วิธีแก้ไขเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์

การพิมพ์เอกสารหรือรูปภาพมักเป็นงานที่รวดเร็ว ในบางครั้ง เครื่องพิมพ์ของคุณอาจแสดงสถานะออฟไลน์และไม่ประมวลผลงานพิมพ์ของคุณ หากเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์โดยไม่ทราบสาเหตุ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์บางขั้นตอนมักจะทำให้เครื่องพิมพ์กลับมาออนไลน์และพิมพ์ได้อีกครั้ง

ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

ข้อมูลนี้ใช้กับ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 รวมถึง macOS Catalina (10.15) ถึง OS X Mavericks (10.9)

นักธุรกิจที่หงุดหงิดกับแล็ปท็อปแสดงข้อผิดพลาดออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์

บรูซ มาร์ส / Pexels

สาเหตุของเครื่องพิมพ์ออฟไลน์

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณอาจออฟไลน์ อาจมีปัญหากับสายเคเบิลเครื่องพิมพ์หรืออาจเป็นก ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เสียหาย ต้องการการอัปเดต หรือไม่ได้ติดตั้ง การตั้งค่าเครื่องพิมพ์บางอย่างอาจไม่ถูกต้อง หรืองานพิมพ์ที่เปิดอยู่หรือไม่สมบูรณ์ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การคืนค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นสถานะออนไลน์มักทำได้ง่ายและรวดเร็ว

วิธีแก้ไขเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์ใน Windows

หากคุณใช้เครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ Windows และสถานะเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะออฟไลน์ ให้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่เรานำเสนอ ตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อนมากขึ้น

เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์แล้วเปิดเครื่อง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ทำงานอยู่หรือไม่
รีบูทคอมพิวเตอร์ . การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาต่างๆ มากมาย ลองทำเช่นนี้ดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ได้หรือไม่
เปิดปิดเครื่องพิมพ์ . เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ การปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ รวมถึงเครื่องพิมพ์ที่ออฟไลน์ด้วย ปิดเครื่องพิมพ์ ถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เปิดเครื่องแล้วลองอีกครั้ง หากยังคงแสดงสถานะออฟไลน์ ให้แก้ไขปัญหาต่อ
ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย หากเครื่องพิมพ์เป็นแบบไร้สาย จะต้องเชื่อมต่อเครือข่ายกับพีซีของคุณจึงจะทำงานได้ หากเครือข่ายของคุณออฟไลน์อยู่ คุณอาจพบปัญหาแล้ว

เมื่ออุปกรณ์อื่นๆ ในบ้านหรือที่ทำงานออนไลน์ แสดงว่าเครือข่ายของคุณพร้อมใช้งาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์ . หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง เครื่องพิมพ์จะไม่ตอบสนอง หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จริงๆ ตรวจดูให้แน่ใจว่าเสียบสายแน่นดีแล้ว หากเป็นเครื่องพิมพ์ไร้สาย ให้ตรวจสอบ สถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย .

เครื่องพิมพ์บางรุ่นมีตัวเลือกในการทดสอบการเชื่อมต่อไร้สาย ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่ารุ่นของคุณมีความสามารถนี้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้รันการทดสอบการเชื่อมต่อเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
เปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์ . เครื่องพิมพ์ของคุณอาจถูกตั้งค่าให้ใช้เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ ยืนยันว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้ตั้งค่าสำหรับการใช้งานแบบออฟไลน์ หากเป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนสถานะเป็นออนไลน์
อัพเดตไดรเวอร์ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดที่มีอยู่ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจทำให้เครื่องพิมพ์แสดงสถานะออฟไลน์ ดังนั้นการอัปเดตไดรเวอร์จึงสามารถแก้ปัญหาได้
ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ . กระบวนการนี้ช่วยให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นใหม่ได้ หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

กระบวนการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ใน Windows 8 และ Windows 7 จะแตกต่างกันเล็กน้อย
ศึกษาเอกสารประกอบของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ เอกสารออนไลน์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณอาจให้คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและความหมายของแต่ละข้อความ คุณอาจมีคู่มือกระดาษที่มาพร้อมกับอุปกรณ์

ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ทั่วไปได้แก่ เอชพี , เอปสัน , แคนนอน , พี่ชาย , ซัมซุง , เคียวเซร่า , เล็กซ์มาร์ก , ริโก้ , และ โตชิบา .

วิธีแก้ไขเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์บน Mac

หากคุณกำลังแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ด้วย Mac ของคุณ การแก้ไขบางอย่างจะเหมือนกับการแก้ไขสำหรับพีซี Windows

ปิดเครื่อง Mac แล้วเปิดใหม่ . เช่นเดียวกับพีซีที่ใช้ Windows ปัญหา Mac หลายอย่างจะได้รับการแก้ไขด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ
เปิดปิดเครื่องพิมพ์ . เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ การปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ รวมถึงเครื่องพิมพ์ที่ออฟไลน์ด้วย ปิดเครื่องพิมพ์ ถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เปิดเครื่องแล้วลองอีกครั้ง หากยังคงแสดงสถานะออฟไลน์ ให้แก้ไขปัญหาต่อ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์ . หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง เครื่องพิมพ์จะไม่ตอบสนอง หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จริงๆ ตรวจดูให้แน่ใจว่าเสียบสายแน่นดีแล้ว หากเป็นเครื่องพิมพ์ไร้สาย ให้ตรวจสอบ สถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย .
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ได้รับการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น . เครื่องพิมพ์อื่นอาจถูกตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น ซึ่งอาจเตะเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้ออฟไลน์
ลบงานพิมพ์ที่เปิดอยู่ . งานพิมพ์อาจติดขัด ทำให้เกิดงานค้างและส่งเครื่องพิมพ์เข้าสู่สถานะออฟไลน์ ลบงานพิมพ์ที่เปิดอยู่ จากนั้นลองงานพิมพ์ของคุณอีกครั้ง
วิธีถอนการเสนอราคาบนอีเบย์ในฐานะผู้ซื้อ
ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ กระบวนการนี้ช่วยให้เครื่องพิมพ์เริ่มต้นใหม่ได้ หลังจากที่คุณ ถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
รีเซ็ตระบบการพิมพ์ของ Mac หากไม่สำเร็จ ให้รีเซ็ตระบบการพิมพ์ของ Mac นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากจะลบการอนุญาตและการตั้งค่าหลายอย่าง ดังนั้นให้ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง