ข้อผิดพลาดร้ายแรง: มันคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

ข้อผิดพลาดร้ายแรงคือข้อผิดพลาดประเภทหนึ่งที่บังคับให้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ปิดหรือระบบปฏิบัติการทั้งหมดปิดระบบกะทันหัน ข้อผิดพลาดประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows แต่ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้ายแรงที่มีความรุนแรงน้อยกว่าจะทำให้โปรแกรมปิดเพียงโปรแกรมเดียวเท่านั้น

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้นเองและเกิดขึ้นชั่วคราว และคุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ต่อได้อย่างปลอดภัยโดยไม่มีปัญหาใดๆ เพิ่มเติม หากข้อผิดพลาดร้ายแรงยังคงมีอยู่ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นอีกเมื่อใช้โปรแกรมเดิมหรือทำงานเดิม อาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ในคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดขึ้นได้อย่างไร

โดยทั่วไปข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงจะปรากฏขึ้นเมื่อโปรแกรมปิดระบบกะทันหันเนื่องจากความล้มเหลวบางประเภท หรือเมื่อคอมพิวเตอร์ Windows แสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายกะทันหันก่อนที่จะปิดระบบ หรือเมื่อคอมพิวเตอร์ macOS หรือ Linux ประสบปัญหาเคอร์เนลแพนิก

vm / E+ / เก็ตตี้อิมเมจ

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง ข้อความลักษณะใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

• ข้อผิดพลาดร้ายแรง: xxx ที่ไม่สามารถจัดการได้ ข้อยกเว้นที่ xxx
• เกิดข้อยกเว้นร้ายแรง xx ที่ xxxx:xxxxxxxx
• ตรวจพบข้อผิดพลาดร้ายแรง ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ สิ้นสุดเนื่องจากข้อยกเว้นที่ไม่ถูกตรวจจับ

เมื่อคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง ไม่ว่าจะดูเหมือนตัวอย่างเหล่านี้ทุกประการหรือไม่ก็ตาม ให้จดสิ่งที่คุณเห็น ประเภทของข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง รวมถึงชุดตัวเลขและตัวอักษรที่มักรวมอยู่ด้วยสามารถช่วยติดตามปัญหาได้

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง?

เมื่อคุณรันโปรแกรมบนระบบปฏิบัติการเช่น Windows และโปรแกรมพบสิ่งที่ไม่คาดคิด โปรแกรมจะสร้างข้อความที่เรียกว่าข้อยกเว้น ข้อยกเว้นเหล่านี้ทำให้โปรแกรมทำงานได้อย่างราบรื่นและทำงานได้ตามปกติ แม้ว่าจะมีสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นก็ตาม

เมื่อโปรแกรมได้รับหรือสร้างข้อยกเว้นที่ไม่รู้จักหรือไม่คาดคิด ผลลัพธ์ที่ได้คือข้อผิดพลาดร้ายแรง ปัญหาประเภทเดียวกันนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นข้อยกเว้นร้ายแรง หรือข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้ายแรง

ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของข้อผิดพลาด คุณอาจได้รับตัวเลือกให้รันโปรแกรมต่อไป หรือโปรแกรมอาจยุติโดยอัตโนมัติ

chrome เปิดขึ้นเมื่อเริ่มต้น windows 10

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง

ข้อผิดพลาดร้ายแรงอาจเกิดจากการโต้ตอบที่ไม่คาดคิดระหว่างโปรแกรมต่างๆ ระหว่างโปรแกรมและไดรเวอร์ ระหว่างโปรแกรมกับฮาร์ดแวร์ และข้อบกพร่องทางกายภาพหรือข้อบกพร่องในฮาร์ดแวร์

ปฏิบัติตามการแก้ไขเหล่านี้เพื่อไปที่ด้านล่างสุดของข้อผิดพลาดร้ายแรง

1. ค้นหารหัสข้อผิดพลาดเพื่อดูคำแนะนำเฉพาะ ข้อผิดพลาดร้ายแรงบางประการถือเป็นข้อผิดพลาดพื้นฐาน แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะให้รหัสที่สามารถช่วยคุณค้นหาข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับปัญหาได้ หากข้อผิดพลาดมีลักษณะดังนี้:

   • เกิดข้อยกเว้นร้ายแรง 0E ที่ xxxx:xxxxxxxx

   ที่ 0อี เป็นรหัสที่อาจชี้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง ดำเนินการค้นหารหัสข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้ายแรงเฉพาะ และดูว่าคุณสามารถหาคำแนะนำเฉพาะได้หรือไม่

   โค้ดอื่นๆ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ในรูปแบบของตัวเลขสองชุดที่คั่นด้วยเครื่องหมายทวิภาคอาจช่วยได้เช่นกัน โค้ดนี้มีโอกาสน้อยที่จะให้ผลลัพธ์ แต่ควรค้นหาอย่างรวดเร็วก่อนที่จะดำเนินการต่อ

2. อัพเดตซอฟต์แวร์ นักพัฒนาอาจออกแพตช์ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ โปรแกรมและแอพส่วนใหญ่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตโดยอัตโนมัติ มีตัวเลือกให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตด้วยตนเอง หรือแจ้งให้คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้พัฒนาและดาวน์โหลดการอัพเดต

   หากคุณไม่ทราบวิธีอัปเดตซอฟต์แวร์ โปรดดูรายการของเรา โปรแกรมอัพเดตซอฟต์แวร์ฟรี . โปรแกรมเหล่านี้ทำให้โปรแกรมทั้งหมดของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

3. อัพเดตไดรเวอร์ . การโต้ตอบที่ไม่คาดคิดที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงและปัญหาอื่นๆ ได้ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดตไดรเวอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ

   หากไดรเวอร์เป็นปัจจุบัน ย้อนกลับไดรเวอร์ไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า . อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์เก่าไม่มีปัญหา แต่การอัปเดตอัตโนมัติทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง ตรวจสอบเพื่อดูว่าไดรเวอร์ใดได้รับการอัปเดตทันทีก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นหรือไม่ และย้อนกลับไปก่อน

4. ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด อาจมีข้อขัดแย้งที่ไม่คาดคิดระหว่างโปรแกรม หรือมีบางอย่างอาจเสียหายระหว่างกระบวนการติดตั้ง หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดร้ายแรงยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้งโปรแกรมใหม่ หากปัญหาเกิดขึ้นอีก ให้ส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยังนักพัฒนา

5. คืนค่า Windows ให้เป็นสถานะก่อนหน้า หากคุณบันทึกจุดคืนค่าระบบก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง ให้คืนค่า Windows ไปที่จุดใดจุดหนึ่งเหล่านั้น ขั้นตอนนี้จะย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น ซึ่งจะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดร้ายแรงหากไม่เกี่ยวข้องกับความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

6. ปิดการใช้งานโปรแกรมพื้นหลังที่ไม่จำเป็น คุณไม่เห็นโปรแกรมเหล่านี้บนทาสก์บาร์ แต่คุณสามารถเปิดได้ ผู้จัดการงาน เพื่อปิดเครื่องด้วยตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่ โปรแกรมพื้นหลังสามารถปล่อยทิ้งไว้ตามลำพังได้ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่หนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้อาจขัดแย้งกับโปรแกรมอื่นในลักษณะที่ไม่คาดคิด ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง

   อย่าปิดโปรแกรมที่คุณไม่คุ้นเคย คุณสามารถปิดโปรแกรมใดๆ ที่คุณเปิดไว้ในตอนแรกได้อย่างปลอดภัย แต่การปิดแอปและกระบวนการพื้นหลังที่ไม่คุ้นเคยหรือระดับระบบอาจทำให้ระบบปฏิบัติการไม่เสถียร และจำเป็นต้องรีบูต

7. ลบไฟล์ชั่วคราว . ไฟล์ชั่วคราวจะบันทึกเมื่อโปรแกรมกำลังทำงาน แต่บางครั้งไฟล์เหล่านี้จะไม่ถูกลบเมื่อโปรแกรมปิด หากไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดร้ายแรง การลบไฟล์เหล่านี้ออกจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

8. เพิ่มพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ . ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์เท่าใด และลบไฟล์เก่าหากไดรฟ์เต็ม ปล่อยพื้นที่ว่างประมาณ 10% ของพื้นที่จัดเก็บทั้งหมดเพื่อการทำงานที่ราบรื่น

9. เรียกใช้ chkdsk หากข้อผิดพลาดร้ายแรงเกิดจากปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ให้ทำงาน ซีเอชดีสค์ สามารถระบุข้อผิดพลาดและแก้ไขหรืออย่างน้อยก็แจ้งให้คุณทราบว่าเกิดอะไรขึ้น

10. หมดปัญหาเรื่องความร้อน. หากคอมพิวเตอร์ของคุณร้อนเกินไป จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงหลายประการ นอกเหนือจากอาการอื่นๆ ที่หลากหลาย

    ตรวจสอบว่าพัดลมทำงานและไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอุดตัน หากคุณสะดวกที่จะแยกคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบพัดลมภายในและแผงระบายความร้อน ใช้ลมกระป๋องหรือเครื่องดูดฝุ่นอย่างระมัดระวังเพื่อกำจัดฝุ่นหรือเศษซากที่ทำให้พัดลมหรือตัวระบายความร้อนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    หากคุณใช้ลมกระป๋อง ให้ถือกระป๋องตั้งตรงเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ของเหลวกระเด็นเข้าไปในคอมพิวเตอร์ อย่าสัมผัสส่วนประกอบภายในคอมพิวเตอร์หากคุณไม่ได้สวมสายรัดสายดินที่จัดไว้อย่างเหมาะสม หากคุณไม่สะดวกใจที่จะเข้าไปดูในคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

11. ทดสอบหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มเพื่อหาปัญหา . ข้อผิดพลาดของหน่วยความจำทำให้เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง แม้ว่าคุณอาจเห็นข้อยกเว้นของหน่วยความจำหรือข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของหน่วยความจำไม่เพียงพอแทน เรียกใช้แอปพลิเคชันทดสอบหน่วยความจำ หากคุณพบว่า RAM มีข้อบกพร่อง ให้เปลี่ยนส่วนประกอบหรือส่วนประกอบที่ชำรุด

12. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เหลือ หากคุณพบข้อผิดพลาดร้ายแรงซ้ำๆ และทุกอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว คุณอาจประสบปัญหาเล็กน้อยกับฮาร์ดแวร์บางตัวในคอมพิวเตอร์ ในบางกรณี การเปลี่ยนส่วนประกอบ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์หรือมาเธอร์บอร์ดสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงได้

    การวินิจฉัยระดับนี้มีความซับซ้อน ดังนั้นคุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

• ฉันจะแก้ไขได้อย่างไรเมื่อคอมพิวเตอร์ของฉันมีข้อผิดพลาดร้ายแรงขณะอัปเดต

  ถึง แก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows ปิดโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมด หยุดการดาวน์โหลดหรืออัพเดตปัจจุบันชั่วคราว และเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดตแอป ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่

• ข้อผิดพลาดร้ายแรงไม่พบไฟล์ภาษาหมายความว่าอย่างไร

  หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่พบไฟล์ภาษา อาจเป็นปัญหากับโปรแกรมเริ่มต้นระบบ ลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดใด ๆ เรียกใช้ SFC และทำการคืนค่าระบบหากจำเป็น

• รหัสข้อผิดพลาดของระบบหมายถึงอะไร?

  รหัสข้อผิดพลาดของระบบคือตัวเลขและข้อความที่ปรากฏขึ้นเมื่อ Windows พบข้อผิดพลาด รหัสหยุดคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อ Windows ขัดข้องโดยสิ้นเชิง