วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ Windows 11

หน้านี้ครอบคลุมการแก้ไขทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาดทั่วไปของหน้าจอสีดำของ Windows 11 ที่ได้รับการทดสอบและพิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้

วิธีแปลง .wav เป็น mp3

เคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาในหน้านี้ใช้กับอุปกรณ์ Windows 11 ทั้งหมด ตั้งแต่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแล็ปท็อป ไปจนถึงอุปกรณ์ Surface สองในหนึ่งเดียวของ Microsoft

อะไรทำให้เกิดหน้าจอสีดำแห่งความตายของ Windows 11

การปิดจอภาพหรือหน้าจออย่างชัดเจนเมื่อใช้ Windows 11 หรือที่เรียกกันว่า Windows 11 Black Screen of Death เป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นขณะดำเนินการต่างๆ มากมายทั้งบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และแล็ปท็อป บางครั้งหน้าจอจะปิดลงในขณะที่หน้าจอยังคงเปิดอยู่แต่ไม่สามารถแสดงภาพใดๆ ได้

Windows 11 ค้างอยู่บนหน้าจอสีดำก่อนเข้าสู่ระบบจะเหมือนกับหน้าจอสีดำของ Windows 11 หลังจากปัญหาการเข้าสู่ระบบ หน้าจอสีดำยังสามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่เปิดและปิดแอพ ดูสื่อ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับแหล่งพลังงานภายนอก และหลังจากติดตั้งแอพ ไดรเวอร์ หรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการ

สาเหตุง่ายๆ เช่น จอภาพถูกปิดหรือเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง เป็นเรื่องปกติมาก แม้ว่าบางครั้งปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่ซับซ้อนกว่า เช่น ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน การ์ดกราฟิกที่ไม่รองรับ หรือแม้แต่ปัญหาฮาร์ดแวร์

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Windows 11

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการแก้ไขข้อบกพร่อง Windows 11 หน้าจอสีดำ ดำเนินการตามลำดับที่แสดงตามรายการจากเร็วที่สุดและง่ายที่สุดไปจนถึงใช้เวลานานและขั้นสูงมากขึ้น

เปิดจอภาพ หากคุณใช้จอภาพภายนอก อย่าลืมเปิดเครื่อง คุณอาจต้องตรวจสอบว่าเสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟแล้วหรือไม่
ปรับการตั้งค่าความสว่างของจอภาพ อาจมีคนหรี่การตั้งค่าความสว่างลง จอคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มีปุ่มที่สามารถทำได้ เช่นเดียวกับคีย์บอร์ดบางรุ่น
หมุนเวียนไปตามอินพุตของหน้าจอ อาจเลือกแหล่งอินพุตที่ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของการ์ดกราฟิก . หากคุณได้รับหน้าจอสีดำเฉพาะเมื่อใช้แอปหรือวิดีโอเกมบางอย่าง อาจเป็นไปได้ว่าการ์ดกราฟิกของคุณไม่รองรับงานนี้โดยเฉพาะ

ข้อกำหนดกราฟิกการ์ดสำหรับแอปเฉพาะสามารถพบได้ภายใน App Store ของ Microsoft Store และบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแอปหรือเกมและเอกสารสนับสนุน
ตรวจสอบพอร์ตและสายเคเบิล ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบสายเชื่อมต่อของจอภาพอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าเสียบแน่นดีแล้ว คุณอาจต้องการตรวจสอบสายเคเบิลเองเพื่อดูว่าได้รับความเสียหายหรือสึกหรอหรือไม่
ตรวจสอบข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์บางอย่าง เช่น Amazon Fire Stick จะแสดงหน้าจอสีดำหรือหน้าจอคงที่เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ เว้นแต่ว่าจะใช้ตัวแยกสัญญาณ HDMI ที่รองรับ HDCP1.2
ตรวจสอบพอร์ตของการ์ดจับภาพของคุณ หากคุณใช้การ์ดจับภาพเพื่อ เชื่อมต่อสวิตช์ Nintendo หรือคอนโซลอื่นเข้ากับแล็ปท็อปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบคอนโซลเข้ากับการ์ดจับภาพแล้ว ป้อนข้อมูล พอร์ต HDMI และให้เสียบสาย USB เข้ากับเครื่อง เอาท์พุต ท่าเรือ.
รีสตาร์ท Windows . การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำของ Windows 11 ได้
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทอีกครั้ง ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อทางกายภาพกับคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณและปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแบบไร้สาย เมื่อเสร็จแล้วให้ทำการรีสตาร์ทแบบพื้นฐาน
รีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอ ใช้ หน้าต่าง + Ctrl + กะ + บี แป้นพิมพ์ลัดเพื่อรีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอและแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบนอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณอย่างรวดเร็ว
ใช้เคล็ดลับ Microsoft Surface หากคุณใช้อุปกรณ์ Microsoft Surface ให้กดที่ตัวเครื่อง ปรับระดับเสียงขึ้น และ ลดเสียงลง ปุ่มพร้อมกันสามครั้งติดต่อกัน หากทำอย่างถูกต้อง หน้าจอของคุณจะกะพริบและรีเซ็ตเป็นเวลาสั้นๆ
ชาร์จอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณ ปิดระบบคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณโดยสมบูรณ์ เสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ และปล่อยให้ชาร์จตลอดทั้งวัน

หากไฟชาร์จตามปกติไม่เปิดขึ้นขณะชาร์จ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณอาจมีแบตเตอรี่หรือสายชาร์จเสียหาย
ทำความสะอาดจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณ การสะสมของฝุ่นและสิ่งสกปรกอาจทำให้หน้าจอร้อนเกินไปและปิดเครื่องก่อนเวลาอันควร
ลองใช้จอภาพอื่น หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หากเป็นไปได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่น หากจอภาพนั้นแสดงหน้าจอสีดำด้วย แสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ หากจอภาพตัวที่สองทำงานได้ดี จอภาพเดิมของคุณอาจเสียหายอย่างมากและจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

สำหรับการแก้ไขนี้ เราเพียงแค่เปลี่ยนจอภาพเดิมเป็นจอภาพอื่น เราไม่ได้พยายามที่จะ ตั้งค่าการตั้งค่าจอภาพหลายจอ .
วิธีดู RAM ที่คุณติดตั้งไว้
เชื่อมต่อกับหน้าจออื่นผ่านสาย HDMI หรือ USB . เชื่อมต่อแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ Windows 11 เข้ากับหน้าจออื่น เช่น ทีวี หน้าจอควรสะท้อนบนหน้าจอที่สองนี้โดยอัตโนมัติ และตอนนี้คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อปฏิบัติตามเคล็ดลับด้านล่าง
ลองใช้สาย HDMI หรือ USB อื่น สายเชื่อมต่ออาจเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอสีดำของ Windows 11 ของคุณ
เริ่ม Windows 11 ในเซฟโหมด หากเป็นไปได้ ให้ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณใหม่ เซฟโหมดของ Windows . หากวิธีนี้สามารถข้ามปัญหาหน้าจอดำได้ อาจเป็นไปได้ว่าหน้าจอหรือจอภาพของคุณปกติดี และปัญหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เปิดลำโพง Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ หากอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ และคุณไม่แน่ใจว่าเปิดได้ถูกต้องหรือไม่ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ Bluetooth ที่คุณเคยเชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้ หูฟังและลำโพง Bose ตัวอย่างเช่น จะยืนยันว่าพวกเขาเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเสียงหรือข้อความเสียง

หากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับลำโพงตามปกติ ปัญหาน่าจะอยู่ที่หน้าจอ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าหน้าจอปกติดีและฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์เสียหายหรือชำรุด
อัพเดตวินโดวส์ 11 . หากคุณสามารถเห็นเนื้อหาของอุปกรณ์ของคุณบนหน้าจออื่น ให้ทำการอัพเดต Windows ขั้นพื้นฐาน
อัพเดตไดรเวอร์ของคุณ . เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และอัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง จอภาพ และ อะแดปเตอร์แสดงผล .
ดำเนินการแก้ไขปัญหา Windows และเรียกใช้การวินิจฉัย . นี่อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการตรวจจับปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ Windows
ปรับเทียบจอภาพของคุณใหม่ กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่สามารถแก้ไขปัญหาจอภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและคุณภาพของภาพอีกด้วย
ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์ของบริษัทอื่น ให้ถอนการติดตั้ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของคุณหรือไม่
ปิดการใช้งานการตั้งค่า Windows 11 Fast Startup แม้ว่าคุณสมบัตินี้จะสะดวก แต่เป็นที่ทราบกันว่าคุณสมบัตินี้ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำ
ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิก . หากคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณบนจอภาพแยกต่างหาก ให้ย้อนกลับไดรเวอร์สำหรับ จอภาพ และ อะแดปเตอร์แสดงผล และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ดำเนินการคืนค่าระบบ หากคุณสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณอยู่เบื้องหลังปัญหาหน้าจอสีดำ ให้ย้อนกลับไปที่จุดคืนค่าซึ่งทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 11 ด้วยเคอร์เซอร์ได้อย่างไร
หากคุณยังคงเห็นเคอร์เซอร์ในขณะที่ส่วนที่เหลือของหน้าจอเป็นสีดำ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดอยู่ในกระบวนการ ลองเปิด Task Manager โดยกด Ctrl + ทุกอย่าง + ลบ และยุติการดำเนินการใดๆ ที่กำลังดำเนินการอยู่ มิฉะนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อทำการรีสตาร์ทพีซีของคุณอย่างหนัก
ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Windows 11 ได้อย่างไร
การแก้ไขข้างต้นควรใช้ได้ไม่ว่าคุณจะใช้แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป ตรวจสอบพอร์ตของคุณ รีสตาร์ท อัปเดตไดรเวอร์ และตรวจสอบความเข้ากันได้กับการ์ดกราฟิกของคุณ