeshkovmaxim / Getty
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Ntkrnlmp.exe
Ntkrnlmp เป็นตัวย่อสำหรับ NT Kernel Multi-Processor Version คิดว่า Ntkrnlmp.exe เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำของพีซี เคอร์เนลของ ระบบปฏิบัติการ มีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขโปรแกรม กระบวนการ และรายการอื่นๆ มากมายที่คอมพิวเตอร์จำเป็นต้องทำงานได้อย่างราบรื่น หากโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งทำให้เกิดปัญหา โปรแกรมอาจทำให้ Ntkrnlmp.exe หยุดทำงานและทำให้คอมพิวเตอร์เสียหาย
สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด Ntkrnlmp.exe ได้แก่:
- สายไฟและอะแดปเตอร์เสียหาย
- การติดตั้งอุปกรณ์ ไดรเวอร์ หรือการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่
- การติดตั้งอัพเดตระบบ Windows
- การติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่ตั้งโปรแกรมไว้ไม่ดีหรือไม่ได้รับการตรวจสอบ
- ไวรัสหรือมัลแวร์อื่นๆ
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Ntkrnlmp.exe
ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะทำงานตามปกติอีกครั้ง:
-
ใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟอื่น ลองทำเช่นนี้หากคุณพบปัญหานี้เมื่อปลุกคอมพิวเตอร์ขึ้นมา อะแดปเตอร์ที่มีข้อบกพร่องอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟได้
-
ตรวจสอบฮาร์ดแวร์พีซี หากคุณเพิ่งเปลี่ยน RAM หรือส่วนประกอบอื่นๆ บนพีซี โปรดตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าส่วนประกอบทั้งหมดมาจากผู้ผลิตรายเดียวกัน RAM จากผู้ผลิตหลายรายอาจประสบปัญหาในการโต้ตอบอย่างถูกต้อง
-
สแกนพีซีเพื่อหามัลแวร์ เริ่มพีซีใน โหมดปลอดภัย และทำการตรวจสอบมัลแวร์โดยใช้โปรแกรมเช่น Windows Defender ลบมัลแวร์ที่พบและรีบูตคอมพิวเตอร์
-
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก ถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ออก เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก และ รีบูทพีซี . หากสามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ของอุปกรณ์แต่ละเครื่องใหม่
-
อัพเดตไดรเวอร์ Windows . กราฟิกการ์ด โดยเฉพาะอย่างยิ่งไดรเวอร์มีความโดดเด่นในการก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้ ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่หากคุณไม่มีการอัปเดตอื่น ๆ
วิธีการส่งสายไปยังวอยซ์เมล
-
ใช้การคืนค่าระบบ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตระบบ Windows การคืนค่าระบบสามารถย้อนกลับคอมพิวเตอร์เป็นวันที่ก่อนการอัปเดตได้
การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำกับระบบปฏิบัติการนับตั้งแต่วันที่ย้อนกลับจะถูกลบออก สำรองไฟล์ที่คุณต้องการเก็บไว้
